1、级大专班现代管理学原理练习题参考答案级大专班当代管理学原理练习题参照答案一、二单项多项选取题参见函授导刊级4第9页。三、判断题（错纠正）1 答：管理主体决定管理性质。课本第26页。2 答：第8页。3 答：第42页。4 答：第68页。5 答：树立管理择优观念，规定坚持相对满意准则。第116-117页。6 答：决策是管理工作核心。第147页。7 答：第153页。8 答：筹划拟定下来之后，可以进行修改或重新制定。第186页。9 答：第88页。10 答：第86页。11 答：管理层次观念规定具备不同能力人相应安排在不同层次上，使其各尽所能、各显其能。第108页。12 答：按照德鲁克看法，古典管理偏重于以
2、工作为中心，目的管理综合了以工作为中心和以人为中心管理技能和管理制度。第63页。13 答：第136页。14 答：普通而言，管理者不单是指管理领导者。第28页。15 答：第113页。16 答：管理择优观念要建立在客观条件容许基本上，从客观实际出发。第115页。17 答：第116页。18 答：第4页。19 答：第205页。20 答：“经济人”假设强调管制，在机构上突出监工，在制度上强调重赏重罚，主张集权和控制。“社会人”假设强调协调，注重教诲和培训，制度上突出参加，倡导给人创造机会。第198页。21 答：为实现战略目的，着力于技术引进、资金筹集、经济构造调节和经济、政治体制改革，属于战略基本阶段重
3、要内容。第142页。22 答：筹划和控制之间有紧密联系关系。第172页。23 答：“筹划管理和筹划经济”是两个不同概念。第174页。24 答：第200页。25 答：第203页。26 答：第204页。27 答：监督功能重要有制约、参加、防止和反馈功能。第216页。28 答：监督不但针对别人，还涉及自我监督。第217页。29 答：第240页。30 答：直线制这种组织机构只合用于规模不大，职工人数不多，管理工作比较简朴单位。第35页。31 答：管理问题复杂，其组织机构管理幅度应小些，层次多某些。第43页。32 答：第147页。33 答：战略决策是指全局性、长远性和指引性决策。第148页。34 答：筹
4、划弹性原则是指在实际管理活动中适应性、应变能力和动态管理对象相称一致性质。筹划修正原则是指管理人员定期去检查各种状况和预期发生状况，并在必要时进行修改或重新制定，以保证筹划航向始终对准要达到目的。第186页。35 答：第211页。36 答：监督功能各有其特定涵义和作用，其中反馈功能突出了为监督提供根据，制约功能指出了监督范畴。第216页。37 答：行政监督专门监督体系重要是指行政监察。第225页。38 答：与其她管理办法相比，经济办法突出特点之一是它调节作用间接性。第234页。39 答：第234页。40 答：第238页。41 答：第241页。42 答：第257页。43 答：第264页。44 答
5、：当代化管理不止是用电脑管理，运用办公自动化系统，管理者要用管理艺术来管理，越是当代化管理越离不开管理艺术。第265页。45 答：当代管理学原理研究对象是管理普通规律。第12页。46 答：管理者越往高层，所面临情势越复杂，所要解决问题越带有综合性和全局性。管理者越往基层，所面临问题越清晰、越详细，越可以采用某些详细办法来解决。第25页。47 答：第71页。48 答：人解放和全面发展是人类社会发展总趋势，也是管理者追求主线目的。第88页。49 答：“人和第一”观念是人本观念重要观念之一。第94页。50 答：第129页。四、简答题： 1答：管理是指在一定环境下，管理主体为了达到一定目，运用一定职能
6、和办法，对管理客体施加影响和进行控制过程。管理有如下特性：(1)管理二重性；(2)管理目性；(3)管理人本性；(4)管理综合性；(5)管理创新性；(6)管理艺术性。 2答：管理信息是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出信息总称。管理信息具备如下特性：(1)有用性；(2)综合性；(3)经济性；(4)共享性。 3答：管理系统观念包括重要内容有：(1)管理整体观念；(2)管理动态观念；(3)管理开放观念；(4)管理层次观念；(5)管理信息观念。 4答：管理择优观念可以作如下概括：充分运用也许条件，采用科学合理管理方式和管理办法，以尽量少投入获得尽量满意管理效果。从管理目角度，管理择优观念重
7、要内容有：(1)质量第一观念；(2)时间第一观念；(3)效益第一观念；(4)人才第一观念。 5答：在筹划编制过程中必要遵循下列原则：(1)科学性原则；(2)统筹兼顾原则；(3)重点原则；(4)弹性原则；(5)瞻前顾后、综合平衡原则；(6)群众性原则；(7)筹划修正原则。 6答：(1)决策是管理工作核心；(2)决策决定着管理行为方向、轨迹以及效率；(3)决策是各级管理者重要职责。 7答：监督功能是指监督活动在管理过程中所起作用。监督功能重要有：(1)制约功能；(2)参加功能；(3)防止功能；(4)反馈功能。 8答：在行政办法运用过程中，必要坚持如下原则：(1)行政办法运用，必要建立在尊重客观规律
8、基本上。(2)行政办法运用，必要建立在民主集中制基本上。(3)行政办法要与其她办法，如经济办法、法律办法、社会心理办法等综合运用，才干互相配套，取长补短，充分发挥其自身优越性。 9答：综观种种管理艺术体现，其特点大体可以作如下概括：(1)原则基本上灵活性；(2)常规办事中创造性；(3)非常状况下应变性；(4)美感基本上号召性。 10答：人际交往艺术有：(1)出以公心，以诚相待；(2)讲究语言，注意形象；(3)平等宽容，礼貌热情；(4)信守诺言，注重信誉。 11答：管理中用人艺术重要有：(1)用人先要选好人。要坚持“任人唯贤”路线和德才兼备选拔人才原则。(2)用人所长，扬长避短。(3)充分信任，
9、尊重关怀。(4)善于勉励，赏罚分明。(5)合理搭配，发挥整体效能。 12答：所谓管理信息系统技术手段当代化，重要是指建立以电子计算机和当代通信技术为基本网络化、自动化信息收集、加工、储存、传递系统。要达到这一目的，必要要从实际出发，采用对的技术方略。(1)要有对的指引思想和明确目的；(2)要全面规划，配套进行；(3)加快人才培养，适应技术当代化需要。 13答：在管理中树立人本观念既是必要，又是必然。树立人本观念必然性，既是由管理要素构成性质所决定，也是由管理目的不断实现所决定。(1)在管理管客体诸要素中，人是起决定性作用要素。(2)作为管理主体人，在管理活动中始终处在主导地位。(3)人与人关系
10、是管理众多关系中最重要关系。(4)人解放和全面发展是人类社会发展总趋势，也是管理追求主线目的。(5)从管理思想演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归共识。 14答：系统办法在管理中应用，就其范畴来说，涉及管理各个方面，但就其重要作用来说，基本可以归纳为如下几种方面：(1)对复杂系统进行规划设计有效工具。(2)对大型施工和科研项目进行组织指挥必备手段。(3)对整个国民经济进行宏观管理有力武器。 15答：为了保证决策民主化、科学化，在决策过程中普通采用如下环节：(1)摆明问题；(2)拟定目的；(3)拟订方案；(4)方案评估；(5)方案选优；(6)跟踪决策。 五、阐述题： 1答：人本观念重要体
11、当前如下四个方面：(1)人因素第一观念。所谓人因素第一，就是在观测任何事物，解决任何事情，解决任何问题时，都把人因素当作是首要因素，核心因素，决定性因素，既不是重物不重人，更不是见物不见人。美国钢铁大王卡内基说过：“将我所有工厂、设备、市场、资金夺去，但只要保存我组织、人员，四年之后，咱们仍将是一种钢铁大王”。(2)尊重知识、尊重人才观念。先进管理者或领导者，必然求贤若渴、爱才如命。这是由于，人才乃是人因素之中栋梁之材。她是人因素中最有活力、最具创造力、凝聚力和带动力因素。(3)以人不断解放和全面发展为最高追求目的观念。这是管理人本观念实质内容，也是高层次人本观念。(4)“人和第一”观念。“天
12、时不如地利，地利不如人和”。这句中华人民共和国古语，不但突出了人因素第一，并且还突出了“人和”因素第一。第二次世界大战后，日本在一片废墟上通过几十年迅速发展，成为一种经济强国。重要经验就是“和魂洋才”。这里“和”字是大和民族“和”，但其中重要涵义是指日本民族一种团队精神和自强不息精神。这里才，还是指本国人才，之因此加个“洋”字，是突出了她们大胆借鉴和吸取国外一切文明成果为我所用特点，它是日本经济迅速发展致胜法宝。 2答：管理战略观念，是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划管理观念体系。 战略问题事关国家或民族生死存亡，从来受到政治家，军事家注重。战略观念在当
13、代管理中作用和地位，重要有如下三个方面。 其一，确立战略观念，可以增强管理目性。在实际管理中确立战略观念，制定和实行发展战略，具备如下意义：（1）可以使整个管理系统具备拟定目的方针和任务；（2）可以环绕战略目的和战略方针合理配备人力、物力、财力，保证有限资源得到有效使用；（3）可以使管理主体依照将来而控制当前，勉励当前，使每一“当前”着眼于将来，竭力去实现将来目的。 其二，确立战略观念可以增强管理系统活力。在竞争中求生存和发展，各级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管理转变。这种转变规定管理主体确立战略观念，审时度势，及时实行战略指引，协调本组织与环境关系，以求在竞
14、争中得到发展。其三，确立战略观念，有助于提高各级管理者管理水平。管理主体与否确立战略观，有无进行战略思考和研究能力，是决定管理者素质与才干差别重要因素，这也是区别“帅才”和“将才”重要标志。 3答：决策者在进行决策时应遵循如下原则：(1)状况明了原则。状况明了是进行决策首要原则，要做到状况明了就必要注重信息，加强预测。进行决策一定要坚持状况不明不决策；坚决反对“状况不明，决心大；知识局限性，点子多”主观唯心主义决策。(2)系统思考原则。系统性是当代决策重要特点之一，系统思考是进行决策必要遵循一条基本原则。在当今科技和经济高速发展，社会生活各方面急剧变化和竞争激烈状况下，更应强调在决策时对整体与
15、局部，内部条件与外部环境，当前利益和长远利益，重要目的和次要目的及其互有关系，互相作用，进行系统思考，加以综合分析，然后再进行决策。系统思考还规定注意事物因果关系和事物发展。(3)科学可行原则。科学可行原则规定决策必要以科学理论作指引并运用科学办法，严格按人思维规律、自然规律和社会经济规律办事。管理者自己不要办不合乎客观规律事，也不要支持别人去办。(4)民主集中制原则。决策中民主集中制原则就是在决策过程中充分发挥民主，认真倾听不批准见，在民主讨论基本上实行对的集中。重大决策问题要在充分发挥民主基本上，实行表决。集体做出了决定，个人有不批准见，容许保存，但必要服从和执行集体决定。 4答：勉励根据
16、：(1)人本性。人性，是指人与动物相区别所有基本属性，它涉及人自然属性、社会属性和精神属性等多方面内容。人需要与人性之间，有着紧密内在联系。人需要是一切实践活动内在原动力，它作为一种内在必然性全面地规定着人活动，从主线上影响着所有人性形成。研究人性假设演变规律，可以协助管理者认清管理历史趋势和规定，自觉按客观规律进行管理；可觉得管理者提供关于人性合理结识；有助于管理者结识到人性观念对管理活动影响，从而自觉地调节自己人性观念，形成较为合理人性假设，并以此来引导自己管理实践。(2)人需要。需要，是人们在一定期间、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望一种主观感受，在本质上是一种心理状态。人行为
17、普通规律是勉励基本根据。人们行为产生需要，勉励就是在分析人们需要基本上，不断激发引导人们沿着组织所但愿方向去行动，以获得预期效果，不同人在不同步间、地点和条件下，需要是不同样。只有在满足其最迫切需要时，勉励强度才最大。(3)环境勉励。环境勉励，是管理者摸索如何构造勉励环境，运用勉励客体与周边环境联系，对勉励客体施加影响，引起勉励客体反映，并使其做出符合管理者意图行为。影响环境勉励重要因素有：公平因素；工作及环境因素；强化因素；归因因素。组织成员，特别是管理者，应当树立对的世界观、人生观、价值观，坚持以人为本，从人需要出发，规范制度、健全法律、营造良好社会文化氛围，形成健康文明、公平公正、科学合
18、理、持续强化勉励机制。 5答：与其她管理办法相比，经济办法有如下突出特点：(1)调节对象利益性。经济办法运用，以确认个人和组织对经济利益追求为前提，并且只有在涉及经济利益时，才干发挥作用。否则，这种办法就会失灵。为此，经济办法运用既有广泛性，又有局限性。(2)调节作用间接性。第一，它不直接干预和控制管理客体行为；第二，经济办法运用要以市场调节为媒介，借助于市场机制来发挥作用。(3)调节手段灵活性。经济办法调节灵活性，重要体当前它有各种各样调节手段，而这些手段可以在不同条件和角度下，发挥作用，因而可以依照不同状况灵活选取。例如，在社会总需求不不大于社会总供应，即浮现严重通货膨胀时，可以采用“紧”
19、财政政策，也可以采用“紧”货币政策，还可以同步采用“双紧”财政政策和货币政策。 与其她管理办法相比，法律办法有如下特点：(1)规范性。法律是拥有立法权国家机关依照法定程序制定和颁布规范性文献。管理中法律办法就是运用这些法律规范来约束人们行为，从而达到管理目。(2)强制性。法律不但是国家统治阶级意志反映，并且还要由国家强制力保证执行。这种强制性一方面体现为对于违法犯法者要予以一定制裁，另一方面也体现为对于人们行为强制约束。(3)防止性。国家制定法律规范目，不但仅在于事后对于违法犯罪分子进行应有惩罚，更重要还在于事前对人们起到指引和教诲作用，使人们自觉守法守法，从而防止违法犯罪行为发生。6答：管理
20、目的特点重要有四点：(1)统一性和矛盾性。管理目的，特别是长期性、全局性管理目的，往往是一种矛盾统一体。从统一性来说，它往往是目的各项内容统一，各种制约因素统一和各项管理办法统一。从管理目的内容构成看，其构成内容、制约因素以及提出各种规定和采用各项管理又往往是矛盾。正是由于这种矛盾性存在，才规定咱们在管理目的制定和实现中，一定要从实际出发，统筹兼顾，恰当安排，力求使各种互相矛盾因素达到满意统一。(2)综合性与可分性。目的综合性和可分性只是同一事物体现 形式，它们合分只是整体与局部变化，并不破坏它们统一性，从属性和有关性。(3)时间性和阶段性。任何目的都要有一定期间限制，为了筹划、有重点、有环节
21、地实现目的，依照时间条件和也许划分为阶段性目的。(4)明确性与伸缩性。任何目的都要力求文字表达简要明确，指标能定量尽量定量化。由于人们结识和技术手段所限，应当容许有一定限度伸缩性或弹性。 管理目的制定，必要要坚持对的原则，这些原则重要是：(1)科学预测原则。管理目的拟定，必要要以科学预测为前提。由于只有进行科学预测，才干精确地掌握管理系统内部和外部信息，才干预见事物将来发展趋势，从而为管理目的拟定提供科学而可靠根据。(2)民主参加原则。发动群众参加目的制定，不但可以听取群众规定，集中群众智慧，从而增强管理目的科学性，并且有助于管理目的贯彻执行。(3)方案选优原则。这一原则规定在管理目的制定中，
22、一方面要制定各种选取方案，然后通过科学决策和可行性研究，从各种方案中选出一种满意方案。(4)信息反馈原则。在管理目的制定中，必要坚持信息反馈原则，要在目的制定和执行中不断收集反馈信息，及时纠正偏差，而不能只满足于一锤定音。7答：由于管理者肩负着特殊职能，因而，对她素质和能力也就有特殊规定。普通地说，管理者应具备如下素质。其一，政治素质。对此，不同社会制度国家有着不同规定。国内是社会主义制度国家，对于管理者，特别是对领导干部政治素质规定重要涉及三个方面：一是要精通马克思主义基本原理，并能用马克思主义基本原理解决实际问题；二是要坚持党基本路线；三是要全心全意为人民服务，永远做人民公仆。其二是，品德
23、素质。一种当代管理者，至少应当具备如下几点道德素质。一是强烈事业心和高度责任感。二是公道正派，与人为善。三是谦虚谨慎，作风民主。四是以身作则，清正廉洁。其三，知识素质。对于一种管理者来说应力求掌握如下几种方面知识：一是自然科学知识，涉及数学、物理、化学，计算机等方面知识，这是进行科学管理保证。二是社会科学知识。三是专业知识。对于管理者来说，所谓知识不能仅是精通某一门知识专才，而应是具备广博知识通才。其四，业务素质。作为管理者所应具备专业素质，并不是指某一学科或某一技术领域专业能力，而重要是指管理能力。其中重要涉及：一是科学决策能力；二是知人善任能力；三是组织协调能力；四是开拓创新能力。8、答：
24、管理学对于管理机构划分，重要是从管理职能出发。从这个角度出发，管理机构可以分为如下几种类型：（一）直线制。此类管理机构特点是：管理所有职能由单位各级领导人负责，不另设职能或参谋机构，最多在最高领导层配备少数职能人员，协助最高领导人进行管理工作。直线制管理机构简朴，权力集中，职责明确，联系简捷，便于统一指挥，提高工作效率。但是，它规定各级负责人具备较全面业务知识，能亲自解决所有管理业务。这种组织机构形式只合用于规模不大、职工人数不多、管理工作比较简朴单位。（二）职能制。此类管理机构特点是：单位内各级管理部门除领导人外，还建立相应职能机构。这些职能机构在自己所管业务范畴内，有权向下级组织下达批示和
25、使命。职能制组织机构最大长处就是将单位管理工作按职能分工，从而大大提高专业化限度减轻各级领导人员工作承担。但是，这种管理机构缺陷是，容易形成多头领导，使下级无所适从，不符合统一指挥原则。因此，这种组织形式虽然在理论上有一定指引意义，但是管理实践中并未得到推广应用。（三）直线职能制。这种管理机构类型事实上是直线制和职能有机结合，因而它兼有这两种组织形式长处：既能保证集中统一指挥，又能发挥职能机构专业管理作用。但是，采用这种组织形式，各级负责人应注意克服过度强调直线指挥，而对职能机构职权不够注重倾向。（四）矩阵制。这种类型管理机构事实上是在直线职能制垂直形态机构基本上，再增长一种横向领导机构所构成
26、。在矩阵制管理机构中，工作业务方面接受原单位和部门垂直领导，而在执行详细规划任务方面，则接受规划任务负责人领导。矩阵制组织构造长处是：它打破了老式一种管理人员只受一种部门领导原则；把不同专业部门人员组织在一起；将完毕某项任务所需要各种专业知识集中起来；组织构造具备较好适应性和稳定性。这种类型管理机构缺陷重要是，由于领导关系上双重性，往往会发生某些矛盾。这种组织构造形式多合用于某些需要集中各方面专业人员参加完毕项目或业务。（五）事业部制。这是当前西方国家规模较大股份制公司广泛采用一种管理机构形式。其特点是：集中决策、分散经营。它普通合用于规模较大、产品种类较多、市场分布面较广公司管理。其长处是：便于组织专业生产；实行“集中决策、分散经营”；各事业部单独核算，便于各事业部之间开展竞争。其缺陷是：容易导致人员调换困难，彼此工作不协调；增长了管理层次，导致机构重叠，管理人员和管理费用增长。
