1、,管理学,1,本门课程简介,名称：管理学学分：3学分类型：专业必修课学时：48学时（112周）考试形式：平时成绩（30%）+期末闭卷考试（70%）考试内容：以教师课堂讲解为主。参考教材：陈晓坤.企业管理学，河海大学出版社,2,教学参考书介绍,陈晓坤.企业管理学，清华大学出版社斯蒂芬P罗宾斯.管理学（第四版），中国人民大学 出版社，1997年第一版周三多、陈传明、鲁明泓.管理学原理与方法（第三 版），复旦大学出版社杨文士.管理学原理，中国人民大学出版社 孔茨、韦里克.管理学，经济科学出版社邢以群.管理学（第二版）.浙江大学出版社,3,4,5,国内外管理类重要期刊网站（部分）相关网站,管理科学学报
2、 http:/管理世界 http:/http:/http:/http:/http:/http:/gyanjiu.htm,会计研究 http:/http:/http:/,6,本门课程体系介绍,112周内容架构：第一模块：管理、管理者、组织与环境 第二模块：企业概论第三模块：管理理论的形成和发展 第四模块：决策第五模块：计划 第六模块：组织 第七模块：领导 第八模块：控制,7,绪论管理与管理学一、什么是管理？,二、什么是管理学？三、为什么要学习管理（学）？四、管理模拟讨论分析。,8,学习内容及目标,掌握管理的概念理解管理的职能了解管理的必要性、管理的普遍性和管理的重要性。了解管理学的研究对象、内容
3、和学习管理学的意义。,9,管理无处不在,在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从 事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭或，管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的 贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。,10,管理学广告语,你想事业飞黄腾达吗？你想生活美满幸福吗？,请学管理学！,11,一、什么是管理？,12,管理的概念管理的基本特征,问题透视以下何为管理活动？,13,部队中班长与战士谈心,14,企业的主审计师对财务部门进行检查,15,钢琴家制定自己的练琴计划,16,医院的外科主任主持会诊,17,管理存在的两个必要条件,必须是两个人或两个人以上
4、的集体活动（生产的、行政的集 体活动等）。Participation of two or more persons有一致认可的、自觉的目标。A common purpose,18,为什么需要管理？,19,为什么需要管理呢？,人的欲望,投入,20,资源,无限的,有限的,矛盾协 调,协调的方式,生产：通过劳动向自然界要资源 从，而在一定程度上满足自身欲 望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望,道德：通过教育约束每一个人的欲 望，使有限的资源足以满足人的欲 望；管理：通过科学的方法提高资源的 利用率，力求以有限的资源实现尽 可能多的欲望。,21,管理产生的根本原因是由于人的欲望
5、的无限性和人所拥有的资源 的有限性之间的矛盾。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到 以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲 望与有限资源之间矛盾的手段。,22,管理存在的根本原因,人的欲望的无限性与人所拥有的资源有限性 之间的矛盾，是管理产生的根本原因。管理的功能就在于通过科学的方法来提高资 源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多 的欲望的目的。伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同 归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的 手段。,23,管理大师如是 说,24,1.科学管理之父泰勒（Frederick w.Tayl
6、or）Management is the art ofkonwing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way.强调：管理的目的,25,2.现代经营管理之父法约尔（Henri Fayol）To management is to forecast and to plan,to organize,to co mmand,to coordinate and to control.强调：管理的过程（或职能）,26,3.美国管理协会的看法：Management is the accom
7、plishment of results through the efforts of other people.,27,强调：人及指导的重要性,4.著名管理学家、曾获1978年诺贝尔经济学家的赫伯特.A.西蒙（Herbert A Simon）认为：“管理就是决策。”,28,强调：决策在管理中的作用。,5.现代管理学者们的看法：Management is the process of planning,organizing,leading,and controlling the use of resources to accomplish performance goals.(John R.S
8、chemerhom,JR),29,Management refers to the process of getting activities completed efficiently and effectively with and through other people.Stephen P.Robbins,30,什么是管理？,管理是一个过程(四大职能)管理就是协调管理就是有效率和有效果地实现组织的目标,31,管理指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以 便有效率和有效果地实现组织目标的过程。,32,管理的基本特征,1.管理的实质,3
9、3,管理的实质就是协 调！,34,2.管理好坏的衡量标准效率与效果,35,效率（efficiency）指投入与产出之比，是使资源的利用成本达到 最小化。手段涉及做事情的方式，怎么做指正确的做事，即不浪费资源,36,效果（effectiveness）实现组织目标的程度，它反映目标实现的 程度。结果设计事情的结果，做什么做正确的事，即有助于目标实现的事，使所从事的工作和活动有助 于组织达到其目标,手段：效率,结果：效果,目标实,目标,37,低浪 费,高成 就,计划planning组织organizing领导leading and directing控制controlling,38,3.管理的职能,
10、计划,组织,控制,领导,制订目标并确定为达 成这些目标所必需的行 动。,识别当 初所计划的 结果与实际 取得的结果 之间的偏差并，采取措施纠 偏的行动。,激励和引导组织成员以使 他们为实现组织目标做贡献。,确定所要完 成的任务、由 谁来完成任务 以及如何管理 和协调这些任 务的过程。,39,现身说法：,40,以你做学生干部或组织社团活动为例，解释说明管理的四大职 能的具体内容。,4.管理的核心问题透视,41,有的管理者认为本单位工作没有做好，是因为下属又懒又 笨，是下属的责任，此观点是否成立？,龟兔赛跑,为什么兔子去睡觉？为什么乌龟要拼命的爬？,力；,兔子即使不跑，也不能否认其出色的奔跑能乌龟
11、因为能力差，只能以勤奋来表现其价值。,42,一个组织要生存发展，在当今时代要靠谁？,4.管理的核心：人,43,管理的基本特征,管理的实质是协调管理好坏的衡量标准是效率和效果管理的四大职能：计划、组织、领导、控制管理的核心是人,44,问题探讨管理究竟是科学还是艺术？,45,科学性-有其内在的规律性和普遍性-管理理论,46,所谓管理是一门科学，是指管理理论的产生源于管理的实际，人们经过无数 次的失败和成功，通过实际从中收集、归纳、检验数据，提出假设，然后加以 验证，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般 方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果
12、来衡量管理过程中使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的 科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。所以，管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问 题、解决问题的科学方法论。,例如，经典的管理理论：,47,1、韦伯的组织理论,2、西蒙的管理决策学派3、西肖尔的组织效能评价标准4、亚当斯的公平理论5、斯金纳的强化理论6、泰勒的科学管理理论,艺术性管理还强调实践性，掌握了管理理论，在运用于管理实践时还需要有个人的经验 和技巧，还必须发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理理论和具体管 理活动相结合，特别是管理活动的主体都是人，即管理者和被管理者
13、都是人，而 人是有思想有感情的社会动物，其管理更不能象自然科学的应用那样严谨、刻板 和一丝不苟，更要讲求技巧和艺术。正如法国的管理学家法约尔所说的：“原理 是灵活的，是可以适应于一切需要的，问题在于懂得使用它。这是一门很难掌握 的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的 能力是一个管理人的主要才能之一。”所以我们说，管理也是一门艺术。,48,二、什么是管理学？,管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的 科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综
14、合性的交叉 学科。,49,管理学的研究对象作为一门科学，管理学必然要研究管理矛盾运动的规律 与特点。通过对管理运动规律与特点的研究与把握，经过概括与 抽象，上升为管理理论，包括一系列管理原理与原则。管理学作为一门特殊的学科，与其他学科的重要差别是 特别注重对管理实践本身的研究与归纳。管理实务、管理经验、管理艺术成为管理学学科体系的 重要组成部分。管理学研究对象的系统模型。,50,管理学的研究内容就广义而言，管理学研究的是人类一切领域的管理，以及管理 中所有方面的管理。而在狭义上，管理学主要研究综合管理的实践及其规律与特点。,51,三、为什么要学习管理（学）？,从个人的角度：,52,学管理的第一
15、个重要理由在 于我们都想要改进周围组织 的管理方式.,学管理的第二个重要理由,是一，旦你大学毕业开始了自己 的职业生涯，你或是管他人 或是被人管。,从管理的角 度：,管理的普 遍性,管理的必 要性,管理的重 要性,从专业的角度：,经管系专业的基 础必修课程。,国际经济与贸易专业：,53,工程管理专业,54,会计专业,培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律和会计学等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事会计实务以及教学、科研方面工作 的工商管理学科高级专门人才。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：掌握管理学、经济学和会计学的基本理论、基本知识；掌握会计学的定性、定量分析方法；具有较强
16、的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和 解决会计问题的基本能力；,4熟悉国内外与会计相关的方针、政策和法规和国际会计惯例；就业方向：一5内了资解企本业学：科需的求理量论大前，沿待和遇发、展发动展态欠；佳。二6掌外握企文：献待检遇索好、，资学料得查专询业的。基本方法，具有一定的科学研究和实,三际工作事能务力所。：小所和外资大所的云泥之别,55,人力资源管理专业：,56,信息管理专业,培养目标 本专业面向企事业、金融、行政机关、科研机构等 行业经济信息管理，培养牢固掌握专业所必需的基础理论知 识和专业知识，具备从事本专业领域工作的基本能力，能较 快适应经济信息管理和信息系统开发、设计、应
17、用、管理需 要，面向广东生活产业和全国轻工发展需求的高素质、高技 能人才。主要课程 统计实务、市场调查与信息分析、企业管理实务、ERP实务、数据库原理与应用、网络信息制作与发布、经济 预测与决策等。本专业必须考取的职业资格证书：统计从业 资格证或初级经济师证书。可选考的职业资格证书：调查分 析师证书、会计从业资格证等职业资格证书。就业方向 毕业生可到银行、证券等金融机构、信息咨询机 构、营销行业、物流行业、企事业单位、行政机关、科研机 构的信息管理部门，从事经济信息的收集、加工、整理、分 析、预测和决策等工作；可从事管理信息系统和网络数据库 系统的管理、维护工作。,57,财务管理专业,培养目标
18、：本专业培养适应现代市场经济需要，具备管理、经济、法 律、外语、计算机等方面的知识和能力，系统掌握财务管理基本理论 和基本方法，具有一定投融资管理、财务分析、预算管理等实际操作 能力的高素质财务管理专门人才。本专业注重对学生适应性、组织协性调、性、创新性等综合素质和能力的培养，可以满足工商企业、金融企 业、事业单位、政府部门及教学研究部门对财务管理专门人才的需求。主要课程：管理学、经济学、会计学、统计学、财务管理、市场营运销筹、学、商事法律、财务会计、财务电算化、中级财务管理、成本控制 与管理、企业财务分析、高级财务管理、内部控制、资信评估与管理、商业银行财务管理、国际财务管理、个人理财、国际
19、金融。就业方向：就业方向专业学生毕业后可在各类企业、事业单位和政 府部门从事财务管理或其它经济管理工作，也可在学校和科研单位从,事教学和科研工作。,58,酒店管理专业,培养目标：本专业方向培养能够系统掌握经济、管理 及酒店管理等相关领域的基础知识，掌握酒店管理与 服务的各项知识与能力，成为既懂酒店管理与服务理 论又掌握酒店管理与服务技能的复合型高级酒店管理 人才。主要课程：管理学、经济学、现代酒店管理、酒店心 理学（或消费心理学）、服务营销前台及客房服务与 管理、餐饮服务与管理、会议服务与管 理、酒店环 境布置与管理、国际文化管理、商务礼仪、食品营养 与卫生、酒店专业英语。,就业方向：毕业生可在旅游行政管理部门、行业协旅会行、社、酒店、旅游交通企业、景区、会展中心等单位 从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等,59,小结,1.本门课程考试介绍,60,教学参考书介绍本门课程课程体系介绍什么是管理？何时需要管理 为什么需要管理 什么是管理管理的基本特征管理究竟是科学还是艺术？什么是管理学？为什么要学习管理学？,61,
