1、力与美健身俱乐部创业计划书力与美健身俱乐部创业计划书 组 长： 组 员： 学 院： 工商管理学院 专 业： 人力资源管理 班 级： 人力二班 指导老师： 2013-11-5目 录第一章 概述 1 一、创业的意义与背景 1 二、行业形势 1 三、创业的基本思路 2 四、创业目标和前景 2 （一）创业目标 2 （二）前景 2 五、创业团队的特殊性和优势 3 第二章 公司介绍 3 一、公司简介 3 二、企业性质 4 三、创业类别 4 四、组织团队 4 （一）团队成员介绍 4 （二）团队成员的任务分工 4 五、经营内容 5 六、运营模式 6 七、风险分析 6 （一）技术风险 6 （二）内部风险 6 （
2、三）市场风险 7 八、预期效益的最高目标 8 第三章 项目介绍 8 一、产品和服务以及运营的介绍 8 二、组织设计装修 8 （一）俱乐部平面布局设计 8 （二）俱乐部设备的设计 8 三、员工的招聘与培训 9 （一）对员工的要求及招聘 9 （二）部门工作的安排及实施的方案 10 （三）工作人员的待遇的定位 10 四、策略规划 11 (一) 短期策略 11 （二）长期策略 11 （三）竞争性推销策略 11 五、总体的宣传攻势 12 六、项目的应变计划 12第四章 市场分析与竞争分析 13 一、市场机会 13 二、可行性分析 14 三、市场定位与目标客户 14 四、市场预测 14 （一）调查对象 1
3、6 （二）构成情况简介 16 （三）调查结果分析 16 五、竞争性分析 22 （一）地理位置 22 （二）硬件设施 22 （三）教练员的选择 22 （四）宣传 23第五章 财务分析 24 一、投资分析 24 （一）资本结构 24 （二）资金来源与运用 24 二、费用预算 24 三、日常费用 25 (二) 预计利润表及利润分配表 27第六章 资本退出与结论 32第七章 企业的愿景 33 一、俱乐部发展战略 33 二、发展战略规划 33附件1：调查问卷 34附件2：力与美健身俱乐部名称核准书 36附件3: 公司设立登记申请书 37附件4：力与美健身俱乐部公司章程 38附件5:力与美健身俱乐部出资协
4、议 40附件6:力与美健身俱乐部实际缴付出资的确认书 41附件7：力与美健身俱乐部与长春科技学院的租房协议书 42设计评定表 43第一章 概述 一、创业的意义与背景现代社会竞争日趋激烈，生活节奏不断加快，人们在丰衣足食之后，对生活质量的要求越来越高，随着健身意识深入人心，人们健身消费观念的转变，健身市场应运而生，社会上的各种俱乐部如雨后春笋般的出现，而一个好的健身俱乐部将为你打造一片健身娱乐休闲的新天地，让你在紧张的工作、学习后，释放身心，缓解压力，强身健体，陶冶情操。时代的变迁推动了体育的发展，对学生提出了终身体育教育的目标要求。培养学生的健身意识，技能和健身锻炼的习惯，无论对学生学习还是毕
5、业后从事工作，都要与全民健身计划-终身体育教育接轨，坚持以终身体育教育为指导思想改革高校体育教学体制，正确地引导学生科学健身修身。根据21世纪社会的发展对人才素质要求和学生的身心特点，必须以科学的理念指导学校提供素质教育的体育教学体制。因此，高校体育应把培养学生运动健身的基础能力和科学的自我锻炼能力，提高学生的身体素质、团队意识和意志品质，作为培养现代人的社会导向目标。健身俱乐部不同于健身房，它不是单纯的锻炼身体的场所，而是集健身塑体，娱乐休闲及传播健身知识于一体，能为顾客提供全方位综合性服务的场所。在俱乐部内，你可以尽情的释放身心，享受幽雅动听的音乐，科学地使用先进的训练器械，同时还有资深专
6、业的老师指导。让你在身心愉悦的同时，不知不觉地达到健身塑体的目的，更重要的是通过体育运动培养我们的团队意识，锻炼我们的意志品质，提高我们的审美情趣。一流的师资队伍，人性化专业化的授课方式让你乐此不疲。你可以去休闲娱乐区，浪漫温馨的氛围和优雅舒适的环境，让你留恋忘返。累了，你可以去浴室，洗去一身的疲惫和无尽的烦恼。高校健身俱乐部不仅能满足师生的健身需求，而且可以推动高校体育体制的改革，是由传统的体育竞技方式（注重比赛技巧，手段，结果）彻底地向全面提高身体的综合素质转变。力与美健身俱乐部项目就是在这个背景下应运而生的。 二、行业形势 随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买
7、健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。据宇博智业市场研究中心健身俱乐部行业市场分析调查分析报分析认为健身俱乐部的形式分为三种，第一种是在酒店内的健身房，一般都设有游泳池，但面积不大，价格相对较贵，而且人气不足，主要面向酒店客人。第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房，这里有先进的设备，周全的课程设置和强大的教练员班底，人气一般颇旺。第三种是大众健身俱乐部，硬件和软件水平相对较低，但人气非常足。力与美健身俱乐部就是属于以上的第三种，大众健身俱乐部。所以我们会提供更
8、加优质的服务，定会分的健身行业的一块蛋糕。 三、创业的基本思路力与美健身俱乐部的运营分为两步走，由于项目的建设需要一定规模的资金的的投入，前期俱乐部的市场推广和俱乐部建设的运营成本主要由力与美健身俱乐部的创业团队自行筹资，同时我们也在积极的寻求合作伙伴，寻求技术或者直接注资加入我们的创业团队。但是后期的项目的运营需要一定的资金。俱乐部战略规划得以实施，关键是资金到位，而大学生创业的最重要的阻碍就是资金的短缺。我们在做好风险规避的同时，做好企业的长远的规划。因此，力与美健身俱乐部的创业团队从项目的可行性出发，制定了健身俱乐部的项目两步走的战略规划，又根据项目操作的实际的特点，我们对健身俱乐部各个
9、项目的运营方式实行区别对待，分别制定了相应的运营策略。 四、创业目标和前景（一）创业目标 树立健身服务品牌是公司的基本目标，企业价值最大化是公司的战略目标，成为行业领跑者是公司的远景目标。客户满意、优质服务、员工满意是实现这些目标的前提和保障。（二）前景 20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，有氧健身操、肌肉健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。 但是健身俱乐部在我国发展的时间还比
10、较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。 五、创业团队的特殊性和优势 国家鼓励大学生自主创业，并且对于大学生创业给予了许多的优惠政策，比如3年免企业所得税，给予贷款政策等。本团队由90后青年组成，我们有着年轻的血液，蓬勃的朝气，紧急应措的能力以及现场掌控能力，并且对健身有着独特的视角。我们接收新鲜事物快，甚至是健身的引领者。这些都是创业者应该具备的素质。我们的创业团队每个人都有自己的优势，总经理组织规划能力强；财务总监做事认真仔细，有耐心；人事经理平易近人，有责任心、有爱心；后勤部负责人考虑事情周全，手脚勤快；销售
11、部经理社交能力强，市场反应能力强；这些都为企业和谐分工和稳步发展打下基础。我们的创业团队成员有着顽强的意志力、有吃苦耐劳的精神和较强的团队合作意识；大家都充满信心，而自信是创业的前提，也是成功经营一家企业的基础。第二章 公司介绍 一、公司简介我们健身俱乐部的创立旨在向在校学生提供体育健身运动。它不同于目前社会存在的商业健身俱乐部，它以高校为起点为在校大学生和教职员工提供健身等团体（以班级为单位等）运动的场地，同时也为附近居民提供健身的场地与设施。俱乐部经营初期主要面向大学生，同时俱乐部聘请健身专家为在校学生提供专业指导和训练性课程，并且我们加强推广国际最新健身理念，竭诚为每一位学生提供最优质的
12、服务，创造学生的健康人生之旅。我们拟将俱乐部设在长春科技学院北门，采用租赁门面的形式租上下俩层楼房。俱乐部的健身项目将围绕我校学生和教职员工的兴趣而设计，将会超过学生的期望。俱乐部设计建筑面积750平方米，设有休闲服务区（水餐吧，便利台），多功能健身房，以尊巴及瑜伽，爵士舞等。同时我们还为女生开办“特别减肥训练班”。我们根据学生不同的需求逐渐完善我们的服务项目。俱乐部场馆配有先进的通风设备，同时聘请优秀的教练，配置先进的健身设备为学生提供科学，合理，高效的服务。目标：建设大学生为主题的健身俱乐部，令其遍布全国大学城。理念：顾客至上。口号：上帝创造生命 我们打造形体。 二、企业性质本企业全称为“
13、力与美健身俱乐部”，注册资金100万元，在自有资金的基础上，通过向银行贷款的方式筹集资金。 三、创业类别本健身中心业务主要是为参加健身的高校学生提供场地和设施，并有专业人员提供技术指导和教学，另外，本中心还积极推动大学校园周边的单位和家庭的参与。 四、组织团队 团队成员是活动、组织与策划的灵魂，是组织与顾客之间的桥梁和纽带。力与美健身俱乐部拥有一支充满活力，富有创新意识的学习型管理团队，我们在企业规划与统筹，市场营销，财务管理，技能人才管理，人力资源管理等方面具有专业得人员及丰富的经验。（一）团队成员介绍力与美健身俱乐部的主要成员有：秦赫（组长）、高峰、崔晓、曹丽、董静怡。（二）团队成员的任务
14、分工1.统筹方向主要负责人是秦赫，（第一章、第二章、第六章、第七章）统筹方向主要组织开展各种内容策划和运营活动，根据公司战略及行业分析，制定运营团队阶段性目标及工作计划并进行分解，带领团队达成各项考核目标。不断完善网站运营的相关制度和业务流程。2.市场方向主要负责人是高峰，（第四章）市场方向的部分主要是由一些对市场营销感兴趣的同学负责，对于负责市场方向成员的培训，主要是其自主学习与专业老师培训相结合。因此在健身俱乐部的市场推广阶段，希望能取得学校的支持，把健身俱乐部的创业项目作为市场演练的候选项目之一，举行营销大赛，健身俱乐部团队将对优秀的团队进行评估和选拔，以此来充实健身俱乐部的市场部分储备
15、。3.人力设计方向主要负责人是曹丽，（第三章俱乐部设计方向）对于人力与设计这一方向来说，将由我们学校的人力资源专业的兴趣小组成员组成，他们把平时的所学带到健身俱乐部中来，并与兴趣小组的指导老师交流，把人力与设计方向管理与运行的很好。4.技能人才管理方向主要负责人是董静怡。（第三章人员的招聘培训）健身教练的培训希望通过得到外部健身行业技能人才的支持，他们可以给予力与美健身俱乐部前期的运营方面的指导，同时负责创业初期的健身俱乐部的管理工作。他们为我们提供技能的帮助，随着健身俱乐部的商业运营成本收回取得盈利后，力与美健身俱乐部将会考虑从他们中间选择优秀的人才组成稳定的班底来充实我们技能方面的队伍。5
16、.财务方向主要负责人是崔晓。（第五章）财务问题是大学生创业的劣势，在创业的初期，对于财务的规划，运营的成本控制和投资是重点，而大学里的财务方面的知识学习也许跟不上健身俱乐部发展的需要，但力与美健身俱乐部创业团队是一个学习型的团队，在健身俱乐部运营初期，对于财务方面的起点低，专业人才不足，财务将是我们健身俱乐部创业团队在这个项目的实施中的一个较大劣势。但是随着健身俱乐部实体加盟点的不断发展和完善，或者说有专业的风投资金的加入，我们后期将会进行社会招聘，选择有着优秀专业技能和拥有创业激情的优秀人士的加入，那时候财务将会成为我们的优势。 五、经营内容 1区：多功能健身房（健身、美体、减肥、锻炼）。
17、2区：尊巴。 3区：爵士舞。 4区：休闲服务区（设:茶水、饮料、咖啡、酸奶、保健品等冷热饮品自选）。 六、运营模式 1.门票制度 周六、周日、早7：00-晚24：00。 成人：每次30元，限3小时。 学生：每次20元，限3小时。 周一至周五，早7:00-晚9:00 八折优惠。 2.会员制度 （1）金卡会员。888元/年，不记名、不限次、不计时。 （2）银卡会员。488元/半年，不记名、不限次、不计时。 （3）贵宾卡会员。288元/季度，不记名、不限次、不计时。 （4）普通卡会员。98元/月，不记名、不限次、不计时。 七、风险分析 （一）技术风险 1.大学生自主创业，经验、资金不充足。 2.刚开
18、始知名度较低。3.经过一段时间锻炼后学生的热情减退。4.人数太多时，无法充分满足每位学生的健身需要。 （二）内部风险 1.财务风险健身俱乐部的财务风险是健身俱乐部在各种财务活动中，由于各种难以预 料和控制的因素存在，使其财务收益与预期收益有所差异的不确定性。健身俱乐部的财务风险排在各类风险之首，说明作为企业健身俱乐部，必须对财务风险加以高度重视。财务风险包括外因财务风险和内因财务风险。外因财务风险主要包括投资风险、资金回报风险、债务风险、税务风险、现金流量风险和连带财务风险；内因财务风险主要包括财务决策风险、财务预测风险、财务控制风险和财务管理组织设置风险。其中，投资风险、资金回收风险、财务决
19、策风险、财务缺乏控制风险、财务舞弊风险和财务管理组织设置最应该收到重视。2.人员风险人员风险是健身俱乐部员工在工作过程中或者是会员在享受健身服务过程中，对健身俱乐部产生损害的可能性。健身俱乐部的人员风险主要包括员工风险和会员风险，员工风险主要包括决策者风险、执行者风险、员工伤害风险、员工道德风险、员工能力风险、人才流失风险、员工不作为风险和员工员工薪酬管理风险；会员风险主要包括会员流失风险、会员伤害风险和会员投诉风险等。其中，决策者风险、执行者风险、员工流失风险、会员流失风险和会员意外伤害风险最受健身俱乐部管理者主要重视。 3.硬件风险健身俱乐部硬件风险是俱乐部在对自身硬件服务设施的选择与采购
20、、扩展与升级、更新与维护过程中，由于各种难以预料和控制因素的存在，而使其遭受经营损失的可能性。健身俱乐部的硬件风险主要包括健身场馆扩展风险、场馆维护与更新风险、健身场馆选址风险、健身场馆组包风险和健身环境风险。其中，健身场馆选址风险、健身环境安全风险和健身器材使用风险最受管理者重视。（三）市场风险健身俱乐部市场风险是俱乐部在市场竞争和市场环境变化过程中，由于各种难以预料和控制的因素存在而使其遭受损失的可能性。俱乐部的市场风险包括一般市场风险和特殊市场风险。一般市场风险包括市场人才竞争风险、市场份额竞争风险、信誉风险、并购风险、消费者风险、潜在竞争者风险和供应商风险；特殊市场风险包括自然因素风险
21、、政治因素风险、经济因素风险和政策法规风险。其中，市场人才竞争风险、市场份额竞争风险、信誉风险、并购风险、经济因素风险最受俱乐部管理者的重视。1.营销风险健身俱乐部的营销风险是指健身俱乐部在从事营销活动中，由于各种事先无法预料的不确定因素所带来的影响，导致其营销活动受阻、失败或达不到预期的营销目标的可能性。健身俱乐部的营销风险包括产品风险、价格风险、连锁风险和促销风险。产品风险包括健身产品与技术替代风险、健身服务设计风险、健身服务市场定位风险、健身服务质量风险、健身服务入市时机风险、健身服务品牌商标风险；价格风险包括会员定价风险；连锁风险包括俱乐部加盟连锁风险；促销风险包括促销宣传风险、促销定
22、价风险、促销活动安全风险、促销经济效益风险和促销社会效益风险。其中，健身产品与技术替代风险、健身服务市场定位风险、健身服务质量风险、会员卡定价风险、促销定价风险最受俱乐部管理者的重视。 八、预期效益的最高目标中心本着以“服务至上、引导消费、发展经营”为宗旨，全力打造品牌企业。我们的经营哲学是“追求持续不断的增长”，在我们力所能及的范围内，我们将竭尽全力为广大消费者朋友忠诚服务。 第三章 项目介绍 一、产品和服务以及运营的介绍健身俱乐部将全年开放，每天开放12小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要，我们将根据季节的变化对开放时间进行调整。力与美健身俱乐部是一个室内多项体育运动场馆，提供以下运动设施：
23、瑜伽、爵士舞、尊巴、健身房、浴室，休闲区等。俱乐部采取个人和会员及团体的形式采取计时收费、会员收费等不同的收费形式（针对不同的项目采用不同的形式）。初期我们承办和举办的健美操，羽毛球，乒乓球等比赛全部免费，资金将以拉赞助，作广告等形式获得。同时我们还广泛征集同学们的建议和方案，并对所采纳方案的提供者予以嘉奖。调动学生的健身热情，吸引他们的参与。 二、组织设计装修 （一）俱乐部平面布局设计 俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为： 1.前台（服务台）：收银/配送/咨询2.休闲/休息区：阅读、下棋，内设水吧台、商品区。3.更衣区、淋浴区、卫生间：男、女
24、更衣室/淋浴室/卫生间4.器械区分为：有氧训练区、自由重量区、固定器械区等5.健美跳操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个跳操厅，6.瑜珈室：常温瑜珈、高温瑜珈（可做舞蹈室）7.动感单车房（二）俱乐部设备的设计 1.更衣区设备：配带锁更衣柜（储物柜）、鞋架与长凳等。2.淋浴室设备：冷、热水淋浴汽，（如有条件可设计蒸汽房）3.有氧训练设备：动感单车、跑步机、椭圆机等4.重量训练设备：训练身体某一具体部位肌群的设备。5.自由训练设备：卧推架、杠铃、哑铃等。6.健美操设备：应有独立音响，垫子、哑铃、踏板、健身球等。7.休闲区：水吧相应设备、商品展示柜、电脑、电视、电话、音响等设备。8.员工服装、医
25、疗急救用品、会员礼品、宣传品等。以及水、电、消防等设备 （三）俱乐部装修风格设计 1.俱乐部Logo的独特设计（设在最为显著的地方）2.招牌（以最显著的方式方法摆设和设计） 3.内部装饰：通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格（利用壁画营造健身气氛）。并设置教练介绍栏，优秀员工榜，健康知识栏，俱乐部注意事项及条例栏，会员信息栏，健身卡价格栏。 三、员工的招聘与培训（一）对员工的要求及招聘 1.俱乐部里最重要的人员就是健身教练，健身教练分为器械和有氧两类。目前做器械教练的人蛮多，但实际能说的上专业教练得很少。所以招聘器械教练的话，设定几样要求。 （1）有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书，
26、这至少说明此教练有受过专业的培训。 （2）有两年以上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。（3）个人形象的好坏也会给俱乐部的带来很大的影响。（4）电脑的操作能力是必须的。2.会籍部是负责销售的，在内在外形象都很注重。有一定销售经验口才好是最重要的。3.没有健身方面的知识没关系，可以由教练主管去培训。但必须在俱乐部开始营业之前完成。会籍主管必须要有大型健身俱乐部的的工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。4.服务部的前台接待的要求形象要好个人素质要高。吧台人员要求有一定的酒店管理经验。（二）部门工作的安排及实施的方案1.教练部要求教练主管制作俱乐部的
27、规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排，团体课安排。2.会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。3.服务部的具体的情况具体的安排。4.以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管，因为可以协助管理配合以后的工作，工作人员招聘管理及培训。（三）工作人员的待遇的定位 1.器械教练主要分为几个类别（1）没有专业机构认证的证书的健身教练，主要是体型比较好的教练，工资为800-1200 元。 （2）有专业机构认证的证书的健身教练
28、工资为1200-1500 元。 （3）有专业认证机构认证的证书的，及两年以上的健身教练的工资为1500-2000元。2.普通器械教练的工作范围包括每天7-8小时的上班时间，其中有包括值班的时间。如果有增加请按照你自己工资计算出每个小时的工作费用计算加班费。教练上班时间的工作内容有，一是检查器械的是否有损坏，或者螺丝有没有松动，有的话请做好登记及维修，并报告教练主管。在有健身会员的时候主动给与指导。当会员在做一些需要保护的动作的时候请给与保护。如在没有会员需要指导的时候，要在器械去内巡场。注意会员的训练动作是否正确，又错误及时给与指导改正。3.健身教练主管的待遇 （1）没有教练主管经验的但具有管
29、理能力的工资为1800-2500元。（2）有一年以上的教练主管经验的有好的管理经验的工资为2500-3000。（3）有多年管理经验的教练主管，有好的管理模式的工资为2500-4000。教练主管的工作范围；对于器械的管理主要有两样，一是对器械的使用安排， 器械的维修护理。对于服务的管理，如何统一安排健身会员训练，如何统一安排教练指导健身。对于团体课程的编排。会员训练动作的统一安排及健身计划表格的制作。包括所有健身教练人员的管理工作。团体课类的教练的待遇为，普通的有氧操教练得待遇为80-120/元的课时费，根据教练的个人能力来确定。 四、策略规划(一) 短期策略 初期，我们免费承办和肚皮舞和爵士舞
30、等比赛，旨在调动同学们的全员加入，掀起健身热潮，扩大俱乐部的影响。同时我们广泛征集同学们的建议和方案，并对所采纳方案的提供者予以奖金形式的嘉奖。同时俱乐部积极与周边商家交流合作，举办有利于双方发展的活动，并努力说服商家提供赞助，拓展我们的广告业务，这样一方面可以为商家做校内宣传，另一方面还可以塑造我们的社会形象，获得资金来源及支持，还可以吸引社会上的健身爱好者加入我们的俱乐部，进一步扩大俱乐部的经营范围，从而实现学生、赞助商和俱乐部的三赢目标和局面。另外，为能在这一新兴事业早期以最经济的手段尽可能占领市场，我们将直接与一些大公司取得联系。这样将保证健身俱乐部为他们开展联赛及时签署合同，同时满足
31、他们的具体要求。 在推销工作繁忙之时，我们将雇用临时推销员，经培训后承担一些推销业务。全职雇员则负责经常性的工作，保证不错过任何销售机会。 （二）长期策略当健身俱乐部发展稳定后，我们将继续做宣传广告，并将健身俱乐部的新闻发布信发给各协会组织（包括学校的社团组织和社会上属于我们俱乐部目标人群的协会组织），通过这些组织来建立俱乐部的信誉和争取会员。我们还将利用打电话的方式与个人联系，联系社会上的协会组织或经销商，并争取他们的赞助，增加我们的广告收入，降低我们俱乐部的广告成本。通过这些措施我们极力打造酷睿健身俱乐部的社会品牌，努力拓展社会市场。推销后的工作将由一位正式员工来经营，一名临时雇员协助处理电话，引导顾客参观中心，回答各种问题。 对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。这些培训包括：产品知识、经营时间、电话交谈技巧、了解会员合同以及健身中心的规章制度等。（三）竞争性推销策略 为了保证在开放时能招够足够的会员，我们力与美健身俱乐部设立了以下的竞争性推销策略：首先，我们针对长春大学旅游学院及长春建筑学院等进行广泛宣传，在派发宣传单页的同时，我们派发手机链
