1、年终工作总结部队超市的年终工作总结及工作计划年终工作总结部队_超市的年终工作总结及工作计划摘要：包括采购、运营、人事、培训、信息、财、维修、物、物流等流程和制，B、完成对XXX超市全面整改工作配合总部做整改前商品盘工作、员工思想工作、财物清工作，0XX年5月连锁超市财工作围绕公司春节集训所提出“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售亿”目标开展工作【超市年终工作总结及工作计划】0XX年是公司实施“立足皖南拓展XX”发展战略重要年董事会和总理室正确领导下广干部员工发扬“团结敬业开拓实”企业精神重抓门店扩张拓展采购渠道培养实团队齐心协力奋勇拼搏促使企业保持了较、较快发展各项工作基完成了年
2、初既定目标、0XX年国济形势分析、国济形势受金融危机影响季济增长缓慢随着国出台系列应对危机和拉动政策落实从月份开始国济形势消费者信心指数止跌回升二、三、四季济呈现环比增长0XX年预计全国g增长实现保8%目标其社会消费品零售总额增长枝独秀年相比增速达到6%0XX年XX全省g增长预计达到%比全国高出3分其社会消费品零售总额比增长8、7城市零售额增长8、3%县及县以下零售额增长9、%今年首次出现农村消费增长高城市消费增长、超市业发展形势综观0XX年超市业发展出现四特（）季销售疲软二、三、四季开始呈现环比增长0XX年促销力比增强零售毛利有所下降（）品牌超市纷纷抢占二、三级市场济相对落但潜力巨部地区已成
3、商拓展、争夺热土从0XX年二季势凶猛（3）品牌超市、二级市场优势突出、稳固地方性龙头超市二、三级市场具有区域竞争优势（）二、三级市场超市企业将进入二轮“洗牌”追新赢利模式多数超市进行多业态营拓展二、0XX年公司各项数据分析0XX年XX公司商品销售总额3、7亿元创利税00万元比增长67%；完成销售扣税毛利96万元扣税毛利率9、%比下降、分；综合毛利达到590万元完成全年计划95%综合毛利率8、8%；公司利润总额达到了300万元三、0XX年公司主要工作业绩（）加快门店拓展抢占市场先机、开新店、抢市场、保增长0XX年公司先开设了宁国店、山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7门店新增营业面
4、积39000平米；目前公司门店总数达到7络遍及全省8地市；新开门店共计实现销售599万元占到总销售9%有力地促进了公司营整体增长、抓机遇、打基础公司发展部主动出击想方设法积极寻门店新0XX年先歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目80XX年公司及今可持续发展储备了奠定了基础3、主业多业态推进有突破天富置业有限公司繁昌心城区35亩土地近0万平米商业地产开发项目正重新设计规划定稿宣城、万平方米集住宿、餐饮、kv娱乐体国会台客隆酒店已全部装修完毕即将元月6日隆重对外营业两新业态项目启动、运营对组建台客隆集团实行多业态管理追新赢利模式以及可持续发展奠定了基础（二）加门店整改挖掘发展潜力、“全
5、面瘦身”针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮事等实际情况今年3月份通全面梳理重新核定了门店岗位编制总理室带班深入门店克困难实施减员共计裁员0人达到了降低营运成目、“困救”针对铜陵店、无店等营业绩较差门店公司进行了专题研究采取措施进行整改其对铜陵店通压缩营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商租等形式限地实现了减亏目标；对无店实施了卖场布局调整增加了晚市营调整销量环比增长0以上3、“整改弱项”今年先对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造通对蔬菜、鲜肉、水产等营模式由营调整营熟食重、水更换营商等手段加强早晚市生鲜促销有效地提高生鲜聚客功能营业绩有了较提升府山店蔬菜销售从原500
6、元天提高到3000元天特别是定远店华润苏强势竞争通对生鲜营及跟进、调整日销售从低谷万元天稳定到现78万元天、“挖掘”针对府山店“精品区域”营业主素质差、商品档次低、效益不达标实际情况0XX年春节公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商重引进知名品牌饰类商品营打造精品货弥补卖场品项“五”期开业得到了消费者普遍认可通调整不仅商品档次得到明显提升且租赁效益由0年不到80万元年增加到0XX年近5万元年比提高近30%（三）拓展采购渠道促进业提升、主动出击攀新亲采购部通对欧尚、润发等卖场商品全品项市调、缺项对比今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等城市寻合作新伙伴0XX年共引进新供应商5
7、5引进新品0淘汰9365年底已拥有采购供应商763比0年508增加55其直接进入厂方达到60拓展了渠道丰富了商品促进了销售、引进竞争扩渠道针对生鲜营商独多店营兼顾力量弱、管理难现状通引进竞争重新进行规划目前蔬菜营商由年发展到每限店营3水营商由年发展到3等这样既促进了对营商管理又扩展了营商合作渠道3、推进地产搞试新发展门店区域性越越强运输半径越越长商品统配已很难适应营分别黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系试工作通设立门店业科放权单店促销等建立当地新采购供应链0余尽管推进程遇到了些阻力但这今实施单店公司化运作全面启动积累了验拓展了思路、快速拓展促效益采购心共努力0XX年优质供应商培养快速提高
8、年销售000万元以上达到、500万元以上达到500万以上供应商00万以上供应商7企业续营奠定坚实基础0XX年采购营业绩得到了快速提升全年采购毛利达到了805万元采购毛利率达到、5%比0XX年、35%增加0、9分全年通道费用收入00万元通道费率达到6、6%接近了外超市企业水平（四）规管理流程强化部管控、调整流程抓订货分离采购订货工作组建物流订货组总部向供应商要货采用必备商品上下限库存动要货非备库商品门店每周要货动汇总、动库存对比、动生成分门店订货单络传真供应商新要货流程提高了要货准确性减轻了原采购订货工作量提前实现了无纸化办公降低了成、重抓商品配置是通调整必备商品选择方法加强对门店每周必备商品无
9、要货跟踪促进必备商品销售占比稳步提高从3、月份销售占比30%上升到现50%多二是通按营面积设定k单品品项数从原按面积确定货架数再按货架配置单品传统方法现逐步推行到按面积确定总单品数和营类别再确定类别单品数再配置类别货架数现代方法宣城三店等新店商品配置质量提升较营品种数明显减少从年每千平方米500只减少到800只货架商品动销率明显提高3、组建监督部门强化部管理今年月成立防损监察部、审计部将门店商品防损、盘监控、问题调、执行督导等纳入部门工作畴以门店盘重视程、盘损耗控制比0XX年有改观0XX年共处理各类问题6余起处罚金额近9、33万元对公司规化制建设起到了促进作用、推进软件应用提高管理效率是通对用
10、友r财管理软件全省各门店全面应用实现了总部与门店会计帐实管理财信息实共享二是通对供应商上供应链软件系统应用培训与推广使用实现了供应商与公司营数据共享促进了其参与门店商品营管理积极性三是通与通合作启动了台客隆部局域络组建工作；再通v实现门店与总部数据非人工畅通传输实现了公司部与门店工作交流、信息传递实性电话通信虚拟化提高了工作效率降低运营成达到无纸化办公目标四是积极配合工商局推进“诚信通”XX省重要商品电子监管备案询系统工作0XX年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件5000余条对提升台客隆当地消费者商品质量安全形象起到了积极作用5、重培训教育提高业技能0XX年组建培训部重对门店开展了流程管
11、理、操作技能岗位轮训共组织培训次培训员工00名、培训课85采取“走出请进”方式先安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业培训；聘请北京零售业著名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年合谈判”等知识不断提高员工干部专业知识水平和管理能力（五）推进化建设提升企业品牌、开展有益活动增强企业凝聚力了弘扬先进激励员工0XX年先组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游陶冶情操并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动公司组织30余名团员青年参加受到社会各界致评、落实报刊建设塑造企业形象0XX年共编写出刊台
12、客隆报期改版、完善台客隆专人进行维护使广员工和供应商及了企业发展新动态3、重舆论监督完善部管理0XX年公司安排专人密切关宣城论坛等针对公司营、管理、工作方面见和建议及进行收集、回复和整改吸纳社会力量聘请了7名义监督员参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、识、现场管理实监督促进门店管理工作进步改进和提高、着手干部储备加强梯队建设0XX年社会招聘处长以上干部67人实际录用6人公司部选拔和竞聘30多人实际聘用名高校选拔专学生30人实际录用8名作公司科长以上干部进行实习、储备5、积极参加行业交流提升企业品牌今年月公司合肥天鹅湖酒店成功举办台客隆（集团）XX公司“三届商洽谈会”吸引了全国各地近00供应
13、商代表参加XX省商厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议超市周刊、宣城日报以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道公司应邀参加了十届国连锁业会议系列活动、三届浙江省连锁业会参与了国连锁营常理事单位竞选当选浙江连锁营协会副会长单位公司常副总理方明霞被评“0XX年国零售业青年英才”府山店店长张晓明获得国连锁营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称台客隆区域化发展和品牌效应引起了业人士高关6、加强党建工作建设精神明公司结合营实际积极开展“科学发展观”教育活动0XX年公司党支部培养入党积极分子9名发展预备党员3名四、0XX年工作存主要问题0XX年虽然取得上述五方面工作提高但
14、也存十分紧迫和严重问题与不足值得我们要认真反思、总结、改进（）门店运营基础差公司营核心竞争力较弱、门店缺乏责任性基础工作执行力差（）要货乱店长或处长缺乏对门店要货审核没有及跟进商品排面量和库存天数修正导致周日无要货、季商品、滞销商品继续要货、要货量只包商品补货量要货整箱退货等现象频繁出现（）退货乱许多门店退货商品不归类、无外包装、单货不现象不断把退货当“垃圾”不爱护商品思想倾向严重（3）收货乱别店长极不重视收货把关配送商品不清总件数盲目询直送商品质量、数量、帐把关不严如铜陵店鸡蛋虚假采、黄山二店奶粉虚假入库损失严重教训深刻（）陈列乱有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排
15、面不调整已成了许多门店通病、店长缺乏责任感营识淡薄（）思想上面对销售滑坡、营上不亏损严重实际情况别店长加压力少、缺乏危机感和职业素养（）行动上面对竞争和困难束手无策、手段单等靠要依赖性强主动出击、想方设法少如安庆、绩溪、无、湾店等3、商品质量缺乏把关投诉处罚损失严重（）采购引进商品特别是非食品采商品无条码、无厂散装食品无生产日期、无q标志有发生0XX年因使门店受职能部门处、处罚近9余起供应商共承担罚款、3万元（）门店部对商品保质期管理缺乏责任落实日常跟踪检不力0XX年门店因出售期商品受顾客投诉被工商部门处罚3起造成公司直接损失、5万元其府山、绩溪店各起罚款各万广德店起罚款0、5万、促销频繁效非
16、常般0XX年共促销7期整体促销占比不到%剔除洗化节、饮节等重节日促销外平日促销很平淡占比0%左右（）门店区域跨统促销不适合区域消费实际（）促销单品选择固化特色不足、门店氛围营造不够缺少轰动性效与国超市营销特别是节日促销氛围打造包括店宣传、地堆陈列气势等相比距离还很（3）促销次数多品种杂效差耗费了采购、市场部、门店量精力（）多供应商促销补差毛利多造成系统数据失真、考核计算困难接影响门店积极性5、商品结构差管理不力竞争力弱隐患严重（）到货率低缺货多影响销售提升0XX年整体商品到货率6570%左右必备商品很少达到85%商品到货慢（开档缺货多、闭档仍陆续到货）门店要畅销商品常出现断货方面供应商实力有限
17、随着门店越开越多货已跟不上另方面许多必备商品线品牌采购都集别供应商成断货瓶颈（）商品缺乏精简货架动销率低采购引进商品缺乏动销把关引进数量多淘汰少部分商品门店无法出样许多门店将近5%商品周0天以上成高库存结构性矛盾突出（3）退货多已严重影响了采购供应链建设0XX年物流心处理门店临保、高库存商品00余万元综合退货率超5%对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前压力也对供应商造成了很压力管理能力低下面影响教训极其深刻（二）总部办事效率低缺乏有效管理手段与处事责任、因缺乏有效监督与考核门店反映问题得不到总部相关部门及回复与处理特别是工程设备维修、问题商品处理、物流询答复等0XX年门店消防工程建设不合规
18、被处罚9起金额、6万元（不包括、万元慰问金）、因缺乏有效选定位和整改手段宁国、广德、安庆、湾、无等部分门店租赁成高、营业绩无法保亏损严重3、因缺乏有效标准和检运营工作重心不突出忙事应付缺乏深入门店日常检核真抓实干特别是如何提升门店营业绩方面缺乏方法措施、蹲跟踪公司发展三年尚无可复制学习标准店和样板店、因缺乏有效管理机制和手段人力储备和基础管控堪忧（）店长、处长、课长人才梯队出现断层处瓶颈状态；门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、备力量薄弱等问题已制约了公司健康发展（）费用管控不严特别是车辆费支出、库存物管理漏洞、浪费采购合费用、扣系统录入监督不严差错多五、0XX年营思路与工作计划指导思想0
19、XX年确定公司“质量化营年”基思路块状发展打实基础；创新思路整改挖潜；规管理重抓效益营目标现有7门店计划实现商品销售、3亿元综合扣税毛利率%各项费用支出预算7000万元各项其他净收入预算3500万元；计划交纳增值税600万元；计划净利率、%确保净利润550万元新开门店7计划实现销售7000万元全年计划实现销售5亿发展目标块状布区域垄断巩固市场主线重发展黄山地区和宣城乡镇、社区店计划新开门店7其7000平米以上卖场（歙县店、休宁店）宣城市区及周边乡镇标超5建造物流心5000平米生鲜配送心000平米完成0XX年营目标和发展目标我们应从以下五方面实展开工作、必须始终树立三“”思想、坚持心切工作必须以
20、有利营、有利管理、有利提高企业效益心而展开、打造支团队努力建设支专业、实、和谐、有责任感年轻台客隆管理团队3、营造种氛围努力营造种既重程更重结既紧张又快乐既有压力又能进步积极向上台客隆企业工作氛围二、加强运营管理创新变真正提高门店营能力、制定运营标准加检核力实实提高门店基础运营质量运营部要采取现场示抓基础、蹲协助抓营计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店、拓展思路胆整改困门店营对达不到保要亏损严重安庆店、广德店、旌德店、湾店必须有计划地逐进行调整通整合营品项、“外引”营项目、扩生鲜营、放权营甚至撤并等手段达到困目三、扩采购渠道改变促销模式提高核心竞争力、逐步建立央采购与区域采购体系组
21、织人员合理分工加快推进（）面对现实推进地采保供应增加门店当地区域供应商合作争取当地供应商促进高效补货增加单店促销活性实实降低门店商品缺货和退货提高门店竞争力（）调整促销模式尝试总部统促销与门店单店促销每月期新模式促进采购能集精力扩单品促销力与吸引力实实提高门店促销效力争0XX年促销占比达到8%以上有效降低促销商品退货率（3）重抓生鲜营打造门店营亮0XX年计划建立000平米生鲜配送心设立生鲜营公司扩门店生鲜营比重推行生鲜早市与夜市共性促销增加营活性公司实施“农超对接”提前做准备四、创新思路胆尝试建立制突破四管理瓶颈、建立新可操作性强门店营考核责任制行政副部长以上人员绩效考核责任制物流心人员考核责
22、任制、成立新品审核委员会建立采购新品审核制防止“病从口入”加强商品管理3、设立“品类管理”组通强化对商品贡献率系统数据分析精简单品营数量特别是销供应商单品精简门店开业二月商品结构分析与调整推进门店商品配置优化提高货架动销率降低商品退货率、调整或完善软件应用功能满足企业性化管理（）单店公司化运作支持系统包括促销调价、费用录入地采供应商结算对帐等功能（）物流配送流程改进支持包括门店要货整箱商品与拆零商品动配送分离、独立数据传输、门店独立验收拆零商品系统复检减少物流发货差错加快门店验收速等五、健全标准加强培训完善人事考核推进企业化建设、完善规化、手册化企业流程和制包括采购、运营、人事、培训、信息、财
23、、维修、物、物流等流程和制、建立“企业职工代表会”制促进企业部民主管理和法制治理3、建立长效学习与培训制加快备梯队培养（）建立师力量、课建制、培训计划不断提升干部员工业素质和综合管理水平（）坚持“培主、外引次”、切合实际人力发展战略是公司人事部要设立干部课专门责科长以上储备干部跟踪考评与管理二是重完善公司部储备干部荐、推荐、竞聘制三是积极推进与商贸职业技术学院“合办学”选拔学生作储备课长定向培养工作加快企业备梯队培养与使用0XX年工作计划已明确虽然发展、营、管理任和压力仍相当艰巨但我们坚信只要董事会正确领导下紧紧依靠团队力量始终坚持尽心尽责不打折、创新变不落伍信强不踏实工作不虚刻珍惜今天紧紧把
24、握明天新年里我们工作定能虎虎有生气我们目标定能顺利实现“台客隆”XX明天定会更加美【二超市年终工作总结及工作计划】充满机遇与挑战0XX年已回首往事0XX年通上级领导助和指导加上全年员工合作与努力汗水和智慧投入各方面得以新发展全年商场工作顺利开展和管理水平提高盘0XX有得有失有关公司竞争战略上问题；关以顾客导向方面问题；关企业品牌价值认可问题；关顾客忠诚管理方面问题；还有居安思危、进军零售速、整合零售营销传播方面问题更有岌岌可危人力管理方面问题我历了从无到有、从到程可随着济发展和形势变化零售市场到处生根发芽面对这种局面我深知要完成角色换必须抓紧学习从实际出发加强调研究探错综复杂问题途径对0XX年
25、工作进行反思和总结如下、盘0XX年工作、加强XXX超市人力、商品缺断货追踪、商场财物管理B、完成对XXX超市全面整改工作配合总部做整改前商品盘工作、员工思想工作、财物清工作；整改财物交接工作、商品退货拨工作、人员加班安排等；整改各项交接工作、对超市竞争店调研及附近消费情况评估尽量做到差异化营情况下避免商品质化条件价格竞争对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长新型商品品种引进等、积极组织公司干部和员工进行学习和考核二、存问题超市公司领导下全年0月合计销售XXXXXXXRB全年平每天客单价XXXRB平每天客数XXX位超市业绩影响主要以下几方面环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响客单
26、价、客数相对减少特别是商品质化条件下种商品价格往往高竞争店线商品更严重购买力严重不足因XXX店主要消费层次老年人群顾客往往购买都货比三、精挑细选对高单价商品相对减少B促销场外促销活动全无商品没有竞争力应加对乡村店场外促销活动特别是每月上、下旬这对提高商场客数、客单价起到了较推动作用起到了立竿见影效型促销活动每次都是昧地特价促销活动老生常谈缺乏预见性和可行性有甚至只是形式性化如国庆、圣诞、元旦等重节日促销都没有达到定效对日益竞争零售业没有起到攻城掠地效畅销商品缺货与新品引进速慢月至元月份是食品销售旺季期顾客量而畅销商品、特价促销商品常出现断档有畅销商品甚至断档到两星期畅销品牌到货速慢周率低严重影
27、响超市业绩新品引进速较慢开发新品力有限旧品淘汰率低违背了“XXX超市商品都是新”这营理念商品质量问题和顾客投诉高旦商品发生质量问题维修期又不能按到达商场导致顾客怨声道方面只能更换新品给顾客另方面商场还要承担商品死货责任严重影响XXX超市业绩及对外信誉顾客因商品质量引起投诉率和抱怨普遍如电商品因质量问题维修长引起投诉较严重影响了顾客购买回头率人员流失率高员工入职到两月或者半年对其责业知识相对熟悉出现辞职或动离职对商场损失较支稳定、高效团队是商场参与竞争根基由公司改革和薪酬体系原因员工流失比较严重主管及员工沟通、指导以及专管员干部考核力不够员工纪律观念强化有待升级超市防损、防盗上把关不严格员工对公
28、司理念认识较模糊防盗识较弱专管员干部工作没有定计划性和工作目标对商品季节性管理不强对商品及促销商品库存观念全无量感陈列不能实现怕库存引起退货难G超市目标不够明确目标不明确导致员工工作积极性不高员工营理念上树立起定目商场各项培训工作贯彻到实际工作认知率较低特别是些理念上只落实口头上与实际操作行动程上还有较差距惰性化工作态较严重特别是收银员岗位技能不能完全按标准完成三唱有无不能体现长期工作行动人问题沟通不够人对超市管理理论钻研不够不能将公司所有理念传达给全体员工对下面管理干部和员工培养不够零售竞争形式变化莫测再也不是单兵做战年代B创新力能力较差超市发展要创新特别是营销方式要创新但由顾虑到调整带对商
29、场业绩影响稳怕乱心里不能克以致创新路子迈不、细节管理不够超市要细节管理相信人性化管理观相信全体干部我约束工作不全面、不细致计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位新年希望公司能够相信我做到公司管理靠是制而不是人情针对以上问题明年主要完善以下工作、提升专业技能不断学习和总结严格要己做到正人先正己提高己工作效率以强化质量、提升总体业绩己任以树立良形象牵引坚持行影响、示引路前提下激发全体员工工作热情加强对值班长、管理员制落实与执行强化现场管理力处理顾客投诉与抱怨把握顾客退换货制尽量让顾客高兴而、满而归B、商品管理坚持对商品缺断货追踪努力提升商品陈列艺术做到主力商品位置体现较强季节性陈列、关性陈列等
30、认真分析商品结构及市场及调整商品结构并合理控制库存避免积压金做竞争分析与竞争对手形成差异优势对商品提出了“重宽、轻深重连锁、轻汰换”竞争原则使商品完善消费市场进步形成了XXX超市连锁优势、防损力规防损员运作流程及制加强全员防损理念员工管理努力提升全体员工士气用多种方式激励员工强化领导班子对优秀员工培养和指导、考核以及对专管员干部考核力配合采购部对商品各项管理及断缺货追踪认真落实卖场环境、卫生让员工养成良习惯积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动提升商场业绩、管理加强员工识培训把看成企业化外表现和综合竞争力体现我和我事们将不断努力向着这目标步步迈进完善体系、全程跟踪全面进行客户渗透总我会系统地
31、学习了超市专业知识、加强沟通、做顾客消费分析、做人员培训达成全年销售目标带出支具有竞争力超市管理团队衷心感谢各位领导年对我工作支持、监督、指导及对我人助我将认真地总结验发扬成绩克不足以倍信心饱满工作热情与公司和全体干部员工起勤奋工作顽强拼搏XXX超市发展和振兴做出应有贡献【三超市年终工作总结及工作计划】0XX年5月连锁超市财工作围绕公司春节集训所提出“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售亿”目标开展工作；结合刘总财工作会议上部署全年重工作精神实现了销售、利润双丰收现将全年工作汇报如下、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市二0XX年全年快速发展发现有些具体问题原有业系统软件已无法如不门店不能制定不售价、商品不能实现不供应商不进价等等根据实际现状公司定对超市软件进行全面升级春节集训迅速安排了连锁超市业与财以及信息部相关人员到外地进行了实地考察对连锁超市营模式以及超市所使用软件进行了3月初对超市软件升级做了前期量准备工作3月底对业系统全面切换；切换运行到现基达到了我们预期要；原系统无法问题现已基如不门
