1、国开电大个人与团队管理形考七满分答案国开电大个人与团队管理形考七满分答案题目12001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（ ）步骤。选择一项：A. 计划学习和支持B. 明确发展要求 C. 同意发展目标D. 检查目标答案：明确发展要求题目2关于发展循环周期，说法正确的是（ ）。资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。发展循环周期的各个步骤截然不同。发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。选择一项：A. B. C. D. 答案
2、： 题目3客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（ ）。选择一项：A. 发展目标 B. 实际目标C. 组织目标D. 直接目标答案：发展目标 题目4王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（ ）。选择一项：A. 组织目标B. 发展目标 C. 公司目标D. 个人目标答案：发展目标 题目5几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查
3、团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（ ）。选择一项：A. 工作观摩B. 岗位轮换C. 伙伴工作D. 委托培训 答案：委托培训 题目6训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（ ）。选择一项：A. 有潜力但没经验的人 B. 团队新成员C. 想承担更多的任务和增强灵活性的人D. 希望得到晋升的人答案：有潜力但没经验的人 题目7伙伴工作是指（ ）。选择一项：A. 在任务或
4、项目中实施一对一的引导和支持B. 通过同其他人交换工作岗位进行学习C. 介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习 D. 观察具有丰富经验的同事如何进行工作答案：介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习 题目8团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（ ）。选择一项：A. 挑战者 B. 鼓励者C. 导师D. 教练答案：挑战者 题目9团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（ ）。让团队成员了解自己的重要性；经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；不断鼓励团队成员；了解团队成员的生活情况。选择一项：
5、A. B. C. D. 答案： 题目10团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式不合理的是（ ）。选择一项：A. 孙总常常要求团队成员以培训师的身份，对别人进行培训B. 张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困难置之不理 C. 李总经常组织一些主题活动，让团队成员根据主题做准备，然后向其他成员进行示范D. 高总经常询问团队成员工作的进展答案：张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困难置之不理 题目11思考和讨论对于学习是至关重要的，其中思考能帮助团队中的成员（ ）。承认感觉和直觉的重要性；由表及里、由浅入深；回顾和交流；改变思维方式。选择一
6、项：A. B. C. D. 答案： 题目12在非正式审查过程中，做法正确的是（ ）。选择一项：A. 如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员 B. 在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么C. 对于学习过程中一些琐碎的事不用询问D. 根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问答案：如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员 题目13正式审查需要（ ）。设定一个时间表；按计划执行；加以记录；预测结果。选择一项：A. B. C. D. 答案： 题目14评估要解决的问题是（ ）。学习对哪些方面会产生作用；是否值得
7、为学习投资；学习到了什么； 怎么学习。选择一项：A. B. C. D. 答案： 题目15在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（ ）。选择一项：A. 培训使成员的工作效率提高了多少 B. 是否有改进教学的方法C. 学习过程是否愉快D. 教师的授课条理是否清晰答案：培训使成员的工作效率提高了多少 题目16小王刚结束培训，现在人力资源部需要对他参加这次培训的学习效果进行评估，其中（ ）属于这次评估的内容之一。选择一项：A. 学习过程是否愉快 B. 团队整体效率提高了多大幅度C. 是否能在工作中应用培训所学的知识和技能D. 在培训中是否学到了知识和技
8、能答案：学习过程是否愉快题目17在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于（ ）活动。选择一项：A. 学习B. 培训C. 训练 D. 个人答案：训练 题目18关于训练的定义和目标，说法正确的是（ ）。选择一项：A. 理论和实践相结合B. 先掌握理论知识后实践C. 从他人和自身的经验中学习和发现，来发展自己的技能D. 从别人的经验中学习和发现，来发展自己的技能 答案:从别人的经验中学习和发现，来发展自己的技能 题目19训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是（ ）。选择一项：A. 编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权B. 在必要之处给予指导和帮助 C. 教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径D. 让学员自主学习答案: 在必要之处给予指导和帮助题目20关于训练步骤中的“计划和建立”阶段，说法不正确的是（ ）。是训练的第二个步骤；教练为学员完成计划工作；不同教练的教学风格可以保持一致；教练帮助学员完成工作；教练应根据不同环境和个人的具体情况调整教学风格。选择一项：A. B. C. D. 答案：
