1、物流员工工作心得体会物流员工工作心得体会物流员工工作心得体会1睁开朦胧的双眼，甩甩头，昨天的我已经过去，今天的我是新的，是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位，一切对初来乍到的我都很新鲜，早早的便起了床，穿好工装，信心十足的走进我的“新家”xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老师。在学习，工作的同时也要学会和同事间的相处，这些都是一门门深不可测的社会学问，好比一口口枯井等我去填满。xx，顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”，对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样，热心、真诚，不是表面的，而是发自内心的。而在工作中，难免会碰到一些挫折，会遇到一些形形色色的顾客，对你
2、的询问、介绍置之不理，这时，我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通，便和顾客拉近了距离，也许有人会说：“说谁不会，做会的人又有多少。”的确，这是事实，在与顾客沟通方面我所欠缺的太多，对顾客给予的报怨、批评、挑剔，自己往往受不了，会觉得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接触顾客，甚至远离她们，这些都是错误的，只能说明自己心理素质差，工作态度不够好。既然选择服务行业，首先就要学会-忍耐，还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话：“在当今的社会，吃得苦中苦，才方为人中人，而忍得屈中屈，才能为人上人。”对于xx的工作，刚来的我也不理解，整天都要打扫卫生，点货等等，认为这些对我来说一点都不公平，
3、但现在我知道了，这些都是一些自己力所能及的，这是一种责任，对自己的责任，对公司的责任，做这些都是在考验、磨练人的意志，培养人的责任心。在xx所知、所学的并不主要是这此，而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生“方向盘”，让自己能明确自己所做、所要的是什么，也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品，顾客满意的走了，当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压顾客满脸感激说谢谢，这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀，所谓习惯成自然，习惯每天向顾客微笑，习惯为顾客“出谋划策”，习惯了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要进步，不进步就意味着被淘汰，每天都学习知识，不学习就
4、意味着懒惰，懒惰的人是永远都一事无成的。xx好比一根绳子，而我就像一匹挣脱母亲的野马，有了xx这条绳子，让我有了重回“母亲”怀抱的感觉，事事都在叮嘱着我怎么做，如何去做，不会再像以前那样漫无目的，四处游荡。工作体验让我学到很多，也交了很多的朋友，是xx给了我展示自己的机会，是xx的朋友让我学习了很多东西，真应了那句话xx人好样的！物流员工工作心得体会2对公司物流工作的一些个人建议进入新城劳务公司二十天有余，在此工作期间主要负责物流部分的管理工作。工作的应变程度高，灵活性大，对管理者的随机应变能力有一定的要求。整个工作过程中，对于公司物流工作流程有了一定的了解，同时对整个运做过程中出现的不足深有
5、体会，为了提高物流的运作效率，同时为了能够使新组成的团队具有一定的凝聚力，在这里提出自己的一些建设性意见，也作为自己近期工作的心得体会. .一、物流部门考勤制度一）目的：为了建立正常的工作秩序，提高工作效率，保证员工身心健康及合法权益。二）对象：物流部门所有员工。三）具体办法：考勤管理1、工作时间制度：根据岗位不同需要适应以下工作制：1.1标准工作时间工作制；1.2不定时工作制或者综合计算工作时间工作制。2、考勤记录采用手工记录的形式，由专门负责人进行考勤。3、员工应严格遵守作息时间。4、考勤人员根据考勤记录，每月进行考勤记录汇总，填写考勤月报表。有专门人员根据考勤月报表、所附请假单等进行抽查
6、核实。5、除总经理特许人员外，其余员工每日上、下班均应亲自到指定签到出签到。6、出差人员出差期间不需签到，但应在考勤员处做好记录并及时销差。7、因公不能按时打卡者，须有负责人在考勤卡上注明签字，否则按未签到处理。8、员工因故不能及时签到应立即到负责人处进行登记确认。应立即到行政部补9、员工不得以任何理由替他人签到,一经发现,责任双方第一次警告并处罚10元，第二次则予以除名。10、考勤员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。11、考勤员每月26日将手工统计、考勤卡和请假单交到相关负责部门。迟到、早退、旷工迟到：员工因个人原因未能及时到岗延误时间在10分钟之内者视为迟到。早退：员工未经允许提前
7、10分钟内离岗者视为早退。矿工：员工出现下列情况之一者，视为矿工。1、凡迟到、早退超过10分钟在2小时之内者按旷工半天处理，超过2小时者按旷工一天处理。2、当月迟到、早退累计三次按旷工一天处理。3、因紧急情况不能履行请假手续，事后未按要求及时补办手续者。4、无故不到岗者。5、上班时间未办理外出手续或未经部门领导同意，擅自外出者。6、未办理任何续假手续，擅自拖延各种休假时间而不出勤者。奖惩1、未签到罚款5元/次；2、迟到、早退一次罚款10元/次；3、旷工一天扣除三天日工资；当年累计旷工五天以上，或连续旷工三天以上者，予以辞退。4、员工全月满勤，无未签到、迟到、早退、病假、事假者奖励当月满勤奖50
8、元/次。二、调动员工工作积极性1、民主管理，不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满，长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理，营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事，均可采用匿名方式征求大家的意见，使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益，更能以一种民主的方式激发员工的积极性。2、成人成事。抛弃传统的恩威并施激励方式，鼓励每一人成为人才，成就一项事业，满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用员工就是促进成人成事的一项举措，它是信任原则的具体体现之一，关键在于“用人不疑”。充分信任员工，大胆放手使用，让下属承担具有挑战性工作，这是一种强大的激励手段，但信任不等于放
9、任，一名合格的管理者应向下属明确什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。3、沟通中的激励。通过沟通产生激励效果，首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重是对他们最大的欣赏。要重视员工的价值和地位,如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。4、解决员工的后顾之忧。员工的后顾之忧主要来
10、自家庭，而一个有后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。作为一名管理者，需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如家属生病等。对经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还要给予适当的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。使员工视公司如家一样温暖，增加员工对公司的归属感、亲切感和依赖感。5、对创新的激励。创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着物流部门的发展，重点在于物质奖励。对工作有重大贡献应予以重奖，这样有利于物流相关工作的提高。6、参与激励。现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属
11、感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。三、新员工考核制度一）目的：能够对员新工表现进行相关评价，以确定员工是否被聘用，为新员工的薪酬等级提供依据二）原则：公平、公正、客观、严谨三）考核对象：物流部门所有员工四） 考核办法：1.行政人事部汇同被考核者直属上司对其进行考评，并填写评见表。2.人事部选取两位与被考核者工作协作较为密切的两名同事作为考核人填写人考核表。3.行政人事部经理对其总体表现作出综合审核，并给出建设性评审建议。4.总经理综合其总体工作表现以及管理部门评审建议，作出评审结果。五）考核等级：良好：符合公司岗位要求。合格：基本符合公司岗位要求。不合格：不满足公司岗位要求。五）考核结果：转正：延迟转正，继续观察不予转正以上这些建议均为从事公司物流工作二十余天的个人感想，也可以说是对物流工作的一些制度方面的建设性意见。虽然不一定十分的健全，但是希望能够通过每一位员工的共同努力，不断发现问题，解决问题，使其更加完善，真正的成为规范团队，汇聚员工凝聚力的有
