1、服装培训总结集合五篇服装培训总结集合五篇服装培训总结集合五篇服装培训总结 篇1 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的
2、集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自
3、内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚
4、，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 服装培训总结 篇2 为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。 如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用
5、尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客 通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好
6、自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的.精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。 作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点： 一、外表要整洁，要有礼貌和耐心； 二、保持良好的人员形象，专业的服务态度； 三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩； 四、要有足够的产品知识，专业的销售形象
7、，良好的沟通表达能力； 五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择； 六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客； 七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。 还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次
8、学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处！ 服装培训总结 篇3 这次培训学习在不知不觉已过了半个多月了。在这些天里，有着充实，有着快乐，也有不时的想家！尽管不适应、困惑、疲惫，但常常还是能感觉到下课后的充实和快乐！既然来到这里，就应该克服困难，珍惜机会，学有所获。 这次给我们任课的教师全是出色的教师，这些老师经验足，每个人都有特长之处。他们的课堂全面、细致，有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。倾听他们对教学的理解，感悟他们的思想方法，让我感觉到不是一种学习，而是一种享受。在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。 “有思想，有文化，有情
9、感，有艺术的教师都是出色的老师。”他们的分析总是充满灵动与启示；他们的课堂总是充满了智慧与情趣。给我们这批学员授课的老师中，基本都是出色的老师。他们全身闪耀着名师的光环，却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华。我想这每一位让我心生仰慕之情的老师。他们的成就激励着我们，激励着我们这一群在中职教学的道路上跋涉的学员们。也许走在庞大的教师队伍中，你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。这些天在他们的培训中我们的思想得到了升华，理念得到了提升，能被他们的培训我很幸运。我的人生也许与特级、名师无缘，但我们可以因为他们的引领在追寻中职教学的征程中更有 活力，更有收获。我坚信！ “玉不琢，不成器。人不学，
10、不知义。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉，经过一番精雕细刻之后，呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。很多时候仍让我有些雾里看花，无所适从，从而使我觉得我很需要学习，而此次服装培训学习，犹如为我打开了一扇门，拨云见日，使我以前的困惑豁然开朗。 我曾出去培训过几次，而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。心灵经历了忐忑、探索、喜悦。一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为一名出色教 师的信心。 一、教师要进行知识的更新 “知
11、识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障 碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，是很有价值的。 二、在教学活动中，教师要当好组织者 教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就
12、可以自如地开展教学活动。 三、思想认识得到了明显的提高，灵魂得到了净化 近年的教学生涯，我把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。但通过了这几天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。 四、加强专业文化学习，做一专多能的教师 要想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯，通过这个专业的各个方面的学习，让我更体会到学习的重要
13、性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。 这次培训内容丰富，延伸性广、使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但在以后多学习，多练习、多研究。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获。 服装培训总结 篇4 为期三天
14、的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。 通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做
15、的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。 作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购。 还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相
16、信我们为他所介绍的商品。 总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！ 服装培训总结 篇5 20xx 年3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装有限公司,持之以恒贯彻落实建设学习型的公司,培育学习型员工的精神,牢固树立 “培训是公司长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献.所以,做了以下培训总结: 一、零售管理现场 现场管理就是控场管理.作出服务是以客为先的原则. 零售现场管理的核心理念 1) 一切始于消费者,并终于消费者. 2) 优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间. 3) 现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资.
17、当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施. 对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位. 硬件部分: 店铺-店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境. 人员-员工的形象于质素,具有管理里的店长. 货品-与顾客的需要相匹配的货品 运营-完善的工作流程及规范的管理标准. 软件部分: 店铺-良好的工作氛围轻松愉快的购物环境. 人员-专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态 货品-具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析,快速发现管理存在的问题并及时做出调整. 运营-店铺管理者了解如何实现生意目标,并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动. 对于店长完成目
18、标的心态,必须有可能完成,建立信心,不可以在员工面前抱怨.如果有错,就是我的错,如果有功劳,就是大家的.店面业绩提升,管理与推动的结晶,上下一心,目标一致.人为是关键问题是大家有没有尽力.目标细分析解,分解的细,使员工建立信心.静场的时候,多做演练,在人流增大的时候可以很好地帮助客人. 对企业管理而言,是过程管理重要还是结果管理重要? 大多树企业的管理是结果导向的管理,只问结果不问过程.当结果与期望不一致时,再行挽救,充其量只能起到亡羊补牢的作用.要想达到理想结果,必须对执行过程进行严密监控,有什么样的过程,就有什么样的结果,只有控制过程才能控制结果. 目标管理的重点体现 当一个管理者从零售终
19、端的角度考虑改善销售业绩的时候,需要从几个方面着手? 1) 业绩目标的达成-生意目标 2) 服务目标的达成-销售技巧服务 3) 运作目标的达成-店铺运作 目标分解 时段目标: 1) 每日区分为四个营业事段,例如:第一时段开门营业至11:00,第二时段11:00至14:00,第三时段14:00至17:00,第四时段17:00-20:00至当天结束营业. 2) 参考过往记录,订出每个时段的营业额比例,例如第一时段10%,第二时段30%,第三时段20%,第四时段40%,合共100% -.注意周日的分配比例与周末可能有明显差异 -.注意在销售高峰时段安排充足人手 3)将该日的销售目标按照上述比例分配给
20、当日各个时段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的. 4)考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止. 5)核对上总和应该相等于该日的总销售目标.如有偏差,适当分配调整数字使之一致. 目标分解技巧 月目标分解步骤: 1)准备该月份每日销售目标图 2)准备参考资料,例如该月节日,天气等 3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等 4)如果有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内 5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止. 二、晨会内容 晨会技巧 1. 具体性-目标必须是具体行为或结果 2. 量度性-目标必须可清晰衡量 3. 达致性-订立的目
21、标需予人有鼓励及成功感的,不可太高或太低,要配合实际环境团队一致认同 4. 相关性-能回答为何,何人,何地做什么,何时做及怎么做 5. 跟进性-明确清晰跟进行动,形式,负责人,沟通方式,时间等 6. 参与性-提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等 7. 投入性-分享正面的经验,专注在有进步的方面等. 三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客 重点一-人事管理 1) 确保每位员工拥有良好的工作态度 2) 员工对顾客有卓越一致的服务表现 3) 员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题 4) 每位员工均有能力完成所设定的个人目标 5) 员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合 6) 每位员工在旺场时要提醒
22、同事加快速度以一抵四，一眼关七. 重点二-商品管理 1) 能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署 2) 确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式 3) 每日关注新旧货品的销售比率 4) 每晶关注各类别货品的销售比率 5) 重点关注主推的货品的销售比率 6) 确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点 7) 训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客 8) 销售中多分析顾客成交与不成交的原因 令员工有好的销售技巧及顾客应对 1) 管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现 2) 当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助 3) 管理者如果只做到教授,但没有
23、检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长 4) 随时分享员工的成功经验,并在遇到问题时共同沟通如何应对 5) 经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识. 每个员工均能完成个人目标 1) 销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距 2) 数据分析每个员工的实际销售能力分析的重要指标:员工贡献度,平均单价,连带率,客单价,VIP开卡 3) 排班时尽可能强弱搭配,令销售能力弱的员工有机会学习 4) 经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争 5) 管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工提高. 四、如何推动周目标实现 周一:查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,
24、安排补货. 周二:进行陈列调整与大扫除.制定本周工作计划,销售达成协议策略,活动计划并知会副店或资深导购. 周三:实时对货品进行有效调配,主力推动销售 周四:跟进是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,根据周末销售状况进行陈列调整 周五:跟进本周活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售激励措施. 周六:全力推动销售随时关注店铺销售情况,并做好协调工作. 周日:全力推动销售,随时关注店铺销售状况,并做好协调工作. 五、Feedback的技巧 1)选择适当的时间,地点给Feedback 2)充分准备,有实质内容和具体事例 3)给Feedback的标准坚定,不会经常变动 4)抱客观开放态度,听取同事发表个人意见 5)处理赞扬性Feedback时要言语及非言语表现出热切态度 6)处理检讨性Feedback时要言语及非言语表现出诚恳 7)所有意见必需是正面/鼓励式 8)让同事重复Feedback内容,确保信息清晰到位 9)订定下一个月目标及完成时间等. 六、店长应具备的核心技能 目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、 店长需养成工作计划的习惯 准备一个笔记本,随时记录 发现的问题 安排的需后期完成的工作 想到的工作安排或管理方法 每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点 好记性不如烂笔头.
