1、浅谈宁夏电子商务的发展桂 林 旅 游 高 等 专 科 学 校毕 业 论 文题 目：浅谈宁夏电子商务的发展 姓 名： 系 部：商务系 专 业： 指导教师： 2011年 月 日桂林旅游高等专科学校毕业论文（设计）任务书（学生填写）论文题目浅谈宁夏电子商务的发展学生姓名学号专业电子商务指导教师毕业论文（设计)的目标:一、首先从电子商务的相关理论入手，阐述中国电子商务的发展； 二、然后根据中国的电子商务发展阐述宁夏电子商务的发展现状，分析宁夏电子商务发展存在的问题和差距；三、针对宁夏电子商务发展存在的问题，提出相应的宁夏电子商务的发展对策及建议;四、通过宁夏电子商务的发展进一步阐述宁夏旅游电子商务的发
2、展毕业论文(设计)工作内容：根据所学的电子商务专业知识确定论文题目，然后从宁夏的经济状况和电子商务专业书籍和互联网上查阅相关文献资料，分析总结宁夏电子商务的发展状况，最后认真撰写论文。进度计划:第1-3周：查找资料，初步确定论文题目浅谈宁夏电子商务的发展；第4周：根据论文题目的要求,并在老师的指导下查找相关材料;第5周：完成了论文大纲交老师审阅；第6-8周：依据论文大纲完成论文一稿交老师审阅;第9周：完成论文二稿交老师审阅；第10周：完成论文三稿交老师审阅;第11周:定稿打印。参考资料:1 全国商情(经济理论研究）2009年11期宁夏电子商务发展现状及对策研究2 宁夏旅游电子商务初探http：
3、/www.doc88。com/p51376966286。html3。 浅析宁夏中小企业电子商务发展 XX文库4 电子商务 中国时代经济出版社 俞立平5我国电子商务发展现状与趋势分析 http:/money.163。com/10/0727/10/6CJESV3600253G87。html应完成任务及提交成果：认真完成,按时提交不少于3000字的论文一篇指导教师签名： 学生签名：日期： 日期：浅谈宁夏电子商务的发展摘 要电子商务的兴起,不过短短短数年之间。随着20世纪末信息技术的飞速发展,互联网投入商业化运营以后，电子商务应运而生蓬勃发展，标志着一个崭新的电子商务时代的来临。21世纪后，电子商务的
4、以更加迅猛的速度发展。电子商务的快速发展是我国应对经济全球化的挑战,同时也是增加企业核心竞争力的战略举措，随着计算机、网络、IT行业的发展,我国电子商务水平有着显著的提高，但是由于我国东西部经济发展不均衡的状态导致，像东部沿海城市和北京、上海等城市的电子商务发展无论是从规模上,还是经济水平都空前绝后超过了那些发展水平比较低的落后地区。宁夏作为西部的一个小的省份,也是属于电子商务发展水平较低的落后地区。宁夏由于经济水平、贸易市场、人才供求、IT行业、网络普及、商务信息等方面都与经济发达地区存在着较大的差距，所以对于电子商务的发展有着不可逾越的鸿沟。恰恰也是因为经济发展不均衡的原因，像宁夏这样经济
5、欠发达的地区对于发展电子商务的要求也就越高,否则就会产生两极分化，导致经济落后地区的发展模式跟不上经济发展的要求，从而减缓了整个经济局势发展的前行。关键词：电子商务发展；宁夏;旅游电子商务 一、 电子商务的概念和发展1 (一)电子商务的概念1(二）我国电子商务的发展1（三）宁夏电子商务的发展1二、宁夏电子商务发展存在的问题和面临的差距1 （一）宁夏电子商务发展存在的问题1 1、市民对电子商务认知度低12、电子商务基础建设不足23、电子商务专业人才缺乏24、电子支付与网络安全问题25、法律法规不健全及政府扶持力度不够36、缺乏创新意识3（二）宁夏电子商务发展面临的差距3 1、思想差距32、经济差
6、距3三、宁夏电子商务发展策略41、增强电子商务意识,加强电子商务人才培养和引进机制42、加快电子商务网络基础设施建设53、进一步完善相应法律法规制度，加快金融电子化和安全建设54、政府牵头，加大扶持力度，推动企业参与电子商务55、强化物流配送体系66、创新发展模式与思路6四、宁夏旅游电子商务的发展6（一）宁夏旅游电子商务概括6(二）宁夏旅游电子商务的发展策略61、建立网上游客信息库，利用网站开展个性化服务62、政府加强引导和支持73、加大宣传力度，加强相关专业人才培养74、引导和培养民众网上消费的观念75、加强旅游企业网络支付的安全建设76、树立良好的品牌7五、结 语8六、致 谢8七、参考文献
7、9一、电子商务的概念和发展（一）电子商务的概念电子商务的兴起，不过短短短数年之间。随着20世纪末信息技术的飞速发展,互联网投入商业化运营以后，电子商务应运而生蓬勃发展，标志着一个崭新的电子商务时代的来临。21世纪后，电子商务的以更加迅猛的速度发展.电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。（二）我国电子商务的发展我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达
8、地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后.（三）宁夏电子商务的发展电子商务的快速发展是我国应对经济全球化的挑战,同时也是增加企业核心竞争力的战略举措，随着计算机、网络、IT行业的发展，我国电子商务水平有着显著的提高，但是由于我国东西部经济发展不均衡的状态导致,像东部沿海城市和北京、上海等城市的电子商务发展无论是从规模上,还是经济水平都空前绝后超过了那些发展水平比较低的落后地区。宁夏作为西部的一个小的省份，也是属于电子商务发展水平较低的落后地区。宁夏由于经济水平、贸易市场、人才供求、IT行业、网络普及、商务信息等方面都与经济发达地区存在着较大的差距，所以对于电子商务的发展有着不可逾越的鸿
9、沟。恰恰也是因为经济发展不均衡的原因，像宁夏这样经济欠发达的地区对于发展电子商务的要求也就越高，否则就会产生两极分化，导致经济落后地区的发展模式跟不上经济发展的要求，从而减缓了整个经济局势发展的前行。目前,电子商务对提升在现代服务业，拉动产业协同发展发面都有着不可替代的作用。而且,电子商务作为一种全新的业务和服务方式，为宁夏电子商务的发展带来了空前机遇，同时也带来了严峻的挑战。二、宁夏电子商务发展存在的问题和面临的差距（一）宁夏电子商务发展存在的问题1、城市市民对电子商务的认知度低，电子商务观念淡薄 目前，宁夏人受经济发展影响造成家庭电脑普及率较低，大部分的网民选择在网吧上网，而网吧主要提供娱
10、乐应用服务，因而造成网民对娱乐应用要求较高，绝大部分网民选择网络游戏、网络视频等，对电子商务的认识较低.而且，大多数人对电子商务的意识还很淡薄,观念跟不上电子商务发展的步伐。宁夏许多企业对电子商务营销管理处于主观、随意的管理阶段，依然停留在传统营销方式，对电子商务的意义、方式、手段缺乏足够的认识和深入的研究。另外，相当一部分企业对电子商务的认识存在误区,认为企业建设网站就实现了电子商务,对虚拟产品的可信度不够，这都阻碍宁夏电子商务活动开展和发展的因素.2、电子商务基础建设不足城市电子商务的发展离不开计算机的普及、网络的普及、电子商务服务平台的建设以及诸如支付、物流等配套设施的建设。虽然近几年宁
11、夏网络用户不断增长，网络普及率不断上升.但是信息基础设施与其他地区相比还有很大差距，发展缓慢.现在在很多大型城市都相继建立了各种电子商务服务平台,但其服务范围还远未涉及像宁夏这样欠发达地区,宁夏大部分地区的电子商务服务平台还处于空白阶段.另外，在网络用途方面，应用于电子商务的网络较少，从而也造成了网络资源浪费.3、电子商务专业人才缺乏，人才吸引和使用机制不健全 电子商务的发展需要大量的高素质、复合型的人才。但是目前宁夏严重缺乏电子商务方面的专业人才。绝大多数中小企业骨干不了解电子商务处理方式，与此同时，由于资金、政策等多方面的原因，企业很难招到或留住既精通网络技术和设计，又熟悉电子商务流程的复
12、合型雇员.此外，大量人才外流，给宁夏电子商务发展带来了困难。4、电子支付与网络安全问题电子认证、在线支付、现代物流、信用体系、安全防护、市场监管、标准规范等方面作为电子商务的支撑环境，宁夏还不适应我国电子商务快速发展的需要。宁夏的基础物流条件虽然得到了很大的提高,但物流管理能力尚处于发展的初级阶段，同时支付手段单一、安全认证体系不完善等也阻碍了宁夏电子商务的发展。“网上购物易，在线支付难是宁夏中小企业在电子商务中经常遇到的问题.目前虽然也采用银行汇款、邮局汇款、送货上门收款等其他付款途径，但从长远来看，真正发挥电子商务优越性的还是电子货币.所以，电子货币支付问题是迫切需要解决的问题.调查表明：
13、宁夏地区使用支付宝、财付通、网上银行的用户基数较小，大多数网民及企业仍然采用传统支付方式。另外，资金的安全性和私密性受到一定的威胁，造成对电子商务交易的不信任.此外，网络安全不仅涉及到技术问题,而且还涉及到法律政策问题,包括法律法规，政府政策，金融体制等等。5、法律法规不健全及政府扶持力度不够传统商务交易的市场规则已成熟，但新型的电子商务市场规则还很缺乏，没有一个统一的法律法规和政策，政府在电子商务法律制度的制定上比较迟缓,跟不上国内外技术的发展。诸如网上如何征税、网上信用担保、电子合同、网上知识产权保护等立法滞后，对电子商务犯罪的定罪和处罚也没有具体的实施细则，电子商务所面临的法律环境充满了
14、模糊。因此，法律问题也是阻碍电子商务快速发展的关键因素之一。此外,政府扶持力度不够。尽管近年来，政府在大力扶持中小企业的发展，但在企业电子商务方面不够重视,大部分企业将建设网站理解为实现了电子商务，企业网站长期无人管理，最后变成了信息孤岛。6、缺乏创新意识随着电子商务的发展，宁夏大部分企业也尝试电子商务的发展，尽管都已完成网站建设，网站的作用没有发挥出来，网络营销效果不明显，与网络客户缺乏沟通,导致网站形同虚设.另外，在电子商务的创新思路缺乏，大部分企业人云亦云，照抄照搬,致使企业电子商务进展困难。调查表明：宁夏地区在网站数量较少，模式陈旧，各知名网站大部分都属于政府旗下，其他企业或公司知名网
15、站较少。与其他发达地区相比，差距较大。(二) 宁夏电子商务发展面临的差距1、思想差距历史上，东部地区尤其是江浙一带居民的商品经济观念比较浓,对市场的理解和参与意识较深。相反，中西部地区的居民则相对比较保守，习惯于固守本土观念，缺乏冒险精神和创业意识，相应地，中西部地区人口的流动性相对较差.因为传统观念的影响，宁夏人对于电子商务的概念还比较淡薄，有相当一部分人甚至不能够接受电子商务，不知道电子商务是干什么的,有什么用处，观念上跟不上电子商务发展的步伐.思想观念上的差距就已经与整个大社会环境的发展趋势，与东部沿海城市和北京、上海等城市差了一大截。2、经济差距在中国,不同地区在改革的初期所面临的初始
16、条件是不同的，初始条件的差异也构成了不同地区在改革过程中的收获各不相同。首先，这些初始条长期累积起来的商品经济观念在东西部地区之间存在相当明显的差异.所以,当中国开始市场化改革的时候，东南沿海地区的居民由于积极地参与便首先分享了改革的“红利”，而中西部地区的居民则由于行动迟缓而丧失了先动优势,从而使东部与中西部地区之间居民收入差距越拉越大。长此以往，东部地区城镇居民收入水平及增速均明显高于中西部地区,西部地区的经济发展本身也比东部地区慢，在全中国，西部地区的经济相当的落后,在这种经济落后的情况下,电子商务基础设施就相比于东部沿海城市和北京、上海等城市落后许多.在这样的经济状况下，宁夏的电子商务
17、发展面临着巨大的问题。三、宁夏电子商务发展策略1、增强电子商务意识,加强电子商务人才培养和引进机制电子商务是企业未来发展的趋势，然而目前由于宁夏传统的营销观念较强，传统商业模式在人们头脑中根深蒂固，导致人们不愿主动接受电子商务,以适应电子商务产生的新的市场竞争格局，这是阻碍宁夏电子商务发展的重要瓶颈,也是迫切需要解决的问题。对政府来说:要进一步加大企业和消费者对电子商务应用观念和信心的培养，加大对电子商务的宣传和培训,让人们进一步认识和了解电子商务，并且出台相应的鼓励政策，鼓励试点,积极引导,推动宁夏的各个企业参与电子商务。对企业来说：电子商务对宁夏的企业既是挑战又是机遇。经营者要转变观念,提
18、高科技意识,积极接受新思想和新技术,并且主动应用先进的思想与科技改造传统商业模式.对消费者来说：应主动接受网络的普及和电子商务的宣传、教育，改变传统的购物习惯,积极地应用网络。总之，宁夏电子商务的进一步发展，关键在于观念的彻底革新。既要克服企业和消费者对网络经济和电子商务的害怕倾向，又要克服消极或抵触情绪,同时也要防止对电子商务认识不够深刻的倾向。人才也是制约宁夏电子商务发展的重要瓶颈。对于宁夏而言,教育资源相对比较薄弱，因此当地教育主管部门应利用有限的教育资源，积极鼓励、支持、重视地方高校开设电子商务专业，大力培养电子商务本专科及更高层次的人才.改善国宁夏高新技术人才的用人环境。目前，电子商
19、务高新技术专业人才培养比较难,人数本来就不多，人才流失会给宁夏本地企业造成严重的影响。因此，我们要保证留住宁夏的人才，改善宁夏的用人环境，使他们没有后顾之忧,以便尽可能发挥才智。同时,还要鼓励和吸引外地人才的引进；邀请外地专家来宁夏交流，开设专题讲座，多渠道提高宁夏从业人员水平。此外，政府还应出台相关政策，从外地吸引人才，留住人才。 防止本地人才外流.2、加快电子商务网络基础设施建设网络设施建设是宁夏电子商务发展的基础。近几年来，宁夏在网络设施建设方面投入不足,使得网络基础设施建设远远不能满足电子商务的快速发展的要求。因此,要继续加强网络基础设施的投入，鼓励各个企业提高网络软硬件能力的建设和竞
20、争.首先，要加强内部信息基础设施建设，形成以企业局域网为核心的信息通道，进行多种企业资源、多种管理职能的整合，实现企业内部的高效运转；其次，建立企业网站，并对企业网站进行大力宣传，让更多的用户了解企业及产品,并且要建立专门的商品搜索、采购、支付、订单处理以及客户服务等系统;第三、进一步改善网络环境，加速建设高速宽带互联网，以吸引更多的人使用互联网，从而形成电子商务消费群体.3、进一步完善相应法律法规制度，加快金融电子化和安全建设进一步改变我国电子商务法律法规严重滞后的局面，加快我国各项法律法规的建设,与国际上电子商务立法接轨，及时出台更全面的电子商务法.目前我国各种行政法规都没有确认电子商务中
21、的电子签名、认证的法律效力,没有不可否认的签名制度,在全国范围内还没有建立保证电子商务合法进行的法律平台。电子支付和网络安全是困扰电子商务发展的重大障碍。目前我国的经济实力以及电子商务技术还远远落后于发达国家，已经建成的安全网络质量离电子商务的要求相差较远，电子支付与安全建设资金缺口大，以致建设力度不够。此外，网络产品都是虚拟产品，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出，无形中加大了电子支付和网络安全建设难度.首先，建立完善协调组织和权威认证机构（CA)及系统，制定统一的安全标准。其次，增加网络安全和技术方面研究的力度,加大银行及企业电子化建设的投资和研究的投
22、入.第三，面对电子商务的迅猛发展,宁夏地区的银行业迫切需要加快银行电子化和安全的改革，完善电子化系统。第四,颁布和完善我国电子商务安全的法规和技术标准，宁夏围绕电子商务法律法规建立和健全相应的细则。4、政府牵头,加大扶持力度，推动企业参与电子商务政府应该在政策法规、认证体系、金融部门、物流配送等一系列相关因素方面统筹规划,加强领导。针对欠发达地区市民对电子商务普遍认识不足，企业自身缺乏应有的热情等问题，政府各职能部门应加深认识，加强引导,加大投入，促进城市电子商务向更快、更好地方面的发展。对于电子商务平台建设问题，政府可以加大招商引资力度，把发达地区已有的提供电子商务服务平台的企业请进来，在本
23、地建立电子商务中心,以便更好地为本地企业发展电子商务服务。在发展过程中，鼓励试点，让企业积极参与电子商务的改革和发展。5、强化物流配送体系突破宁夏电子商务发展的物流瓶颈，关键的是要做好基础性工作，加快物流配送体系的建设，制定完善高效的物流配送方案。第一，要建立适应电子商务发展的物流中心，实现物流配送的社会化。第二,要加强硬件和软件建设，实现物流配送体系的现代化。第三，鼓励电子商务中小企业结合自身的实际情况，寻求最优的物流配送方案。第四,鼓励发展物流配送公司，发展和引进其他物流企业,发展商品仓储业.此外，物流企业还要做到提供综合性的物流服务，提高物流的专门知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能
24、力。第五，开发虚拟产品和服务性产品，避免物流配送体系建设。6、创新发展模式与思路宁夏电子商务发展不仅受到各种客观条件的限制，而且在科技创新方面缺乏经验和思路。根据宁夏本地特色,中小企业应积极开展具有宁夏特色的电子商务模式，将传统商业模式转变为电子商务模式，从当地实际情况出发，创新思路,将产品送出去,将资金引进来。宁夏互联网信息服务企业也应立足宁夏本地特产及旅游等特色，大力开展服务行业的信息服务与订购系统，宁夏各行业中小企业都应改变传统观念，与时俱进，开创宁夏电子商务的繁荣景象。四、宁夏旅游电子商务的发展（一）宁夏旅游电子商务概括随着电子商务的发展,旅游电子商务也逐渐在电子商务的发展中形成一种重
25、要的模式.现在,旅游电子商务已经是旅游产业发展的重要方向,因此，旅游电子商务是否能给宁夏的旅游业带来根本性的转变,宁夏的旅游业如何与电子商务结合，这些都是值得思考的问题。上面我已经诉说了宁夏电子商务的发展，宁夏的电子商务目前还存在很多的问题，需要找到一个突破口，旅游电子商务就是一个很好的突破口。由于历史原因和区位条件的限制，宁夏的旅游业目前尚处于全国后进状况,迄今为止任为形成模式（二）宁夏旅游电子商务发展策略1、以游客为中心，建立网上游客信息库建立一个属于宁夏的旅游信息库，信息库内包含游客的姓名、年龄、爱好、职业、收入等等。掌握这些信息，建立消费者档案.为游客提供个性化服务,建立良好的关系客户
26、管理体系.2、政府加强引导和支持政府要从观念、长期发展前景等方面对旅游业加以引导。政府要发挥主导作用，搭建旅游电子商务平台，强化宏观调控，从总体上把握旅游电子商务的大方向.政府要拿出相应的资金支持宁夏旅游电子商务的发展。3、加大宣传力度，加强相关专业人才培养宁夏属于欠发达地区，电子商务相对也比较落后，大多数人对旅游电子商务的发展更是模糊，应该对旅游电子商务用传统的宣传方式加以宣传。旅游电子商务的发展离不开一支文化素质高、服务技能优的旅游人才队伍，而旅游从业人员素质的不断提高又会直接推动旅游业的健康稳步发展。宁夏旅游企业要提高经济效益、吸引更多的游客，就必须进一步提高服务质量水平，搞好“软件建设
27、。开展对从业人员的岗位培训,尤其是旅游一线服务人员的培训；其次要重视对管理人员以及旅游电子商务人才的培养,提高业务素质和管理水平,拓宽旅游电子商务服务渠道、加大覆盖面，主动和其他企业合作增强市场竞争力，以此来推动宁夏旅游业上一个新的台阶。4、利用网站开展个性化服务个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎。个性化服务的最大好处在于当公众的喜好都暴露无遗时， 商旅行社家可以进行针对性的促销,比如：加强对宁夏特色小吃的介绍，定期安排文化交流活动,宣传回乡文化；增设服务项目，让游客体验到宁夏独有的异域风情.5、引导和培养民众网上消费的观念电子商务离不开游客的参与，游客对它的认识在很大程度上影响着它的进程。
28、国外的电子商务之所以发展较快，与他们现有的社会条件和消费方式有很大的关系，而宁夏的游客依靠网络参与消费的观念还没有得到普及。因此,政府和旅行社应充分运用媒体舆论，引导和培养人们网上消费的新观念，调动游客广泛参与的积极性.6、加强旅游企业网络支付的安全建设宁夏本地旅游企业应积极与知名度、信誉度较高的银行合作，普及信用卡、电子支票等容易被游客接受的电子支付方式。游客所使用的电子支付工具可以到与旅行社有业务关系的银行去使用现金购买货币卡,游客进行网上支付时可以向旅行社和银行同时发通知,方便游客将资金从银行的账户上转移到旅行社的账户上.目前宁夏旅游网站还应安装防火墙，防止“黑客”攻击，保障网上游客的隐私权和财产安全，促进网上支付的实
