1、商务经理述职报告商务经理述职报告商务经理述职报告作为 xx 网带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发 展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的 收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战， 对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热 情和激-情，不仅做的好，而且做的更好 但作为商务经理在工作也要注意许多细节，不在其位， 不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置 上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化 的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理 要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过 犹不及，商务经理要在大方面把握
2、团队的思路。但具体如何 做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方 法。 平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代 表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位 是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问 完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门 就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有 效的直接拜访量。 以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半 点折扣。但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队 奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分 落伍的借口。 首先是做事的原则。 对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对
3、，没有薄没有 厚， 没有远没有近， 没有亲没有疏， 一切按规则行事。 规则， 就是天下欣网对员工行事的原则和标准。 对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工， 不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做 到大家都能接受。 不能叫员工口服心不服。 要做到以理服人， 以德服人。同时要以人为本。 其次是做事的方式。 作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行” 。 我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这 点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣 的影响 商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓 “慎言” ，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。
4、用老 百姓的话说叫“祸从口出” ，没那么严重的话，起码也是“言 多语失” 。 要注意说话的场合。 在私下不要涉及过多的工作， 但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。 商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验 ;而听 听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是 间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多 了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。 用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。 作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在论语 中被概括为“如临深渊，如履薄冰” 。我们商务经理在做事 的时候，要
5、像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上 一样小心翼翼。 多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处 就是“寡悔” ，让商务经理少一点后悔。 少点错误 世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆 成定局， 无法挽回。 商务经理如果在工作中少了指责、 抱怨， 在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。 商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这 种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能， 从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要 想员工的激-情调动起来 始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够 帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重
6、复能够帮人了解 所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。 确定明确可信的目标。明确告诉大家 xx 网的未来目标 是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象 的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。 实现短期的销售指标 从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可 以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤 起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产 值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己 准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认 为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导， 则要从透明的沟通
7、方式做起。 我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的 目标， 当他们有了必要的工具和资源时， 才能达到预定目标， 这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的 反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬 并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给 出可行的反馈意见。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 经过一期项目的实施，我对项目部经营工作的认识更加 具体，也更加深入，项目部经营工作的关键在于根据预算收入做好成本管控，重中之重在于预控。谈到能够继续担任二 期项目部商务经理，对我来说有惊喜、有焦虑，惊喜的是继 续任职对我来说是一个很好的机会，使我能够将一
8、期吸取的 教训在现有的工作中得以实践和改正;焦虑的是二期项目的 规模较大，在人员配备的背后，是公司以及领导殷勤的期望 与支持，期望与压力并存，我只有转压力为动力，才有可能 不辜负大家对我的栽培与信任。在担任二期项目部商务经理 岗位上，本人对工作总结如下： 1. 成本预控工作 首先，在开工之前，完成整个现场 10 个楼号的算量工 作;其次，根据甲方的施工合同计算预算收入;再次，根据一 期工程成本单价进行成本测算;最后，对比预算收入与成本 测算，在项目部集中讨论后，制定本工程的预控指标。 2. 保障生产工作 首先，根据现场工作面及工期的实际情况，项目部成员 结合工期紧、短时间内须投入大量劳动力的情
9、况，确定本工 程需要划分 10 个土建队伍、1 个水电队伍，方能确保工程工 期，作为商务经理，我需要提前了解市场价格，尽快组织劳 务招标并及时完善劳务合同的签订事宜;其次，根据预控指 标，在器材处及公司各部室的配合下，在尽量短的时间内完 成约 17 项材料招标工作，才能保证人力、物力的供应，确 保项目部的生产进度。3. 成本分析情况 每月按时完成项目部产值统计，根据实际成本与成本预 控指标之间的偏差，做好项目内部成本分析工作，并按时参 加公司的成本分析会，汲取其他项目部的经验，避免或减少 本项目部的经营运行风险。并对项目部每月的盈亏情况作出 分析报告，按户型分部分项工程将预算收入匹配实际消耗情
10、 况，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水 平作出合理的判断，配合项目部做好降低材料损耗工作。并 将根据预算定额修正后的统计数据作为库房限额领料的依 据，根据成本分析的情况，优化成本支出结构及资金使用情 况。 4. 结算情况 本工程于 20xx 年 8 月 14 日全部完成合同内的工作内容， 在建设单位的组织下完成验收，于同月 19 日取得四方验收 单。根据项目部的成本合同结构，在项目部承包集体的支持 及全体管理人员的配合下，先后完成了人工、材料等工作项 目的预结算工作，根据预结算情况，在项目部全体成员的配 合下，完成了保本结算价工作，在保本结算价的基础上，编 制甲方结算并于同月
11、31 日上报，在公司领导、项目经理、 项目书记的督促下，多次与甲方洽谈，并于同年 11 月初完 成结算定案工作。 5. 压库存情况因本工程属抢工期精装修项目，要求工期目标短、平、 快，项目部材料需求量较大，需合理规划项目部材料供应计 划，才能保障生产，在项目部全员的共同努力下，材料计划 得到合理修正，既为项目部生产提供了保障，也优化了项目 部的库存结构，在很大程度上降低了成本失控的风险，为工 程结算的顺利进行提供了必要的保障。 6. 项目部收付款情况 本工程累计完成产值 4645 万元，合同约定付款条件为 开工前预付合同金额的 30%作为预付款， 月付完成产值的 50%， 结算完成后支付至结算
12、金额的 95%， XX 年 11 月完成结算后， 在公司领导、项目经理、项目书记的督促下，本工程于 XX 年 1 月上旬完成结算后收款的指标，在一定程度上缓解了公 司春节前的付款压力，在向建设单位交上一份满意答卷的同 时，也在开发区树立了一道亮丽的风景线，在一定程度上维 护了企业形象。 7. 业务知识方面 作为一名经营人员并不能局限对定额的熟悉，还要利用 业余时间翻阅施工规范、标准图集、施工工艺。了解例如钢 筋弯钩、搭接和锚固长度，根据规范要求，不同部位、不同 砼标号、不同的环境，有不同的搭接和锚固长度，这对钢筋 算量影响较大，一个框架工程的钢筋仅弯钩、搭接和锚固的 钢筋量占钢筋总量的 5%-
13、10%，所以，掌握施工规范、标准图集对一名经营人员来说相当重要。除此之外，对现场施工工 艺、作业流程的了解也是预算人员必备的素质，熟读本工程 施工组织设计，了解施工部署、施工流向、人员和机械的配 置，有助于工程定额的选用，以及两算对比的考量。 在项目部的实施过程中，愈发觉得自己掌握的知识不足， 愈发觉得经验对于从业者的宝贵，为了能够争取到最大利润， 首先要做到对内工作及时、准确、实事求是，其次要做到握 住定额控制量，在支出时留有一定的余量便于成本控制，再 次要做到对外工作资料齐全、充分利用政策及行规，并时刻 处理好与建设单位、监理单位、施工队的关系。及时调整自 己的心态，更好的将工作开展下去，
14、当工作上遇到自己拿捏 不准的困难时，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问 题的办法。积极适应、遵守、执行公司的各项管理制度的改 革，进一步加强工作责任感。本年内公司的各项规章制度得 到改善或进一步的完善，本人总是积极适应，以公司各项现 行的规章制度、经营人员的职业道德为准则，加强工作责任 感并做好各项工作，为企业做好力所能及的基础工作。 以上为本人粗略的个人工作小结，请领导及同事审阅， 如工作上有不到之处，请领导及同事不吝指出，以便本人及 时改正，从而更好地工作。我在此特向公司领导、各部室、 项目部成员表示感谢，感谢公司领导能够给我提供这样历练 的机会，感谢各部室对我工作上的包容与理解，感谢项目部成员给予我工作和生活上的帮助与支持，总结到此，反思不 止，我将继续充实与积累，为企业的发展添砖加瓦。
