1、武汉市业务管理部岗位技能培训班武汉市2020年业务管理部岗位技能培训班一、单选题（14题，每题3分，共42分）1、个代人员姓名录错，点击（），修改后提交即可，此项内容需省公司审核。 单选题 *A团队成员出单权赋予与变更B代理制销售人员信息变更C代理制销售人员姓名变更申报(正确答案)D代理制销售人员代码管理2、个代新人入司面试，面试组必须有以下成员（） 单选题 *A支公司业管部（运营支持部）经理B经营单位班子成员(正确答案)C团队经理D组训3、个代定级选取业绩考核系统提取的（）保费数据为准。 单选题 *A起保B签单C实收(正确答案)4、个代销售团队副经理的职级与本团队经理一致，但职级津贴按照团队
2、经理津贴的（）确定。 单选题 *A60%B70%C75%(正确答案)D80%5、武汉市公司2020年“综拓致胜 销售为王”综拓团队业务竞赛方案的竞赛任务目标为：综拓团队商非业务占比和互动业务举绩率分别为（）。 单选题 *A20.5%；8%B22.5%；8%C20.5%；9%D22.5%；9%(正确答案)6、直销队伍合格销售团队建设标准上，要达到一星团队标准，中心城市人力要求以及团队保费要求分别为（） 单选题 *A3人；300万B4人；400万(正确答案)C5人；500万D6人；600万7、“产带寿”双录出单，（）工号登录人保e通，（ ）工号登录双录系统。 单选题 *A. 财险、财险B. 财险、
3、寿险(正确答案)C. 寿险、财险D. 寿险、寿险8、客户收到财险业务员推送的“互动产品推荐”，在扫码提交信息后（）天内寿险业务员录单有效。 单选题 *A10B15C20(正确答案)D309、人保寿险无忧人生2020重大疾病保险，被保险人2周岁和30周岁，所对应的免体检重疾风险保额是（）。 单选题 *A50万，70万B50万，90万C70万，90万(正确答案)D70万，100万10、人保寿险无忧人生2020重大疾病保险19年交费，保单持续有效，业务员佣金可拿（）年，合计可拿年交保费的（）%： 单选题 *A3年，53%B3年，82%C5年，90%(正确答案)D5年，119%11、经营企划管理流程不
4、包括以下哪项工作（） 单选题 *A开展经营推演B确定行动计划C开展流程管理(正确答案)D实施过程监控12、年度经营方案中行动举措需要明确具体哪类指标的目标值以确保经营短板改善（） 单选题 *A财务指标B业务指标C关键比率D结构性指标(正确答案)13、晨夕会经营中不正确的做法是（） 单选题 *A声音要适中B不要夸耀自己C不争辩或偏袒一方D限制发言或禁止不同意见(正确答案)14、集团的一体化发展战略不断发展，2007年至2012年为交叉销售，2012年至2017年为交叉互动，2017年至2018年为业务协同，2018年至今为（）。 单选题 *A一体化业务建设B一体化综拓建设(正确答案)C一体化交叉
5、建设D一体化集团建设二、多选题（12题，每题3分，共36分）1、个代人员新引进时需交的表，包括（）。 *A.执业登记申请表(正确答案)B.个代人员合同代码签订审批表(正确答案)C.个人简历(正确答案)D.面试测评表(正确答案)2、个代人员在三代系统中不能正常出单，需要进销售管理系统进行清分，请问是清分哪几种类型（）。 *A. 人员资质清分(正确答案)B. 人员代码清分(正确答案)C. 人员账号清分D. 人员合同清分(正确答案)3、以下哪些类型（）人员/团队调整需要人力在HR系统中调整后，销售管理系统才能进行同步维护。 *A个人代理制销售人员B合同制销售人员(正确答案)C合同制非销售人员(正确答
6、案)D销售团队(正确答案)4、个代合同档案的装订，需要按照个代人员入司装订到档案盒中，档案盒外侧需要编制目录，目录内容包括（） *A. 姓名(正确答案)B. 身份证号码/工号(正确答案)C. 合同编号(正确答案)D. 合同起止日期(正确答案)5、以下哪类个代不符合领取新人津贴的条件（） *A武汉人保系统内从A公司到B公司的个代新人(正确答案)B从其他行业初入人保公司的个代新人C本公司内兼职转专职的人员(正确答案)D招募进来从未在销售管理系统中申领过工号的个代人员6.1、人员变更团队或岗位，需要填写人员变更申请表，经（）领导签字同意。 *A. 经营单位一把手(正确答案)B. 市公司相关产品线(正
7、确答案)C. 人力资源部D. 销管部负责人(正确答案)6.2、人员变更团队或岗位，需要填写人员变更申请表，其中合同制人员还需要（）签字同意后以OA形式上报。 *A. 经营单位一把手B. 市公司相关产品线C. 人力资源部(正确答案)D. 销管部负责人7、人保寿险无忧人生2020重大疾病保险责任（）: *A重疾保险金(正确答案)B轻症保险金(正确答案)C生命终末期保险金(正确答案)D现代病保险金E身故保险金(正确答案)F全残保险金(正确答案)G轻症豁免保费(正确答案)8、公司经营方案过程管理流程包括以下哪几项（） *A过程监控(正确答案)B归因预警(正确答案)C生产调度(正确答案)D执行报告(正确
8、答案)9、开展市场对标分析一般从下面哪几个方面入手（） *A对标同期(正确答案)B对标系统(正确答案)C对标市场(正确答案)D对标主要竞争对手(正确答案)10、下列属于一次晨会内容模块的有（） *A新人辅导B经验分享(正确答案)C案例分析(正确答案)D新闻速递E信息交流(正确答案)F喜讯报道(正确答案)11、下列属于组训工作职责的有（）： *A组织实施增员、培训、辅导(正确答案)B工作目标计划的拟定及追踪(正确答案)C业务推动、市场分析(正确答案)D系统使用推广(正确答案)12、SR比值的计算公式是（） *A公司保费增速/市场保费增速(正确答案)B（市场保费增速-公司保费增速）/市场保费增速(
9、正确答案)C公司保费增速/竞争对手保费增速D（竞争对手保费增速-公司保费增速）/竞争对手保费增速三、判断题（是/否；对/错）：（14题，每题1分，共14分）1、销售管理系统中查询合同制非销售人员时，销售人员查询-右上角“是否部门”要勾选。 单选题 *对(正确答案)错2、销售管理系统中合同制销售人员转岗为合同制非销售人员，系统操作时直接去合同制非销售里面做新增，不需要注销原销售岗位。 单选题 *对错(正确答案)3、销管系统中跨机构调整个代人员，需要签署两边领导签字的人员变更表。 单选题 *对(正确答案)错4、新人入职面试时，需要审核该销售人员是否已在其他保险公司、专业保险中介机构进行了有效执业登
10、记等情况。 单选题 *对(正确答案)错5、个代人员转编合同制人员时，要将本人个代合同原件提供到人力资源部。 单选题 *对错(正确答案)6、新人业绩低于当月保底业绩75%时，严格执行淘汰制度，由经营单位解除个代合同或转入兼职个代，不再享受公司新人扶持政策。 单选题 *对(正确答案)错7、双录进行中，投保人或被保险人可以就双录问题现场提出异议。 判断题 *对错(正确答案)8、双录中，当投、被保险人系同一人或被保险人未成年时，财险销售员需要人工讲解：销售以死亡为给付条件的保险产品说明。 判断题 *对错(正确答案)9、客户收到财险业务员推送的“互动产品推荐”过有效期后，客户可以再次扫码提交（原推荐人和
11、新推荐人都可）。 判断题 *对(正确答案)错10、人保寿险无忧人生2020重大疾病保险只有当基本保额20万时，才能选择19年或29年交费方式。 判断题 *对(正确答案)错11、人保寿险无忧人生2020重大疾病保险责任中，同种轻症保险金可以赔付三次。 判断题 *对错(正确答案)12、组训需要协助公司开展直、营销人员招募、甄选、考试、选拔、培育、辅导和传帮带工作。 单选题 *对错(正确答案)13、组训需要策划与组织支公司层面各类业务竞赛和营销推动活动。 判断题 *对(正确答案)错14、晨会的一切策划、组织和实施活动都是紧紧围绕销售管理的定位，为达到推动公司业务发展的最终目的而展开。 判断题 *对(正确答案)错四、填空题（每空1分，共8分）2020年直销队伍建设与直销文化培育考核的几个关键指标，具体考核目标如下：注：每题两空，答题时请用一个空格隔开！1、直销队伍业务占比，预算目标（）%，挑战目标（）% 填空题 *_(答案：56 58.78)2、有效销售人力增长率，预算目标（）%，挑战目标（）% 填空题 *_(答案：5 8)3、销售团队标准化率合格团队占比（）%，星级团队占比（）% 填空题 *_(答案：30 60)4、合格组训配备率，总体配备率（）%，专职组训配备率（）% 填空题 *_(答案：95 38)
