1、品控部岗位职责说明书模板14年1通用品控部岗位职责说明书模板14年品控部职能及岗位职责直接上级总经理直接下级品控专员、设备调试员、调试技术员部门性质对产品进行质量检测,控制出入库产品合格率。管理权限对库存产品、原料质量有监督管理权；对生产环节进行监督指导工作;有权对不合格品进行报废处置;负责产品相关技术文档的整理、质量评审权；落实执行质量管理体系。管理职能负责对原料、产品质量进行管控;对生产质量进行监督管理；对设备仪器进行维护；解决用户使用产品所出现的故障现象进行售后维修调试工作.主要职责1、质量方针，不断完善质量保证体系文件，确保SO9000质量管理体系能持续运行并有效执行;2、负责*种品质
2、管理制度的制订与实施，组织与推进*种品质改善活动;3、对供应商的品质进行管控,确保合格的材料入库；4、负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；5、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；6、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料、外协品、半成品及成品进行检验,巡视检验,书面检验记录反馈相关部门；7、制定本部门考核制度,组织实施绩效管理；并提供*项质量问题统计数据，配合行部对*部门绩效考核过程进行监督；8、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗
3、位的质量教育培训，强化质量管理,提高全员质量意识和质量管理水平；9、配合相关部门进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;10、负责组织不合格品的评审；监控出货品质,保证合格品出厂；1、负责相关文件、记录、信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性;2、与*相关工作的协调管理。人员配置品控专员、设备调试员、调试技术员品控专员岗位职责说明书模板岗位名称品控专员岗位编号所在部门品控部岗位定员 2 工资等级主管级一下薪金标准直接上级部门经理直接下级无核准人本职：负责对生产所需原料进行检测判定，对生产产品进行巡回检验，发现质量问题及时制止并通报上
4、级主管，对不合格品进行维修指导工作，协助研发进行产品实验.职责与工作任务：对研发实验产品进行重点实时跟踪,必要时提出自己合理化建议，做好原材料、产成品的出入库检测工作，保证产品合格率。针对销售退货产品做好检测、维修记录。协助其它岗位员工共同完成生产任务.职责一职责质量文件的策划拟制工作工作任务1、拟制产品检验标准文件及检验方法;2、整理核对产品所需用料清单及用料标准;、检查核实检验标准与产品研发有关图纸及B文档的一致性;、协同生产*小组制定生产作业指导书。职责二职责原材料的入厂检验工作任务、核对原材料数量与采购数量是否相符；2、检验物料性能是否符合标准，外观、性能应与标准一致；、对不合格物料进
5、行标示并隔离,及时部门主管,并联系采购退换货;4、如若进行让步接收,应做好标示，使用在产品上应加注特别标示;、重要元器件、配件及包装材料等检验方法完善；6、仓库仓储品质监控。职责三职责在产产品的质量检验工作任务1、制程工序检验与出货检验岗位作业标准建立;2、对在生产中的产品质量按照产品标准及生产作业指导书进行不定期的巡回检查，并做好记录(每周不低于2次巡检）；3、按照检验标准对产品进行调试检验工作，并检查、做好产品调试记录；4、生产调试中对故障产品协同调试人员做好指导、维修工作,对故障产品做好维修记录;5、对生产过程中出现未按照生产工艺、产生不良产品时，要求停止当前工作，并按工艺要求更正，方可
6、继续生产；6、出现批量性故障时，应立即要求停产,并填写不合格品评审处置单，交由上级领导组织对不合格品进行评审;、对生产过程中出现的不可修复产品或报废产品应做好隔离，粘贴“不合格品”标示，并填写不合格品申报单，职责四职责产品发货前的质量检验工作任务1、必要时对库存发货前的产品进行质量检测及复检工作；2、熟悉产品发货前所需配件，检验库房人员发货配件是否齐全；（根据实际情况安排)、检验发货产品规格型号、数量是否与订单符合;（根据实际情况安排)、出具产品检验报告。职责五职责销售退货产品的记录及维修故障分析工作任务1、接收销售产品的退、换货工作的记录,对故障产品登记并隔离存放；2、负责返厂产品调试、维修
7、工作,对故障产品及时进行维修更换，分析故障原因，并填写返厂维修记录表3、维修合格产品应与生产产品区分，在打印条码时增加“2编号；4、对于不能维修产品或不可修复产品应进行报废处理，将内部重要元器件做维修更换件使用。报废产品应填写不合格品申报单记录,并报上级领导批示；5、对于返修产品出现批量性故障或某一现象频繁出现,应及时主管领导及研发人员进行产品评审工作。职责六职责产品的实验及跟踪认证工作工作任务、协助研发人员对产品进行实验、调试;2、针对实验产品进行小批量实验及测试,检测*相性能指标是否符合设计要求；、对产品检测仪器进行制作调试维修，协同研发人员对检测仪器进行合理、便捷化操作进行修改；4、产品
8、调试合格后，对产品所需物料清单、检验方法及标准进行总结，并指导调试人员学习使用检测仪器;、参与产品生产前的评审工作。职责七职责协助部门其他岗位及其他事务工作任务1、协助参与部门其他岗位工作的进度与完善,、提供全方面与建议等工作权限:对不合格、不可修复产品提出报废处置，对出现批量或不按照生产工艺生产者有权提出停产要求；产品出现不合格品应阻止其办理入库手续，对产品质量提出建议权。任职资格:教育背景大专及以上学历专业机电、电气、电子等相关专业培训经历参加过电子知识技能培训经验一年以上电子电气行业工作经验熟悉电子、电工电路，了解电子、电气原理图知识技能有电子专业相关技能证书技能技巧熟悉万用表、稳压电源
9、的使用会用示波器对电路进行简单测量对电子元器件、单片机熟悉态度对待工作认真，富有责任心努力好学,乐于助人个人素质善于总结表达,个人思维敏捷具有良好的团队合作考核指标:备注：设备调试技术员岗位职责说明书模板岗位名称设备工程师岗位编号所在部门品控部岗位定员 工资等级主管级一下薪金标准直接上级部门经理直接下级无核准人本职:对生产、检验、研发所用设备仪器的维护、保养、维修工作；对所需配电室设备的安装调试工作；职责与工作任务：保障生产、检测、研发所用设备仪器的正常使用及周期时间内校正工作，对产品进行调试、维修、实验,协同其它岗位同事共同完成生产任务。职责一职责生产、检验、研发所用设备仪器的工作策划工作任
10、务1、针对所需设备仪器的购置计划安排工作；2、购置设备应考虑设备技术上是否先进、经济上是否合理；3、对设备仪器做好年检、定期检验校正工作；4、制定设备管理规章制度、设备使用说明书及仪器工装检测标准.职责二职责设备、检测仪器的安装工作工作任务、对所需设备、检测仪器的日常安装制作；2、所有配电设备、设施的安装调试。职责三职责设备仪器的日常调试维护工作工作任务1、安装调试好的设备仪器一旦投入使用,责任人就要指导员工正确使用，严格执行设备维护管理制度,防止超负荷运行；2、使用当中一旦发现设备有连接松动、异常声音、指示灯仪表显示错误，应立即进行检查树立；3、每半月对检测仪器进行调试矫正功能，发现不符合标
11、准检测仪器应立即停止使用,并进行维护维修（协同研发人员对仪器进行调试）;4、每月对检测设备进行的调试维护，查看*种显示仪表、指示灯是否正常，连接线路是否存在虚接、断路现象,电器开关、线路是否老化等;5、按规定时间周期对检验设备进行校准或鉴定，以及功能检查；、对于连接活动部分进行润滑处理,并做除尘处理；、做好设备仪器维护记录日常设备维护登记;职责四职责对设备仪器使用者进行指导跟踪,防止误操作及损坏工作任务1、对所需设备或检测仪器人员进行设备的安全及使用教程培训、指导；2、熟悉设备仪器检测产品的要求及标准；3、能够合理的向使用者讲解产品、设备仪器的功能及检测标准；4、操作人员应参与设备管理，落实“
12、三会原则(会使用、会维护保养、会排除故障）。职责五职责产品、检测仪器的实验及跟踪认证工作工作任务1、协助研发人员对产品、检测仪器进行实验、调试；2、针对实验产品、检测仪器进行小批量实验及测试，检测*相性能指标是否符合设计要求;3、对产品检测仪器进行制作调试维修，协同研发人员对检测仪器进行合理、便捷化操作进行修改；、产品调试合格后，对产品所需物料清单、检验方法及标准进行总结，并指导调试人员学习使用检测仪器；5、参与检测设备仪器使用前的评审工作。职责六职责产品调试维修工作工作任务1、对所产产品进行日常调试工作;、会所有产品调试,针对产品要求对检测仪器设备的调试改造、对故障产品进行及时的维修更换；、
13、必要时对库存发货前的产品进行质量检测及复检工作；职责七职责必要时进行产品售后维修调试（可根据实际情况安排）工作任务1、协助售后人员对现场使用产品故障进行维修处理;2、对现场退、换回产品进行登记维修,并填写返修产品维修单;3、售后维修完场后填写售后服务登记表,记录现场维修状况，及原因分析。职责八职责协助部门其他岗位及其他事务工作任务1、协助参与部门其他岗位工作的进度与完善,2、提供全方面与建议等工作权限：对设备、仪器的购置、评审权;阻止不正当设备使用者;有权对不可修复设备仪器提出报废申请任职资格:教育背景大专及以上学历专业机电、电气自动化、电子等相关专业培训经历进行电气设备专业知识培训经验一年以
14、上电子电气行业工作经验熟悉电子、电工电路,了解电子、电气原理图知识技能有电工、电子技能证技能技巧熟悉万用表、钳流表的使用会电气配盘电路了解低压电控柜,懂得电气安全意识态度对待工作认真，富有责任心努力好学，乐于助人个人素质善于总结表达，个人思维敏捷具有良好的团队合作考核指标:备注：品控部岗位职责说明书模板14年1第2页售后工程师岗位职责说明书模板岗位名称售后工程师岗位编号所在部门品控部岗位定员 工资等级主管级一下薪金标准直接上级部门经理直接下级无核准人本职：为产品售前、售中技术支持提供方案及技术解答，对售中、售后产品进行安装、维修、调试及现场使用故障分析处理,对外树立良好的形象。职责与工作任务：
15、对用户使用产品所出现的故障现象进行维修、调试,保证用户使用正常。针对用户使用状况出具检验、维修报告。现场更换产品及时维修，故障原因及产品升级改造建议。职责一职责负责对产品或项目的售中、售后服务工作工作任务1、指导用户正确使用安装产品;2、对产品的售中、售后安装调试;、对系统集成项目的售后维修服务工作；4、向现场工作人员培训讲解相关使用、调试工作;职责二职责售后服务处理工作工作任务1、对需要售后服务项目,主动联系客户，并进行沟通,详细了解问题所在；2、属于一般技术问题，耐心向客户解答问题所在,指导其解决故障；3、对于需要去现场售后时，应提前与客户进行沟通,确定现场运行状况及所需元器件的备品数量，
16、协调到达现场时间；、查看现场所需备品数量库房是否有存货，如若数量不够，及时与*沟通下单生产；、备品数量较多,不能单独带到现场的，与*沟通协调发送物流或快递到达现场；6、外出现场售后时，适当节约财产,乘坐适合的工具；职责三职责现场售后维修工作工作任务1、售后服务时根据适当季节着装工作服，注意个人言谈举止，文明施工,维护形象;2、到现场维修调试时，应详细了解故障点和故障原因，并进行拍照留样;3、必要时对现场电网环境进行检测，并出具检测报告；4、现场需要用户协助时,态度诚恳，说明协助内容,工作完成后向用户表示感谢;5、在售后服务过程中,发现超出服务范围或不属于本产品的故障原因，应对客户耐心解释，方便
17、时可帮助其维修;、售后服务人员应对每次服务过程详细记录于售后服务跟踪表,填写故障现象、原因、维修更换元器件清单等。7、售后服务结束后，由客户对本次售后做出评价,并签字,留下联系方式，方便下次沟通.职责四职责售后服务完成后，后续工作要完善工作任务1、售后更换元器件及时与*协调办理出入库记录；2、每次售后结束后,应记录售后维修记录表，描述现场状态,分析故障原因，总结维修结果,并上报部门主管；3、如需对售后维修产品质量反馈时，与部门领导沟通，填写产品质量反馈单，总结分析产品原因及更改维修方案,交由用户,并存档；、对于售后出现的故障现象,及时与部门领导沟通,提出质量改进建议,必要时协同研发对产品质量进
18、行评审认定工作；5、现场更换或客户调换产品要进行登记，并进行产品维修处理，对于不能达到维修合格产品，提出报废申请,做报废处理；维修合格产品做返厂维修记录单。职责五职责设备仪器的使用保养工作任务1、售后专用设备应做到及时维护保养工作，不使用时存放于库房中；2、现场售后使用时，应提前检测仪器是否正常工作,配件齐全等;3、对于所用生产设备、仪器进行安装、调试、维修等工作；4、指导设备、仪器使用者正确使用，并说明检测使用标准;职责六职责协助研发、生产对产品进行实验验证工作任务1、对研发生产产品进行现场实验验证；2、记录现场实验产品运行状态、检测数据是否符合产品设计要求;3、对于实验产品出现异常时，及时
19、与研发或部门主管汇报，并做记录；4、现场实验时注意人身及设备安全，与现场管理人员做好沟通工作；职责七职责安全生产工作任务1、现场售后服务时，应检测现场电压状况，不得带电操作；、对于现场设备较为复杂或安全系数较低时，应要求现场管理人员操作电气设备,在确保安全状态下进行操作；3、在对设备仪器不了解或现场电压无法确认状态下，不得随意连接设备,以免设备仪器烧毁；4、现场设备在安装调试时，应杜绝“小马拉大车”现象，以防设备烧毁；职责八职责协助部门其他岗位及其他事务工作任务、协助参与部门其他岗位工作的进度与完善，2、提供全方面与建议等工作权限:针对现场安装使用情况,对产品提出升级改造方案；现场售后问题的处
20、理权；部门管理制度的建议权；任职资格:教育背景大专及以上学历专业机电、电气自动化等相关专业培训经历学习电气设备安装、低压配电柜知识经验一年以上电气行业调试维修、售后工作经验熟悉电气原理、配电设施知识技能有电工证技能技巧对电气设备进行安装调试熟悉电气线路的布线、检测对低压配电柜有所了解，懂电气安全态度对待工作认真,富有责任心努力好学，乐于助人个人素质善于总结表达，个人思维敏捷具有良好的团队合作考核指标：备注：调试岗位职责说明书模板岗位名称调试技术员岗位编号所在部门品控部岗位定员 4 工资等级主管级一下薪金标准直接上级部门经理直接下级无核准人本职：检验半成品、产成品*生产工艺、电气性能应符合标准要
21、求，对故障产品进行维修记录，保障不合格产品杜绝入库出厂,所使用仪器设备会日常的维护保养.职责与工作任务：对成品、半成品进行老化、空载、带载调试,检验产品生产工艺、外观符合要求,并填写调试记录，对不合格品及时进行维修并记录，无法修复产品粘贴“不合格品”隔离存放.职责一职责半成品的检测工作工作任务1、检验半成品焊接、组装工艺与标准要求一致；、半成品所用辅料的外形尺寸、型号与要求一致;3、按照调试要求及标准对半成品进行检测测试,修*项数值符合标准。职责二职责产成品的检测工作任务1、按照产品检验标准对产成品进行电气性能检测、调试*项数值为出厂要求；、检验产品外观是否完好、无划痕，指示灯、连接端子、螺丝
22、是否有斜、松动;3、产品整机外观按键、指示灯、显示屏高度与面板平行，无斜现象，按键灵敏可靠;4、整机型号、标签应与实际产品容量符合；5、产品检测合格后，按照条码规则打印粘贴条形码。职责三职责产品故障及维修工作任务、生产过程中发现产品故障，应及时进行维修,不得拖延；2、批量检测调试中出现故障产品，在本批次调试完成后及时进行维修；对于故障产品不能维修的,协同研发人员对产品进行维修;3、合理使用万用表、示波器、标准源等仪器设备对故障产品维修，使用结束后及时关闭设备电源；4、经多次维修不能达到合格状态或已无法维修，应做报废处理；并对产品重要元器件进行拆解，填写不合格品申报单;、对于销售退回产品维修合格
23、后与生产中产成品进行区分,在条码标签前增加“2”以区分;职责四职责调试、维修记录工作工作任务1、在“生产订单中记录调试开始时间与调试结束时间；2、在“生产流程记录”栏详细记录调试环节状况及产品故障现象、数量,、记录合格产品结转数量、检测记录人员；4、对故障产品维修应记录于产品维修登记表，描述故障现象、故障原因及所更换元器件型号、数量;5、销售退回产品维修记录在返厂维修记录表，登记退回用户名称，描述故障现象、故障原因及所更换元器件型号、数量；职责五职责调试、维修合格产品入库工作任务、半成品调试合格后,送往原材料库办理入库,调试人员与库房人员同时核对入库型号及数量,并在“生产订单入库量”栏签字确认
24、，然后找库房记账员打印入库单,并取回黄联,协同生产订单交由部门主管;2、产成品调试合格后，送往成品库办理入库，调试人员与库房人员同时核对入库型号及数量，并在“生产订单入库量”栏签字确认，然后找库房记账员打印入库单,并取回黄联，协同生产订单交由部门主管；、销售退货维修调试合格产品，送往成品库，并库房记账员从“返厂维修库办理调拨手续。职责六职责设备、仪器的使用维护保养工作任务、能够正确使用设备、仪器，熟悉产品检验标准;2、对设备仪器进行日常的保养、维护、清扫工作，保证设备能够正常运行;3、设备、仪器出现故障及时与设备管理员联系，讲述故障现象原因,协助其维修；、设备仪器在不使用状态下,关闭电源，并进
25、行归为，方便下次使用；5、工作台、检测台要保持干净卫生，不得放置危险品及与检测无关物品;职责七职责协助研发对产品进行实验工作任务1、协助研发人员对产品进行实验;2、检测产品是否符合设计要求;3、对研发产品提出可行性、建设性意见职责八职责协助部门其他岗位及其他事务工作任务1、协助参与部门其他岗位工作的进度与完善，2、提供全方面与建议等工作权限：对产品检验标准、检验方法提出合理化建议;对调试不合格产品有权阻止入库；任职资格：教育背景大专及以上学历专业机电、电气、电子等相关专业培训经历进行电子、电工专业知识培训经验一年以上电子产品调试、维修工作了解电子产品知识技能有电子电工相关技能证书技能技巧熟悉使用万用表、示波器等检测仪器熟悉电子元器件规格型号及焊接方法了解电路基本知识态度对工作认真负责，有学习态度谦虚好学,对到事物有责任心个人素质善于总结表达,个人思维敏捷具有良好的团队合作考核指标：备注：
