1、IT项目管理习题学生版1128修订和更误习题：序-软件项目管理概述一、回答问题：1.项目管理的5要素2.项目管理九大知识域是什么？3.项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？4.项目管理的五个过程组是什么？5.项目与日常运作的区别？二、判断题：5. 判断下面活动哪些是项目？l 上课 l 野餐活动l 集体婚礼l 社区保安l 开发微软的操作系统l 每天的卫生保洁 l 神州飞船计划6. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。（ X ）7. 项目具有暂时的特征。（X ） 书为周期性，暂时与临时不能等同8. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（X ）9. 过程管理
2、与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（ V ）10. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。（ X ）它是指对产品制造和提供服务过程中各种运作活动的计划、协调和控制。第一章-软件项目初始过程一、回答问题1.软件生存期模型特征2.项目章程 3.项目建议书 确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。4.常用生存期模型二、选择题3. 项目建议书是哪个阶段开发的文档（ ）A. 项目执行阶段B. 项目结尾阶段C. 项目初始阶段D. 项目计划阶段4.
3、项目章程 （ ） 项目章程首先是对项目的确认，项目确认最重要的是确认需求A. 明确了项目经理B. 确定了项目的质量标准C. 明确了团队的纪律D. 定义了项目需求5. 对于风险比较大的项目，最好选择（ ）生存期模型，A. 瀑布模型B. 原型C. 螺旋模型D. V模型三、判断题7. 项目经理是一个综合的角色（ V ）8. 软件项目都是需要签署合同的（ V ）9. 增量式模型可以避免需求变化太多带来的风险（V）11. 在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（ X ）12. 如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（ X ）（V）应该是正确的。内部项目通常不需要招标，所以无招标书。第二章-软件项
4、目范围计划一、选择题1. 需求分析是回答系统必须（ ）的问题A. 做什么B. 怎么做C. 何时做D. 为谁做2. WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（ ）A. 帮助组织工作B. 防止遗漏工作C. 为项目估算提供依据D. 确定团队成员责任3. 项目范围（ ）A. 只在项目开始时重要B. 在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了C. 从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D. 是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题4. 为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（ ）A. 可以在80小时内完成B. 不能
5、再进一步进行逻辑细分了C. 可由一个人完成D. 可以进行实际估算5. 范围变更是指（ ） A和C同源，但是A无确定性的描述（批准后）A. 修改技术规格B. 对范围陈述进行修订C. 对批准后的WBS进行修改D. 以上都不是6. 下面哪个不是需求管理的过程（ ）A. 需求设计B. 需求获取C. 需求分析D. 需求变更7. 下面那个不是创建WBS的方法（ ）A. 自顶向下B. 自底向上C. 控制方法D. 模版指导8. 任务分解可以( )，它是范围变更的一项重要输入A. 提供项目成本估算结果B. 提供项目范围基线C. 规定项目采用的过程D. 提供项目的关键路径二、判断题10. 需求分析过程是确定项目如
6、何实现的过程，并确定项目的技术方案（ X ）需求分析是回答做什么而不是怎么做11. 对于一个重来没有做过的项目，开发WBS时，可以采用用自底向上的方法（ X）需求是指用户对软件的功能和性能的要求，就是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么性能。需求分析是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，是对需求的抽象描述。 检验wbs分解结果的标准1.最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件2.最底层要素是否有重复的3.每个要素是否清晰完整定义4.最底层要素是否有定义清晰的责任人,是否可以进行成本估算和进度安排任务结构分解(WBS)步骤1.确认并分解项目的组成要素2.确定分解标准3.确定分
7、解是否详细4.确定项目交付成果5.验证分解的正确性(建立编号)WBS意义1.提供了项目范围基线,是范围变更的重要输入2.为评估和分配任务提供具体的工作包3.进行估算和编制项目进度的基础4.对整个项目成功的集成和控制起到非常重要的作用第三章-软件项目进度计划一、选择题1. 快速跟进是指（ ）A. 采用并行执行任务，加速项目进展B. 用一个任务取代另外的任务C. 如有可能，减少任务数量D. 减轻项目风险在进行项目设计中，当风险不大时，通过精心安排而使项目的前后阶段相互搭接以加快项目进展速度的做法叫快速跟进。2. 赶工一个任务时，你应该关注（ ） 题目的要求是赶工任务，不是赶工项目A. 尽可能多的任
8、务B. 非关键任务C. 加速执行关键路径上的任务D. 通过成本最低化加速执行任务3. “软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（ ）A. 强制性依赖关系B. 软逻辑关系 C. 外部依赖关系D. 里程碑4. 如果用户提供的环境设备需要月日到位，所以环境测试安排在月日以后，这种活动安排的依赖依据是：（ ）A. 强制性依赖关系B. 软逻辑关系 C. 外部依赖关系D. 里程碑 5. 对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（ ） 改动过数
9、据A. 50%B. 68.3%C. 84.2%D. 99.7%6. 下面哪项可能延长项目的进度？（ ）A. LagB. LeadC. 赶工D. 快速跟进7. 关于浮动，下面正确的是（ ）A. 每个任务都有浮动B. 只有复杂的项目有浮动C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量8. 关于网络图，下面不正确的是（）A. 网络图可用于安排计划B. 网络图展示任务之间的逻辑关系C. 网络图可用于跟踪项目D. 网络图可用于详细的时间（进度）管理9. 资源平衡最好用于（ ）活动A. 时间很紧的B. 按时的C. 非关键路径
10、D. 关键路径10.下列可以决定进度的灵活性的是( )A. PERTB. Total floatC. ADMD. 赶工二、计算题11. 根据图3-21计算项目在20天内完成的概率，其中任务1的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是8天，10天，24天, 任务2的最乐观、最悲观和最可能的历时估计是1天，5天，9天？项目各项活动之间存在相互联系与相互依赖关系,1.强制性依赖关系：是工作任务中固有的依赖关系，是一种不可违背的逻辑关系。 2.软逻辑关系。软逻辑关系是由项目管理人员确定的项目活动之间的关系，是人为的、主观的，是一种根据主观意志去调整和确定的项目活动的关系，也可称为指定性相关或偏好相关。3.外
11、部依赖关系：是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。4.里程碑编制网络图时要注意以下几个问题1.一个网络图只有一个开始点和一个结束点。2.网络图是有方向的，不应该出现循环回路。3.一对节点不能同时出现两项活动。如果有这种情况，必须引入虚活动。4.网络图中不能出现无箭头箭线和双箭头箭线。5.网络图中不能出现无节点的箭线。6.在同一个网络图中的所有节点，不能出现相同的编号第四章-软件项目成本计划一、选择题1. （ ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。（ ）A. 功能点B. 对象点C. 代码行D. 用例点2. 如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是
12、￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( ) 此题目应该无答案，知道总的规模什么方法都可以，个人认为参数最佳A. 自下而上估算法B. 类比估算法C. 专家估算法D. 参数估算法3. 在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是（ ）A. 参数估算法B. 类比估算法C. 专家估算法D. 功能点估算4. 在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（ ） 按照进度分配到工作单元就是预算A. 估算B. 预算C. 直接成本D. 间接成本 二、判断题5. 间接成本是与一个具体的项目相关的成本（ X ）6. 软件项目的估算结果是比较准确的（ X ）7.
13、在进行软件项目估算的时候，可以照搬其它企业的项目估算模型（ X ）8. COCOMO 81有3个等级的模型: 基本(basic)模型、 中等(intermediate)模型、 高级（详细(detailed)）模型。（ V）三、计算题9. 如果某软件公司正在进行一个项目，预计有50KLOC的代码量，项目是中等规模的半嵌入式类型的项目，采用中等COCOMO模型，项目属性中只有可靠性为很高级别（即取值为1.3），其他属性为正常，计算项目是多少人月的规模？如果2万元/人月，则项目的费用是多少。10. 项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀请2位专家估算，
14、第一个专家给出1万， 8万，9万的估算值，第二个专家给出了4万， 6万 ， 8 万的估算，请计算这个项目的成本的估算值是多少？成本预算是将项目的总成本按照项目的进度分摊到各个工作单元中去。成本预算将总的成本安排到各个任务中 成本估算的基本方法1.代码行、功能点2.类比 (自顶向下)估算法3.自下而上估算法4.参数法估算法5.专家估算法中等COCOMO的乘法因子属性有哪些？1.产品属性2.平台属性3.人员属性4.项目属性第五章-软件项目质量计划一、选择题1、 项目质量管理的最终责任由谁来承担（ ） 基本原则：谁管谁负责，最终由最大的负责A. 项目开发人员B. 采购经理C. 质量经理D. 项目经理
15、2、 “质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（ ） 保证质量就是保证符合需求A. 额外需求的成本B. 需求变更的成本C. 确保符合需求的成本D. 固定成本3、 增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（ ） 质量控制是为了质量保证服务的，追根这是质量保证A. 质量保证B. 质量规划C. 质量控制D. 质量改进4、 质量控制是（ ）A. 对每个工作包增加工作时间B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的C. 只需要做一次D. 只有大的项目才需要的5、 质量管理计划与质量体系的区别在于（ ）A. 质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的B. 质量管理系统是针对单一的
16、产品、项目、服务和合同制定的C. 质量管理系统是由一个单独的组织实体使用D. 质量计划不属于项目计划的一部分6、 项目质量管理的目标是满足（ ）的需要A. 老板B. 干系人C. 项目D. 组织8、 下面是质量计划方法的是（ ） 原来的题目立意不明显，做过改动A. 质量检查B. 对等评审C. 抽样分析D. 试验设计二、判断题9、 质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。（ X ） 质量管理应该是一项公开、公正的活动，建立特殊渠道无意义，此题个人认为无解。10、 质量计划可以在项目进行过程中编写，不一定在前期完成。（ X ）产品分类1.硬件:有形产品,有计数的特性。2.服务:无形的,并且是在
17、供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。3.软件:由信息组成,通常是无形产品并可以方法论文或程序的形式存在。4.流程性材料:有形产品,有一定的连续性。质量的决定因素1.设计质量：设计人员对产品或服务的一些性能所做出的接受或拒绝的选择。2.质量符合设计的程度：产品或服务符合(即实现)设计人员意图的程度。3.便于使用。4.售后服务。质量控制活动的内容1.技术评审2.代码走查3.测试4.返工5.控制图6.趋势分析7.抽样统计 质量计划应满足的要求有1.项目应达到的质量目标和所有特性的要求2.确定项目中的质量活动和质量控制程序3.项目不同阶段，职责，权限，交流方式以及资源分配4.确定项目采用的控
18、制手段,合适的验证手段和方法5.确定和准备质量记录第六章-软件项目人力资源计划一、选择题1、 矩阵型组织的一个主要的优点是（ ） 书上的说的是专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心，能迅速解决问题，项目成员顾虑减小A. 加强项目经理对资源的控制B. 项目团队可以有多个老板C. 沟通更加便捷D. 报告更加容易2、 在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（ ）A. 职能型B. 矩阵型C. 项目型D. 弱矩阵型3、 项目经理在一个高科技公司，现在正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及很多的领域和特性，他应该选择哪种组织结构（ ）A. 矩阵型B. 项目型C. 职能型D. 组织型4、 责任分
19、配矩阵是（ ）A. 进行人力资源计划的一个工具B. 一种组织结构C. 与WBS类似D. 估算成本的方法5、 人力资源分配图是 （ ）A. 展现目前的人力资源质量B. 展现项目中人力资源在各个阶段的分布情况C. 说明人员分工情况D. 说明项目需要的所有资源6、 人员管理计划描述了（ ）A. 如何获取项目成员B. 如何解决冲突C. 项目经理的团队建设总结D. 项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队二、判断题7、 组织分解结构(OBS Organizational Breakdown Structure)是一种特殊的WBS。（ X ）目的完全不同，不能等同处理8、 责任分配矩阵是明确其角色
20、与职责的有效工具（ v ）9、 职能型组织结构中项目经理的权利最大（ x）10、 为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人员类型（ V）项目型组织结构的优缺点1.项目经理对项目可以负全责2.项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行3.避免多重领导4.组织结构简单，交流简单,快速5.资源不能共享6.各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻7.对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感8.项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流矩阵型组织结构的优缺点“团队”发展不同阶段需要的领导风格1.形成阶段-指导型的领导风格 2.震荡阶段-影响型的领导风格3.正规阶段-参
21、与型的领导风格4.表现阶段-授权型领导风格软件项目团队具有的特点1.工作自主性要求高。宽松的环境氛围是知识员工对工作的要求。2.崇尚智能，蔑视权威。追求公开管理和竞争环境，公平规则，蔑视倾斜的管理政策。3.成就动机强，追求卓越。知识员工追求的主要是“自我实价值现”，工作的挑战性和得到社会认可，忠于职业多于忠于企业。4.知识创造过程的无形性。第七章-软件项目沟通计划一、选择题1、 项目经理花在沟通上的时间是（ ）A. 20-40%B. 75-90%C. 60%D. 30%-60%2、使用（ ）沟通最有可能协助解决复杂的问题 题目更改，没有会议就选择书面A. 口头B. 书面C. 会议D. 信息管理
22、系统3、 对于项目中比较重要的通知，最好采用（ ）沟通方式A. 口头B. 网络方式C. 书面D. 电话4、 项目团队原来有6个成员，现在又增加了6个成员，这样沟通渠道增加了多少（ ）A. 4.4倍B. 6倍C. 2倍D. 6条5、 在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项目经理，要求项目经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（ ）沟通方式。A. 口头B. 书面C. 正式D. 检索6、 下面各项对沟通计划的描述，错误的是（ ）A. 确定沟通需求B. 确定沟通的内容C. 确定沟通方法D. 对项目管理是没有必要的二、判断题7、 在项目管理过程中，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分
23、工作（X ）8、 沟通计划是项目计划的一部分（ V ）9、 沟通管理的基本原则是及时性，准确性，完整性，可理解性（ V）10、 在IT项目中，许多专家都认为：对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。（V ）沟通在项目中的作用1.决策和计划的基础2.组织和控制管理过程的依据和手段3.建立和改善人际关系必不可少的条件4.项目经理成功领导的重要手段5.信息系统本身是沟通的产物6.软件开发的柔性标准需要沟通来弥补沟通对软件项目实施效率的影响1.项目复杂程度与实施效率2.团队规模与实施效率3.团队的组织方式与实施效率 4.团队的默契度与实施效率 项目沟通的方式1.书面沟通和口头沟通2.语言沟通和非语言沟通3
24、.正式沟通和非正式沟通4.单向沟通和双向沟通5.网络沟通冲突处理的基本方法1.回避或撤退2.竞争或强迫3.调停或消除4.妥协5.合作、正视和解决问题彼得德鲁克有效沟通的四个基本法则1.法则一：沟通是一种感知（是否感悟）2.法则二：沟通是一种期望（是否期待）3.法则三：沟通产生要求（要求接受）4.法则四：信息不是沟通（信息是中性的）第八章-项目管理风险计划一、选择题1、 在风险分析中使用敏感性分析可以（ ）A. 取代不确定性分析B. 估算管理层对风险的厌恶级别C. 估算一个项目变量变更对整个项目的影响D. 确定达到项目目标的概率2、 以下各项关于回避风险的陈述正确的是（ ） 注意题目更改A. 消
25、除引起风险的因素B. 决定不对风险过高的项目进行投标C. 风险倘若发生，就接受后果D. 决定取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术3、 下面哪项不是风险管理的过程（ ）A. 风险评估B. 风险识别C. 风险规划D. 风险收集4、 在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，这是发生了什么类型的风险?（ ）A. 已知风险（Known knowns）B. 可预测风险（Known unknowns）C. 不可预测风险（unknown unknowns） D. 其他5、 在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发
26、生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（ ）A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。6、 关于回避风险的策略，下面不正确的是（ ） 风险是实时存在的，回避不是最佳的解决方案A. 回避风险是最有效的策略B. 风险发生概率极高、风险后果影响很严重时才可以考虑采用这个策略C. 当其他的风险策略不理想的时候，才可以考虑这个策略D. 不是所有的风险都可以采取回避策略的7、 风险的三个属性是（ ）A. 风险发生的时间、地点、负责
27、人B. 风险事件、时间、影响C. 风险事件、概率、影响D. 风险数量、风险影响程度、概率8、 购买保险是（ ）类型的风险处理策略A. 风险转移B. 风险规避C. 风险抑制D. 风险自担9、 在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别（ ）A. 存在模拟模型B. 需要大家的统一意见C. 有大量历史项目D. 风险概率明确二、分析判断题10、 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况的，以便决定你会选择哪种方案：（要求画出决策树）q 方案：随机投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你将获得元；投掷的结果背面每朝上一次你需要付出.元。q 方案：随机投掷硬币两次，你需要付出元；如果两次投掷的
28、结果都是硬币正面朝上，你将获得元。11、南方医院供应公司是一家制造医护人员的工装大褂的公司。该公司正在考虑扩大生产能力。它可以有以下几个选择：1、什么也不做；2、建一个小厂；3、建一个中型厂；4、建一个大厂。新增加的设备将生产一种新型的大褂，目前该产品的潜力或市场还是未知数。如果建一个大厂且市场较好就可实现$100，000的利润。如果市场不好则会导致$90，000的损失。但是，如果市场较好，建中型厂将会获得$ 60,000，小型厂将会获得$40，000，市场不好则建中型厂将会损失$10,000，小型厂将会损失$5，000。当然，还有一个选择就是什么也不干。最近的市场研究表明市场好的概率是0.4
29、，也就是说市场不好的概率是0.6。 三、简答简述风险的基本性质。1)风险的客观性2)风险的不确定性3)风险的不利性4)风险的可变性5)风险的相对性6)风险同利益的对称性简述IT项目风险构成。1)业主风险2)能力风险3)业务风险4)开发风险5)技术风险简述风险规划的主要策略。1)回避风险2)转移风险3)损失控制4)自留风险简述风险管理推荐的措施。1)软件项目计划包括风险管理计划2)任选风险管理负责人3)使用TOP TEN风险清单，主要的风险管理工具4)建立匿名风险汇报渠道第九章-软件项目合同计划一、选择题：2. 可以在（ ）阶段采用Make-or-buy决策分析A. 卖方选择B. 立项（采购计划编制）C. 合同管理D. 成本计划3. 合同激励的最终目标是（ ）A. 卖方节约成本B. 买方节约成本C. 增加卖方成本D. 协调合同双方的目标4. 买卖双方之间存在的法律合同关系称为（ ） 注意看题目A. 合同条款B. 合同当事人关系C. 合同当事人D. 其他5. 哪种合同类型，卖方承担的风险最大（ ）A. Cost plus percentage of costs:成本加成本百分比B. Cost plus fixed fee:成本加固定费C. Cost Plu
