1、中国银行电子银行知识竞赛题库DOC判断题：1、 企业网银代发工资服务只向单一企业提供，不支持集团客户申请。（ 错 ）2、 手机交易码的有效时间为1分钟，若客户在1分钟内未收到短信，需要点击“获取手机交易码”重新获取。( 对 )3、 “中银快付”服务统一纳入我行B2C网上支付管理，对于符合审批条件的商户，可同时为其开通B2C网银支付和中银快付服务（对 ）4、 企业客户可以使用“报关即时通”服务缴纳在各地海关报关的税费。( 对)5、 柜台开通网银时提供的登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。( 对 )6、 个人网银中，客户在T日进行的中银理财的认购挂单交易
2、能在T+1的16：00前撤单（对 ）7、 中国银行不定期推出网银专属理财产品，收益高于柜台销售的同类型同结构理财产品。( 对 )8、 客户手中过期或损毁的动态口令牌，由客户自行销毁，银行不予回收。( 对 )9、 客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。( 对 )10、个人网银中跨境汇款交易既提供立即执行，也提供预约转账功能。( 错 )11、企业可通过中行网银提交境内外币汇款申请书，并可在线查询交易状态等相关信息。（对）12、如银行卡丢失，可通过手机银行进行临时挂失。临时挂失5个自然日后自动解挂，如需正式挂失需至我行营业网点办理。（对 ）13、企业通过网上银行将外币结汇指令向银行
3、提交后，还需按外币结汇相关要求在规定日期内将纸质单据提交到开户行柜台（ 对）14、中行网银中的全局消息可按省发布（对 ）15、手机银行不允许客户设置自己当日累计交易限额。统一默认使用网银设定的服务限额。（错 ）16、我行网上银行手机银行案件处置工作坚持“预防为主、快速反应、防查并举、打击犯罪、保障安全”的原则。(对)17、同一ID标识企业客户操作员不可以同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具( 错 )18、中行于2011年在英国推出手机银行服务，成为国内首家提供海外手机银行服务的商业银行。( 对 )19、目前，浙江、河南、湖南、云南、江苏、广东、安徽、新疆地区的客户均可申请家
4、居银行服务。( 对 )20、网上银行和手机银行任意渠道取消关联账户后，另一渠道不会默认取消该账户的关联关系。(错 )21、IT蓝图上线后，可以跨地区办理网银柜台业务。（对）22、任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）（对）23、手机交易码对于转账类交易绑定其收款人、金额及收款账号等重要信息，客户通过对手机交易码信息的核对，可以有效防范木马病毒、网络钓鱼等诈骗行为。（对）24、投资类交易差错处里，除基金交易是网银单独的，其他交易均与其他渠道共用。（对）25、目前，家居银行可提供转账汇款、信用卡还款、
5、基金、记账式国债、电视支付等服务（对）26、手机银行支付是指买方客户在商户网站选购商品或服务，通过我行手机银行系统验证客户身份后，将交易资金直接从买方账户转至商户收款账户的支付方式。（对）27、如果客户已经注册网上银行查询版，可到柜台升级为个人网上银行理财版。（对）28、企业客户注册网上银行时，可以为同一ID标识网银操作员下的同一账户赋予委托和授权的权限。（错）29、企业网银“代收业务”可扣收我行个人账户，但不可扣收他行账户。（错）30、手机银行炫版适用于iPhone系列和android系列即OS版本在2.0以上手机的默认浏览器。（对）31、中银理财服务，为企业网银客户提供在线进行新增理财账户
6、签约、理财产品持仓查询、理财产品购买、赎回、分红方式修改、产品协议修改等操作。（对）32、理财版/贵宾版手机银行客户在登录手机银行时，需要输入用户名和动态口令。（错）33、手机银行支持我行所有卡中的金融IC卡进行自助关联。在手机银行中，金融IC类账户，统称电子现金类账户。（对）34、一个客户能够申请且绑定多个认证工具，手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请，分别绑定。（错）35、在BNMS端不可以对VIP市场细分单独设定优惠费率、限额等系统参数。（错）36、网上专属理财账户可作为手机银行中行内转账、中行内定向转账、国内跨行转账、国内跨行定向转账的转入账户（对）。 37、B2B网上支付中
7、的订单有效期为自银行接收订单之日起的10天，过期未复核或授权订单将自动失效。（错）15天38、为加强客户风险教育，柜员为客户开通网银服务时应让客户现场阅知相关网银风险提示并签字确认（对）39、企业网银信用卡还款服务支持的信用卡类型包括中银信用卡（个人卡、个人清偿的公务卡）和长城人民币信用卡。信用卡还款单笔委托可以进行预约交易。40、“B2C”英文全称为“Business to Customer”，即企业对个人的电子商务模式，目前我行提供的服务包括B2C网银支付、中银快付、理财直付和协议支付等。( 对 )41、个人网银小额结售汇业务目前仅限于持有身份证的境内居民使用。(对 )42、目前我行企业网
8、银汇票服务仅支持USBKev证书进行交易认证。（对）单选题1、客户使用家居银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用( A )作为安全工具。A动态口令 B CA证书C手机交易码 D动态口令手机交易码2、同一客户连续登录验证无效累计( C )次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。A 10次B 20次C 15次D 5次3、企业在客户端提交跨境汇款批量文本上传成功后，应在( A )内查询委托结果，确认是否委托成功。A三天B十五天C十天D五天4、下列操作中符合网银安全防护习惯的行为是( C )。A经常在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行 B使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为
9、密码 C妥善保管个人网银登录用户名、密码及安全认证工具 D结束网银操作后直接点击浏览器页面右上角的“”关闭浏览器页面5、通过中行手机银行进行手机号转账要求收款方(D )A无中行账户也可以 B不必为中行手机银行用户 C有中行账户即可D必须是中行手机银行用户6、个人网银中，中银理财计划I风险评估的有效期为( D )。A二年B半年C 3年D1年7、B2B支付服务订单查询功能下，订单查询的时限范围，即不早于(B)A两年内B一年内 C六个月内 D三个月内8、以下关于“中银E商通”服务说法错误的是( D )A客户需要在大宗商品交易市场或者产权交易所开立资金账户B机构客户可以通过中行企业网银或中行柜台进行出
10、入金交易C支持个人及机构客户查询在交易所开立的资金账户的余额D客户不需要在中国银行开立结算账户或者借记卡9、目前我行“报关即时通-税费E支付”只提供( A )功能，客户发起税费支付指令需通过东方支付平台、电子口岸及海关系统，各地分行应保持与当地海关、电子口岸及东方支付平台的密切联系，并跟踪本业务处理情况。A银行端B以上全部 C海关端D客户端10、中国银行网上银行、手机银行及家居银行的品牌名称分别( A )A中行网银、中银掌上行、中银家居通B中行网银、掌聚生活、中银家居银行C中行e网、掌聚生活、中银e家D中银家、中银掌上行、中银家居通11、海外手机银行服务是基于手机银行( A )实现的。A 3G
11、炫版B Pad版客户端C lPhone版客户端D WAP版12、自于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为(C )，且( )手动刷新页面功能。A 10秒，提供B 15秒，不提供C 15秒，提供D 10秒，不提供13、使用个人网银做投资交易需要开通电话银行的业务包括( ABCD )。A B股银证转账B黄金C第三方存管D外汇14、中国银行电子银行官方微博地址为( A )A B t .sohu .com/ bocebankingC t. qq .com/bocnet D www.weibo .com/bocnet15、以下对企业网银代收代付服务的描述正确的是(C )A不支持
12、异地代收代付B不支持他行卡代收代付C支持中行卡代收代付（不支持中行信用卡代收）D支持同城代收代付16、当客户连续( B )次输错“中银e盾”数字安全证书密码时，系统将锁定该数字安全证书。A 10次B 5次C 3次D 15次17、手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银( )，且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道(D )自动修改并保持一致。 A不一致；会 B一致；不会C不一致；不会D一致；会18、B2
13、B网上支付商户的支付优惠费率及退货优惠费率需在( B )进行维护。A BNMS端B柜台进行商户网关签约时C柜台进行网银服务签约时 D以上均可以19、个人网银结售汇业务差错处理应由(D )进行。A指定机构B省行集中C二级分行D账户开户行20、对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于( C )生效。 A当日 B T+3日C次日D T+4日21、在全国范围内一个身份证件可以申请( B )个网上银行，最多可关联( )个自己不同省份的账户。 A 1个，5个B 1个，20个C 2个，10个D 2个，20个22、E-TOKEN要在BANCS LINK柜台前
14、端系统做( D )交易操作后，才能被网银客户使用。A同步B注册C注销D绑定23、对于银行退回的外币结汇业务，客户可在查询交易明细的( B )中查看退回原因。A经手人B处理说明 C交易附言 D留言板24、企业网银银企对接服务中，关于银企对接IP信息及管理员设置说法错误的是( C )A客户在同一时司对于同一IP信息点只能使用一个银企对接管理员B一个企业客户可以配备多台前置服务器 C一个企业客户只能设置一个IP信息点 D每一个银企对接管理员只能对应一个IP信息25、手机银行用户名登录相对于手机号登录的优势是( A )A不限制接入点 B只能定向转账C只能用WAP接入点 D可以操作全部功能26、安全认证
15、工具“中银e盾”数字证书(USBKev)的有效期为(D )。A 4年B 3年C半年D 5年27、通过( D )服务，企业可在转账付款时严格锁定收款人范围，定向控制资金流向，降低财务风险。A转账汇划 B境内外币汇划 C对私转账汇款D定向账户支付28、企业定期账户查询功能中，对于存单类型描述正确的是：( B )A只包括定期存款B包括定期存款、通知存款 C包括定期存款、通知存款和协定存款 D只包括通知存款29、企业申请网银WEB渠道对账服务需要签署什么协议?( B )A签署个人客户综合服务协议B签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议 C仅签署公司客户对账服务协议 D仅签署网银渠道服务协议30、关
16、于手机支付，以下说法错误的是( B )A客户开通手机银行后，可在手机银行的“电子支付”服务首页面自助开通“支付服务”B手机银行内关联的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡均可设置为用于手机支付的支付卡 C客户可以登录手机银行查询过去一年内的手机支付和网上支付交易历史记录及交易详情 D使用中银信用卡进行的手机支付可支持分期付款31、网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下( D )方式进行用户名找回并重置网银密码。A短信找回B网上银行自助找回 C电话银行找回 D营业网点柜台找回32、B2B直付服务中，交易涉及银行、买方企业和卖方商户三方主体。卖方商户的收款账户为该商户
17、在我行开立的( B )，资金交易流程通过一步支付完成。 A临时账户B结算账户 C一般账户D专用账户33、手机银行提供了WAP和客户端两种登录方式。其中，( C )手机银行采用更加精美的界面设计和更加友好的交互操作，更能节省上网流量。A查询版B WAP版C客户端版D普通版34、在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码是110102*，则客户的网银默认密码是( B )。A 666666B 109270C 092704D 88888835、使用WAP方式登录手机银行时，客户需要通过手机浏览器访问WAP地址，客户端版需要客户下载手机银行客户端软件。其中，中国银行手机门户网站WA
18、P地址为( D )A wap .boc. net B wap .bocmobile .comC wap. boc .comD wap 36、个人网银“电子现金账户信息查询”功能中，可查询( D )。A客户名下电子现金卡cvv2码B该客户名下电子现金卡有效期 C该客户名下电子现金卡账单日 D该客户名下电子现金卡卡号37、企业操作自密码重置必须自企业客户的( D )进行维护。 A集中签约行 B维护行 C开户行 D主签约行38、国内企业总部申请对其海外分支机构的账户管理转账汇划服务的，其受理单位为( A ) A总部所属一级分行B总行电子银行部 C境内分支机构账户开户行D海外分行机构账户开户行39、手
19、机银行与网上银行( B )单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且( )超过限额参数中规定的上限。 A不可以，不能B 可以，不能 C不可以，能 D可以，能40、目前，通过用户名登录手机银行可以做以下哪种交易( C ) A手机号转账B国内跨行汇款C中行内定向转账汇款D中行内转账汇款41、目前，个人网银客户向定向中行或他行收款人转账的日累计限额为：（）A. 2亿B. 5000万C. 1亿D. 200万42、使用信用卡注册网银时，验证的密码是（）A. 取款密码B. POS机消费密码C. 电话银行密码D. ATM取款密码43、BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（ A ）的境内居民使用
20、。A. 身份证B. 护照C. 军官证D. 户口本44、以下哪个是中国银行网上银行唯一官方登录地址：（）ABCD45、关于企业网银期货出金交易，以下表述正确的是（）A经办、授权都是期货交易所操作员B经办为期货交易所操作员、授权为为期货公司操作员C经办为期货公司所操作员，授权为期货交易所操作员D经办、授权都是期货公司操作员46、我行个人网银转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为（）个，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人。A 80个B 100个C 120个D 140个47、转账汇划一次最多可以批量委托上传的笔数为（）A500笔B100笔C200笔D1000笔48、
21、在个人网银中查询他行账户内的详情，使用到得是以下哪个服务？（）A. 跨行现金管理B. 国内跨行汇款C. 跨行互联D. 跨行账户管理49、企业网银批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（）A500个B50个C100个D200个50、以下关于如何开通中行B2C网银支付的说法正确的是（）A客户需到中行柜台开通网银，无需开通网银支付服务B客户需到中行柜台开通网银，在网银中自助开通网银支付服务C客户需到中行柜台开通网银，并在中行柜台开通网银支付服务D客户无需开通网银即可支付51、个人网银投资理财服务中的“外汇行情”，可以显示（）组货币对。A. 3组B. 4组C. 5组D. 6组52、目前企业
22、网银客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“中行内代发业务WEB模式下”为（ ）笔/批。A. 3000B. 2000C. 1000D. 50053、企业网银中对主动收款操作员权限控制是（）A. 操作员必须为收款账号所属企业操作员B. 操作员必须为付款账号所属企业操作员 C. 操作员可不是收付款企业操作员D. 以上都不是54、中国银行电子银行官方微博地址为（）A、B、C、D、 55、目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或
23、网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员56、下列不属于企业网银提供的电子汇票服务的是（D）A承兑B出票C保证D收款57、以下说法正确的是（）。A. 对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕B. 对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具C. 客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议D. 验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证多选题1、以下有关跨境集团服务的描述正确的包括(BD )A跨境集团服务可以实
24、现集团内境外账户和境内账户的资金互转B跨境集团服务中限额与时区的关系为：以集团所在地的时区确定是否超出限额C市场细分4、5以及各海外行市场细分的客户均可以申请跨境集团服务D跨境集团服务中，针对境外账户的今日余额查询和今日交易查询支持7*24小时服务2、客户申请开通中银快付服务时，须输入并验证哪些信息？( ABCD )口A银行卡卡号口B手机号后四位口C银行卡密码口D手机验证码3、手机交易码服务是指用手机短信验证的一种交易确认方式。手机交易码与具体转账交易信息绑定，具有交易签名性质，可以进一步保障客户交易和资金安全。这里绑定的转账交易信息指的是(ABC )A收款人姓名B账号C金额D付款人姓名4、以
25、下属于网上银行安全防范措施的是：( ABCD )口A“中银e信”短信提醒口B预留欢迎信息口C交易限额控制口D安全控件5、以下哪些网银交易需通过“动态口令手机交易码”方式进行安全认证：(ABC )口A跨行转账口B网上支付口C自助缴费口D投资理财6、以下描述正确的是(ABCD )A B2C网银支付、手机银行支付服务支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡B协议支付支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡C B2C电子支付涉及到银行、商户、持卡人客户等多方主体D理财直付服务支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡（理财直付不能透支支付）7、以下
26、哪类客户可以申请成为网银贵宾版客户(ABC )口A私人银行贵宾客户口B财富管理客户口C中银理财客户口D持有普通信用卡的客户8、客户通过网上银行和手机银行进行自助挂失时，必要的验证要素包括(BC )口A取款密码口B动态口令口C电话银行密码口D手机交易验证码9、关于B2C协议支付，以下说法正确的是：(ABCD )口A如己开通中行网银，客户可通过商户网站或登录网银进行协议支付签约口B客户可查询一年以内的“协议支付记录”，每次提交查询的时间跨度不能超过三个月口C协议支付能够支持我行网银客户在我行合作商户网站的快速支付。口D我行协议支付当前支持的最高单笔限额为人民币1000元，最高日累计限额为人民币50
27、00元10、网上银行BGL账户包括( BC )两种开户方式。口A集体开户口B批量开户口C个别开户D 个人开户11、个人网银转账汇款功能包括( AB )。口A国内跨行汇款口B跨境汇款口C第三方存管口D账单缴付12、个人网银投资理财功能包括(_ABCD_)口A黄金日B理财产品口C银期转账口D外汇13、个人网银理财版的开通途径包括( CD )口A在中行官网在线直接开通口B电话银行开通口C网点柜台开通口D在中行官网提交在线预约申请后到柜台办理开通14、安全认证工具“中银e令”（ETOKEN）的优点包括( ABCD )口A使用简单，用户只要根据系统提示输入密码口令即可口B动态口令每60秒随机更新一次，不
28、法分子难以仿冒口C一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令口D无需安装驱动，实现了物理分离15、我行提供支持( ABCD )操作系统或终端的手机银行客户端服务。口A Windows Phone口B iPhone、iPad口C Android口D SymbianV3/V516、关于手机银行客户端下载，下列说法正确的是(ACD )口A到中行门户网站（www.boc. cn)下载口B使用搜索引擎搜索下载链接口C到中行手机门户网站（wap.boc. cn）下载口D在苹果应用商店（app store）下载适用于苹果手机的客户端17、企业网银集团理财版中( AD )服务需要客户提出申请，而
29、不能默认开通。口A转账忙划口B中银E信口C工具下载口D账户管理18、个人网银客户注册成功后首次登录，系统强制修改( AD )。口A网银登录密码口B联系方式口C姓名口D初始登录ID19、以下选项中属于手机银行相关的柜台交易的是(ABCD )口A手机网上银行开通关闭口B手机客户资料变更口C重置手机银行密码口D手机用户状态变更20、客户使用“在线预约申请开户”功能时，如他不是中行客户，则可通过“在线预约申请开户”功能可以实现对( ABC )的申请。口A借记卡口B网上银行口C手机银行口D家居银行21、以下对企业客户申请“网银资产托管-账户管理、指令管理”服务所描述内容正确的是：( ABCD )口A由托管服务部门审核客户申请资料的真实性、准确性、完整性。口B客户应是我行核心系统客户，并签约我行全球托管系统，在我行全球托管系统中开立托管账户，并由我行作为托管人口C托管服务部门负责认证工具转交及客户签收工作。口D客户首先向总行金融市场总部（托管投资服务）或总行授权的一级分行（以下简称：托管服务部门）申请开通资产托管服务，由托管服务部门进行全球托管系统签约维护等相关业务流程。22、手机银行为客户提供以下
