1、市场营销复习资料1市场营销复习资料1营销复习题1、“酒香不怕巷子深”是一种(产品)观念。2、生产观念强调的是(以量取胜)。3、(求实)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。4、(习惯)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是(竞争性反)定位。6、下列组织中，(供应商)不属于营销中介单位。7、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将(下降)。8、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群17、下列各项中，(运送)不属于产品整体范畴。18、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是(改进)新产品。19、品牌中可以用语言
2、称呼、表达的部分是(品牌名称)。20、(个别)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。21、在投标定价中，应以(中标概率最大)时的价格为最佳报价。22、工业产品的促销一般多采用 (人员推销)的方法。23、(区域)推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。24、(产品管理)型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。25、(消费者)市场的需求具有鲜明的可诱导性。26.企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（市场营销策略系统）27.企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产
3、的一体化，则这种一体化是（后向一体化）28.在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法是（实验法）29.可口可乐公司没有对其软饮料市场进行细分，而是大量销售、广泛获利，这种市场营销策略称为（无差异营销）30.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（成熟期）31.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（理解定价法）32.某家电企业推出了一款新手机，在该款手机上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（
4、撇脂定价策略）33.对于像牙膏、饼干这样的便利消费品而言，较适合的分销方式为（密集性分销）34.某企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的外观，则最佳的广告方式是（电视）35.生产厂家为了奖励或刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或礼品，这种销售促进方式称为（赠品）36.商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门，这属于心理定价策略中的（招徕定价策略）二、问答题和论述题1、简述市场营销学的研究对象P6需要、欲望和需求产品 效用、费用和满足 交换、交易和关系市场 市场营销和市场营销者 2、简述市场营销环境 P49 宏观营销环境有：经济、自然、政治法律、科
5、学技术、社会文化、人口。微宏营销环境有：竞争者、供应商、企业本身、营销中介、顾客、公众3、简述市场营销调研的程序P99确定调研问题和研究目标制定调研计划信息收集信息整理分析提出结论4、简述市场细分的标准P136地理因素，包括地区、气候、人口密度、城乡人口因素，包括年龄、性别、收入、职业、教育程度、家庭人口、民族心理因素，包括生活方式、社会阶层、个性行为因素，包括购买时机、利益追求、使用状态、使用率、品牌忠诚度、态度5、简述目标市场选择的三策略P143企业市场营销组合无差异性市场营销策略市场企业市场营销组合1差异性市场营销策略细分市场1企业市场营销组合2细分市场2企业市场营销组合3细分市场3 企
6、业市场营销组合集中性市场营销策略细分市场1细分市场2细分市场36、简述市场定位的程序P144-P146明确企业的竞争优势选择相对的竞争优势显示独特的竞争优势建立与市场定位相一致的形像巩固与市场定位相一致的形像矫正与市场定位不一致的形象7、简述产品生命周期各阶段的特征及各阶段的营销策略P173-179产品生命周期是指产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程，依次会经历引入、成长、成熟、衰退4个阶段引入期：产品刚刚投入市场，销售量和利润都很低，而且成长缓慢成长期：产品开始被市场接受，销售和利润迅速上升成熟期：产品被大多数顾客接受，销售量和利润达到最高，而且稳定衰退期：产品被市场淘汰，销售和利润
7、迅速下降引入期策略有快速掠取策略、绶慢掠取策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略成长期策略努力提高产品的质量，增加产品的品种、款式和花色，改进产品的包装，创立自己的名牌，顺应消费者偏好。进一步细分市场，发现新的细分市场，不断改进和完善产品，进入新的目标市场。增加新的分销渠道，积极开拓新的分销市场，扩大市场的销售量改变广告的宣传方针，建立企业产品的形象，进一步提高企业产品的社会声誉，突出品牌，劝说和诱导消费者接受和购买产品在适当的时候调整产品的价格，从而提高企业的竞争力，扩大企业的市场占有率。成熟期策略市场改进、产品改进、营销组合改进衰退期策略维持策略、集中策略、榨取策略、放弃策略8、简述影响分销渠道
8、设计的因素P228-229顾客特性产品特性中间商的特性竞争特性企业特性环境特性9、简述促销的三种方式 目录P4人员推销：是指推销人员用谈话方式向可能购买的顾客进行口头宣传，以达到推销商品，满足消费者的欲望，实现企业营销目标的一种直接销售方法广告：广义的广告包括营利性广告（商业广告）和非营利性广告（公益广告）；狭义的广告专指商业广告，就是广告客户以付费的方式，有计划地通过大众传播媒体向选定的目标市场爱众传递特定的商品、服务或观念的信息，以期产生影响大众行动的信息传播活动。销售促进：是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。公开关系：是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动10、简述广告战略的管理过程P266-269确实广告目标制定广告预算设计广告信息选择广告媒体评估广告效果11、简述消费者购买决策过程P85确定需要信息收集方案评价购买决策使用用后评价处置12、简述企业定价策略新产品定价策略心理定价策略产品组合定价策略价格折扣策略差别定价策略地区定价策略
