1、第4章 计划,【学习目标】1.掌握计划的概念、特征与内容，了解计划的类型与作用；2.掌握计划编制原则与程序；3.掌握编制计划的基本技术与方法。,【导入案例】湘安实业发展有限公司的未来,进入12月份以后，湘安实业发展有限公司（以下简称湘安公司）的总经理李湘安一直在想着两件事：一是马上到年终，应该开会好好总结一下一年来的工作。今年外部环境发生了很大变化，尽管公司想方设法开拓市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下的时候了，看看问题到底在哪里？二是好好谋划一下下一年该怎么办？更远的该想一想以后5年该怎么干？乃至于以后10年该怎么干？上个月李总
2、从事物堆里抽出身来到中南大学去听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的精彩演讲对他的触动很大。公司成立至今，转眼已有10多个年头了。10多年来，公司取得过很大成就，靠运气、靠机遇，当然也靠大家努力。细细想来公司的管理都靠经验，特别是靠李总自己的经验，遇事都有李总拍板，从来没有公司通盘的目标和计划，因而常常是干到哪里是哪里？可是现在公司已经发展到有几亿资产，1200多人，再这样下去可就不行了。到底该怎样制定公司的目标和计划？这是李总最近苦苦思索的问题。,公司现有贸易分公司、建筑装饰分公司和一家房地产公司。老大李湘安当总经理，老二、老三做副总经理，并分兼下属公司的经理。财务主管、销售主管都是家人或亲
3、戚担任。总之，公司的主要职位都是家族里面的人担任，李湘安具有绝对权威。李湘安为人真诚，好交朋友，吃苦耐劳。在他的带领下湘安公司在A市已经大名鼎鼎，去年拿出100万捐到省里建希望工程小学后，民营企业家李湘安的名声更加非同凡响了。李湘安心里明白，公司这几年的日子不好过，建筑公司任务还可以，但由于成本上升创利已经不能与前几年同日而语了，只能维持，略有盈余。而且，建筑市场竞争激励，前景难以预料。贸易公司也只能勉强维持，今年做了两笔大生意，挣了点钱，其余的生意均没有成功，况且仓库里还积压了许多无法出售的货物，贸易公司的日子不好过。房地产公司更是一年不如一年，当初刚开始开办房地产公司时，由于时机好，两个楼
4、盘赚了一大笔，这为公司的发展立了大功。但是好景不长，房地产公司的生意越来越难做。现在还留着320多套房把公司压得喘不过气来。,面对这些困难，李总一直在想如何摆脱现在这种状况，如何发展。上个月在中南大学听课时，在和一家国有大公司老总的交谈中得知，这家公司正在寻找非洲销售小型柴油机的代理商，据说这种产品在非洲很有市场。这家公司的老总很想和湘安公司合作，利用民营企业的优势去抢占非洲市场。李总深感这是个机会，但该如何把握呢？10月15日，李总与市建委的一位处长吃饭，这位老乡告诉他，市里规划从明年开始开始文华路拓宽工程，文华路相当于上海的南京路，两面都是商店。借这个机会好多商店都想扩建商厦，但苦于资金不
5、够。老乡处长问李湘安，有没有兴趣进军文华路？如果愿意，可以牵线搭桥。湘安公司的贸易公司一直想进驻文华路，苦于一直没有机会，现在很诱人的机会来了，但投入也不少，该怎么办？随着市场刚性购房需求的进一步释放，李总想到房地产市场一定会回暖。湘安公司的房地产公司已经有一段时间没有正常运作了，现在是不是该动了？总之摆在湘安公司老总李湘安面前的困难很多，机会也不少，新的一年到底该干些什么？怎么干？以后的5年、10年又如何干？这些问题一直盘旋在李总的脑海里。请问：1湘安公司是不是应该制定短、中、长期计划？2如果你是李总，你该如何编织公司发展计划？,4.1 计划概述,4.1.1 计划的涵义从静态上看：计划是指用
6、文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动态上看：计划就是选定工作目标，并围绕组织的目标，对组织活动的过程进行详细的统筹安排的过程。计划工作的目的是制定组织未来活动的蓝图，以明确组织的奋斗目标和具体任务。,4.1.2 计划的特征,1.计划工作为实现组织目标服务在时间维度上，计划工作把决策所确立的组织目标及行动方式分解为不同时间段的目标及行动安排；在空间维度上，计划工作把决策所确立的组织目标及行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的目标及行动安排。2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导、控制等管理活动的
7、基础。3.计划工作具有普遍性和秩序性。4.计划工作要追求效率。,4.1.3 计划的内容-5W1H计划的具体内容一般有六项：组织活动目标与内容、原因、人员安排、活动的地点、时间、手段与方法。5W1H:做什么 What to do?为什么做 Why to do?谁去做 Who to do?何时做 When to do?何地做 Where to do?怎么做 How to do?,4.1.4 计划的类型1.按计划期限分类：长期计划、中期计划和短期计划长期通常指5年以上，短期一般指1年以内，中期则介于两者之间。2.按计划涉及内容的层次和广度分类：战略计划与作业计划3.按工作职能分类：业务计划、财务计划
8、及人事计划4.按计划的明确程度分类：指导性计划与具体性计划5.按计划的程序化程度分类：程序性计划与非程序性计划,4.1.5 计划的作用在管理实践中，计划是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中，它是管理过程的中心环节，因此，计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。1.计划可以指出方向。2减少变动产生的影响。3可以减少重叠性和浪费性活动。4计划设立目标和标准以便于进行控制。,4.1.6 计划与决策二者既有区别又有联系1.区别决策是对组织活动方向、内容及方式的选择。在从事某项活动之前，组织必须首先对活动方向和方式进行选择。计划是对组织内部不同部门或不同成员在一定时间内的行动任务的
9、具体安排，详细规定一定时间内从事活动的具体内容和要求。2.联系决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至不可分割的交织在一起。,4.2 计划编制原则与程序,4.2.1 编制计划的原则1.科学性原则2.统筹原则3.重点原则4.弹性原则5.创新原则。,4.2.2 编制计划的程序1.识别机会 2.确定目标 3.确定前提条件 4.拟定可供选择的可行方案 5.评价可供选择的方案 6.选择方案 7.制定主要计划8.制定派生计划9.制定预算，用预算使计划数字化,4.3 编制计划的技术与方法,4.3.1滚动计划法滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。在计划期的第一
10、阶段结束时，要根据该阶段计划的实际执行情况和外部与内部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。,4.3.2网络计划技术网络计划技术是1950年代后期在美国产生和发展起来的用网络分析编制大型工程进度计划的有效方法,4.3.3 甘特图甘特图（Gantt chart）又叫横道图、条状图(Bar chart)。甘特图绘制步骤如下：1.明确项目牵涉到的各项活动、项目。内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。2.创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。3.确定项目活动依赖关
11、系及时序进度。使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并安排项目进度。4.计算单项活动任务的工时量。5.确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。6.计算整个项目时间。,知识测试,1什么是计划？它有哪些特征与作用？2计划的主要内容有哪些？它是如何分类的?,【项目实训】,项目实训1假如您是学生会的文艺部部长，元旦院里将举办一次大型文艺晚会，任务紧急，工作内容繁多，在下一个月的3日开始，预计月底结束，请您思考一下可能遇到的工作，用甘特图直观地反映出来。项目实训2假如你是班长，请你制定一份班级学期工作计划。要求计划内容可行，有一定的创新。,【案例研讨】,微博生死局问题:1.你认为新浪和腾讯在微博竞赛中各有哪些优势与不足？2.请你以新浪微博的CEO的名义制定一份新浪微博发展计划。,
