1、基于商用终端的网络质量感知与优化研究网络质量感知数据采集和分析服务器测试报告网络质量和用户感知监测的测试报告2011年11月、测试背景随着中国移动自有业务的发展,客户端产品复杂度变高,产品质 量易受手机硬件、网络环境、其他软件等因素影响,用户遇到的问题 场景再现复杂,需要询问客户,查询日志,甚至需要回到问题场景所 在地所在时段,排查非常困难,急需从终端侧自动采集业务客户端数 据的技术。同时中国移动缺乏自有业务用户行为统计数据,无法采集 用户使用行为信息,进而无法有效改进业务用户体验及业务内容。研 究院开发基于商用终端的业务感知监控客户端和数据采集分析服务器 系统,可以采集用户故障发生时的数据和
2、用户业务行为统计数据。终 端数据采集和分析服务器作为数据采集、存储、展现和有效挖掘分析 的入口,可以协助分析定位终端问题,并作为业务针对性的发展的数 据基础。二、测试目的本测试主要目的是验证项目内容的实现程度,包括服务器从终端侧采集系统信息和客户端侧用户行为数据的能力;服务器在终端上采集涵盖手机硬件、网络环境等多个问题涉及环 节的监控数据,定性定量地反映出现质量问题时的场景;服务器从手机客户端侧收集包括网速、客户端操作响应速度、程 序崩溃、重试次数等涉及用户感知的数据;三、测试内容参见“网络监控测试用例.X1S”四、测试结果及分析本系统测试用例共36个,测试通过用例36个,测试失败用例0个,通
3、过率100%1数据海量査询包括无线参数(单参数、二维参数、多参数)、网络异常事件(掉话、未接通、拥 塞等)、网络KPI、边界掉话等,并可在地图上直观体现。可以进行参数取值范圉 分布、TD通话时长占比等统计,直观了解整体悄况。示例系统运行近两个月时间,共釆集终端上报的数据2. 3万条,为网络问题的发现 提供了大量有用的数据。第数teiD异帘益型异帘码IMEIIMSICelllD终遍垄i!巒据舷BT问27474WMSjSMS0:401 a86040300170646 002 98 00Q 75.OP hone Moto .2011-11-3015:.27473I/IMSjSMS0x401 a860
4、403001706460029800275.OPhon&Moto.2011-11-3015:.27472MMS丿SMS0x401 A860403000907.460006005362.OPhoneMoio.2011-11-3015:.274 71丿SMS0x401 a860403000997.460006005362.OP none Moto 2011-11-30 15:.274 70DATA-CONNE .0X320T860403000907.400006005362.OP hone Moto.2011-1 1-30 15:.27459CP0X1073860403001633.4600288
5、08236.110201058op non Moto 2011-11-3015:.27458CP0X1073860403001633.460028808236.110201058op non Moto 2011-11-3015:.27467CP0X1073860403001633.46D02B808236.110201068op non Moto 2011-11-3015:,.27466MMS/SMS0x401 a860403001706.460029800276.OP hone Moto 2011-11-3015:.27466MM8?8MS0x401 a860403001706.460029
6、800275.OP hone Moto 2011-11-3015:.27464CP0x1069860403001633.460028808236.110201068OP hone Moto 2011-11-3015:.27463CP0x101e660403001633.460028008236.110201058OP hone Moto 2011-11-3015:.27462CP0:d01e860403001633.460020009236.110201058OP hone Moto 2011-11-3015:.27461CP0:d068860403001633.460028809236.11
7、0201058OP hone Moto.2011-11-3015:.27460CP0:d068860403001633.460028808236.110201058OPhoneMoto2011-11-3015:.更夬4 547貝 /刃 口00000000口口口口口1帮助我们发现传统路测中无法发现的深度覆盖问题3处。基本信息gm21885发生日期:2011-11-25 10:31:472011-11ton(/佑 FTPtfpMi 丁HiFTA S3 U.K iFTPUptoxi O疋HFPOtf FUXV hfy OuEQOeQ ot. 21OuMiq C* Aavhx145zMAMttjfRa
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