1、服装店长述职报告ppt0服装店长述职报告ppt_0服装店长述职报告ppt 篇一:服装店长述职报告范文 篇一:通用店长述职报告范文 关于 *店长的述职报告 *店长述职报告 很感谢公司对我的 信任，将00店交给我来管理，作为我们*这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要 的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。 但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力 和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起 着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的
2、激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养 团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。 前期和销售人员一起做市 场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为 目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快 速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派 单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐 了解消化的过程中，筹划新的销售路线。 下面就四个方面谈 一下我的计划: 1. 人员管理:企业以 人为本，管
3、事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系 到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的 高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要 最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本 要求:整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则， 对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员， 保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他 们调整好心态，更加积极的投入到工作
4、中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工 作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每 个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。 2. 人员培训:无论对 什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行 业，对于员工的专业性知识要求很 高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从 没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接 待，勘察房源，带看技巧， 陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客 户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基
5、本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过 最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形 成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪 人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。 3. 房源维护:“房源 “是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管 理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护， 何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。 前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定
6、位， 告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们 的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格， 所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期挫折期打击期成交期的过程来 回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最 快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后 期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务 的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出 来的。 4. 客户维护:
7、对于需 求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对， 掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求 后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符 合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更 为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响 客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要 求和某些错误的观念，这需要在建立信任基础后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的 机会比较小。所有
8、的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身“机会，占便 宜”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺 垫，营造“机会及占便宜的”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也 是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则，同样建立档案， 分级别跟踪，经常联络，了解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战 不殆。 以上是我针对店里现在的情况结合自己的一些经验做的计划。希望门店在业绩上能有所突破， 自身能力有所突破，每天要评估自己的工作，随时注意市场动向，支持指导经纪人往正确的 方向努力。 以上是 本人总结
9、的一些相关的经验 篇二:服装销售店长年终述职报告 述职 报告 我于-年-月 进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感 谢公司对我的信任，2012年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于服装销售行业， 或许我不是最优秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来，我不断学习销售经验 和处事原则，在工作中不断反思、审视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最 初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点认识: 一、 店长是单店管 理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第 一窗口 店面是公司基层管 理的主要执行地，
10、是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管 理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销 售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，寻找 同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和 良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。 二、店面是每个 员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必 备的踏脚石 作为服装销售行业， 市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关 的知识，不
11、知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技 巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手 把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧，通 过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工 养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐 储备优秀人才。 二、 优秀的管理是 品牌成功的台阶 店长是公司组织管 理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个 工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还
12、包括领导指令下达与执行、维持品牌 形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团 队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员 工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带 头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风， 公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当 及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完 成销售目标。 以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来，我
13、充满希望，对于当前，我 努力工作，用心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。 篇三:最新服装店长年终工作总结范文 最新 服装店长年终工作总结范文 服装店长2014年 终工作总结 伴随着新年钟声的 临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和 激情的xx年。 一转眼 ，一年马 上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像 6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对 与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面
14、的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与
15、公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下: 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在: 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。 2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中
16、，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。 3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。 5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销
17、量。22店从 5.1开业-9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。xx年工作计划 : 1)销售目标: 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分 解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2) 提高团队
18、团结和配合: 提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。 3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。 4)人员的培养: 6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店
19、所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。 对公司的提议: 公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。 篇四:店长述职报告 述职报告 各位领导、同事们: 大家好，很荣幸能站在这里做这份述职报告。 到金山峰工作有一年多了，我
20、的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有很大的影响和帮助。在这一年过程中，我珍惜每一次工作的机会，从导购员成长到如今的店长，这段路程让我更加成熟、自信，也学到了很多关于服装销售的经验及对服装店的管理，这一切离不开大家对我的信任，也离不开家人的支持。或许我不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。 总结过去，我对以后的工作有以下三点认识: 1.加强日常管理，特别是店内环境及货物的陈列及店面形象等基础工作的管理; 以审美的角度在视觉方面来吸引顾客。 2.加强对新形象顾问的基础及个人素质的培训。包括客户接待)摆设陈列)导引技巧，话语交流、推荐搭配以及个人形象等，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的
21、实际经验，教他们如何与客户交流。 篇二:2014年服装店长工作总结 2014年服装店长工作总结 能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到: 1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的
22、销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公 司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，某某的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结: 1、 销售额完成360万，较去年同期增长60% 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握
23、好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、 培养员工3名，达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。 3、 在调动员工
24、积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。 4、 强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促 进销售额的提升。 5、 处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受某某员工的企业精神，让员工
25、树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。 6、 配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。 在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足: 1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。 2、 有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。 3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。 成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5
26、个百分点。我要带领全体员工做到以下几点: 1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理 篇三:服装销售店长年终述职报告 述职报告 我于-年-月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，2012年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于服装销售行业，或许我不是最优秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来，我不断学习销售经验和处事原则，在工作中不断反思、审视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点认识: 一、 店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质
27、量是塑造公司品牌的第 一窗口 店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。 二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石 作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工
28、都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。 二、 优秀的管理是品牌成功的台阶 店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工
29、作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。 以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。
