1、工程项目管理辅导班笔记2010工程项目管理（任宏 张巍）前言：考卷结构与去年一样，网络计算题不需要写具体的步骤，用图上作业法即可（参考书上标准），网络图一定要画箭头，不许用铅笔作图，用黑色碳素笔。（辅导班是张巍老师上的，出题是曹小琳老师。所以有些题目可能重复。祝你们考研成功）第一章 项目与项目管理1 P4 项目的特征(四点)。（要知道为什么）2 P5 项目的思维目标。（项目的四维目标在项目不同时，环境不同时此消彼长的平衡）3 P6 技术标准，（要考虑质量目标）4 P7 项目四维目标平衡的结果。（最符合实际情况的项目，四维目标平衡的最好）5 P10 促使醒目管理方法快速扩展的因素是：1、2、3（
2、项目独特和临时性的要求），4、5、66 P11 中间的图（柔性管理）。7 P15 表1.2 ； 表中的重点 一次性（最重要区别）， 重要性。8 P20 项目管理的定义。9 P24 新项目管理的核心思想：1，2，3.10 P25 整合管理是项目管理的哲学要关注的是：第一，第二，第三。11 P27 1.3节划掉。第二章 项目管理的过程1 P37 项目生命周期（名词解释）。2 P36 表2.13 P47 图2.8 项目管理的方法，和它们分属于的两大职能。4 P48 预测（名词解释）。5 P49 计划6 P50 组织7 P51 激励8 P52 控制；(中间段落)项目组织中不同的管理层的控制职能应有差别
3、。分析、采取措施9 P54 图2.1010 P55 决策（名词解释）11 P57 具体决策程序：1，2，3，4，5，6.12 P61 图2.13第三章 项目管理的启动1 P70 项目识别包括两个方面的工作：了解客户需求和确定项目目标。2 P71 客户的需求究竟是什么（安全和使用功能）：1，2，3，4；（记大点）。3 P73 项目的目标可以从四个方面去定义（目标定量化）。4 P74 时间目标 （重点看） 确定时间目标要考虑的两方面因素（时间目标敲到好处，时间尽可能短，风险小）：一方面；另一方面。4 P75 费用目标 考虑的三方面要素：一，二，三。5 P78 项目范围说明书一般应包括如下内容：1，
4、2，3，4，5.（记大点）。6 P80 建立项目优先级的方法二种（了解性记忆）。7 P84 里程碑计划8 P86 滚动式计划编制方法是；其编制过程是1，2.9 P88 工作分解结构10 P89 项目工作分解结构的作用11 P90 （中间段落） 用工作编号11000.说明此项工作的层级就越高.(理解) (下面)10000建设住宅楼(单位工程) 14000 施工 (分部工程 ) 14100 1420012 P94 评价项目资源应按以下步骤:1,2,3,4.(记大点).13 P98 墨菲法则 的价值在于告诉人们:1.不能漠视项目中存在的风险,风险是普遍存在的.2积极面对并采取措施.14 P99 最典
5、型的风险结果包括:.15 P100 项目常见的风险因素有(理解):16 P100 风险的分类.风险来自于内部还是外部风险。来自组织外部的风险：5点；来自内部的风险：5点。17 P102 （中间段落）三种特别的结果：最乐观的，最悲观的，最可能的。18 P103 四种有意义的风险：19 P103 风险分析的方法：5种，头脑风暴法（要理解）。20 P113 风险管理者进行风险控制采取的方法：四种。 风险转移重要有保险风险转移和非保险风险转移。21 P114 风险应急计划是。（看下图3.22高成本的以及储备）。第四章 项目的组织1、 P119 （了解）项目组织的特点：(1) 项目组织的临时性(2) 项
6、目组织的目标性(3) 项目组织是柔性的(4) 项目组织强调资源的优化配置2、P121 项目组织的基本概念(着重理解此部分内容) (1)两个基本概念什么是管理层次和管理跨度 （2）如何判定直线型和水平的项目组织3、P126 项目团队的关键角色和作用（背诵） （1）组织的领导者（全段记忆） （2）组织的监督者（全段记忆） （3）组织的推动者（全段记忆） （4）组织的执行者（全段记忆） （5）组织的联络者（全段记忆）4、P127组织中存在的组织关系（理解） （1）领导关系(全段理解) （2）横向关系(全段理解) （3）职能关系(全段理解) （4）职员关系(全段理解)5、P129 职能式组织的定义6、
7、p130 上面的一段7、P131职能式组织的优缺点（记大点，核心词）8、P131项目式组织的定义9、P133项目式组织的优缺点（记大点，核心词）10、P134矩阵式组织的定义和优缺点（记大点，核心词）。并行工程的定义，11、P136根据项目经理与职能经理相对权利的不同，实践运用中存在着弱矩阵式组织、平衡矩阵式组织和强矩阵式组织。（理解这三个组织的核心点）12、P140 矩阵式组织的特征变化（看懂图4.16，文字要理解）13、P142 如何确定组织形式 （1）应掌握各种不同类型的项目组织形式的特点 （2）分析具体项目的特征 （3）结合自身情况确定组织形式14、P144创建项目团队（理解性的记忆大
8、点） （1）招聘新成员 （2）召开第一次项目会议（记忆它的目的） （3）解决冲突 （4）奖励团队成员 （5）了解环境15、P150项目组织发展的五个阶段（记住图4.21） 16、P160项目经理应具备的能力（记大点）17、P162项目经理的管理知识（记住图4.22）18、P163项目经理的角色变化：指导者、支持者、协调者和激励者19、P164领导风格的类型（记大点）20、P166选择领导风格要考虑的因素（理解性掌握）第五章 人力资源管理1、P177人力资源岗位分析的步骤（1）明确项目对专业人员的需求（2）划分职责（3）确定人力资源的来源2、P179确定人力资源需求的过程 （1）（2）（3）（共
9、三点）3、P181招聘方式（了解）(1)内部招聘：1、2、3。（共三点）(2)外部招聘：1、2、3、4。（共四点）4、P184招聘的程序（了解）1、2、3、4、5、6、7、8。（共八点）5、P190项目的培训的目的：1(核心目的)、2、3、4、5.（共五点）6、P190培训的规划的步骤 （1）识别培训需求：1、2、3。（共三点）（2）确定培训目标（3）选择培训对象： （4）选择培训方式：1、2、3、4.（共四点）（5）培训评价7、P196绩效评价的定义8、P198建立项目绩效评价体系的步骤 （1）确定项目组织的评价指标：1、2、3、4.（共四点） （2）确定项目专业班组的评价指标1、2、3.(
10、共三点) （3）确定个人的评价指标：1、2、3.（共三点） （4）确定评价指标的权重9、P200绩效评价的方法（五种方法的定义） 第六章 激励与沟通管理（不考）第七章 项目的时间管理1、P231项目活动时间可以用三种方式进行估算 （1）由计算决定的工作时间：1、2、3.（共三点）。相互干扰时间包括积极干扰时间和不积极干扰时间。 （2）由估算决定的工作时间：1、2、3、4、5.（共五点） （3）由客户决定的工作时间2、P240横道图的优点和局限（背诵）3、计算题 以丛陪经的那本书为主 第八章 项目的质量管理1、P281 质量的定义包含的内容：（1）特性是指一实物区别于另一事物的特征（2）满足客户
11、的需求（3）符合技术规范、标准（4）符合合同的规定。及后面全段2、P282-283 要保证产品的质量必须做好以下几点：（1）动态的了解客户的需要（2）客户和社会对质量的要求是动态的、发展的（3）合格的资源。包括人员、材料、设备、资金和信息（4）确保过程的质量3、P283 质量好和高质量的区别（了解）4、P285-286 项目质量的影响因素：4M1E，即人员、材料、机械设备、方法、环境（了解具体细节）5、P287 一个完全的项目管理应包括以下管理因素：（1）产品的质量（2）管理过程的质量（3）质量保证及质量保证的定义和后面全部（主动管理方式，对社会资源进行巨大节约）（4）质量控制及质量控制的定义
12、和后面全部（被动控制）（5）良好的态度（6）项目环境6、P289-290 PDCA循环的4个步骤（了解各个步骤的细节）（1）制定质量计划（2）执行计划及其两个环节（3）检查（4）采取措施7、P290 项目质量保证定义8、P291 建立一个质量保证系统的必须阶段：6各阶段全部记忆9、P292-298 项目质量管理的方法：（1）质量变异分析法偶然性原因及其定义系统性原因及其定义（2）帕累托分析法（3）因果分析图法（4）统计调查表法（5）分层法（6）控制图法10、P299第一句话：在项目管理中是否存在为获得期望的技术标准（质量结果）而耗费的成本，有，就是质量管理成本质量管理成本包括：（1） 质量保证
13、的成本（2） 质量控制的成本（3） 处理故障的成本11、P302-303质量标准（1）质量特性（2）质量计划及后面一句（3）产品质量及其定义及衡量方法12、P304-306 经济质量的定义（1）经济的质量计划定义并了解图8.10的意义（2）经济的产品质量定义及两个成本因素13、P311质量差的代价4个表现：（记大点）（1）以成本为代价（2）以时间为代价（3）以降低客户满意度为代价（4）以放弃项目为代价第九章 项目的费用管理1、P315-316直接费用包括：（记大点）（1）人工费（2）材料费（3）设备费间接费用包括：（记大点）（1）管理费（2）开办费（3）税金（4）利润（5）应急费用2、P318
14、项目费用的组成（记大点）（1）按工作分解结构中的工作内容组成分项工作单价（2）单独列项（3）分摊进单价3、P323-337项目费用估算方法9.2.1 、9.2.2、9.2.3 、9.2.5的大点估算方法4、P338 项目的费用控制（以绿皮书为主）5、P346项目的工作偏差原因类型（图9.13）P347承包商原因及设计原因第一句话第十章 项目实施1、P354 招标方式（1）（2）（3）大点2、P356-357 图10.2 （只记左右两边，中间的了解，第八点“以书面形式”）3、P358-360 招标文件内容（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）记大点4、P361-362 投标（1）（2）
15、（3）记大点5、P363 评标（1）（2）及其定义及、6、P364 三中最常用的合同（1）总价合同的定义、特点、实用性（2）单价合同定义、适用范围及承包商、业主的责任。（风险分配最合理）（3）成本加酬金合同的定义、适用范围7、P366 成本加固定费用合同（对承包商没有约束力）选择这种合同的原因：1、项目风险太大 2、有能力做该项目的承包商很少8、P366 项目过程中的合同管理包括（1）（2）（3）（4）记大点9、P369 处理争端的方法（1）（2）（3）记大点仲裁：一旦双方同意用这种方式解决争端就不能用诉讼了。10、P370 ADR的过程（记大点）11、P373-375 快速原型法的定义、工作
16、程序、及其优点（记大点）12、P376 配置管理的定义、基本步骤（记大点）13、P380-381 项目变更的控制的定义 变更控制要素：1、评估变更 项目管理员应做好的工作：（1）、（2），变更应尽量在前期执行、（3）20/80法则处理过程应重点进行成本和收益分析和确定变更控制的方法。2、实施变更 选择成本收益最佳的方案作为实施方法。3、变更文档管理 变更文档应包括记录了变更的规范、变更的提出、变更的评估、变更的授权、问题的报告等。 变更文档管理在项目过程管理中也十分重要。工程项目管理（丛培经）前言：本书主要是以计算题为主，张巍老师不讲解计算题，只讲解记忆性内容，故内容不多，考题也不是很多。（按
17、照以往的出题规律本书简答题可能会出几道，基本上是老师划出来的，但有会有极少的东西不会给出，所以重要的还在于理解）老师划得章节有第一章，第三章，第四章，第七章第一、二节。第一章 工程项目管理概论1 P15 我国建设程序分为的六个阶段及图1-4他们的关系。2 P17 实行项目法人责任制，由项目法人对项目的策划、资金筹措、建设实施、生产经营、债务偿还和资产的保值增值，实行全过程负责。3 P19 三、工程项目的目标控制（认真看，主要是理解各大点）4 P24 （二）工程项目进度控制（认真看，主要是理解各大点）第三章 流水施工方法（计算题重点看，特别是其中计算的过程）第四章 工程网络计划技术（计算题重点看，特别是其中计算的过程）第七章 施工项目管理1 P253 第一节 施工项目进度管理（认真看，主要是理解各大点）2 P262 第二节 施工项目质量管理（同上）3 P275 四、质量管理得数理统计方法 （以本书为准）
