1、软件服务合同范文五篇软件服务合同范文五篇 软件服务合同 篇1合同编号：_甲方：_乙方：_甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。一、 甲方向乙方购买的_软件产品及其服务项目如下：产品类别版本单价数量合计备注_软件普及版元套套元每套软件限在1个点（总部或分店或售楼部）使用标准版元套套元专业版元套套元_软件标准版元套套元专业版元套套元合计金额小写：人民币_元整大写：人民币_万_千_佰_拾_元整二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：第一阶段：系统准备阶段甲方工作1准备服务器电脑，安装Windows 20_ Server；保证局域各电脑连通；2指定一
2、位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。第二阶段：安装实施和培训正式使用1安装_软件到服务器和业务员电脑中；2进行_等初始化工作；3对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。（该服务在深圳广州上海北京为现场服务，其他地区为电话支持）第三阶段：技术服务阶段乙方工作1通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题；2软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障；若需要现场处理，以每次_元收取服务成本费。三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同
3、总额的_（_元）。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。七
4、、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。甲方单位（盖章）：_ 乙方单位（盖章）：_代表（签字）：_ 代表（签字）：_通讯_ 通讯_电话：_ 电话：_年_月_日 _年_月_日签订地点：_ 签订地点：_软件服务合同 篇2甲方：身份证号：住址：乙方：身份证号：住址：根据中华人民共和国合同法的有关规定及公开招标结果，经平等协商，特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜，签订以下合同主要条款。一、合作项目1、项目实施地点：本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。2、项目联系人：在项目实施工作中双方须确定项目联系人，代
5、表各方发表的对项目实施的具体意见，项目联系人的变更应书面通知对方：二、合作时间在甲方配合工作按计划执行的基础上,项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。三、合作分工（一）甲方义务1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。3、甲方成立项目组，与乙方共同完成合同规定的工作，并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题，如果在合同履行过程中发生人员变更，必须提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的，乙方有权将工作时间表做相应调整。5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联
6、调测试、用户验收测试及系统压力测试，使系统进入试运行阶段至验收完成。（二）乙方义务1、乙方应按照本合同附件的要求，如期完成和交付开发软件（正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统），并向甲方提供开发软件相应的文档资料。2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施，并对项目建设阶段提出具体时间安排。4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内，乙方负责与开发系统运行有关的技术问题处理。5、乙方应选派强有力的项目建设队伍，负责完成合同规定的工作;如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更，必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替
7、造成项目时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案，明确任务和各方职责，并按阶段考核检查。7、乙方应提供系统测试验证方案（包括业务测试和压力测试），严格测试和验证系统功能和技术指标。8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材，并提供免费技术培训，包括乙方掌握应用系统的技术细节。9、乙方应按照本协议约定的标准和规格，以及项目管理体系的相关要求，以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果；10、乙方遵循公司全面的技术支持服务体系，向甲方提供全面技术支持服务。11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素，乙方应当配合甲方过
8、渡期间的安排，共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的，乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。12、未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方，禁止转包和变相转包。13、为保障项目的顺利实施，防范项目风险，避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题，乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。四、技术、市场保密1、在本合同履行期限内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方应谨慎地进行披露和接受。2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。
9、获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得XX使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，或法律强制披露，该商业秘密不得对外披露。五、合同金额及支付（一）合同金额：本合同总金额为人民币元整（￥元），合同价款为一次不变价，不受市场价格因素影响，上述金额包含了本开发项目的相关费用，乙方在项目实施过程中发生的其它费用，甲方概不承担。（二）合同价款的支付条件及支付比例：1、首期付款。合同生效后个工作日内，甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向
10、乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。3、系统免费维护期满月后个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。六、合作保障措施1、付款违约：如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款，每延迟日，应向乙方支付相当于合同总金额的违约金；2、交付违约：若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收，每延迟日，应向甲方支付相当于合同总金额的违约金；3、其它条款违约：本合同任何一方违反合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。七、质量保证和权利保证1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲
11、方提前告知的质量体系要求，乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权，否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失，若甲方因此与第三方发生法律纠纷的，乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。4、乙方承诺，在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档，包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。八、其他未尽事宜经双方共同协商。九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方： 乙方：日期： 日期：软件服务合同 篇3甲方（委托方）
12、：乙方（受托方）： 江苏_公司甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据中华人民共和国合同法的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。第一条 合作内容 由双方商定具体合作内容乙方为甲方在_平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。第二条 合作期限 一般时间是_年，具体可由双方商定_月日至第三条 服务标准3.1 服务时间乙方为甲方提供 715 在线咨询服务，服务时间为：_X24：00；乙方为甲方提供
13、79 电话外呼服务，服务时间为：_X18：00。3.2 服务指标 看甲方需求选择，在线接起率：满意度：第四条 合同价款、结算方式及支付期限4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。4.2 支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后_X内为甲方出具项目结算单。支付期限可按月按季，根据甲方需求4.3支付条件：4.3.1 乙方在每季度结束
14、后_X内将项目结算单交付甲方 ，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。4.3.2 乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定4.4乙方收款账户账户名：江苏_公司开户行：中国_账 号：111_900_X第五条双方权利义务5.1 甲方权利义务5.1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。5.1.2 乙方提供服务
15、的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在_X内更换。5.1.3 甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；5.1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。5.2 乙方权利
16、义务5.2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在_X内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。5.2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；5.2.3 乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；5.2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；5.2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人使用。5.2.6 乙方根据甲方提供的
17、产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任, 并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。第六条 违约责任6.1 甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的 0.5 % 的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经
18、济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %；6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后_X内将相应款项支付至乙方；6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；6.5 除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。第七条 保密条款7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向第三方披露；7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘
19、密信息的秘密性完全丧失时终止；7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；7.4 乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。第八条 不可抗力条款本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的
20、3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。第九条 通知一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。第十条 其他约定10.1 因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（_市_区）有管辖权的人民法院提起诉讼；10.2 本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；10.3 本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。
21、甲方：授权代表人（签章）：甲方_X期：乙方： 授权代表人（签章）： 乙方日期：附件一：保密协议附件二：反商业贿赂协议附件一：保密协议甲方：（以下简称“接收方”）乙方：（以下简称“披露方”）鉴于接收方拟与披露方建立服务合作关系，而披露方将因此向接收方披露本协议定义的保密信息。为保证此类信息不被XX地披露、使用，经友好协商，双方就如下条款达成本协议。第一条 定义1.1 保密信息：属于披露方的保密信息、专有信息和商业秘密信息（以下统称“保密信息”）是指披露方拥有或持有的、不为外界所公知的、与披露方或披露方的关联公司业务、服务、产品相关的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其关联公司在本协议签署前或
22、之后披露给接收方(1)所有商业信息数据、计划、策略、或材料，包括但不限于商业计划和战略、员工名单、员工福利计划、人事事务、顾客清单数据、市场信息、营销计划、定价政策、方法、财务信息、或关于财务计划的信息、关于为资本结构和流动性需要制定的当前规划以及选择性的考虑等相关的信息、任何客户合同或关于某客户合同的提议、投资者信息、关于任何研究或试验计划的测试数据、在制品、现在或将来的产品；（2）所有计算机程序（包括目标和源代码）、软件程序、系统书面记录、技术诀窍或创意，以及运算法则；（3）所有用户手册、系统文档、保密报告、通信、备忘录或与前述第(1)款和(2)项描述的任何项目有关的其他材料，包括但不限于
23、招标和投标文件、述标文件等；（4）接收方在履行与披露方间任何合作时，接触到的第三方提交给披露方的任何信息。无论这些信息是以书面、口头、图形、电磁还是其他任何形式披露。1.2 关联公司：一方的关联公司是指由一方直接控制或间接控制；或直接或间接控制一方；或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响；或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；与一方受同一母公司控制的子公司。软件服务合同 篇4甲方：_法定代表人或负责人：_?乙方：_法定代表人或负责人：_为了保证纳税人上电子报税和上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服
24、务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：第一条项目名称上电子报税、上认证运行维护。第二条具体内容纳税人的上电子报税、上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。第三条服务对象甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局：1_2_3_4_第四条甲方的主要义务1甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。2甲方制定服务公司考核办法；参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核；组织服务公司的推介会。3甲方按合同定期支付乙方服务费第五条乙方的主要义务1乙方根据服务范围向纳税人免费提供
25、热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务；为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员；安排人员在双休日内接听咨询电话。2乙方对可能影响上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳税人；3乙方对相关税务（分）局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务（分）局；及时向甲方和税务（分）局报告与上应用服务相关的重大事项。4乙方每月派一人支持税务（分）局的上电子申报和上认证局端软件操作。5乙方自觉接受和配合甲方、税务（分）局和纳税人的考核。第六条计费标准根据上电子报税和上认证实际使用户数，按每户上电子报税企业每年120元、代理60元；每户上认证企业每年80元、代理40元计算。第七条付款
26、方式付款方式为按月结算，每月支付上月费用。第八条合同期限本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日第九条违约责任乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务（分）局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。甲方：（盖章）_乙方（盖章）_代表（签字）_代表（签字）_日期：_日期：_（本格式为合同样张，具体内容以最终甲、乙双方签署为准）软件服务合同 篇5甲方：_乙方（服务方）：_甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。一
27、、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容乙方提供的服务内容：产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。甲方应建立相
