1、国际标准职位评价系统（ISPES）国际职位评估系统（第三版）简介国际职位评估系统（ISPES）是一个不断更新职位评估的方法。在许多长期从事职位评估的人事专家的经验基础上，它已由原来的基本方法发展成为现在易于运用的系统。它包含了对各行业各种职位进行比较的必要因素。寻求不断改进系统并使之适应组织变革的需求。本手册标志着ISPES系统的第三次更新。ISPES是一个建立五因素基础上的大系统。这五个因素覆盖了确定职位大小的最关键的决定因素。每个因素都有背景文字，使每一个因素的评估得以修正和确切定位。每一个因素可分为两到三方面，每一方面彼此又有不同级别和相应的权重分。评估过程十分简单，只需为每一方面选择适
2、当的级别，决定该级别响应的分值，然后把所有分数加起来的出总分便可。在本系统的结尾有一份职位评估总结表。这份表格可在按一个一个因素评估不同职位时使用，用户可以根据总分进行比较。由于过少的分数差别不能决定工作规模方面的差异，所以我们建议用本手册结尾部分的分数转换表，将每个职位所得的总分转换成职位级别后再进行比较。这种转换法非常便捷，使评估系统更具操作性。第一部份 评分标准的定义ISPES五因素贡献影响组织1、影响架构沟通2、沟通复杂性创新3、创新团队知识宽度4、知识环境危险性5、危险性1. 影响（1）组织规模（人民币000,000），先从表A到表E中找到与组织性质相吻合的，然后确定程度（一般用当年
3、预算）；最后确定表F的程度。程度表 A销售/生产（高附加值的）销售额表B销售/特殊服务/装配加工（中附加值的）销售额表C销售或贸易（低附加值的）销售额表D资产管理公司总资产表E保险公司保费收入表F组织员工总数11845723584510218364590721433587174590102533672901791432877171,4339017925504721431793582875731,4332,8661793585010051432873587175731,1472,8665,73335871710020062875737171,4331,1472,2935,73311,465717
4、1,43320040075731,1471,4332,8662,2934,58611,46522,9301,4332,86640080081,1472,0062,8665,0164,5868,02622,93040,1282,8665,0168001,40092,0063,5115,0168,7788,02614,04540,12870,2245,0168,7781,4002,500103,5116,1458,77815,36214,04524,57870,224122,8928,77815,3622,5004,000116,14510,75315,36226,88324,57843,0121
5、22,892215,06115,36226,8834,0007,0001210,75318,81826,88347,04543,01275,272215,061376,35826,88347,0457,00012,0001318,81828,22747,04570,56775,272112,907376,358564,53647,04570,56712,00018,0001428,22742,34070,567105,851112,907169,361564,536846,80570,567105,85118,00027,0001542,34063,510105,851158,776169,3
6、61254,041846,8051,270,207105,851158,77627,00040,0001663,51095,266158,776238,164254,041381,0621,270,2071,905,310158,776238,16440,00060,0001795,266142,898238,164357,246381,062571,5931,905,3102,857,965238,164357,24660,000100,00018142,898214,347357,246535,869571,593857,3902,857,9654,286,948357,246535,86
7、9100,000150,00019214,347321,521535,869803,803857,3901,286,0844,286,9486,430,422535,869803,803150,000225,00020321,521803,8031,286,0846,430,422803,803225,0001. 影响（2）此因素考虑到职位的影响性质，并以贡献作为修正。首先决定影响的性质，然后决定贡献是有限、部分、直接、重要还是首要。贡献12345影响职位在它职责范围操作中所具有的影响性质和范围有限难于辨别对完成具体结果的贡献部分容易辨别的贡献，对结果取得通常有间接影响直接指引行动路线，导致结
8、果的取得重要在第一线或根本的，权威的显著贡献首要对于主要结果的取得起着决定性权威作用1交付性根据特定的标准和说明交付在密切的监督和指导下，跟从既定的步骤/流程完成自己的工作跟从宽泛的工作框架或标准，完成自己的工作并对工作涉及的范围有些影响根据特殊的操作目标，完成自己的工作并对工作范围产生直接影响完成自己的工作，并对于操作目标和工作范围有重要影响在工作范围内，对于更宽的操作目标有主要影响2操作性在操作目标和服务标准范围内工作为达成目标，产出结果而工作，并以短期、操作性为主设定每天的目标，对工作范围有一些较长期的影响设定目标和产出结果，并对工作范围有直接、长期的影响设定目标和产出结果，并对相关的较
9、宽的操作范围有重要的影响设定目标和产出结果并对更宽的操作范围有首要的影响3战术性根据组织策略，明确新产品，工艺，或指定运作计划为达成目标，产出结果而工作，并以长期、战术性为主实施经营策略，对于事业部/职能部门结果有部分影响实施经营策略，对于事业部/职能部门结果有直接影响建立和实施业务策略，对于事业部/职能部门结果有重大影响建立和实施业务策略，对于事业部/职能部门结果有首要影响4策略性根据组织的远见，建立和实施着眼于长远的经营策略设计和建议经营策略，对集团内事业部或组织产生有限影响设计和建议经营策略，对集团内事业部或组织产生部分影响设计和建议经营策略，对集团内事业部或组织产生直接影响建立和实施经
10、营策略，对集团内事业部或组织产生重大影响建立和实施经营策略，对集团内事业部或组织产生首要影响5远见性领导一个组织发展和达到它的使命、远见和价值领导集团内一个组织或集团事业部。在战术问题上（例：定价、人力资源、财务政策等）接受其他单位或总部的完全支持和指示领导集团内一个组织或集团事业部，在经营业务大多数方面，接受策略/政策上指示领导集团内一个组织或集团事业部，接受其他单位或总部的一些支持和指示领导一个独立组织或多个组织或一个集团多个事业部，作出自己的决策，而这些决策可能对组织的长期战略产生影响领导一个有多个组织或事业部的集团，为整个企业创建、沟通、实施企业的使命、远见和价值观。典型例子董事局主席
11、2. 沟通本因素着眼于职位所需要的沟通技巧。首先，决定任职者所需要的沟通的类型，然后再选定对职位最困难和具挑战性的沟通的描述后决定。架构1234沟通对于组织内外、岗位的沟通职责内部共享的利益在集团公司内，对问题的解决有共同愿望外部共享的利益在集团公司外，对问题的解决有共同愿望内部分歧的利益在集团公司内，目标上的冲突阻扰解决方案的达成外部分歧的利益在集团公司外，目标上的冲突阻扰解决方案的达成1传达通过表达、建议、手势或外表来沟通在同一组织内，向他人获取和提供信息对组织外获取和提供信息在同一组织内，向他人获取和提供信息，但需采用手法来避免冲突向外部获取和提供信息，但需采用手法来避免冲突2交互和交流
12、通过灵活和折衷的办法达成一致在同一组织内，向他人解释事实、作法、政策等对外解释事实、作法、政策等在同一组织内，由于过去的惯例或冲突的观点，限制了达成共识。在此情况下向他人解释事实、作法、政策等对外部团体解释事实、作法、政策等，他们可能是怀疑论者或勉强接受者3影响未直接控制运作而引起变化在有强烈共同利益的同一组织内，向他人解释并说服他人接受新的概念、惯例和方法说服有共同愿望达成一致的外部团体，接受新的概念、惯例和方法在同一组织内，说服那些持怀疑态度或不愿意接受新的概念、惯例和方法的人说服那些持怀疑态度或不愿意接受新的概念、惯例和方法的外部团体4谈判提高讨论和妥协控制沟通，达成协议在同一组织内，说
13、服他人接受整个建议和计划，并使各方愿意参与说服有共同愿望达成一致的外部团体，接受整个建议和计划在同一组织内，说服那些可能少有兴趣合作或参与的人，接受整个建议和计划说服那些可能少有兴趣合作或参与的外部团体，接受整个建议和计划5策略性的谈判在一个综合的具有长期意味的构架内，控制非常重要的沟通在同一个组织内，与一些有不同观点，但有共同目标的人达成具有战略重要性的协议在组织外，与那些有不同观点，但有共同利益的人达成具有战略重要性的协议在同一个组织内，与那些有不同远景和目标的人达成具有战略重要性的一致意见与组织外那些有不同远景的人达成具有战略重要性的协议3. 创新本因素着眼于职位所需要的创新水平，首先确
14、定对职位期望的创新水平，然后决定该创新水平复杂程度。复杂性1234创新确定，开发和改进新的概念、技术、程度步骤、服务或产品明确的问题和有关事宜已被清楚地界定困难的问题和有关事宜只是含糊地被界定复合的三方面中的任何两方面，即：业务、账务和人员，需要一个更广泛基础上的解决方案。多维的所有三方面一业务、财务和人员，需要自始至终的解决方案。1跟从与源头、原始的或根本作比较依从程度，做重复的工作或活动依从一套已建立和熟悉的工作活动或工作程度，得出解决方案跟从一套工作活动或程度和面对难以应付，难以管理或难以克服的事情和问题依从多种程度和面对难以应付，难以管理或难以克服的事情和问题2核查做一点点改变核查在现
15、有系统或流程中的问题检查和修改在现有系统或流程中不明显的问题辨别：定义现存於系统或程度中而不明显的问题和事情，发掘解决方案辨别：定义、阐述和解决现存於系统或程度中，不明显的多方面的事情和问题3改进提高价值或质量，使之更好根据既定的程度，在自己担当的角色上，更新和改善工作方法辨别问题和在自己担当的角色更新或修改工作方法，而没有明确的步骤在自己工作范围，分析复杂的事情和改善工作方法在自己工作范围，广泛地分析复杂的多方面的事情，和改善工作方法4提高提高整个过程，系统或产品根据个人的经验和反馈，改善或更新方法和技术辨别问题和凭个人经验和反馈改善或更新方法和技术分析复杂的事情，改善或更新方法和技术广泛的
16、分析复杂的多方面的事情，改善或更新方法和技术5创造/概念化形成全新的概念和方法，并将之带进现有的系统在一单纯工作范围/职能内，创造/概念化新的方法、技术和/或流程跨工作范围或职能地创造/概念化新的方法、技术和/或程序跨工作范围或职能，在创造/概念化新的方法、技术和/或程序前，分析复杂的问题跨工作范围或职能，广泛的分析复杂的多方面的问题，创造/概念化新的方法、技术和/或程序6科学的/技术的突破做一个意料之外或革命性的进步，尤其在知识或技术方面在一特定的产品/服务范围，把多重概念整合起来，为产品或服务确定一个新方向或一个重大的进步跨工作范围地把多重概念整合起来，为产品或服务确定一个新方向或一个重大
17、的进步横跨各职能部门，分析复杂问题并把多重概念整合起来，为产品或服务确定一个新方向或一个重大进步横跨各职能部门，广泛的分析复杂的多方面的事情，将多重概念整合起来，为产品或服务确定一个新方向或一个重大的进步4. 知识本因素是关於职位所要求的知识的性质，以完成目标和创造价值。知识的获得可能是通过正规教育和/或工作经验。首先指定应用知识的深度；然后指出该职位是属於团队成员，团队领导还是多团队经理，最后确定应用知识的区域。团队123知识符合职位要求的最低知识水平团队成员个体贡献者，没有直接领导他人的贡任团队领导在技巧上指导他人（至少三人）：领导，作时间表、分配和监督工作多团队经理指挥一个以上团队，决定
18、团队的架构和成员的角色宽度知识的应用1有限的工作知识技术知识限制在狭窄的范围依从基本工作常规和标准领导团队通过执行基本工作常规及标准，确保产出通过执行基本工作常规及标准，管理和带领多个团队国内在本地或有相似文化背景的邻国地方12基本工作知识基础性的技术知识为自己的职位，应用系统和程序的基本知识通过系统和程序基本知识的应用，带领团队通过应用系统和程序的基本知识，管理和带领多个团队3宽泛的工作知识范围宽广的技术知识在一工作范围内应用足够的知识，或几个相关工作的基本知识通过在一工作范围内足够知识的应用，或在几个相关工作范围内基本知识的应用，领导团队通过在一工作范围内应用足够知识，或在几个相关工作范围
19、内应用基本知识，管理和领导多个团队4专业知识专门的技能或知识，代表着能掌握一项特别的课题在一工作范围内应用深入的知识，或在几个相关工作范围内应用足够的知识，以履行责任在一工作范围内应用深入的知识，或在几个相关工作范围内应用基本知识，领导团队 通过在一工作范围内拥有深入的知识，或在几个相关工作范围内拥有足够的知识，管理和领导多个团队区域洲际地区（例：亚洲、欧洲、北美洲、拉丁美洲、中东）25资深专业水平宽广的技术知识，需要与一个职业领域所要求的技术性或职业道德水平一致在一职能部门内的大部分或全部方面应用宽广的知识，以履行责任通过在一个职能部门内大部分或全部方面拥有宽广的知识，领导团队通过在一个职能
20、部门内大部分或全部方面拥有宽广的知识，管理和领导多个团队6部门专家/组织通才在特别的活动，领域或作法上有精道的专长，或有在组织的多个管理领域的经验在一职能部门内的所有工作范围，应用宽广而深入的知识，或在几个职能部门的有实际经验通过在一职能部门内的所有工作范围拥有宽广而深入的知识，或以在几个功能部门的实际经验来领导团队通过在一职能部门内所有工作范围拥有宽广而深入的知识，或以在几个职能部门的实际经验来管理和领导多个团队7部门知识杰出/宽广的实际工作经验在一专业内被认同有至高无上的能力；或在组织管理多方面有宽广而不同经验在组织的所有主要职能部门，应用宽广而实际经验，或在单一的职能部门内应用超卓的专长
21、，以履行责任通过宽广的跨部门的实际经验，领导团队，或在单一的职能部门内应用超卓的专长领导团队 通过运用宽广的跨组织所有部门的实际经验管理和领导多团队，或在单一的职能部门内以超卓的专长，管理和领导团队全球全球所有区域38宽广和深入的实际经验在组织管理多个层面的应用方面，有丰富而深入的经验应用广阔而深入的在多种组织的所有主要职能部门实际工作经验，以履行责任应用广阔而深入的在多种组织的所有主要职能部门实际工作经验履行责任，领导团队应用广阔而深入的在多种组织的所有主要职能部门实际工作经验，履行责任，管理和领导团队5. 危险性本因素考虑在工作中所经历的性质。首先，决定职位所承受风险的级别，然后决定来自于
22、环境的经历危险的频率，本因素是可选因素。环境123危险性任职者在正常工作环境下随的最大限度的精神和身体上的危险低暴露性会发生不便，偶尔影响健康中等暴露性风险发生频率经常，健康会受影响高暴露性不断身处于一个导致身体永久伤害的环境0正常偶尔发生不便，但通常不会导致工伤或健康问题1精神影响健康的高风险压力和精神压力经常在时区间出差；周期性的在严格和紧迫的时间压力下工作；有威胁和故意的口头冲突经常并长时间在时区内出差；在较长时间内在严格和紧迫的时间压力下工作；有政治动乱的威胁高频率处身于暴力，一再地和/或长期的在政治不稳定地区的工作2工伤身体受伤的风险完成一种需要保持高度警觉，并将警觉性作为工作内容一
23、部分以确保安全避免工伤的任务在避免工伤的有效保护措施不完全达成的环境下工作；在可能产生暴力冲突导致个人受伤的区域中工作持续在可能发生身体受伤的环境内工作，安全保障在组织内失控。在工作区域内经常发生暴力行为3残疾身体残疾或死亡如果不坚持按照安全保障指引去工作的话，身体残疾和对生命有威胁的事故会发生如果坚持按照安全和保障指引去工作的话，工作时仍然存在着身体残疾和对生命有威胁的事故发生的可能（如在非常高的高度做建筑工作，或工作时操作特别危险的化学/核物质）高频率地处于永久伤残的可能：意外事件在本人可控制之外；一再发生和/或长期持续的在发生战争/恐怖事件/叛乱地区的合约1. 影响程度（组织规模）组织规
24、模核对表 根据组织规模表F栏（员工人数） 1234567891011121314151617181920根据表A-E得到的组织规模1112233-22223344-323334455-433444556677-5344555667788-64455666778899-74556677788991010-85566778889910101111-95667788999101011111212-1066778899101010111112121313-1167788991010111111121213131414-1277889910101111121212131314141515-1378899
25、10101111121213131314141515161614889910101111121213131414141515161617158991010111112121313141415151516161717169910101111121213131414151516161617171817910101111121213131414151516161717171818181010111112121313141415151616171718181819191011111212131314141515161617171818191919201111121213131414151516161717181819192020第二部份 各评论标准对应的分数1. 影响程度（程度水平）贡献水平12345影响有限部分直接重要首要1交付性123452操作性456783战术性78910114策
