1、汽车维修企业质量信誉考核文件汽车维修企业质量、安全管理文件汇编第一章 安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。二、按照安全生产法的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不
2、准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。(一)、安全生产管理规定为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：1、必须按相关的安全技术操作规程进行生产作业。2、工作时
3、不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。6、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。7、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。（二）、安
4、全生产组织机构图第二章、安全生产责任制（一）、总经理（店长）安全生产责任制（1）总经理（店长）是企业安全生产第一责任人，对企业的安全生产工作全面负责。（2）认真贯彻执行国家有关安全生产，劳动保护法律、法规、规章，对本企业全体职工在生产劳动过程中的安全与健康负全面责任。（3）依据国家安全生产法律法规，设置安全生产管理机构或配备专、兼职安全生产管理人员，负责企业日常安全生产管理工作。（4）组织制定安全生产责任制，安全生产规章制度和安全操作规程；组织制定、审批安全生产工作计划、及改善劳动条件的规划及措施。（5）保证安全生产投入的有效实施。（6）定期召开安全生产工作会议，听取主管部门工作汇报，研究解决
5、安全生产中存在的重大问题。（7）督促、检查安全生产工作，及时消除生产事故隐患。（8）组织制定应急救援预案，并定期演练。（9)）及时，如实报告生产安全事故，主持职工因工伤亡事故的调查、分析，制定防范措施，对造成重大伤亡事故的责任者提出处理意见。（二）、部门主管安全生产责任制（1）部门主管是本部门安全生产第一责任人,对本部门安全生产工作全面负责。（2）认真学习、贯彻、落实国家、本市安全生产法律、法规。（3）认真组织本部门职工学习、贯彻执行企业安全生产责任职、规章制度和操作规程。（4）在生产计划、布置、检查、总结、评比中，同时把安全生产工作贯穿到每个具体环节中去，做到安全生产经常化、制度化、具体化、
6、标准化。（5）每月至少认真检查、分析一次安全生产工作，针对问题采取具体措施，对于本部门解决不了的，及时上报主管领导。（6）定期对本部门职工进行安全教育、培训和考核，对新职工，复工人员、转岗人员进行车间级教育和考核,并做好记录。（7）教育职工正确使用个人劳动防护用品，并进行监督检查。（8）编制本部门的安全技术措施计划，并负责组织实施。（9）做好本部门女工和未成年工的特殊劳动保护工作。（10）严禁对部门(车间)人员违章指挥和强令冒险作业。（11）发生职工因工伤亡，保护现场及时上报，并协助查明原因，采取措施,防止事故重复发生。（12）对安全生产有贡献者或对事故有责任者提出奖惩意见。（三）、财务部安全
7、生产责任制（1）按照国家规定或实际需要，按比例提取安全生产投入经费、并单立科目，专款专用。（2）按时拨付安全投入资金（3）负责监督安全生产投入费用的使用（四）、配件部安全生产责任制1、负责物资仓库的安全防火工作；2、对有毒物品、放射性物品、易燃、易爆、腐蚀性物品按有关安全规定，采取有效措施，做好保管工作；3、贯彻工业企业厂内运输安全规程、仓库防火安全管理规则、危险化学品安全管理条例及气瓶安全规程等有关规定；4、负责报废物资的回收、处理、变卖工作，在降低库存、盘活资金的同时，执行相应的安全规定。（五）、车间主管安全生产责任制1、坚持“安全第一、预防为主”方针，认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、
8、法规、标准，研究安全生产技术，模范地执行操作规程和安全生产管理制度，杜绝“三违”，对本单位安全生产和职工健康全面负责； 2、对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育，并保证教育时间，组织定期安全考核，对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。参加每周的安全活动日，及时解决存在问题； 3、组织制定、修订本单位的安全生产管理制度、安全技术操作规程、安全技术措施，并负责贯彻落实； 4、组织本单位每周一次的安全、防火检查，落实隐患整改，保证设备、管线、安全装置、消防设施、消防器材处于良好状态； 5、计划、布置、检查、汇报、总结工作的同时，把安全防火工作列为重要内容之一； 6、负责申请一级用
9、火，审批二级用火，并组织落实用火必需的安全措施； 7、发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施； 8、对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见； 9、经常布置、检查本单位安全员工作，支持并充分发挥他们的作用； 10、严格执行劳动防护用品、保健的发放标准，并抓好上岗职工劳动保护穿戴，保证上岗职工的人身安全和身体健康； 11、组织制定事故应急救援预案，并适时组织演练。（六）、班组长安全生产责任制1、对本班组安全生产和职工人身安全、健康负责； 2、发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报， 3、组织安全日活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后
10、总结安全、防火工作； 4、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程； 5、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织职工分析事故原因，6、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告领导， 7、有权制止未经三级安全教育和安全考核不合格职工独立操作；8、搞好安全和消防设施、设备的检查和维护保养工作，保持灵活好用，检查职工合理使用劳保用品和正确使用各种消防器材。（七）、工人安全生产责任制 1、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；2、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正酶使用和妥善保管各种防护用品和消防器材
11、；3、上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺纪律，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；4、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报；5、严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报； 第三章、安全生产规章制度（一）、安全生产教育和培训制度根据中华人民共和国安全生产法、生产经营单位安全培训规定、安全生产条例等法律法规结合企业实际特制定本制度，企业安全生产教育培训的从业人员包括主要负责人、安全生产管理人员、中层管理人员、特种作业人员和其他从业人员。
12、新员工岗前必须进行企业级、部门(车间)级，班组级三级(二级)安全生产教育和培训，教育和培训时间不得少于24学时。1、企业级安全教育和培训：由相关部门负责进行教育和培训，教育和培训内容为：（1）企业概况，生产经营特点和危险场所及注意事项（2）企业安全生产规章制度和劳动纪律（3）从业人员安全生产权利和义务（4）有关事故案例2、部门（车间）级安全生产教育和培训：由车部门(车间)经理组织，部门安全员，设备负责人、技术负责人等有关人员负责进行教育和培训，教育和培训内容：（1）部门工作环境及危险因素（2）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故（3）所从事工种的安全职责，操作技能及安全生产知识（4）自救、互
13、救、急救办法，疏散和现场紧急情况的处理（5）安全设备、设施，个人防护用品的使用和维护（6）部门安全生产状况及规章制度（7）预防事故和职业危害的措施及安全注意事项。（8）有关事故案例3、班组级安全生产教育和培训：由班组安全员负责进行教育和培训，教育和培训内容：（1）岗位生产特点，安全生产责任制和安全操作规程（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项（3）设备安全设施，消防安全设施的使用注意事项和保养知识（4）有关事故案例（5）其他需要教育，培训的内容4、安全生产教育和培训档案管理（1）企业各级人员的安全生产教育和培训必须建立档案，档案内容包括个人培训登记表，教育培训卡、教育培训考试试卷、考试
14、考核成绩，证件复印件复审教育登记表，安全生产教育培训计划，培训工作总结等。（2）档案管理按企业档案管理制度规定执行。（3）安全生产教育和培训记录至少保存2年。（二）、安全生产检查制度依据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国消防法、国务院关于进一步加强安全生产工作的决定结合企业实际，制定本企业安全生产检查制度。安全生产检查形式和内容：1、企业级安全生产检查：由安全生产管理部门组织，有关领导和部门负责人、工会人员参加。（1）综合安全检查：每月一次，主要检查安全生产管理制度落实、机械设备、安全设施、安全教育、劳动防护用品使用、违章行为等情况。（2）重要节假日安全检查：节前安全隐患、应急准备，节中
15、值班、节后设备重启和对重点危险部位进行安全检查。（3）季节性安全检查：根据季节特点安排对重点部位和部门进行检查。雨季防雷电、夏节防高温、防汛、冬季防火、防冻。2、部门综合安全检查：由部门安全主管人员组织部门分管领导和有关人员参加，每月一次对所管辖的作业场所安全生产、消防、职业卫生等进行检查。3、专业性的安全生产检查：按职责分工由企业主管部门组织，有关技术人员，包括聘请专业人员参加，每年不少于2次。（1）售后部门对电气设备、机械设备、压力容器、配电室、喷烤漆房等进行安全检查。（2）行政部对消防设施、器材、危险化学品进行安全检查。（4）日常巡查：重点对重要部位、危险源等进行安全检查。（1）企业安全
16、管理人员组织部门安全员每月一次。（2）部门安全员组织人员每天一次。4、安全检查表设计各类安全检查表由安全检查组织部门组织有关人员根据检查重点、设计检查项目、内容、检查方法等，并报安全生产主管部门备案。5、隐患整改对查出的事故隐患要按“四定”原则：定整改内容、整改负责人、整改措施和费用，定完成期限。（1）企业主管部门组织各类检查发现的安全隐患下达整改通知，责任部门限期整改。严重和重复出现的安全隐患要认真分析、研究，制定切实可行的整改措施,由主管部门组织整改。（2）车间、部门查出的安全隐患，由车间、部门组织整改，整改有困难的报企业主管部门组织整改。企业安全检查记录、部门安全检查记录在企业安全生产管
17、理部门备案。车间班组检查记录，每年交安全主管部门归档。（三）、具有较大危险因素的生产经营场所、设备和设施的安全管理制度我企业具有较大危险因素的场所设备、设施有：配电室、喷烤漆房、压力容器。（1）凡是具有较大危险因素的生产经营场所，都必须设置警示牌，现场不能存放与工作无关的物品。（2）安全出口和疏散通道畅通，设置应急疏散指示标志、安全警示标志和应急照明设施，安全疏散门向外开启，并配有相适应的灭火器材。（3）采取相应的安全防范措施。电气安装必须符合要求，动用明火时，按规定执行。（4）加强安全检查和巡查，必要时设置专人看管。（5）特种设备定期年检、操作者持证上岗等。（6）操作危险设备要定人、定机，并
18、严格执行安全操作规程。（7）加强设备、设施的日常检查，维护保养，并做好记录。设备、设施不能带病运行和使用。（8）危险设备未经批准，不得擅自安装，拆卸或改装。（9）用电的设备、设施必须有良好的接地保护。（10）室外的设备、设施超过15米高时安装避雷装置，并定期检测。（11）室外的设备、设施在遇恶劣天气时，停止使用。（按说明书或相关规定执行）。（四）、危险作业管理制度（1）本企业危险作业有：电气维修、动火作业。（2）根据对作业环境考察或危险因素检测结果，制定作业方案。（3）危险作业前，必须到安全生产主管部门审批、备案。（4）为作业人员配备符合国家标准和行业标准的防护设备设施和个人劳动防护用品。（5
19、）特殊工种的作业人员经专门的安全培训取得相应特种作业操作资格证书后，持证上岗。（6）作业前，对负责人、作业人员、监护人进行作业安全培训，做好安全技术交底、告知危险因素、交待作业程序和应急措施等。（7）经检查作业人员正确穿戴安全防护用品和安全防范措施的设置合理可靠后方可作业。（8）作业现场设置警戒线、设置醒目的警示标志牌，派人现场监护，不得在无监护人的情况下作业。（五）、劳动防护用品配备和管理制度为了保障人身安全与健康，根据劳动防护用品监督管理规定、劳动防护用品选用规则等法律法规制定本制度。（1）根据国家劳动防护用品发放标准和本企业现场实际安全情况和安全健康的需要，按照不同岗位、不同工种、不同劳
20、动条件，制定劳动防护用品配备发放标准明细表。（2）员工变更岗位、工种，劳动条件，劳动防护用品发放标准随之变更。（3）危险作业和有害作业人员配备特种劳动防护用品。（4）采购人员必须购买合格的劳动防护用品，保管部门要进行验收，合格后分类存放，防止变质和失效，并建账登记。（5）发放部门严格按照领用手续和标准发放。（6）从业人员上岗前必须按照企业安全生产规章制度和劳动防护用品使用规则，正确佩戴和使用劳动防护用品。（7）未按规定佩戴和使用劳动防护用品不得上岗工作。（8）从业人员所在的部门主管领导，必须随时检查所在岗位人员的劳保用品的穿戴和使用情况。（9）因工作特殊或抢险、救灾后，劳保用品损坏或失去其应有
21、功能时，本人提出申请，经主管部门批准后可以提前报废更换。（10）不得以货币形式或用其他物品替代劳动防护用品。（六）、安全生产资金投入制度为保证企业安全生产资金投入的有效实施，依据中华人民共和国安全生产法等有关法律、法规相关规定，结合企业实际情况，制订本制度,企业设立安全生产投入专项资金，做到专款专用。企业在编制年度安全生产工作计划时，应把安全生产资金投入列入年度安全生产工作计划的主要内容,安全生产投入专项资金应包括以下几个方面：（1）企业进行安全生产宣传教育和培训及“安全生产月”活动所需的资金；（2）配备劳动防护用品的资金；（3）保障企业安全生产技术措施的费用，包括安全设备、设施的配备、维护保
22、养，特种设备的检测，职业卫生措施，装修、改造等所需的资金。（4）安全生产隐患治理费用。（5）职业危害等作业人员的体检费用。（6）职业危害作业场所检测费用。（7）消防设施维护更新费用。（8）应急救援预案演练、生产安全事故应急处理的资金；（9）用于奖励安全生产先进部门或个人的资金；（10）为从业人员缴纳工伤保险的资金。（11）安全生产主管部门负责安全生产资金投入年度计划的编制，并监督专项资金有效实施。（12）财务部门配合协助年度安全生产资金投入计划的编制并保证专项资金合理调配。（13）企业总经理负责企业安全生产资金投入计划的审查，并报安全生产委员会（或安全生产领导小组）审批。（13）安全生产资金投
23、入超出年度计划，企业按审批程序及时给予补充或合理调配。（14）对重大专项安全生产技术措施资金的制定，应进行可行性论证。（15）企业在进行年度总结时，同时对安全生产资金投入情况进行统计、汇总、分析，安全生产投入专项资金盈余部分转入下一年度安全生产投入专项资金。（七）、安全生产奖惩制度1、奖励（1）在企业生产活动中，模范遵守安全生产规章制度，在劳动过程中严格执行安全生产操作规程，在安全生产工作中，成绩显著的部门、车间、班组和个人给予表彰和奖励。（2）对在安全生产管理、安全技术、职业卫生等方面提出合理建议，被企业采纳的给予表彰和奖励。（3）对发现安全隐患及时排除，有效防止生产安全事故发生或生命财产免
24、受损失的给予奖励。（4）对于制止和抵制违章作业，防止工伤事故发生或企业财产免受损失的给予表彰和奖励。2、处罚（1）在生产过程中，不遵守劳动纪律，违反安全操作规程和对所使用的设备未认真进行日常保养和检查、检修或检查不合格的将进行批评和处罚。（2）无证上岗操作特种设备或进行特种作业的人员酌情给予批评和处罚。（3）对于未正确穿戴劳动防护用品者进行批评教育，不听劝告和屡次违犯者酌情处罚。（4）对在生产过程中，发现隐患不及时排除或发生事故后，迟报、谎报和隐瞒不报者将进行处罚。（5）对于发生生产安全事故的，根据事故原因的分析，将对相关责任部门或个人，进行处罚。严重者将追究刑事责任。（6）对特种设备、劳动防
25、护用品等未按规定进行检测的管理部门和个人酌情给予处罚。（7）对特种作业人员证照，未通知按规定时间进行检验的管理部门和个人酌情处罚。（8）各级领导违章指挥，造成生产安全事故的加重处罚。3、奖励与惩罚的最高权力机构，为本企业的安全生产委员会（安全生产领导小组）。4、处罚款由财务部门单独立账，罚金用于安全生产工作。（八）、生产安全事故报告和处理制度根据国务院生产安全事故报告和调查处理条例制定本制度。生产安全事故的等级包括：（1）轻伤事故：造成职工肢体伤残，某些器官轻度损伤，劳动能力轻度或暂时丧失，歇工在1个工作日以上，够不上重伤的事故。（2）重伤事故：造成职工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，
26、引起人体长期存在功能障碍，或者劳动能力有重大损失的伤害事故。（3）一般事故、较大事故、重大事故，特别重大事故，按照国务院第493号令生产安全事故报告和调查处理条例第三条规定划分。1、生产安全事故的报告（1）发生轻伤事故后、重伤事故，事故现场有关人员立即向本部门负责人报告，并及时抢救伤员，保护现场，部门负责人接到报告后，应到事故现场，并及时向企业负责人报告。（2）发生一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故后，事故现场有关人员立即向本企业负责人报告，企业负责人接到报告后，在1小时内向事故发生地街、乡办事处，区安全生产监督管理局，区消防大队，区技术质量监督管理局负有安全生产监督管理职责的有关部门
27、报告。，情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地人民政府安全生产管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。（3）报告事故应当包括以下内容：企业概况：发生的时间、地点以及事故现场情况；初步原因分析；造成或者可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失；采取的措施。2、事故现场保护与清理（1）企业负责人接到事故报告后，应启动事故相应的应急救援预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。（2）发生事故后，行政部组织人员保护事故现场，抢救组及时抢救伤员，需要移动事故现场物件时，行政部做出标记、拍照、书面记录等，并妥善保存现场有关证据。3、事故的调查（1）发生轻
28、伤事故，企业负责人、安全生产管理人员和安全生产管理部门组织发生事故的部门及有关人员对事故进行调查，调查处理意见报告企业负责人。（2）未造成人员伤亡的一般事故，受政府委托，企业组织事故调查组调查，如实写出事故报告报当地政府。（3）企业积极配合当地人民政府、有关部门组织的对一般事故、较大事故、重大事故等的调查工作，并按事故调查组的要求对企业和个人了解事故有关的情况提供相关文件资料，企业和个人不得以各种理由拒绝。（4）在事故调查期间，企业负责人和有关人员不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问调查，如实提供有关情况。4、事故处理（1）企业贯彻落实“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过，责任人未
29、受到处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员及职工未受到教育不放过，（2）发生各类生产安全事故，企业组织有关部门及人员做好善后处理工作。（3）对在安全生产管理及处理生产安全事故中做出较大贡献的部门及有关人员，企业予以表扬和表彰。（4）对各类生产安全事故，隐瞒不报、谎报、有意拖延报告，企业要追究部门和个人的责任，从严处理，对失职、渎职行为的有关人员，依据国家法律法规条例的有关规定承担法律责任。（九）、安全生产例会制度为了加强安全生产管理，加强安全生产信息的沟通，消除安全生产中的不安全因素，我企业决定，定期召开安全生产例会：每月第一周星期一下午4：00为安全生产例会时间(特殊情况另行通知)；地点
30、：维修办公室；参加人员：安全生产领导小组全体成员和各部门安全生产负责人。主持人：总经理或安全生产负责人会议内容：（1）学习或传达上级有关安全生产方面的文件和指示精神。（2）听取安全生产主管部门负责人，对上一周安全生产工作的情况及隐患整改情况的汇报。（3）讨论当前安全生产方面存在的问题，并研究整改方案或措施。（4）听取其他部门有关安全生产方面的意见和建议。（5）研究或讨论本企业在安全生产方面应给予奖励或批评教育及处罚的部门、车间班组或个人。（6）安全生产主管领导对上一周情况进行总结并部署下一阶段工作。（7）对于隐患排查情况，进行分类，属于非本企业的隐患，上报政府有关部门，属于本企业的安排计划予以
31、排除。（8）每次会后，写出会议纪要，发放有关部门。（十）、安全生产事故隐患排查治理制度根据国家安监总局安全生产事故隐患排查治理暂行规定等安全生产法律、法规的有关规定，结合企业实际制定本制度。（1）、一般事故隐患：是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改、排除的隐患。（2）、重大事故隐患：是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。（3）、企业主要负责人或安全生产管理部门每季度、节假日前、长假复工后，组织安全生产管理人员、工程技术人员和有关人员，排查本企业的事故隐患。（4）、来源于各种渠道的安全生产事故隐患，企业主要负责人或安全生产管理部门组织有关部门的安全生产管理人员、工程技术人员和相关人员排查事故隐患。1、安全生产事故隐患管理和治理（1）企业主要负责人、安全生产管理部门和安全生产管理人员应掌握本企业安全生产事故隐患的分布，发生生产安全事故的可能性和危害程度。（2）对一般
