1、东财09春学期人际沟通与交往艺术在线作业一东财09春学期人际沟通与交往艺术在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）1. 双向沟通是指_。AA. 是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解B. 是指再交往中的相互理解C. 是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术 满分：4 分2. 交往艺术是指_。AA. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的 满分：4 分3. 在与他人谈话过程中，起码要有多少时间注视着对方（
2、）BA. 30%以上 B. 60%以上C. 80%以上D. 100% 满分：4 分4. 形象设计是指_。AA. 是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等B. 就是到美容院去把自己的形体大动干戈C. 是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰D. 是指出席重要场合的一种装扮 满分：4 分5. 下列关于形象的重要性中，不正确的是_。AA. 形象好坏与别人无关B. 形象影响自己的名誉C. 形象会影响别人的心情D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓的事情 满分：4 分6. 服从于群体的规范性压力的个体更容易产生（）AA.
3、内心的接受B. 绝对的服从C. 真诚的服从D. 简单的服从 满分：4 分7. 以下说法正确的是_。DA. 我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范B. 在任何交往形式中,都要讲究交往艺术C. 因公交往中要遵守一定交往之规D. 在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行 满分：4 分8. 下列说法错误的是_。AA. 交往艺术适合于任何场所B. 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的C. 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的D. 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度 满分：4 分9. 交往艺术的范围有_。DA. 初次交往和因公交往B. 因公交往和涉外交往C. 初次交往和涉外交往D.
4、初次交往、因公交往和涉外交往 满分：4 分10. 交往艺术的常规功能有_。CA. 内强素质B. 外强形象C. 以上两个方面 满分：4 分11. 以下说法错误的是_。CA. 在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范B. 不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C. 不同的交往规则的差异则是易改变的 满分：4 分12. 交往艺术的特征有_。AA. 规范性、对象性、技巧性B. 规划性、对象性、技巧性C. 规范性、对象性、艺术性D. 规范性、层级性、技巧性 满分：4 分13. 交往艺术的特殊功能又称为（）CA. 双方受益B. 相互理解C. 减灾效应D. 晕轮效应 满分：4 分14. 下列关于谈判的说法中错
5、误的是（）BA. 谈判是交往的一种特殊形式B. 谈判应该进行随和C. 谈判关系到双方的切身利益D. 谈判应该针锋相对 满分：4 分15. 当有人给你递名片的时候你的正确做法是_。DA. 接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹B. 直接把名片随意塞入口袋C. 在接过名片时还在和其他人进行交谈D. 接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重 满分：4 分二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 三A规则包括_ABCA. AcceptB. AttentionC. AppraiseD. Atitude 满分：4 分2. 谈判包括（）ACA. 双边谈判B. 三边谈判C. 多边谈判D. 双向谈判 满
6、分：4 分3. 一个有素质的人，应该具备以下哪些品质_。ABCA. 必须是一个遵纪守法的人B. 应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象C. 应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识 满分：4 分4. 下列关于第一印象的说法正确的是_。ABCDA. 第一印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价B. 第一印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行C. 第一印象会决定交往的效果D. 首轮效应理论称为第一印象理论 满分：4 分5. 重视对方的表现有_。ABCA. 要牢记对方的姓名B. 善用尊称C. 注意倾听 满分：4 分6. 直接影响第一印象的制约因素有
7、_。ABCDEA. 仪容B. 仪态C. 服饰D. 语言E. 应酬 满分：4 分7. 下列关于理解的说法中正确的是_。ABCDA. 理解是指对交往对象的理解B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解D. 理解包括对交往对象需求的理解 满分：4 分8. 交往艺术的基本原则有_。ACDEA. 双向沟通的原则B. 对象性的原则C. 三A原则D. 首轮效应E. 亲和效应 满分：4 分9. 下列关于内强素质的说法正确的有_。ABCA. 内强素质,即交往艺术对于个人的发展而言,能够提高个人的综合素质B. 一个理解并掌握了一定的交往艺术的人,就
8、是一个具有一定素质的人C. 要成为一个有素质的人,就必须理解并掌握一定的交往艺术 满分：4 分10. 下列关于沟通渠道的说法正确的有_ABCDA. 沟通渠道应当是约定俗成的B. 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C. 没有沟通渠道,就没有相互理解D. 沟通渠道是具有一定的地域性的 满分：4 分 东财09春学期人际沟通与交往艺术在线作业二一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）1. 下列关于按单位就座的说法中，错误的是_。CA. 若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低B. 若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低C. 若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低 满分：4 分2. 由
9、主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是_。AA. 副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座B. 副驾驶座,后排左座,后排右座,后排中座C. 副驾驶座,后排右座,后排中座,后排左座D. 副驾驶座,后排中座,后排左座,后排右座 满分：4 分3. 举行双边签字仪式时最常见的形式是_。BA. 自由式B. 并列式C. 相对式D. 主席式 满分：4 分4. 指同一张餐桌上席位的高低叫_。AA. 席次B. 座次C. 位次D. 桌次 满分：4 分5. 横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中_。AA. 可以是副手B. 应由译员就座C. 可以是泽员D. 不应该是副手 满分：4 分6
10、. 签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左的方式是_。BA. 自由式B. 并列式C. 相对式D. 主席式 满分：4 分7. 讲究“以远为上”的是_。DA. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座C. 双方一同面门而坐D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座 满分：4 分8. 横桌式中双方主谈者应居_。AA. 中B. 左C. 右D. 两侧 满分：4 分9. 在主席台上正式就座的全体人员叫_。AA. 主席团B. 群众团C. 主席台D. 主席令 满分：4 分10. 主持人坐席的具体位置有几
11、种形式_。CA. 一种B. 两种C. 三种D. 四种 满分：4 分11. 下列说法中错误的是( )？DA. 在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座B. 在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择C. 必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座D. 嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正 满分：4 分12. 小型会议的主要特征是_。BA. 参加者较少B. 全体与会者均应排座,不设立专用的主席台C. 几十个人之间的交往D. 规模不大 满分：4 分13. 讲究“以右为上”的是_。CA. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就
12、座C. 进门后右侧之座为上座，应请客人就座D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座 满分：4 分14. 轿车上最安全的座为_。CA. 前排右座B. 后排右座C. 后排左座D. 后排右座 满分：4 分15. 讲究“面门为上”的是()。AA. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座C. 双方一同面门而坐D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座 满分：4 分二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 举行签字仪式时，座次排列的具体方式有以下哪几种_。BCDA. 自由式B. 并列式C. 相对式D. 主席式 满分：4 分2. 小型会议主要有以下哪几种()。AB
13、CA. 面门设座B. 自由择座C. 依景设座D. 靠窗设座 满分：4 分3. 在涉外合影时，要讲究（ ）。ABCA. 令主人居中B. 主宾居右C. 令双方人员分主左宾右依次排开 满分：4 分4. 双边谈判的座次排列，主要有哪几种形式_。ACA. 横桌式B. 无桌式C. 竖桌式 满分：4 分5. 下列关于位次安排的重要性的说法中，正确的有_。ABCA. 关系到交往双方的舒适感B. 关系到一个尊重与否的问题C. 它是以个人身份、地位的象征 满分：4 分6. 发言席的位置有下列哪几种形式_。ACA. 主席团的正前方B. 主席团的左前方C. 主席团的右前方D. 主席团的前方 满分：4 分7. 主持人坐
14、席的具体位置包括下列哪几种形式_。ABDA. 居于前排正中央B. 居于前排的两侧C. 居于后排的正中央D. 按其具体身份排座,但又宜令其就座于后排 满分：4 分8. 大型会议主要有以下哪几种_。ABA. 主席台排座B. 群众席排座C. 自由择座D. 面门设座 满分：4 分9. 中餐宴会上席次安排的具体规则包括_。ABCDA. 面门为主B. 主宾居右C. 好事成双D. 各桌同向 满分：4 分10. 并列式的两种情况包括_。CDA. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座C. 双方一同面门而坐D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座 满分：4 分东财09春学
15、期人际沟通与交往艺术在线作业三一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）1. 在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是_。DA. 礼品的档次B. 礼品的含金量C. 礼品的价钱D. 礼品的民俗特色 满分：4 分2. 集体名片与公用名片的区别在于_。BA. 是指某一组织,尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位,主要成员对外所集体使用的名片B. 集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致,其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼C. 可以节省费用D. 有助于维护和宣传集体 满分：4 分3. 下面说法中错误的是_？AA. 可单手接礼B. 不宜拒不用手相接C. 不可只顾观
16、察礼品而不言谢语 满分：4 分4. 下列说法中错误的是哪一个_。BA. 本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成B. 一枚名片上所列的行政职务,越多越好C. 联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成D. 传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定 满分：4 分5. 送礼在本质上是_。DA. 为了讨人欢心B. 是在尽义务,例行公事C. 是贿赂别人D. 应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式 满分：4 分6. 采用汉字简化字所印制的名片宜为_。AA. 横式B. 竖式C. 自由式 满分：4 分7. 在下列说法中，错误的是_。CA. 在
17、公务交往中,一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品B. 在私人交往中,则宜于私下赠送,受赠对象的家中通常是最佳地点C. 不用区分公私 满分：4 分8. 下列的说法中错误的是_。DA. 拒收礼品时,要感激对方的好意B. 接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番C. 过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道D. 拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还 满分：4 分9. 下列说法中正确的是_。BA. 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字B. 民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语C. 若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉
18、字与少数民族文字或外语处在名片的一面 满分：4 分10. 下列说法错误的是_？CA. 用汉字简化字所印制的名片宜为横式B. 在一枚名片上,既可以两面均印有文字不同而本意相似的内容,也可以空出一面,而只在一面印有内容C. 在一枚名片的两面均印有相同的内容时,可使其一为横式,一为竖式 满分：4 分11. 名片的用途是（）DA. 宣传自己B. 推销自己C. 美化自己D. 介绍自己 满分：4 分12. 下列说法中哪个是错误的（ ）。DA. 运用名片介绍自己,可向对象明确身份B. 运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果C. 主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意D. 以私
19、人身份向他人馈赠礼品时,不可以本人的社交名片充当礼单 满分：4 分13. 以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是_。AA. 社交名片B. 公用名片C. 集体名片D. 普通名片 满分：4 分14. 印制名片的字体为_。DA. 行书B. 草书C. 篆书D. 印刷体字体 满分：4 分15. 赠送地点的选择时，最重要的是().AA. 将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待B. 选择比较隐蔽的地方C. 选择比较透明的地方D. 不用看场所 满分：4 分二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 以下哪些时机是适宜向交往对象赠送礼品的_。ABCDEFA. 道喜之时B. 道贺之时C. 道谢之时D.
20、鼓励之时E. 慰问之时F. 纪念之时 满分：4 分2. 名片的版式主要有_。ABA. 横式B. 竖式C. 自由式 满分：4 分3. 公用名片的内容主要由_。ABDA. 具体归属B. 本人称呼C. 工作年限D. 联系方式 满分：4 分4. 在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有_。ABCDA. 可以表达自己的浓浓情意B. 增加对方对自己的好感C. 加深双方的理解D. 促进双方的友谊 满分：4 分5. 在名片的递交过程中，应该注意以下几个方面_。ABCDA. 掌握时机B. 讲究顺序C. 先打招呼D. 表现谦恭 满分：4 分6. 强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在以下哪几个方面_。ABCA. 明确彼此的关系现状B. 了解受赠对象的需求C. 尊重对方的个人禁忌D. 考虑物品的价钱 满分：4 分7. 订制名片时，应予关注的主要问题大致有以下_。ABCDEA. 规格B. 材料C. 色彩D. 图案E. 文字 满分：4 分8. 社交名片内容包括_。ACA. 本人姓名B. 本人称呼C. 联络方式D. 具体归属 满分：4 分9. 我们所使用的名片的材料，一般为_的纸张。ABCDEA. 耐折B. 耐磨C. 美观D. 大方E. 便宜 满分：4 分10. 名片的交换包括_。ABCA. 名片的递交B. 名片的接收C. 名片的索取 满分：4 分
