1、管理信息系统在中国建设银行的应用分析管理信息系统在中国建设银行的应用分析摘 要在我国的金融行业中，作为四大商业大银行之一的中国建设银行，洞悉了信息时代所带来的必然发展，不断加强信息管理技术的建设，目前中国建设银行已经拥有自己的数据处理中心，建设银行的管理信息系统已基本实现业务信息化以及业务数据的处理。拥有自己的管理信息系统在很大程度上为建设银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国建设银行中的应用情况，主要通过文献法、观察法、网站数据以及报表数据进一步深入了解了中国建设银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对中国建设银行管理信息系统在未来
2、的发展中提出意见和建议。关键字：中国建设银行；管理信息系统1 背景在信息技术和科学技术的发展的今天，随着信息化技术的迅猛发展，先进的信息技术不断的取代传统的技术，信息技术广泛的运用于组织中各项业务活动和管理流程中，为行业竞争带来显著的成效。各行业间的竞争开始演变成信息技术的竞争，在金融行业中，各个银行间的竞争莫过于借助信息管理系统的支持和推动，进而实施一系列的战略，借助管理信息系统的优势崭露头角。中国建设银行在1979年从财政部分设出来至今，不仅是在中国甚至乃至全球，在金融行业中一直位列前甲。当然，这一切不可能是偶然。建设银行在商业银行中面临强烈竞争，然而，中国建设银行大力建设管理信息系统，借
3、助管理信息系统提供的数据和信息支持，结合企业内外部环境优势、劣势、机会和威胁，提出和实施适合企业的发展战略，从而在众多商业银行中领先位置。2 目的及意义随着时代在不断进步和创新，信息技术日新月异的发展，使得信息技术在当今社会的发展中越来越扮演着不可或缺的角色。然而随着科学技术的发展，简单的管理信息已不能满足企业经营活动中的需求。市场的信息化时代开始演变为对系统、多方位、多功能的管理信息技术的需求，目前，管理信息系统融合了管理、技术和市场三个在企业经营活动中占最大比重的方面，使得企业能更便捷、迅速、有深度的发展企业战略。银行是社会必不可少的组成部分，是支持着国民经济的发展，银行的信息化进程影响着
4、这个经济社会的发展。银行信息化水平直接反应企业的运用和管理，也包括经营的情况和信用等情况，在一定程度上有效的提高了银行对社会经济的带动作用。从另外一个方面，银行信息化程度间接的规避了银行运营过程中的风险。信息管理系统在银行经营活动中起到监督和管理作用，是银行经营活动中宏观调控的重要保障。通过对中国建设银行管理系统的研究，有利于发现管理信息技术在行业竞争中立于不败之地的关键因素，同时也能总结出管理信息技术对企业发展的意义和未来管理信息系统的优化的发展的方向。3 内容3.1中国建设银行管理信息系统的现状3.1.1中国建设银行的简介中国建设银行的前身是中国人民建设银行，自1979年8月从财政部分设出
5、来。一直秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念和“客户至上，注重细节”的服务理念，以一贯信守以诚营商的原则经营企业，将中国建设银行打造成为一个具有国际竞争力的现代商业银行。中国建设银行拥有坚固的客户基础和来源，营销网络覆盖全国各个地区，中国建设银行在全国约有13630家分支银行，在海外的许多发达国家也设有分行。中国建设银行的业务多种多样，是以中长期信贷为主导的商业银行，其业务产品可划分为四大类：资产类产品、负债类产品、中间业务类产品和电子载体类。中国建设银行是凭借着固定资产投资贷款专业化经营和先进的金币清算体系这两大核心业务能力，在商业银行的发展中居于市场领先位置。3.1.2中国建设银
6、行管理信息系统的应用考虑到管理信息系统建设的复杂性和网络技术未来的发展趋势，建设银行科技部在经过大量调查研究后，决定采用 Lotus Domino 构建总行的管理信息系统。系统建设Internet 的迅速崛起和广泛应用，形成了集计算机、数据库和分布式计算等于一体的信息技术综合体，打破了时间和地域 的界限，使得信息交流变得快速准确，为建立现代企业管理信息系统提供了充足的条件。成熟的市场环境为建设银行 MIS 系统的开发创造了有利时机，1998 年 7 月， 建行计算中心成立MIS系统开发小组，同年12 月，基于Lotus Domino 服务器平台、采用国际流行Internet技术、标准性强、技术
7、先进、扩充维护容易、信息量大、应用前景广阔 的总行信息服务站即宣告建成并开始试用，进行信息共享、信息发布的一 个新 尝试。作为建行管理信息系统的总出口，信息服务站的软、硬件平台皆按全行企 业信息网统一规划进行配置，Web Server 选用基于NT 平台的Internet Information Server(IIS)和 Domino，文档服务器采用 Domino/Notes 平台，不另设其他数据服 务器，而是直接从各个管理信息系统的子系统如总账、信贷、人事、办公系统的数据库直接提取数据。系统特点Web 浏览，节省资源由于在Domino中集成了 CORBA/IIOP对象扩展，和在Domino
8、Designer 中将Domino 设计元素作为Java 小程序，Domino R5 有效地将Domino 功能扩展到了Web 浏览器，浏览器可以享 有Notes 客户机的负载平衡、失效转移、事件驱动复制等功能，因此对非本体系客户机和浏览器也同样支持。采用 浏览器界面后，用户始终面对的是一个浏览器，不同系统之间切换变成了不同页面之间的切换，非常符合建行员工的日常办公习惯，使不太熟悉PC 操作的员工也可以简单并且直观地进行操作。采用Web浏览后，在建行企业网贯通的任何地区，员工只要安装浏览器就可以方便地查询到各种行内信息，并且，由于系统采用多层Client/Server 结构，用户端只是做数据的
9、呈现和数据录入，业务逻辑完全在服务器上实现，这大大降低了网络负载，有利于低速网的运行，对移动办公也具有强有利的支持。另外，在构建内部信息网时，建行还开发了一套专用拨号系统，外地出差员工只需拨打所在省的本地号码，即可通过专用拨号系统自动连接到建行内部信息网，为企业节省了大量费用。3.1.3中国建设银行的管理信息系统现状拥有先进和完善的管理信息技术无疑是企业发展的助力，中国建设银行在很早之前也认识到这一点，因此，在很早之前就开始进行管理信息系统的开发，花费大量的人力和物力建设管理信息系统。在2005年成功的建设了数据处理中心和业务数据集中处理两个系统，在很大程度上为建设管理信息系统做好铺垫。同时，
10、在管理信息系统建设初期就实现了财务会计业务、信贷业务和资金业务划拨清算业务等管理信息技术的作业。中国建设银行在管理信息技术的不断建设和优化中，中国建设银行对管理信息系统的建设更深入的将客户信息、交易信息融合到管理信息技术中，不断的研发更加功能更加综合的管理信息系统。目前，中国建设银行拥有集信贷风险管理、客户关系管理、资产负债管理和金融监管系统一体的管理信息系统。从整个管理信息系统来看，建设银行的管理信息系统就像一个金字塔。从塔顶到塔底可分为三个部分，塔底端是电子数据处理系统，用控制操作运行；塔中间是管理信息系统，用以管理信息；塔的顶端是决策支持系统，是为企业战略规划提供支持的系统，对决策方案进
11、行选择但不能帮助决策。但在目前的建设银行中，决策支持系统的开发还不完善，决策支持系统还未能帮助企业实现其价值。中国建设银行从最开始的只是纯粹的管理信息技术演变为更进一步的管理业务操作到现在发展更深一层次的开始实现决策管理。另外，在构建内部信息 网时，建行还开发了一套专用拨 号系统，外地出差员工只需拨打所在省的本地 号码，即可通过专用拨号系统自动连接到建行内部信息网，为企业节省了大量费用。3.2中国建设银行管理信息系统与其他商业银行管理信息系统的比较3.2.1中国商业银行的管理信息系统现状西方商业银行相对于中国商业银行更早开始使用管理信息系统，在管理信息技术比中国更加成熟。西方国家商业银行的管理
12、信息系统整合了客户关系管理、业务管理和经营活动管理3个部分的内容，在管理信息系统内相辅相成、相互促进、系统分析和统计，更加智能的为企业经营活动提供决策支持。无论是西方还是中国，商业银行都注重客户服务和风险管理。在这一点上，西方商业银行的管理信息系统在客户关系管理、风险管理、市场营销、决策支持等方面的技术比较完善、更加成熟。中国商业银行的管理信息系统经历了业务电子化阶段、内部网络电子银行阶段、外部网络电子隐含阶段、信息创新化阶段。从只能批量处理业务的电子化阶段发展到实现内部业务互联到实现全电子化、全开放到现阶段实现了前台后台管理信息技术的整合和集成，而且在传统的基础上更加创新的开发，使得在现阶段
13、的管理信息系统已经基本能实现客户关系管理、风险管理、市场营销、决策支持等方面的系统运用。3.2.2中国建设银行管理信息系统与中国工商银行管理信息系统的比较中国工商银行和中国建设银行同样在商业银行的排名都是位列前茅的。中国的这两家数一数二的商业银行的业务地位不同、业务特色不同，但却是彼此强大的竞争对手。中国工商银行的管理信息系统也是在很早就开始开发并很早的开始投入使用。中国工商银行的管理信息系统同样拥有综合账务系统、数据分析系统以及客户管理这三大在银行管理信息系统中必不可少的部分。与中国建设银行相比，中国工商银行的综合账务系统更为完善。中国工商银行将客户关系管理系统进行更加多样化的细分，因而在其
14、客户关系管理系统中包括了网上银行、电话银行、客户服务等内容。但是数据分析系统在不仅在中国工商银行，在其他银行业中也都出现了开发未完善，不能发挥其作用。4对中国建设银行管理信息系统的意见和建议通过对中国建设银行管理信息系统的分析和与其他银行管理信息系统的比较，可以看出，现在的中国建设银行管理信息系统在开发运用上面虽然比其他银行业起步得早，但是中国建设银行的管理信息系统的开发还处于初级阶段，仍需再继续开发和优化。系统在开发和运用中存在以下几个问题：（1）业务系统开发不完善，系统开发没有结合业务需求，难以提高效率。（2）数据分析系统建设不完善，基础数据薄弱，数据分析能力有待提高。（3）风险管理系统尚
15、未建成，不能保障信息安全。通过对建设银行管理信息系统的全面了解，提出以下优化系统的建议：首先，明确管理信息系统的目标，对管理信息系统进行明确的规划；其次，结合企业自身业务特色优化系统，优化系统操作流程、对系统功能进行多样化细分，提高系统的可操作性。最后，数据管理是企业运营中起推动作用的部分，因此需要建设完善的数据库出来中心，构建独立数据分析功能模块，建立内部数据共享机制，加强信息管理，以实现管理信息系统的作用最大化。参考文献1建设银行信贷管理信息系统的探讨J.金融电子化,2010年,第9期: 19-22页2季建东,中国工商银行江苏省分行实施客户关系管理的系统分析D.学位授予地址:南京理工大学,20123王瑶,建设银行管理信息系统优化研究D.学位授予地址: 西北大学,20104王声萍,张宇清,立足现代信息技术R湖北省宜昌市西陵区铁路小学,20125薛成华.管理信息系统M .5 版.北京:清华大学出版社，2010欢迎下载，资料仅供参考!资料仅供参考!资料仅供参考!
