1、论企业核心竞争力的培育毕设论文论企业核心竞争力的培育摘 要在知识经济时代，构建强大而持久的企业核心竞争力，是企业发展的基石，是我国企业不断壮大并融入国际市场的先决条件，面对目前我国在培育企业核心竞争力中存在的问题, 企业应当尽量克服并积极采取对策,努力转向注重自身资源、能力的积累, 积极完善企业核心竞争力, 制定长期的战略规划, 体现自身的竞争优势, 使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文通过对中小企业核心竞争力培育的方法进行分析和论证，并以海尔(Haier)集团为例，借鉴成功企业的核心竞争力进行分析和论证，以唤起企业的竞争意识和发展观念，提高效率、树立核心价值体系，号召中小企业利用新的管
2、理理念，不断创新，应用新的管理方法和控制手段来实现生产经营管理，积极寻求企业新的利润增长点，实现我国企业科学、高效地发展。关键词：中小企业，海尔，核心竞争力，培育方法 On the cultivation of core competitiveness of enterprises Autor:Siming Tao Tutor:Daqi ZhangAbstractIn the era of knowledge economy, building strong and lasting enterprise core competitive ability, is the enterprise t
3、he cornerstone of development, is our country enterprise expands unceasingly and into the international market, face the prerequisites in cultivating enterprise in China at present problems existing in the core competitiveness, the enterprise shall try to overcome and actively take countermeasures,
4、efforts to pay attention to the accumulation of its resources, ability, actively improve enterprise core competitive strength, formulate long-term strategic planning, manifest its competitive advantage, make enterprise in the fierce market competition. This article through to small and medium-sized
5、enterprises method of cultivating core competence, and analysis and reasoning with Haier group for example, draw lessons from successful enterprises core competitive ability analysis and reasoning to arouse the enterprise the competitive consciousness and development concepts, improve efficiency, es
6、tablish a core value system, and called for small and medium-sized enterprises using new management concept, unceasingly innovation and application of new management methods and control means to achieve production management, actively seeking enterprise new profit growth point, realize our country e
7、nterprise scientific and efficient development. The keywords: SME , Haier ,Core Competence，Breeding methods目 录1 绪 论 12 企业核心竞争力理论体系 22.1基本概念的界定和说明 22.1.1 核心竞争力的内涵、本质特征 22.1.2核心竞争力的特点 22.2 提高企业核心竞争力的途径 32.3培育核心竞争力的重要性.42.4核心竞争力的表现形式 63 解析海尔的基本情况及核心竞争力体现 73.1分析海尔集团的发展与国际化历程 73.2 分析海尔集团的价值观及竞争力体现 73.2.1
8、海尔的文化底蕴分析 93.2.2海尔的品牌营销手段分析 103.2.3海尔的物流模式分析 114 中小企业经营理念现状及改善措施分析.124.1 目前中中小企业存在的问题 124.2 针对问题原因分析 124.3 针对问题所提出的改进措施 13 5 分析企业核心竞争力培育的发展方向 165.1.专业化发展路径的分析 165.1.1专业化发展路径的优点 165.1.2 专业化发展路径的陷阱和风险防范 165.2 多元化发展路径的分析 175.2.1 多元化道路的优点 175.2.2 走多元化道路的陷阱与风险 175.3预测海尔企业核心竞争力的发展方向 175.4效果总评 20结 论 21参考文献
9、 22致 谢 231 绪 论当今世界，开放、竞争成为经济发展的主流，经济的发展、竞争的加剧使人们逐渐意识到企业核心竞争力的重要作用，但是由于我们的企业过去长期在计划经济的模式下运行，许多企业至今仍旧不能完全适应市场经济的要求，多数企业没有系统的战略管理，缺乏核心竞争力的经营理念，这已成为我国发展大公司和企业集团所面临的一个突出问题。有资料表明：国内有代表性的五万家大中型企业中，作为企业核心竞争力的重要标志，有自主品牌的不到10，有自主知识产权的则更少。企业的经营过程缺乏系统性、整体性、全面性，过于主观化、随意化，这些都是造成企业的竞争力不高的原因。本文对目前中国中小企业核心竞争力的现状进行了描
10、述和分析，对企业核心竞争力培育的方法进行科学论证，并详细描述了有效运用企业核心竞争力而取得成功的海尔集团，探究海尔核心竞争力的实质和源泉深层次的原因和方法,以供读者分析和借鉴。本文旨在通过对企业核心竞争力的应用做系统介绍，以唤起中小企业的合理竞争观念，培养企业不断创新，敢于尝试应用新的管理方法和控制手段，积极寻求企业新的利润增长点，实现企业新的发展飞跃。2企业核心竞争力理论体系2.1基本概念的界定和说明 核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，培育和发展核心竞争力，对任何一个企业都至关重要，因为核心竞争力一旦形成，就成为企业的战略性资产，并能够给企业带来可持续发展的竞争优势。下面对企业核
11、心竞争力的内涵、本质特征和意义作出具体分析：2.1.1核心竞争力的内涵核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。对于企业核心竞争力的定义很多，其原始定义如下：1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel)，在哈佛商业评论上发表的论文企业核心竞争力(The Core Competence of the C
12、orporation)中，正式提出了企业核心竞争力的概念。 他们认为：“核心能力是组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。” 文章认定企业核心能力就是一种学识，就是一种可以增强企业竞争力的学识。但他们二人提供的定义很有价值，但定义极不严谨。 在我国流传最广的张氏定义是由北京大学光华管理学院张维迎博士提出的。 张博士认为企业核心竞争力具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的特点。2.1.2核心竞争力的特点整体来说，一个资源要成为企业核心竞争力必须具有以下特点：1.客户价值。企业核心竞争能力, 必须能扩大对客户的影响力。2.稀缺性。企业核心竞争力是企业
13、独有的、稀缺的，具有与众不同的特性。 3.难模仿性。核心竞争力应该是难以被他人仿制,很难被代替,也就是说核心竞争力还深深地印上了企业文化、企业组织管理以及市场营销等诸多方面的特殊烙印。具有企业不同的“基因”特性。它是企业独一无二的，很难被竞争对手完全了解而轻易复制,更无法完全进行市场交易。4.竞争性。核心竞争力必须有竞争对手无法比拟的优越性,能使企业在运用资源、降低成本、创造价值方面比竞争对手做得好。 5.可延展性。企业核心竞争力不但对企业现有产品与服务进行全方位的支持,而且可以为新产品开发后进入新市场,提供根本保证和积极的推动作用。2.2 提高企业核心竞争力的途径企业核心竞争力是企业成长最有
14、力、最主要的驱动力，是提高竞争优势的源泉。企业核心竞争力的培育是一个复杂的系统工程，一方面需要加快健全市场经济体制，形成优胜劣汰的市场竞争机制，增强企业竞争的压力。而另一方面，企业自身也需要不断地重塑微观动力机制。（一）积极打造人才资本 市场竞争的核心在人才，人才资本是企业核心竞争力的基础。企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必须打造一支高素质的人才队伍。第一、创造条件，努力提高企业家的素质。提高企业家的素质是增强企业核心竞争力、的前提。企业家直接参与企业的最高管理，制定企业战略，领导企业的未来发展，因而培养、塑造合格的企业家，健全企业家的独立人格就显得尤为重要。 第二
15、、选拔和培养一批专业性、技术性人才，特别是市场开发、管理方面的人才。由于技术和管理知识与企业其他资源相结合可转化为具有平均价值的产品和服务，为企业带来超额利润，因此知识成为企业的利润源泉，人才成为企业核心能力的基础。（二）培育企业的核心技术能力核心技术是企业克敌制胜的杀手锏，因此必须大力推进技术进步，尤其要拥有自己的核心技术。要通过自主研究，与研究机构、高等院校联合开发和技术引进等方式形成一定的技术储备，为提高产品的技术含量和市场竞争力奠定基础。（三）形成有特色的管理模式培育适宜的核心能力管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径。只有加强管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企业体制改革的活力和
16、技术进步的威力充分发挥出来，保持企业不断发展和基业常青。由于各个企业所面临的内外环境不同，因此管理方式也有些差别，关键是要建立符合本企业实际的管理模式。（四）打造品牌，实施名牌战略 在市场经济发达的今天，品牌已超越纯经济的范畴，成为企业竞争力、增值力、后续力的体现。品牌一般有可靠的质量、极高的知名度和美誉度，能给企业带来极大的市场占有率，使企业保持繁荣。而企业的核心竞争力的直接表现形式主要是市场占有率，这是衡量企业核心竞争力强弱的一个重要的指标。因此要树立正确的品牌意识，积极实施名牌战略，即建立品牌发展战略管理体制，完善品牌发展的市场环境，重视知识管理、知识决策以及实施与品牌理念相配套的系统教
17、育培训等。 （五）建立学习型组织企业核心竞争力的培育和其持续性作用的发挥，很大程度上在于创建学习型组织，在不断学习中增加企业专用资产、不可模仿的隐性知识等。积极进行全员学习、全程学习、团队学习。不仅重视个人学习和个人智力开发，更要重视团队学习和群体智力开发。（六）培育先进的企业文化企业文化战略能产生核心能力。企业文化的本质是企业的“人化”。所以培育企业的核心竞争力，要注重培养、挖掘、发挥广大员工在企业生产、管理、营销等方面创新的积极性，同时要关注和服务企业所要面对的顾客群。在企业管理中充分运用激励机制和约束机制，把员工的积极性调动起来，创造更好的产品和服务来满足社会的需求，从而承担企业的社会责
18、任，实现企业的自身价值。2.3培育核心竞争力的重要性核心竞争力对企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义：1、核心竞争力决定其产业发展的深度。关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的职能发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业免于为求短期利益而导致陷入战略性误区。2、核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的长远持久发展具有更为深远的战略意义。3、核心竞争力的培育建立是在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长，因此，它不象某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒，对企业来说，具有较强的持久性，而且会对
19、其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。4、核心竞争力对目前全球持续的企业再造、兼并、合并浪潮及动态联盟(包括虚拟企业)具有特殊、关键意义。企业只有在重组、联盟过程中积极优化组合各自的关键资源和核心能力，并将其综合集成为企业的整体核心竞争力，才能使双方或多方盈利，获得可持续竞争优势，实现可持续发展。 5、核心竞争力是21世纪企业经济可持续发展的有利武器。企业一旦拥有了核心竞争力，就能够建立长期可持续竞争优势，为企业可持续发展奠定坚实基础，就可以在未来激烈的竞争中立于不败之地。特别是我国加入WTO后国外名优产品的大量涌入，国内企业市场流失相当严重，造成了对整个企业群体巨大的冲击和压力。积极培育和构建企
20、业核心竞争力对处于复杂环境条件下的国内企业的生存发展意义重大。（一）国内企业要做大做强形成竞争优势迫切需要提高企业的核心竞争力从企业外部环境来看，入世后，我国企业将改变以往国内单一的不同类别企业之间的竞争，直接在国内市场上同国外企业展开竞争。在这种情况下，核心竞争力较强的企业会抓住有利的发展机遇，直接与国外企业合作，形成良性循环的发展态势。相比而言，众多企业特别是传统的国有、集体中小企业，会遇到国外名优产品和国外资本进入的冲击，尤其是在高新技术领域的企业，将会在“内销不利、外销不能”的逆境中承受不住国外同类企业的重撞而出现相当一部分企业破产倒闭。 从企业内部环境来看，与国外企业相比，国内企业不
21、仅在技术水平上落后，在经营理念和管理创新方面也存在着相当的差距，特别企业的核心竞争力还尚未培育起来。为此，积极培育和构建企业核心竞争力已成为目前我国企业界一项紧迫的任务。（二）国内企业要不断提高经济效益，必须提高企业的核心竞争力经济效益一直成为制约我国企业生存发展的“瓶颈”问题，其中重要的原因就是由于企业缺乏核心竞争力造成的。加入WTO后企业要想继续保持在一定领域内生产、经营的特色和优势，拥有相当数量的市场占有率，就必须从现在做起，经过一个阶段的不懈努力，全面提高企业的核心竞争力。否则，企业将会在今后日益激烈的竞争中，显示出自身的弱点和不足，在较量中迅速衰败下来。 (三) 国内企业要想有效地应
22、对我国“入世”后新的环境，必须下大气力提高企业的核心竞争力。随着“入世”后国外跨国公司及相关企业的大量涌入，国内企业不仅面临与国内同类企业之间的竞争，同时还要同国外企业进行竞争。在这种情况下，国内企业依托原有产品、技术、服务等方面的优势显得十分微弱，自身在产品质量、功能、技术、服务等方面的缺陷表现得相当突出。为此，要想使国内企业在竞争中立于不败之地，除了强化产品的质量、技术、服务外，一个重要的途径就是要迅速提高企业的核心竞争力。2.4 核心竞争力的表现形式 企业核心竞争力是一个多元和复杂的系统，表现为一定的层次结构，包括核心业务(主营领域)、核心制造(主导产品)、核心技术能力(优势技术与专长)
23、、核心管理能力(成长能力)、核心营销服务网络、以及战略管理与创新能力等。核心竞争力按其具有相对垄断性，在企业中占有核心地位，且能独立运作的竞争优势分类，有六种表现形式：1、技术型企业。其竞争优势是拥有生产核心产品的技术设备、核心专利技术、垄断性原材料和技术、知识、技能领先的人才。2、文化型企业。其优势体现在富有不断创新精神的企业家及其带领的团队形成的独特的企业文化。3、渠道型企业。其优势是拥有遍布销售区域的网络渠道。4、品牌型企业。其优势是基于信誉基础上的强势品牌。5、资金型企业。其优势是拥有可供运作的雄厚资金。6、规则型企业。优势体现在拥有门槛很高的技术标准、市场运作规则、独占的生产、经营许
24、可。 3分析海尔集团的价值观及竞争力体现3.1 分析海尔集团的发展与国际化历程海尔集团是青岛集科研、生产、贸易及金融等于一体的国家特大型企业。10几年前，海尔的前身还是一个亏空147万元，资不抵债，工人拿不到工资，管理极为混乱的集体企业；到1998年，海尔实现工业销售收入162亿元，利税10个多亿，产品出口到87个国家和地区，出口创汇7665万美元。海尔的发展受到哈佛大学、财富杂志、金融时报、华尔街日报等的关注。 海尔发展之快的主要动力是创新精神，海尔精神“敬业报国、追求卓越”8个字就是创新精神的体现。 海尔集团现在已拥有各项专利1700多项，是中国申报专利最多的企业。1998年，海尔平均每个
25、工作日开发一个新产品，每天申报两项专利，全年完成新产品、新技术262项，有236项成果实现商品化，商品化率达90，科技贡献率达63。 海尔集团发展至今天，我们能体会到核心竞争力是企业高速、稳定、持续发展的基础，也是实现国际化的海尔的基石。创新精神是海尔核心竞争力的载体，海尔核心竞争力发展的过程，就是技术创新的过程。3.2分析海尔集团的价值观及竞争力体现海尔的成功经验已经为中国广大企业所熟知，海尔的产品不仅在国内畅销，而且在世界市场上也占有一定的份额。海尔的竞争力不仅国内人人皆知，在国际上也享有盛誉。海尔的价值观是海尔产生竞争力的主要源泉，海尔的价值观分为3个层次：（1）先进的理念、超前的行为在
26、20世纪的后50年，世界市场的主角是美国和日本两个国家。下图为20世纪后半叶美日两国市场策略：年代国家市场目标时代背景市场策略20世纪4050年代美国打固定靶世界市场产品比较单纯以传统加工业为主企业的职能管理部门按部就班以降低成本赢得市场20世纪60年代日本打移动靶世界市场形势突变，发展变化快简单的降低成本已不是主要途径准确定位市场对市场细分化建立快速反应机制开发适销对路的产品20世纪90年代美国移动目标，必须提前预见进入知识经济时代仅靠市场区分和简单的营销经验和一般的技术、技能将难以取胜丰富产品、技术的知识性反应速度快，市场预见能力超前从打“固定靶”、打“移动靶”到提前预见“移动目标”的市场
27、战略，整整经过了半个世纪的更替。海尔借鉴美日的成功经验，因循国际大环境的发展趋势，提出了“打飞靶”的市场战略。为了实现这一能力，海尔采取了一系列积极的举措：（2）内部管理引入市场机制海尔对企业实行链式的管理方式，即把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕集团的战略目标，把企业内部上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系，由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部市场订单，形成以“订单”为驱动力、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。海尔集团对企业内部采用全方位优化管理，即“OEC”（ Overall Every Con
28、troland Cleal）管理法，它的精髓就是全方位的对每段时间每人做的每件事情进行控制、清理的管理。这一原则得到了经济学家的高度肯定和认同。 “OEC”管理法如下图：OOverall全方位EEveryone每人Everything每件事Everyday每天CControl控制Clear清理(3) 从价值理念的多层次到名牌产品的多元化海尔的先进理念和价值观体系，对企业产品多元化有很重要的促进作用。海尔的价值观、核心理念在核心竞争力机制中的主导作用体现在以下3个层次：第一层次是“产业报国、追求卓越”，它是企业核心竞争力所赖以支撑的核心价值观的最高表现形式。第二层次分为6个项目：第一（惟一）理念
29、，“创造市场”理念，“信誉第一”理念，“用户总是对的”理念，“先造人后造产品”理念，“精细化、零缺陷规则”理念。第三层次是第二层次各项理念的进一步拓展和具体化，它像表示核心能力之树的最终产品一样，代表着核心价值理念的各子项理念，分别主导着各个不同环节的企业运行与发展，代表了作为核心竞争力发散的末梢竞争力。这3个层次的价值理念是海尔真正的企业核心竞争力的源泉。他的公式是：日本管理（团队意识和吃苦精神）美国管理（个性舒展和创新竞争）中国传统文化中的管理精髓。作为中国具有代表性的企业，海尔集团的竞争力主要体现在以下几个方面：3.2.1海尔的文化底蕴分析 企业的核心竞争力往往会体现在其文化底蕴之中。海
30、尔企业文化的核心价值观是创新,仅仅在观念上提倡创新并不难,很多企业都号称自己的企业精神也是创新,但如何把企业文化中观念层次的价值观与管理制度统筹考虑才是落实创新理念的根本。海尔的做法是:通过观念创新,带动制度创新,实现技术创新与产品创新。海尔人报通过对“范萍”事件的讨论,首先改变了公司上下对责任的观念,然后推行、实施80/20法则,配合全面质量管理,保证了海尔产品的高质量,这就为把海尔打造成一个代表高质量的品牌奠定了基础。 同时,企业文化的动态性是海尔文化成功的重要经验。海尔文化是随着市场的变化不断改变的:海尔创业初期,提出一个价值观就是“有缺陷的产品就是废品”。到1989年,海尔的价值观提升
31、了一步,从抓产品本身的质量这种狭义的质量提升到一种广义的质量,延升到服务。因为从生产线下来的产品质量再好,也不是完整的质量,要把产品的质量延伸到用户的家里去。因此,海尔当时在全国第一家提出了星级服务。而到了上世纪90年代中期,海尔抓住了质量的本质,即永远要满足用户的需求,永远使用户满意。提出为用户创造需求,满足用户潜在的需求,提出“只有淡季的思想,没有淡季的市场”这一价值观。正是由于海尔价值观的与时俱进,使得海尔品牌获得了消费者的长期支持,并拥有很高的信誉度和美誉度。3.2.2海尔的品牌营销手段分析 海尔的星级服务。如今已由制造业占主导地位的时代变为服务业占主导地位的时代。即使是一个纯粹的制造型企业,它的经营能否成功也与它能否提供令人满意的服务有着密切的联系。售后服务作为营销中的最后一个环节,对企业品牌的营销起着至关重要的作用,谁能提供一流的服务,谁就能够在竞争中占有一席之地,谁就能够主导市场,从而创造出品牌。服务是留住现有顾客,保持其品牌忠
