1、深圳龙华四级企业人力资源管理师2009年11月四级企业人力资源管理师全真在线测试及详解（第二版教材专用）更多人力资源师资料下载 http:/lh.gg- 一、单项选择题（160题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 1当收入差距的衡量指标基尼系数接近（ ）时，收入便接近于绝对不平等。 A0 B0.5 C1 D0或1 参考答案： C 2政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的宏观经济管理对策指的是（ ）。 A财政政策 B收入政策 C金融政策 D货币政策 参考答案： D 3出于工资水平的考虑以及出于岗位技能等级考虑的
2、选择性失业，都有（ ）的色彩。 A自愿性失业 B周期性失业 C摩擦性失业 D结构性失业 参考答案：C 4以下不属于劳动法基本原则特点的是（ ）。 A指导性 B权威性 C稳定性 D唯一性 参考答案：D 5“安全重于生产”体现了对劳动者权益的（ ）。 A全面保护 B绝对保护 C优先保护 D偏重保护 参考答案：C 6狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、（ ）的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。 A劳动合同 B行政关系 C劳动报酬 D劳动权利与义务 参考答案：D 7根据我国劳动法的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为（ ）。 A每天不超过1小时 B每天不超
3、过3小时 C每周不超过8小时 D每周不超过10小时 参考答案：A 8关于决策树的分析程序，下列排序正确的是（ ）。 （1）剪枝决策； （2）计算期望值； （3）绘制树形图。 A（1）（2）（3） B（3）（2）（1） C（3）（1）（2） D（1）（3）（2） 参考答案：B 9消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市扬。 A家庭消费 B个人消费 C政府购买 D产业消费 参考答案：B 10（ ）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 A数理统计分析 BSWOT分析 C财务报表分析 D市场预测分析 参考答案：B 1
4、1企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A销售能力 B实力 C服务能力 D潜力 参考答案：B 12团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（ ）。 A绩效成果 B成员满意度 C团队学习 D外人满意度 参考答案：C 13领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（ ）。 A结构维度 B认可维度 C关怀维度 D尊重维度 参考答案：A 14（ ）用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人。 A辅导者 B加速站 C培训者 D领导技能 参考答案：B 15（ ）是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 A信度 B效度 C难度 D标准化 参考答案：A 16（ ）假设，是史
5、克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。 A复杂人 B社会人 C经纪人 D经济人 参考答案：A 17具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括（ ）。 A定编定岗定员定额 B员工的绩效管理 C员工的引进与培养 D员工的技能开发 参考答案：C 18员工技能开发的具体内容不包括（ ）。 A教育 B考评 C培养 D训练 参考答案：B 19（ ）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。 A非正式调研 B情景模拟调研 C电话调查 D直接观察法 参考答案：A 20组织信息调研的具体要求不包括（ ）。 A准确性 B系统性 C开发性 D经济性 参考答案： 21
6、以下不属于观察法缺点的是（ ）。 A调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化 B为取得理想的结果，需要长时间观察 C有时被调查者会觉察，引起误解 D被调查者易受他人影响 参考答案：D 22（ ）可以联合几个事业部的力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势，使公司总经理能够将自己的时间和精力主要集中在企业重大战略性决策上。 A矩阵制 B事业部制 C职能制 D执行部制 参考答案：D 23企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（ ）。 A矩阵结构 B职能制结构或事业部制结构 C事业部制结构或矩阵结构 D事业部制结构或战略经营网络型结构 参考答
7、案：B 24工作岗位调查在面谈中应当注意避免（ ）。 A尊重被调查人 B根据调查目的布置面谈环境 C允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止 D发表个人的观点和看法，采取命令式提问 参考答案：D 25按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为（ ）。 A单项定员标准和综合定员标准 B单位用工标准和服务比例标准 C企业定员标准和单位用工标准 D行业通用标准和企业定员标准 参考答案：A 26最低工资标准是根据物价指数调整的，如果发生特殊情况，物价指数小于最低工资标准的增长幅度，则应在确认（ ）增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。 A物价指数 B最低工资标准 C最低工资指导线D当地
8、人工成本平均水平 参考答案：B 27在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的（ ）比较容易。 A直接成本 B间接成本 C总成本 D人工成本 参考答案：A 28关于外部招募，以下说法正确的是（ ）。 A激励性强 B适应快 C费用较低 D带来新思想、新方法 参考答案：D 29招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括（ ）。 A招募阶段 B准备阶段 C筛选阶段 D录用阶段 参考答案：B 30以下不属于企业招聘需求信息来源的是（ ）。 A组织人力资源自然减员 B组织业务的调整的需要 C人力资源部的决策 D现有人员的不合理配置 参考答案：C 31招聘申请表的设计的依据是（ ）
9、。 A招聘对象 B工作说明书 C招聘计划 D人力资源规划 参考答案：B 32某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是（ ）。 A学校招聘 B竞争对手与其他单位 C下岗失业者 D退伍军人 参考答案：B 33以下不属于员工信息内容的是（ ）。 A参加党团组织的材料 B趣、特长、爱好等信息 C奖励和模范先进事迹材料 D劳动合同 参考答案：D 34让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（ ）。 A案例研究法 B管理竞赛 C个案比较法 D行动学习 参考答案：D 35企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（ ）。 A企业要进行两阶段岗前培
10、训 B企业要建立两级培训体制 C企业要建立三级培训体制 D企业要了解未来的发展方向 参考答案：A 36关于培训方法，以下说法正确的是（ ）。 A网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活 B自学会影响工作 C个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工 D工作轮换法适用于职能管理人员 参考答案：A 37企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（ ）。 A在职培训成本 B人力资源费用 C人力资源管理费用 D培训成本 参考答案：D 38分析企业培训成本收益的方法不包括（ ）。 A精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则 B在企业大规模投入资源之前，通过实验性
11、培训，评价一部分受训者所获得的收益 C可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益 D通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别 参考答案 ：A 39（ ）是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。 A招聘成本 B选拔成本 C录用和安置成本 D开发成本 参考答案：D 40关于绩效管理效度，以下说法正确的是（ ）。 A它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致 B绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性 C绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方
12、面信息的稳定性 D绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度 参考答案：D 41在制定绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。 A绩效管理目标 B绩效管理方法 C绩效管理程序 D绩效管理对象 参考答案：A 42绩效管理制度作为绩效管理的指导性文件，拟定起草时，一定要从企业（ ）出发。 A生产规模和管理工作水平 B实际生产状况和计划达到的生产要求 C生产规模和企业现实生产技术组织形式 D现实生产技术组织条件和管理工作的水平 参考答案：D 43制定绩效管理制度的基本原则不包括（ ）。 A公开与开放 B反馈与修改 C定期化与制度化 D自
13、主性与协调性 参考答案：D 44（ ）需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。 A硬性分配法 B排队法 C行为定点量表法 D关键事件法 参考答案：C 45关于绩效管理制度，不正确的叙述是（ ）。 A绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 B绩效管理制度是对绩效考核的具体规定 C它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定 D绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范 参考答案：B 46关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（ ）。 A员工薪酬实质上是一种交换或交易 B薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的
14、总和 C企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关 D薪酬管理的目标是减少企业人工成本 参考答案：D 47薪酬管理的基本原则不包括（ ）。 A对外具有竞争力原则 B对内具有公正性原则 C合理有效原则 D对员工具有激励原则 参考答案：C 48根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（ ）。 A市场工资水平 B最低工资标准 C25%点处市场平均薪酬水平 D75%点处市场平均薪酬水平 参考答案：B 49根据国家的有关规定，（ ）的费用应列入工资总额中。 A出差伙食补助费 B稿费、讲课费及其专门工作报酬 C支付给参加企业劳动的在校学生的补贴 D保健性和技术性津贴 参考答案：D 50某企业员工小
15、张的月收入为2400元，那么他每月需要缴纳的个人所得税为（ ）元。 A240 B135 C80 D65 参考答案：C 51采用要素计点法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是（ ）。 A确定评价要素 B确定要素的权重 C获取岗位信息 D选择关键基准岗位 参考答案：C 52使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、（ ）、选择报酬因素、对岗位进行排序。 A对岗位进行分类 B选择等级参照物并划分等级标准 C确定薪酬评价标准 D收集岗位信息 参考答案： B 53养老保险基金的来源有三个基本渠道：国家财政补贴、用人单位和劳动者缴纳的保险费，其中最主要的来源是（ ）。 A用人单位缴纳的养老保
16、险费 B职工个人缴纳的养老保险费 C国家统一拨付的财政补贴 D用人单位和职工共同缴纳的养老保险费 参考答案：A 54按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（ ）。 A2% B4% C5% D6% 参考答案 ：A 55劳动关系是指用人单位与劳动者在（ ）中所发生的关系。 A生产过程 B劳动过程 C雇佣过程 D合作过程 参考答案：B 56关于劳动合同的主体具有特定性，不正确的说法是（ ）。 A合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者 B作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为 C用人单位不可以是个体
17、经济组织 D用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任 参考答案：C 57用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（ ）。 A法定代表人个人的行为 B法人职能部门的行为 C经营者个人的行为 D法人组织的行为 参考答案：D 58劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。这体现了劳动合同订立的（ ）。 A自愿原则 B协商一致原则 C全面履行原则 D合法原则 参考答案：B 59关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（ ）。 A提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方 B劳动者在同一用人单位
18、工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同 C订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容 D提出劳动合同变更的一方应书面通知对方 参考答案：A 60在某企业工作15个月（其中试用期5个月）的员工赵某，与企业就变更劳动合同不能达成一致意见，企业解除与赵某的劳动合同，解除劳动合同的前一年该企业的月平均工资为600元，赵某的月平均工资为500元，该企业应向赵某支付的经济补偿金为（ ）元。 A1000 B1200 C500 D1800 参考答案：B 二、多项选择题（61100题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少
19、选、多选，均不得分） 61现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有（ ）。 A洛伦茨曲线 B基尼系数 C库兹涅茨比率 D人口众数组分布频率E帕累托定律 参考答案：ABCDE 62扩张性的财政政策措施有（ ）。 A扩大政府购买 B减少政府购买 C增加政府转移支付 D增加税收 E降低税率 参考答案：ACE 63常用的反映失业程度的指标有（ ）。 A平均劳动时间 B失业率 C就业人数 D失业人数 E失业持续期 参考答案：BE 64以下属于对“劳动法律关系的主体”的正确阐述的有（ ）。 A是劳动法律关系的参加者 B包括劳动者和用人单位两方面 C包括劳动行政部门和劳动者两个方面 D就主体而言，一般一方的权
20、利即是另一方的义务 E主体一方义务的履行即是另一方权利的实现 参考答案 ：ABDE 65在劳动力市场的运作中，劳动法的作用是（ ）。 A平衡各地区劳动力市场的供求水平 B使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 C使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位 D规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益 E为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 参考答案：BCE 66企业纵向一体化的主要目的是（ ）。 A控制原料生产的成本 B把供应商的利润转化成自己的利润 C控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压 D获取价值链重组的利益 E扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力 参考答案：ABCDE
21、67需求差别定价法通常有（ ）形式。 A以顾客为基础的差别定价 B以地理位置为基础的差别定价 C以时间为基础的需求定价 D以时间为基础的差别定价 E以产品为基础的差别定价 参考答案：ABDE 68群体决策的缺点有（ ）。 A要比个体决策需要更多的时间 B由于从众心理会妨碍不同意见的表达 C群体讨论时易产生个人倾向 D对决策结果的责任不清 E决策缺乏可接受性 参考答案：ABCD 69路径目标理论的领导行为类型是（ ）。 A反馈型 B指导型 C支持型 D参与型 E成就导向型 参考答案：BCDE 70人本管理原则包括（ ）。 A人的管理第一 B和谐人际关系 C员工和组织共同发展 D满足社会需要 E构
22、建以人为中心的组织机构 参考答案： ABCE 71（ ）属于人力资源生理开发研究的内容。 A温度 B湿度 C情感 D噪声 E辐射 参考答案：ABDE 72（ ）属于员工的基本特征。 A生理性行为与生理性需要 B社会性行为与社会性需要 C道德性行为与道德性需要 D自我保护的行为以及需要 E心理性行为与心理性需要 参考答案：ABCE 73企业组织信息采集的主要来源有（ ）。 A调研人员自己采集的资料 B通过机关、企业等单位获得的资料 C通过报纸杂志获得的资料 D工作计划 E职务说明书 参考答案：ABC 74以下属于当面调查询问法的优点的是（ ）。 A方式机动灵活 B可以深入了解到被调查者的实际意见
23、 C不受时间地点的限制 D所花费的人力、物力、财力比较小 E收集到的资料信息比较快，量也比较大 参考答案：ABCE 75组织设计的内容和步骤包括（ ）。 A建立信息沟通的渠道 B确定各个部门的职责范围 C建立合理的组织机构 D配置适合工作要求的人员 E确定岗位权限和利益 参考答案：ABCD 76工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。其具有（ ）的特点。 A对象性 B经济性 C综合性 D应用性 E科学性 参考答案：ACDE 77（ ）属于人工成本的范围。 A企业工资项目 B企业职工福利费 C职工住房基金 D企业办公用品费用 E工会基金 参考答案:ABCE
24、78以下属于人力资源管理成本核算过程的有（ ）。 A建立成本核算账目 B确定具体项目的核算办法 C制定本企业的人力资源管理标准成本 D统计和控制人力资源管理实际成本支出 E审核和评估人力资源管理实际成本支出 参考答案：AB 79使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说，（ ）。 A低层次岗位可以选择专业性报纸 B专业化程度高的岗位要选择地方性的报刊 C低层次岗位可以选择地方性报纸 D低层次岗位要选择全国性的报刊 E高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊 参考答案：CE 80公司简介是一个对外展示公司形象的窗口，编写公司简介应当遵循一定的原则，主要包括
25、（ ）等。 A科学性 B合理性 C详细性 D全面性 E可信性 参考答案：CDE 81关于新员工上岗前的集中训练，以下说法正确的是（ ）。 A目的是要解决一些共同的问题 B让新员工尽快了解企业的基本情况 C可以采用发行内部刊物的形式 D可以采用观看企业相关录像的形式 E可以采用现场演练法的形式 参考答案：ABCD 82员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。其内容一般包括（ ）。 A反映员工历史状况的信息 B目前的个人状况信息C与工作相关的信息 D反映员工个性与潜能的信息 E反应员工家庭状况的信息 参考答案：ABCD 83为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根
26、据自身发展的战略规划，制定培训规划。制定培训规划的步骤包括（ ）。 A首先要确认培训内容 B首先要确认培训方法 C根据培训内容，选择培训的方式方法，还要进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师 D根据培训方法，进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师 E最后编制培训预算和培训计划 参考答案:ACE 84入职教育开始时，应向受训人员介绍（ ）等情况。 A员工福利 B就职合同 C公司对雇员的要求 D公司的信念和期望 E公司具备的优势和面临的问题 参考答案：CDE 85为了保证岗前培训的顺利开展，在培训的准备过程中要特别注意一些细节问题。岗前培训的注意事项包括（ ）。 A培训目标的确认 B培训方
27、法的选择 C地点的选择，预先察看培训地点并在计划中加以确认 D使用检查表，检查表应分类列举所需的所有设备和那些没有被包括在课程计划中的细节 E对培训事宜进行确认 参考答案：CDE 86企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于（ ）。 A学习者不受时间和空间的限制 B学习内容易于保存 C经济性 D便于学习者与指导者交流 E课程内容可以根据学习者的具体情况改变，灵活多样 参考答案：ABCD 87绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括（ ）。 A激励，即调动员工的工作积极性 B技能，即员工工作技巧与能力的水平
28、C企业内部的客观条件 D企业之外的客观环境 E机会的偶然性因素 参考答案：ABCDE 88企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要（ ）。 A让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法 B及时向员工沟通绩效信息反馈绩效考评的结果 C在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利 D向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求 E吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程 参考答案：BCDE 89按具体形式区分的绩效考评方法，其考评的主要内容包括（ ）。 A以员工的个人品质 B员工的工作态度和行为 C员工的最终成果 D员工的工作流程 E员工的个性特征 参考答案：ABC 90关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ ）。 A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程 B以员工为起点，由管理者对员工进行考评 C在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效 D完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评 E对
