1、鄱阳湖生态经济区电子商务的发展现状及对策景德镇陶瓷学院工商学院本科生毕业论文(设计)题目：鄱阳湖生态经济区电子商务的发展现状及对策 学号：200710430314 姓名：钟智勇 院 （系）：工商学院 专业：国际经济与贸易 指导老师：郑四华 完成日期：2011年5月31日 目录摘要 III第1章 鄱阳湖生态经济区电子商务发展现状 11.1鄱阳湖生态经济区总体发展状况 11.1.1 鄱阳湖生态经济区规划概况 11.1.2 鄱阳湖生态经济区工业发展状况 11.2 鄱阳湖生态经济区电子商务发展现状 2第2章 影响鄱阳湖生态经济区电子商务发展的因素 42.1电子商务观念落后 42.2 支撑体系不够完善
2、52.2.1 鄱阳湖生态经济区电子商务政策法规不健全 52.2.2 鄱阳湖生态经济区没有建立电子商务标准规范 52.2.3 鄱阳湖生态经济区电子支付体系不完善 52.2.4 鄱阳湖生态经济区电子商务物流体系不完善 52.2.5 社会信用体系还尚未建立 62.2.6 安全认证没有得到广泛利用 62.3 资金人才的缺乏 62.4 电子商务基础设施不完善 7第3章 鄱阳湖生态经济区电子商务发展对策 73.1 制定电子商务发展规划与法规政策，建立电子商务标准体系 73.1.1 制定电子商务发展规划与法规政策 73.1.2 建立电子商务标准体系 83.2 进一步完善物流体系 83.2.1 提高认识，转变
3、观念 83.2.2 改善物流设施布局，加快物流基础设施建设 83.2.3 整合各种运输方式，构筑完善的综合交通运输体系 93.2.4 加快物流信息化建设 93.3 加快电子商务平台建设步伐，建立电子商务支付、安全体系 93.3.1 加快电子商务平台建设 93.3.2 提高对电子商务支付的认识 93.3.3 加大电子商务支付平台的硬件投入和软件开发 93.3.4 加强电子商务企业的创新 93.3.5 加强电子支付安全保障 93.4 建立社会信用体系 103.5 优化电子商务发展环境 103.5.1 加强电子商务的宣传、教育和培训 103.5.2 完善信息基础设施，尤其是互联网设施 103.5.3
4、 加强对企业信息化与电子商务的管理、指导和服务 103.5.4 政府出台优惠政策，鼓励发展电子商务 113.6 启动电子商务示范工程，推进电子商务的发展 11结束语 12致谢 13参考文献 14摘要 随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛运用，利用计算机技术、网络通讯技术和互联网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已经成为各国商务发展的趋势。电子商务正式为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。电子商务提出了一种全新的商业机会、需求、规则和挑战，它代表了未来信息产业的发展方向，已经并将继续对全球经济和社会的发展产生深刻的影响。大力发展电子商务，对于鄱阳湖生态经济区以信息化带动工业化、
5、农业化的战略，实现跨越式发展，提高区域竞争力，具有重要的意义11。关键词： 鄱阳湖生态经济区 电子商务 物流AbstractWith the broad use of the information technology in the field of international trade and commerce, making use of computer technology, network communication technology and the Internet to achieve the internationalization , information and
6、paperless of business activities has become a national business trend. Electronic Business is emerging and developing for adapting to the change of global market. Electronic Business proposed a new business opportunities, needs, rules and challenges. It represents direction of development of the fut
7、ure information industry, and will have continuing to have a profound impaction the global economic and social development. It is of great significance for the Poyang Lake Ecological Economic Zone propel industrialization, agriculture with information strategy, achieve leapfrog development to provis
8、ion of regional competitiveness that developing Electronic Business.Key words: The Poyang Lake Ecological Economic Zone Electronic Business Logistics鄱阳湖生态经济区电子商务的发展现状及对策2007年江西省出台电子商务“十一五”规划，提出了电子商务的指导思想，基本原则，以及发展策略，这使得鄱阳湖生态经济区电子商务有了突破发展的契机。电子商务的发展对鄱阳湖生态经济区建设具有重大的意义，它将有利于树立鄱阳湖生态经济区的整体形象，提高鄱阳湖生态经济区的知
9、名度，有利于转变生产经营方式，提高经济区内的竞争力，有利于加强经济区内外经济联系与合作，促进产业合理布局、资源优化配置，也符合鄱阳湖生态经济区建设生态经济示范区的内涵。在政府的重视、大力支持和鼓励下，电子商务的发展尤其是鄱阳湖生态经济区的电子商务发展将迎来一个美好的未来。第1章 鄱阳湖生态经济区电子商务发展现状 1.1鄱阳湖生态经济区总体发展状况 1.1.1 鄱阳湖生态经济区规划概况鄱阳湖生态经济区以鄱阳湖城市圈为依托，以保护生态、发展经济为重要战略构想，把鄱阳湖生态经济区建设成为全国生态文明与经济发展协调统一、人与自然和谐相处的生态经济示范区和中国低碳经济发展先行区。鄱阳湖生态经济区位于江西
10、省北部，包括南昌、景德镇、鹰潭3市，以及九江、新余、抚州、宜春、上饶、吉安市的部分县（市、区），共38个县（市、区）和鄱阳湖全部湖体在内，面积为5.12万平方公里，占江西省国土面积的30%，人口占江西省50%，经济总量占江西省60%6。该地区是江西省经济较发达、产业较密集、资源环境承载能力较强、对外开放水平较高、城市化发展速度较快和高素质人才较集中的地区, 是实现江西崛起新跨越的基础、后劲和希望所在。它具备了大城市的集聚功能，突出了中心城市特色和鄱阳湖生态特色，对全省乃至跨省区域加速推进城市化进程将起到重要的引领作用8。 1.1.2 鄱阳湖生态经济区工业发展状况 鄱阳湖生态经济区基本上聚集了全
11、省的六大工业体系4。其中以汽车、飞机制造、冶金、机械、电子、化工、医药、纺织为骨干的龙头企业，产品产量占全省总产量80%以上。2009年，南昌市的生产总值为16600847万元，九江市的生产总值7005984万元，景德镇市的生产总值3219756万元，鹰潭市生产总值2566218万元，新余市为4023218万元，宜春市为6150000万元，抚州市为4340532万元，上饶市为6283382万元。 鄱阳湖生态经济区建设上升为国家战略，为生态经济区高新技术产业快速发展带来了契机，区域内以光电、新能源、生物、航空等四个重要产业基地为载体的高新技术产业逐步发展壮大，创新能力凸显。生态经济区内化工新材料
12、、生物医药等工业园区每万元主营业务收入耗电量为344千瓦时，比区外园区平均水平少33千瓦时，同比下降8%，减幅较同期区外园区平均水平高0.9个百分点。2010年1月至6月，区域内企业实现新产品产值149.19亿元，占全省平均水平的92.97%；新产品产值率达到21.59%，高于全省平均水平7.8个百分点。区域内企业户均新产品产值高达4.52亿元，是全省的1.61倍，明显高于区域外的企业。江西省重点发展以鄱阳湖生态经济区建设为核心的食品产业链，以绿色、无公害食品为核心的产品链，大力实施品牌战略，发挥产业化龙头企业和品牌企业的带动作用，推动整个省食品工业快速发展。鄱阳湖生态经济区坚持“绿色招商”、
13、产业招商，抬高环境准入门槛，优化产业结构，产业生态稳步推进。2010前三季度，区内化工等循环经济生态工业园招商实际进资742亿元，同比增长48.6%，快于同期全省工业园区平均增幅10.5个百分点；重大项目比重高达82.8%，比全省园区平均水平高出3.4个百分点。表1.1.2 2009年鄱阳湖生态经济区主要城市生产总值表（单位：万元）地区生产总值第一产业第二产业第三产业人均生产总值（元）南昌1660084710147749197056638901736105景德镇32197563044621881755103353920646九江70059848385743849500231791014785新
14、余40232183100122587620112558635629鹰潭2566218281076163110065404223222宜春615000013359003198000161610011336抚州43405329635362082390129460611233上饶628338212002402979377210376597181.2 鄱阳湖生态经济区电子商务发展现状(1) 鄱阳湖生态经济区电子商务法规政策环境07年江西省出台电子商务“十一五”规划，表示要在立法工作方面，构建科学、完整的法律体系，坚持先易后难、先单项后综合的原则，重点研究江西省电子商务实施条例、江西省电子商务建设管理办
15、法、江西省电子商务信息资源管理办法、江西省电子商务安全管理办法和江西省网络服务业管理办法等。(2) 鄱阳湖生态经济区物流体系现状 鄱阳湖生态经济区公路、水路交通运输网络，以省会南昌和各设区市为中心枢纽，以国省道公路和赣江航道为主干线，形成上饶南昌的东西大通道和九江南昌的南北大通道构成的“L”字型交通主骨架，“L”字型交通主骨架沿线是我省客货流量最密集的产业带。鄱阳湖生态经济区公路四通八达，省会城市南昌北往九江、南至樟树的高速公路已建成通车。梨温高速公路业已通车，沿 320 国道进江西省就能上高速公路，直达南昌市和庐山等地方。此外，省内还有6条国道，分别是东西向的 316 国道（福州至兰州）、3
16、19 国道（厦门至成都）、320 国道（上海至云南瑞丽）和南北向的105国道（北京至珠 海）、206 国道（烟台至汕头）。其中105和206国道双双纵贯鄱阳湖生态经济区。铁路全省铁路以京九、浙赣、皖赣、鹰厦、武九5条铁路为骨干，另有横南、向乐、分文、弋樟、张塘、张建、新泰等支线。内河航运里程达6600多千米，以九江、南昌为中心。南昌辟有航空线通景德镇、吉安、赣州和省外上海、北京、天津、长沙、广州等地。航班江西民用航空运输发展迅速，已形成了一个以南昌为轴心，自北向南，以九江、景德镇连接全省和全国各地及香港的航空运输网，除南昌机场外，鄱阳湖生态经济区还有九江和景德镇 32个民航机场。 整个江西省0
17、8年铁路营业里程2549公里公路营业里程133847公里等级公路77375公里等外公路56472公里内河通航里程5716公里。货物运输量由07年40046万吨到08年增加到43011万吨，货物周转量由07年10269219万吨/公里到08年增加到10594031万吨/公里，货物周转时间由07年的2.42天到08年减少到2.39天。08年南昌站货物发送量为0.80万吨，南昌南站货物发送量为299.60万吨向塘站货物发送量为23.4，鹰潭站货物发送量为389.4，长航九江港务局货物吞吐量为596万吨。据该省交通运输与物流协会统计，全省物流企业有2800余家 (在省、市工商部门注册的)。据协会调查，
18、全省物流企业2008年主营业务收入5000万元以上的有16家，其中1亿元以上的有11家。(3) 鄱阳湖生态经济区电子商务平台环境 电子商务平台是指第三方电子商务平台。第三方电子商务平台泛指独立于产品或服务的提供者与需求者之外，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为产品或服务的提供者与需求者提供一系列服务的共同平台。我们把它分为政府主办和企业主办的。鄱阳湖生态经济区门户网站中国鄱湖网已经建立起来，政府办的非鄱阳湖生态经济区专门门户网站有江西陶瓷产业公共服务平台，江西南昌公共资源交易网，江西省医药采购服务平台，江西省物流公共平台等。各级政府和政府各部门各行业也建立了自己的门户网站，这对于促
19、进商贸活动也有很重要的作用。企业办的门户网站包括单纯的信息发布平台和电子商务交易平台。有部分企业建立了自己的网站，但一般都是中文网站，有的外贸公司是英文网站，比如景德镇一些做陶瓷外贸的公司就建立了自己的英文网站，这对于发展外贸有着至关重要的作用。电子商务交易平台有阿里伯乐，江西体彩网，江西旅游网，江西搜房网，赣邮网，家秀网，江西省旅游咨询网等。在阿里巴巴国内平台上鄱阳湖生态经济区主要城市公司总数及行业分布如下：表1.2a 鄱阳湖生态经济区主要城市在阿里巴巴国内平台拥有公司家数以及行业分布单位(家)南昌景德镇九江鹰潭宜春抚州上饶总计建筑、建材377762520602971401667100498
20、31服装67483782045273976655120512280综合性公司6122813180837015601260150913442农业029114002571729161414076698机械及行业设备5045399124442513314729409856礼品饰品工艺品325529901127208904592102010096食品饮料2810285953283148978714908097商务服务398541185412802905806248家居用品326521108392299516968838913数码电脑3423062100004044化工化学品及矿产02410236142
21、805072412办公文教23820000002382总计4081285431295127061176970331054594359(4) 鄱阳湖生态经济区电子支付环境 电子支付平台主要包括网上银行、第三方支付平台手机移动支付以及固定电话网络和固定电话支付业务。在鄱阳湖生态经济区内的一些商业银行如工商银行、建设银行、农业银行都有开通网上银行。2007年，江西省成立首个省级电子商务网上支付中心，加快了江西各种新型支付方式的普及，填补了江西及中部地区没有网上支付机构的空白。在其他的第三方支付平台上，鄱阳湖生态经济区数量较少，像类似于江西省爱付宝电子支付科技有限公司也是零星可数。在第三方支付平台上，
22、多数的企业和消费者会选择支付宝腾讯财付通。手机移动支付因为在安全性上还有待解决与完善，手机移动支付在鄱阳湖生态经济区使用极少。还有部分企业通过建立与银行对接的管理服务平台以及设置在用户端的电话支付管理终端，实现中国电信固定电话用户与银行账户管理系统的数据互通，从而实现对资金的支付管理。表1.2b 08年第二季度中国第三方网上支付市场核心企业市场份额平台名称支付宝腾讯财付通中国银联电子支付9bill快钱上海环讯易宝首信易支付网银在线安付通比例/%51.319.112.23.93.12.42.01.71.1（5）电子商务发展存在着区域、行业和城乡差距 在鄱阳湖生态经济区信息化和电子商务发展的过程中
23、，个别重点城市和地区发展较快，但这也造成了鄱阳湖生态经济区电子商务发展不平衡的局面。如表一所示，南昌在阿里巴巴国内平台拥有公司数量达到了40812户，而鹰潭拥有公司数量只有2706户。行业也有差距，像综合性公司和服装以及礼品、饰品、工艺品公司户数分别为13442户、12280户、10096户，而化工化学品及矿产、办公文教和数码产品也分别只有2412户、2382户、4044户。城乡之间因为经济实力、时代观念、消费意识、电子商务信息基础设施存在巨大的差异，电子商务发展存在巨大的差距，大部分乡村的电子发展还未起步5。第2章 影响鄱阳湖生态经济区电子商务发展的因素2.1电子商务观念落后 许多中小企业管
24、理基础落后，领导信息化意识很模糊，无法充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性，对开展电子商务理解也比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站。网站的功能单一，一般仅停留在信息发布上，而根本就没有开发网站的其他功能如网上采购、在线支付等。这导致了企业相关的管理基础没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。甚至有的企业根本就没有意识去采用信息化生产，没有去建立网站搭建商务平台1。电子商务普遍会抄袭、模仿传统商业模式和国外经营模式，很少有结合本地实际情况的创新模式。这使得电子商务没有充分发挥出作用，效果也不明显，不少的电子商务网站因交易冷淡而没有得到预期的收益，大大降低了企业和
25、消费者参与电子商务的耐力和热情。 消费者的购物习惯仍然是才传统的实地购物方式，普遍感到上网购物不安全，不放心。他们顾虑到企业的诚信、网络安全、支付安全，而不敢通过网络购物，虽然在一些中心城市如南昌，景德镇，九江的城市上网人数近几年在逐渐地增加。消费者观念的落后在乡村地区显得尤其普遍和严重，有的人们还从无听说过“网购”。“网购”对他们来说是一件不可思议的事情。2.2 支撑体系不够完善 电子商务的支撑体系主要包含法律法规、标准规范、支付体系、安全体系、物流体系、社会信用体系等。电子商务不是一项简单的工程，它需要有统一的法律政策和标准规范以及支撑配合协调机构。 2.2.1 鄱阳湖生态经济区电子商务政
26、策法规不健全 鄱阳湖生态经济区在信息化和电子领域主要是遵循国家、江西省宏观政策的指导，虽然这些政策法规对鄱阳湖生态经济区电子商务的发展有一定的指导意义和规范作用，但毕竟针对性不强，作用不明显。同时没有出台一部关于鄱阳湖生态经济区电子商务发展的政策法规，也没有一个地区制定地方性电子商务政策法规，这客观上制约了鄱阳湖生态经济区电子商务的发展。 2.2.2 鄱阳湖生态经济区没有建立电子商务标准规范 首先，缺少专门针对鄱阳湖生态经济区信息化与电子商务发展的整体发展规划，各地市间信息化建设与电子商务发展协调性不够，没有体现生态经济区电子商务的整体规模和综合实力。 其次，缺少面向鄱阳湖生态经济区的地区性、
27、行业性第三方电子商务平台。未能打造生态经济区网络门户，缺乏能够整合生态经济区电子商务资源、专门为企业电子商务应用服务的第三方电子商务平台。 2.2.3 鄱阳湖生态经济区电子支付体系不完善 国内电子商务支付方式主要包括网上支付和线下支付两种方式。企业很少通过网上支付，一般是线下支付。仅有相当少部分消费者和生产者会使用网上银行支付。鄱阳湖生态经济区本土的第三方支付平台也较少，实力不强，品牌不够响亮，一些消费者和生产者网上支付会通过支付宝支付。至今，鄱阳湖生态经济区极少开展手机移动支付以及固定电话网络和固定电话支付业务。 2.2.4 鄱阳湖生态经济区电子商务物流体系不完善 电子商务包括“四流”：物流
28、，资金流，信息流，商流。其中物流是电子商务四种流中最特殊的一种，是指物质实体（商品和服务）的流动。首先是规模小、设施较为落后。据有关网站披露，“中国物流与采购联合会公布的全国2007年主营业务收入前50强企业，排名首位的企业主营业务收入1200亿元，最低的企业为7.4亿元，平均主营业务收入83.5亿元。而居江西物流企业首位的江西京九物流公司，主营业务收入仅3.75亿元。江西物流企业差距明显。此外，该省物流仓储设施多为老旧的仓库，现代化的大型仓储设施少。据了解，南昌市物流企业仓库面积总共10多万平方米，仅相当于发达城市一家物流企业的一个物流中心。”江西省物流企业的服务能力、信息化水平低。鄱阳湖生
29、态经济区大部分物流企业主要提供运输和仓储等基本的服务，在流通加工、信息应用、库存管理、成本控制等增值服务方面难以提供更先进的服务，尤其是在物流方案设计和全程物流服务等方面。据报导，在沿海城市，传统的物流模式正在改变，为生产制造型企业提供服务的第三方物流和依托信息化的第四方物流等现代物流模式渐成气候。如，杭州Best百事物流没有一辆货车、一座仓库，却将网点布到全国各地，所有流程全部在线完成，物流效率大幅提升，成为一家典型的第四方物流企业。 2.2.5 社会信用体系还尚未建立建立良好的社会信用体系对发展电子商务是必要的。虽然07年江西省发布了江西省人民政府办公厅关于社会信用体系建设的实施意见，但是
30、网站“信用江西”仍是未建立，信用体系建设推动较慢。在鄱阳湖生态经济区内业只有南昌市工商、银行、税务、质监等单位部门拥有部分企业或个人的信用数据，但数据的利用和共享程度较低，还未构建社会信用体系。社会信用体系的缺乏使电子商务缺少诚信支撑，网上交易缺乏必要的自律和严厉的社会监督，致使企业和消费者不愿意选择网上交易和网上支付，影响了企业和消费者对电子商务的信心和热情。 2.2.6 安全认证没有得到广泛利用 安全问题可以说是电子商务的中心问题。由于电子数据具有无形化的特征，电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、商业秘密等，它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠。而网上安全技术及其认证机制均不完善，这也是消费者对电子商务持观望态度的重要原因。江西省已经建设了CA 认证中心，各个银行也有自己的CFCA，但是应用比较少，没有在电子商务中广泛采用CA 认证。安全认证问题仍旧是电子商务活动中的关键，这个问题直接关系到电子交易各方的利益，由于种种风险的存在，各方当事人对在网上从事电子交易总不免心存疑虑。同时，网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者，买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险。2.3 资金人才的缺乏
