1、外贸出口营销文库外贸出口营销文库( 国际商报 )据海关初步统计，2004年14月，中国出口总值达到了16274亿美元，同比上升了335。然而在出口额扩大的同时，仍有许多出口企业在订单达成前漫长的与买家沟通过程中，苦苦争取订单。诚然，产品本身是吸引买家的关键，但阻碍买家采购决定的因素还有专门多，如企业治理水平、质控能力、经营理念等差不多上在沟通中表达的，而许多买家也将沟通能力作为了评估供应商的要素之一。提高买家沟通效率不管对新的出口企业依旧相对成熟的出口企业来说差不多上必要的。与买家沟通不仅限于各种形式的查询回复以及买家会面，而是从推广广告、查询治理到客户服务等环节，贯穿了整个业务过程。在沟通中
2、，出口企业要把握合适的尺度，有效展现企业实力，同时把握买家的需求，适时提供买家所期望的信息。买家评判建立在沟通的基础上 专业买家在搜索供应商的时候，都有着自己的一套评估模式，一样而言，除了固定的企业规模、生产设备等硬件设施外，企业的治理水平、治理理念、质量操纵、社会责任等的表达差不多上在沟通中传递给买家的。能够说，买家的评判是建立在与供应商沟通的基础上。众所周知，第一印象的好坏对业务的进行有着重要的作用，而沟通几乎是形成第一印象的唯独途径，出口企业提供的内容是否有效、专业而详尽，是否突出了企业的专门卖点而与竞争对手区别，是否了解行业、及时领会买家的意思等等都将形成买家的第一印象，从而阻碍买家的
3、评估。一项买家调查显示，有45的受访海外专业买家认为中国大陆的质量治理程序正在逐步改善中，约50的受访买家认为中国大陆制造产品的价格比香港台湾地区同类产品要低1150。但尽管如此，海外买家仍表示他们在采购时依旧会考虑其他因素，沟通能力确实是其中之一。Bernie Holmbraker先生在亚洲供应商和海外买家的贸易及外贸沟通领域，拥有近20年的从业体会，包括学术研究、论文撰写、演讲教授以及提供顾问咨询等。他曾治理由80名销售及营销人员组成的销售团队，进行了数百次对中国供应商工厂的实地采访。排除特定条件，Holmbraker先生对供应商在沟通能力方面的要求不乏共性，他期望与之沟通的供应商能够：了
4、解行业、了解产品、熟悉国际贸易流程、英语口头与书面表达自如、且有决策力。如此能够促进沟通的有效快速进行，而在高效率的现代经济时代，提高效率对买卖双方的生存和盈利来说都显得尤为重要。良好的沟通在与买家关系上的作用显而易见，然而不能忽略的是，沟通的内容是企业的实力。出口企业在沟通中要实事求是，诚信为本。目前一个明显的趋势是国际大买家日益关注社会责任、关注企业形象，为了爱护企业的品牌，他们会将企业理念延伸至供应商，要求自己的供应商与企业坚持同样的价值观念，比如社会责任、企业理念等。而这种价值观念需要至少表达在同一个项目上，供应商要不折不扣的执行。有的买家在偶然中发觉，自己的供应商通过了ISO认证，然
5、而在实际的操作中却完全忽视了ISO必要的步骤，质量认证体系形同虚设。因此，那个供应商失去了以后的订单。遗憾的是，这不是个案。在买家对社会责任，职员待遇、环保意识等问题提出差不多要求之后，给出口企业提出了治理上的高要求。要求企业在确保性价比的基础上，保证职员待遇、企业社会责任感。而为确保没有意外发生，买家不得不进行多次的突击抽查。换个角度来看，买家的高要求对出口企业的长期进展是有利的，促进了企业的不断革新、进步。专业有效的买家沟通关心出口企业找到长期合作伙伴有的沟通能够关心出口企业了解买家的表面需求采购细那么，以及其他的潜在需求，比如合作伙伴的查找。买家的目的是挖掘市场上的热销产品，同时在合理的
6、价格采购到这些产品。总的来说，买家要采购能够为企业带来最大投资回报率的产品。因此，要求供应商的产品从设计上、价格上、或者性价比上能超越竞争对手，买家自身能因此赢得竞争力。而采购过程耗时耗力，且耗费金钱，大买家们为了采购到理想的产品足迹遍布全球，忙碌于在采购市场上搜索每一个可能的候选产品及候选供应商。专业买家在采购过程中的要紧目的不仅是查找好的产品，更在查找适合的合作伙伴。通过减少与供应商的磨合期来提高采购效率，因为每查找一个新的供应商，买家就必须为此付出搜索、评估的代价，而往往那个价格高于培训供应商及培养合作伙伴。许多具备进展意识的出口企业借OEM的机会，合理提高治理水平，大力进展自有技术实力
7、及研发水平，从而在业务进程中有不断的实现提升。在保有老客户的情形下，也逐步加强实力吸引新的客户。而给予买家的诚信可靠的形象也为其带来了新的客户，许多出口企业有深刻的体会，由现有客户介绍而来的客户，往往最快达成订单，因为沟通的基础差不多在客户的关心下建立起来了。而期望供应商具备设计能力的不止OEM买家，买家除了采购成品之外，还会期望供应商依照自己的要求进行设计或配合自己的设计师进行生产设计。对此，鞍山亚世光电显示的边瑞群副总经理深有体会。鞍山亚世光电的客户几乎遍布全球，边女士表示，买家的要求各有不同，一样而言，大买家有着自己的评估体系，相对来说，企业往往需要跟随大买家的体系，包括采购体系、物流体
8、系等。大买家更多会以看待战略合作伙伴的方式处理问题，比如将其项目要求递交给供应商，给予企业一定的空间来安排买家的订单执行。尽管获得大买家的订单的难度比较大，前期沟通时刻比较长，但一旦达成合作，后续订单的达成就比较轻松了。而相对而言，小客户更关注产品本身，也相对会比较容易因其他公司的价格低而转移订单。鞍山亚世光电是中国顶级的TN及STNLCD玻璃屏及模块LCM制造商之一，除了小部分OEM订单给三星、LG等大买家外，要紧以自有Y e s品牌出口国际市常鞍山亚世光电将客户服务与价格放在同等重要的地位，在沟通方面，鞍山亚世光电的做法是培养专业外销人员。他们按国际市场地区划分，比如欧洲市尝美洲市尝亚洲市
9、场等等。每个外销人员在正式与买家沟通前，都有半年到一年的专业培训期，在各生产环节中轮岗，了解从设计图、各生产线，到客户反馈等各步骤，熟悉企业的整个生产流程。边瑞群女士表示，买家最关怀的是企业的实力与规模。差不多有合作的客户对企业的技术水平、价格水平、交货期限、产品质量有了一定的了解，而没有合作过的客户那么需要一段磨合期来相互适应。而在那个过程中，专业的外贸人员与买家的沟通就更加重要起来，能够减少一切不必要的失误。鞍山亚世光电的外销售人员熟稔公司生产流程给买家留下专门好的印象，他们能及时回复买家的查询。关于有些客户提出的设计要求，也能够顺利地安排回应，有些买家在设计样品完成后，因为市场情形变化而
10、要求更换设计，鞍山亚世光电也会酌情安排，保持与客户及潜在客户的良好关系。整合资源，向买家陈述企业综合优势众所周知，产品本身是买家选择企业的关键因素，许多国外企业的技术水平要高于国内企业，因而产品的品质也相对高。然而，中国制造依旧以专门高的性价比吸引了诸多海外买家，在相对广泛的市场范畴内抢占了市常在同质量的前提下，国内产品的价格能够比发达国家企业产品价格的一半甚至更低。低价的缘故中，出口企业的科学治理也慢慢占据显要地位。 如厦门雅宝电子名列全球最大温度保险丝制造商的行列，据悉，在同质量的前提下，厦门雅宝电子的温度保险丝的价格是日本产品的12甚至13。除了企业的科学治理之外，地处厦门给了雅宝电子专
11、门好的物流优势。生产所需要的材料能够专门方便地在周边地区找到，成本优势显而易见。公司年产5亿多只各种规格的温度保险丝，产品广泛用于家用电器、通讯设施、办公设备、电子游戏系统、电源设备和消费类视频音频产品等。事实上，国内专门多优秀的出口企业在科学治理上花了专门多的工夫，提高了企业的效率。而东莞、厦门、泉州、苏州等区域都形成了一定的产业链效应。出口企业在与买家沟通的过程中，就需要向买家阐述性价比高的内涵以及产生这种结果的缘故，也确实是性价比高在哪里？什么缘故会比竞争对手高？整合企业既有资源，并适当地向买家展现。挖掘、满足买家的潜在需求 在竞争猛烈、对手云集的国际市场上，出口企业除了要及时领会买家的
12、直截了当采购需求，还要具备了解买家潜在需求的能力；除了善于阐述企业的实力，还应精于买家方法的挖掘。尽管这与事先的买家及市场调查密不可分，但擅长挖掘买家需求的出口企业总能够有效的提供买家最需要的关键因素，比如价格、物流方案、设计能力、配套服务能力等等，从而比较容易地触及买家的底线，促使其签订订单。 有许多企业在行业内的指名度专门高，产品的高质量及业内领先地位为他们的客户拓展带来了许多的便利，但他们仍旧十分重视挖掘买家潜在需求。如鞍山亚世光电，尽管处在液晶显示器模块和显示器模块那个可能达到饱和的市场中，但公司总经理贾继涛认为整个行业的前景十分宽敞，随着液晶显示器模块的日趋复杂和彩色显示器的日益风行
13、，每天都会有新的应用问世。为此，该公司始终致力于各种设施的升级换代，同时在产品研发上进行大力投入，以适应买家不断增加的需求。而产品更新换代的情形显现在几乎所有行业当中，出口企业只要把握行业进展潮流，紧贴买家需求，就不难抓住关键问题，进展符合买家需求的专门卖点。 在短期内给买家留下深刻的第一印象 有效的买家沟通对出口企业达成订单的重要性不言而喻，而更重要的是，在订单达成前期甚至整个业务过程中，买家沟通的时刻有限。买家留给每个潜在供应商及既有供应商的时刻不多，为此，出口企业在每次与买家的沟通中提供的信息必须是确切而严谨的，在最短的时刻里给买家留下深刻的印象。印象往往阻碍着买家的采购决定，出口企业要
14、在最短的时刻内促使买家将采购愿望转化为采购行动，向买家提供量身定做的信息，以满足买家的要求。 事实上，出口企业的专门卖点确实是最好的第一印象，关注于企业独一无二的产品和服务。不管是通过电子邮件、 或者 和面对面的交流，都要先解决买家提出的问题，关于不便回答，或一时无法回答的问题，也要给予一定的说明，或告之公司不从事某方面业务，或必须在之后给出回答等。让买家感受到供应商的诚信，而幸免产生该供应商没有领会买家查询意思的印象。 而关于买家询价，回复应清晰，幸免在附件中呈送大量的报价信息，因为专门多公司会因为防止病毒而直截了当删除附件文件。由此，关于信息量大的公司，在书面的买家沟通中提供公司网址也是变
15、通的做法，即提供了详尽的信息展现了企业形象，又幸免了冗长的回复，使回复变得简洁，且给买家留下专业的印象。 有效的买家沟通起着促成业务的关键作用，国内出口企业依旧要正视企业及行业的优劣势，尽管中国产品是吸引人的、高性价比的，但海外买家在采购时依旧会有诸多考虑因素，包括买家沟通能力。为了在猛烈的竞争中获得优势，出口企业除了修炼内功、提升企业实力外，还应在与买家沟通上花费一定的时刻与精力，提高沟通能力将争取客户的前期投资回报最大化。 2小时教你做外贸之辨别有价值客户关于客户的询盘 由于大伙儿都在各个网站上推广自己的公司和产品，因此每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘，假如哪天没有了，我想你可能会有
16、些不适应了吧。但现在网络交易成功率专门低的专门大一部分缘故是网络的虚拟性，有价值的客人不多，因此如何辨别客户的价值性专门重要。 1你有没有按照客人提供的网站去了解过？或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 2客户的询盘是否专门笼统？ 3客户有否明确说明他所要查找的产品？ 4假如客户没有网站和详细的联系资料，请不要赶忙回复价格，请先问他6个问题，这6个问题我往常有说过，现在重复于下： 1他是否从事xx行业针对各公司所处行业不同？ 2从事该行业多久？ 3目标客户是什么？零售商，批发商？ 4年销售额是多少？ 5详细的公司名称/地址/ / ？ 6有没有公司网站？ 5假如客户及时回复了，而且关于你的问题
17、一一回复，说明依旧专门有诚心的，那个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，从中发觉其专业性，同时针对每个客户的特色与其聊，不要每份邮件公事公办，要具有亲和力，这是我的做事风格，不知大伙儿如何？事实上，和客人一旦用朋友一样温顺、亲切的交流，双方的距离会拉近专门多，假如长期如此的联系，但是客人没有落单，他会不行意思，会慢慢的考虑不管如何要落单给你，要关心你。而那个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，依旧一如既往的和他交流，因此不断的突出自己产品的进步和更新。 查找客人，给生疏客人发盘 不要在国内的B2B网站查找客户，一定要到国外的网站去找。 1通过GOOGLE用一些关键词搜索，比如，我往常是液晶显
18、示器的，就用 Europe LCD Monitor B2B 等等搜索，如此能够找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。 2然后明白了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，那些网站会有专门多采购信息，我通常不情愿白费时刻，会直截了当按照产品LCD MONITOR和采购来搜索，关于每个采购信息进行研究，关于一些没有价值的专门笼统地询盘，以及一些专门偏僻国家的询盘的采购信息不必理会。假如有些网站提供客人的详细联系资料的话，务必认真观看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺诈性。 3关于符合自己的客户条件的采购信息，进行发盘，因此，在此之前，需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容
19、和别人的雷同，做好具有自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。 4我遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感受外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，如此和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，什么情况都有可能发生，呵呵，现在的老总也是我往常的客户，而且是被公司认为没有价值的客户。 2005-9-22 alibaba贸易论坛 亲躯体会 网络找客户的实例及建议(2005-08-16 阿里巴巴贸易论坛) 第一说明一下，我不是做外贸的，但由于工作的缘故，与外贸朋友接触专门多。通过合作，大多数朋友都从网络中受益。看了论坛上大伙儿地网络贸易专门困惑，我
20、就说一些自己的经历，权当是抛砖引玉。 在我接触的客户中，服饰帽子、皮带、包等、服装、电子LED，CCFL、玩具、机械、电动车scooter)成效是不错的；五金工具、化工次之。这并不是一个定律，推广成效好坏，与本身的产品是否有竞争力有紧密关系。其次才是推广手段、网站布局等。 我的朋友刚接触外贸，一个月稍许了解产品性能、价格以及外贸流程后补充说一下，一个好的外贸业务员必须对自己的产品有相当的了解，我的朋友天资不错，且勤奋好学：，只是我觉得在这一方面我们是在拔苗助长。他做的是精细化工，主推农药，种类有几百种，单记产品中、英文名，类别、CAS就专门费神，功用、成效只能慢慢熟悉了。我利用业余时刻帮他进行
21、了全面推广，下文中我会讲述过程以及成效。 一、选择域名： 域名尽量使用要紧产品。如做服饰的： XXX-apparel 或 XXXgarment 比单用公司名成效好。第一是好记、形象，而且对搜索引擎也有小小的促进作用。 二、制作网站： 制作网站专门简单，但第一必须明确制作网站的目的，给谁看的？宣传什么？等等。假如做内贸，目标扫瞄客户应该是给国内的采购商、顾客、原料提供商等；假如做外贸，应该把目标锁定为国外客户暂不分真正的采购商依旧骗子，外贸公司其中也有合作，也能带来机会等。因此假如做外贸的朋友用中文页面作为网站首页，成效会不理想；其次网站首页尽量不要使用大幅图片和FLASH，缘故专门简单：下载速
22、度慢；看多了觉得烦；没有装插件可能进不去；最重要的一点-搜索引擎不认识图片和FLASH。最后，确实是尽量采纳静态页面，并用翔实的内容充实网站，把不涉及商业隐秘的资料提供给扫瞄者，能够增加可信度。 三、推广 前面两点是基础，必须专门注意。网站制作完成，为了带来扫瞄者，我们能够借助于搜索引擎、行业网站以及B2B网站等等。 1、搜索引擎 2、B2B：我把产品、公司资料、网站等等加入了许多B2B网站。不仅介绍了产品，也为网站带来访问量，提高网站PR。如阿里巴巴 china.alibaba 网站 3、行业网站：我找了大量的化工网站，做链接，加产品。只是也许这是个例，成效不太理想。但这种作法专门有必要。我
23、就不再赘述了。 4、利用资源做推广。这一点可能难以做到，因此做好前几项也就能够了。 网站推广是个长期的过程，假如精力有限，爱护网站的工作最好一星期一次，B2B网站最好工作日每天重新提交一次，假如有新产品要及时更新。网站就象公司的门面，客户的印象专门重要。一个有相当规模的公司使用粗制滥造的网站是不太明智的。 成效：开始我提过，化工的成效没有大众化产品好。但我朋友的公司产品专门多，而且有几个抢手货，有价格优势。因此询盘不断。网站推广后一星期几乎每天都能收到，星期五到星期天是低谷。现在一样每天三到四封邮件，他差不多开始有选择地接触了。只是我提醒他，每一封都要回复，一眼看上去是骗子的但只要是询问产品的
24、能够简单回复。做任何事都要有耐心，也许你并不抱太大期望的客户成为了最终的大客户；那些每封差不多上urgent的却是探听消息的。以遍地撒网，重点培养的原那么，会有好的回报的。现在做成单子是水到渠成的事通过三封邮件以TT付款方式成交，但金额不太大，利润还能够，其他的在接触过程中。有个客户差不多要求主动注册，签订协议农药注册费用专门大。有个美国客户要求自己注册2000万美元左右，注册时刻为一年，做培根试验音译，一切就绪，2006年签约合作现在在谈一个客户，种种迹象说明他99。999999%是骗子，贝宁的，但他还在努力，期望猜想差不多上假的。因为利润实在太诱人了。顺祝他如愿！ 曾经，我的客户与我们沟通
25、的时候说过，网络上机会专门多，陷阱也专门多。这是专门简单的道理，骗局无处不在，传统贸易骗钱骗物赖帐的事也层出不穷。但假如从思想上就排斥网络营销、抱着怀疑的态度，那就专门难做了。坚持自己的原那么，在付款方式等原那么问题上不让步，骗子也难下手。通过网络成交的单子数额不大，这也专门好明白得。素未谋面，客户对你也有戒心，出手确实是几百甚至几千万，我反倒觉得他是骗子。因此前面我们通常称为试单。服务好、质量好、信誉好，试单是良好的开始，以后机会源源不断。 我期望大伙儿对电子商务、网络贸易有充分的信心。如何说，广交会、华交会不是人人都有机会的，专门是外贸新人。专门多贸易公司通过网络与外商认识，通过展会与外商
26、接触。这也是专门好的方式。我赞成双管齐下！ 最后补充一点，关于每一封询盘都尽量认真对待，且在24小时内回复。如不能回复，可先简单说明缘故，表示差不多收到邮件，但人在外地，回到办公室再给他详尽的复原，并表示歉意。 网上查找客户的技巧及外贸推广的方法( 四十年河西 转自：阿里巴巴纺织论坛)全球纺织配额的取消，专门多纺织企业开始做外贸，然而做外贸跟做内贸的差距确实是距离远了，范畴广了，信息多了，因此通过网络来查找客户专门重要。 我们想通过网络找的潜在客户一是生产商可能采购我们的产品二是进口销售商。如要找某种产品的生产商，我们的途径专门多。最差不多的确实是通过大型的搜索引擎诸如：goole,yahoo
27、,excite,kellyseach等等，用关键词搜索。这人人都会，我就不说了。不要固定用几个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有确实是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。大胆地试，结果就不同，你找的东西就会多些。 其次确实是找那个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会英语关键词尽可多试。找到了，一样就会在这些网上看到会员列表，信息量确信专门大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有专门多相关链接，也专门有用啊。只要你想到做成生意有钱赚，只要你不
28、怕苦恼，你就多试试。 再次，你能够通过大型的搜索引擎找目标国或者全世界的黄页网站YELLOWPAGE和工商名目DIRECTORY，这也专门多啊，然后好好利用它们。 还有确实是几个大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。另外在专门多B2B网上也有专门多生产商啊。就如同在阿里有供应商一样。这也是一个查找的方法。 一点不是体会的体会：有用的网站差不多上要平常积存的，积存得越多越好，一旦用时才方便。我有几个朋友经常要我帮忙查香港的公司的资料，这些公司在大陆有生产厂，但专门难找到香港公司。我就得调用平常积存的香港黄页网站和工商名目或其他的，往往就能查到，即使所要查的公司没有网页之类的联系方式，
29、你也可查下香港的 查询台就如同我们的114，你会说粤语或英语就打 过去啊。而我的朋友们就明白在GOOLE里用关键词找。说实在的GOOLE和YAHOO不是万能的，假如是的话，其他的行业网就不存在啦。因此查询资料的比较高的境域人外有人不能说最高确实是能抛开那几个大型的搜索引擎搜索所要的资讯。你们说呢？开动一下脑筋吧，搜索的方法还有专门多。你们也有专门多宝贵的体会，请写出来共享吧。 找进口采购商一样到商务网，这是个常识。国际型的大型商务网有专门多，在阿里上有网友贴出来了上100个，只是在我眼里算不了什么。我往常以为我把握的商务网够多的了，那知我那位英国朋友在我们合作蜜月时竟发了好多给我用，原先他也是
30、这方面的老手，比我的多多了，能注册的他都注册了。一个字：爽！ 按照我前面谈的同样原理，在中国有专门多面向本土企业的商务网商务网，那其他的国家也确信有啊。在老美打下伊拉克后不久，我就查到了有伊拉克商务网是英文的，有破坏就有建设，有人想利用那个商机啊。你细心找，诸如泰国，老挝，甚至专门小的国家都有，如何说电子商务是一种进展方向啊。有些国家的商务网一样用本国语，但往往有英文版的，就如阿里有几个语言版本一样的道理。 还有确实是大使馆经济参赞处的网站，有专门多宝藏。但一说到大使馆经济参赞处，大伙儿只是想到中国驻某国的，别的国家的大使馆经济参赞处也有同样的使命的，什么缘故不查日本驻世界各国的大使馆经济参赞
31、处，美国驻世界各国的大使馆经济参赞处呢？也许你会发觉有收成的。 专门多国内的公司没有机会出国参展，但我见到了好多展会有自己的网站，而且在网站上有各个参展商的名单和联系方式及网址。难道不能利用？ 上述的只是启发性的，不一定对，给的是思路。大伙儿多想想，方法一定比我多，而且在阿里，电子商务和外贸方面高手藏龙卧虎。 关于付费推广问题。在阿里上推广我指的是英文的，在此我不得不实事求是：有的产品成效好，有的不行。这是专门正常的。我一个朋友做UPS的，他们在阿里上做产品推广成效不错，有专门多询盘。而我在佛山做那种产品时，当年2003年做半年的推广，没有成效，只有一个中东的客人来参展时顺便来看了我们厂，也没
32、做成。而我的经理告诉我2002年在亚洲资源上做我们的产品推广成效不错，但费用太高了。相对来说我们在2003年在GOOGLE搞关键字排名上依旧专门不错的，成效也有，也不是太贵。造成这种结果的缘故是各方面的。我认为要依照自己产品的特点和质量而定。这就象出国参展一样，有的厂家有收成，而有的成效并不是太好。总之自己决定。 出国参展和网络外销推广差不多上手段,各有用途,互为补充.但今后电子商务如何说是时代进展的潮流,势不可挡.对电子商务感爱好的朋友,让我们进一步探讨. 我总觉得我们的企业对信息情报不是专门重视。实际上网上专门多资讯对企业在战略决策方面是有用途的。一个公司的外贸人员，明白外语又明白产品，对自己行业的进展应该有敏捷的感触。能够为公司高层决策上多提供信息情报上的支持。而网络是一个有丰富资源的平台，结合其他的传统信息来源，外贸人员在这方面也有作为。听说日本在这方面做得好。这是他们的长处，君不见小日本在往常偷了我们多少科技专利情报：宣纸，景德镇瓷
