1、医疗药品管理零售药店管理系统使用说明V改零售药店管理系统使用说明书V2.5北京复方科技有限公司2014年08月第一章 系统概述-6-1.系统简介-6-2.业务流程-6-3.功能简介-7-第二章 系统登陆及使用环境要求-8-1.系统书册和登录-8-2.使用环境要求-10-3.系统界面及首页-11-4.基本步骤-11-第三章 系统操作方法-12-1 基础信息-12-1.1企业信息-12-1.2商品清单-16-1.2.1商品参数-16-1.2.2商品维护-19-1.2.3辅助对应-24-1.3药学信息-28-1.3.1配伍禁忌-28-1.3.2特/慎药品-31-1.4价格管理-33-1.4.1价格维
2、护-33-1.4.2价签打印-36-1.5销售管理-38-1.5.1提成维护-38-1.6供应商管理-40-1.7员工管理-43-2采购管理-46-2.1采购订单-46-2.2采购收货单-50-2.3采购入库单-52-2.4采购退货单-55-2.5电子监管码-57-3仓储管理-59-3.1库存移动-59-3.1.1货物移动-59-3.1.2其他入库-61-3.1.3其他出库-63-3.2中药饮片-65-3.2.1装斗-65-3.2.2清斗-67-3.3药品拆零-69-3.4效期调整-70-3.5药品养护-71-3.6问题药品-74-3.6.1药品处理-74-3.6.2不合格药品查询-78-3.
3、7库存明细-80-3.7.1实时库存-80-3.7.2进销存台帐-81-3.7.3出入库明细-82-3.8库存预警-83-3.8.1近效期预警-83-3.8.2养护预警-83-3.8.3滞销预警-84-3.8.4积货预警-85-3.8.5缺货预警-85-3.9盘点管理-85-4零售管理-91-4.1销售划价-91-4.2销售退货-93-4.3处方维护-95-4.3.1处方登记-95-4.3.2处方登记（旧）-99-4.4促销管理-100-4.5销售明细-102-4.5.1流水查询-102-4.5.2时段分析-104-4.6款员交班-104-5药学服务-105-5.1咨询登记-105-5.2登记
4、查询-106-6GSP管理-107-6.1员工信息-107-6.1.1员工名录-107-6.1.2培训记录-108-6.1.3健康档案-111-6.2设备设施-113-6.2.1设备台帐-113-6.2.2计量器具-116-6.3首营管理-118-6.3.1企业审核-118-6.3.2品种审核-120-6.4供应商管理-122-6.4.1质量档案-122-6.5药品管理-123-6.5.1药品质量档案-123-6.5.2采购记录-124-6.5.3验收记录-125-6.5.4入库记录-126-6.5.5销售记录-127-6.5.6近效催销-128-6.5.7温湿度记录-129-6.5.8电子监
5、管码记录-130-6.6饮片清装斗-131-6.6.1装斗记录-131-6.6.2清斗记录-132-6.7问题药品-133-6.7.1不合格药品管理-133-6.7.2停售通知单-134-6.7.3解除停售通知单-136-6.7.4退货记录-138-6.7.5销毁记录-139-6.7.6召回记录-140-6.7.7不良反应报告-142-6.7.8投诉记录-143-6.8GSP资料-145-6.8.1质量管理与职责-145-6.8.2表格样式-145-6.8.3其他文件-145-7财务管理-146-7.1供应商结算-146-7.2应付账款-147-7.3账龄分析-147-7.4往来明细-148-
6、7.5销售员提成-148-8会员管理-148-8.1会员类型-148-8.2会员档案-150-8.3积分管理-153-8.4储值管理-155-8.5交易记录-157-8.6会员关怀-157-9统计分析-158-9.1经营分析-158-9.2采购分析-163-9.3库存分析-165-9.4会员分析-167-10系统管理-168-10.1系统功能-168-10.2数据管理-171-10.3数据上报-171-10.3.1上报设置-171-10.3.2基础信息上报-172-10.3.3业务单据上报-173-10.3.4上报明细查询-174-10.3.5上报日志-175-10.4修改密码-176-10.
7、5期初数据维护-176-第四章 浏览器设置的配置方法-179-1.Firefox（火狐）浏览器-179-2.Google Chrome（谷歌）浏览器-180-3.IE浏览器-180-第一章 系统概述1. 系统简介零售药店管理系统(以下简称系统)是完全按照国家卫生部最新发布的药品经营质量管理规范（简称GSP）和国家食品药品监督管理总局发布的附录2：药品经企业计算机系统的管理标准，结合我国药品零售企业经营管理的实际特点，研发出的适合我国药品经营企业管理的专业软件。系统是基于浏览器的即席操作、查询和分析软件，旨在为用户提供直观的界面，运行在高度稳定和可靠的SaaS平台上，它将帮助用户建立规范的业务管
8、理模式，符合新版GSP要求并达到食药监局数据监管要求。系统以SaaS平台为基础：用户只需连接Web即可登录系统；无需对系统进行安装、维护，用户实时在线及时接收药监消息和法律法规，数据可自动上报，无需对数据进行再次加工；无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，无需进行硬件投入和增加信息化岗位员工；系统建立了统一的药品零售企业药品字典库，无需建立药品信息，节省了建立基础资料的时间。2. 业务流程3. 功能简介零售药店管理系统是基于浏览器的即席操作、查询和分析软件，旨在为用户提供直观的界面，运行在高度稳定和可靠的SAAS平台上，它将帮助用户建立规范的业务管理模式，符合新版GSP要求并达到药监局监管要
9、求。第二章 系统登陆及使用环境要求1. 系统书册和登录各操作岗位人员通过输入用户名、密码进行身份确认并登录系统，登录后只允许在质量管理人员设定的权限范围内录入或查询数据，未经质量管理人员批准修改数据信息的行为将不被允许。系统登录功能包括系统注册、系统登录和密码找回。温馨提示：登录系统前应该由系统用户（系统管理员）给该药店进行注册！输入登陆地址将打开登录页面；http:/123.57.45.83/gsp/index.do如下图：注册以及登录方式的流程图：1. 点击“注册”进入注册界面2. 进入注册界面，填写相关的注册信息，填写完成后，点击“保存”按钮；保存成功后，会给用户一个消息框，此时用户还未
10、被审核，等待管理员审批；3. 药店审批通过后，系统用户会在邮箱收到注册药店成功的邮件，此时用户可以进行登录操作；4. 在登录界面，输入“用户名”、“密码”、“验证码”、点击“登录”按钮，（注：若用户名、密码、验证码都输入正确，方可进入本系统）2. 使用环境要求建议使用WindowsXP及更高版本的微软视窗操作系统，安装MicrosoftOffice2003及以上版本，安装Excel办公工具，安装符合W3C标准的浏览器如火狐浏览器。3. 系统界面及首页系统登录界面：4. 基本步骤系统用户使用步骤：第一步：注册药店信息第二步：填写主数据信息（如：用户管理，基础信息可以由常规用户录入）；常规用户使用
11、步骤：第一步：首次登录系统第二步：填写基础信息中，“商品清单商品维护”、“商品清单商品参数”、“企业信息货位”、“供应商管理”模块信息；第三步：药品字典中“新增首营”药品，以及“供应商管理”中首营供应商都需要审核，审核方式在GSP管理模块中（首营管理品种审核，首营管理企业审核）；第四步：用户在采购药品之前首先将“期初数据维护”中的“期初库存导入”导入到系统，若导入完成后，方可执行业务数据操作第三章 系统操作方法1 基础信息基础信息包括：企业信息，药品信息，往来单位信息和员工信息。首营企业、首营品种需要审核合格后方能生效，审核合格的供货单位、购货单位及经营品种等信息录入系统后将建立符合质量管理的
12、基础信息数据库。基础数据包括供货单位、购货单位、经营品种、供货单位销售人员资质、购货单位采购人员资质及提货人员资质等相关内容。基础数据与对应的供货单位、购货单位以及采购、销售药品的合法性、有效性相关联，与供货单位或购货单位的经营范围相对应，系统自动跟踪、识别与控制(经营分类在采购订单、销售订单中识别)。消息提醒功能对接近失效的基础数据进行提示、预警，提醒相关部门及岗位人员及时索取、更新相关资料。基础数据失效时，系统会自动锁定与该数据相关的业务功能，直至质量管理人员对相关资料审核合格后，据实确认和更新，数据更新和生效后，相关功能重新恢复，更新时间系统自动生成，其他岗位人员不能修改数据的任何内容。
13、1.1 企业信息功能说明：对药店信息的概括及药店部门、职位、角色、货位进行管理可执行的操作：显示企业信息、修改企业信息；新增部门、修改部门、删除部门；新增岗位、修改岗位、删除岗位；新增角色、修改角色、删除角色；添加货位、修改货位、删除货位、禁用货位；操作方式： 企业：修改1. 点击【修改】按钮： 部门：1. 点击【新增】按钮：2. 填写“部门名称”、“备注（不是必填）”，完成后点击【保存】按钮：3. 添加成功： 修改部门：1. 点击【修改】图标：2. 修改情况有两种： 不允许修改： 允许修改，填写修改信息：3. 保存成功： 删除部门：1. 点击【删除】图标：2. 删除情况有两种： 不允许删除：
14、 允许删除，点击【确定】按钮，删除成功： 企业信息设置中的岗位，角色，货位与部门的操作基本上是相同的。1.2 商品清单1.2.1 商品参数功能说明：对药品分类、自定义分类、树形分类、药品单位、药品剂型、药品分包商进行操作可执行的操作：新增药品分类、新增自定义分类、新增树形分类、新增药品单位、新增药品剂型、新增药品分包商 新增药品分类：1. 点击【新增】按钮：2. 填写相关信息：3. 点击【保存】图标： 新增自定义分类：1. 点击【新增】按钮：2. 填写信息：3.点击保存 新增树形分类：1.点击【添加节点】2.点击【添加子节点】 修改树形分类：1.点击【修改】2.填写信息3.点击【保存】 删除树
15、形分类：点击【删除】新增药品单位、新增药品剂型以及新增药品分包商的操作和新增药品分类是相同的。1.2.2 商品维护功能说明：该模块描述的是本药店销售的所有药品信息可执行的操作：查询、高级查询、新增（药品、医疗器械、其他）、新增首营(药品)、（药品、医疗器械、其他）商品的导入操作、删除商品、修改商品；操作方式： （药品、医疗器械、其他）商品的导入：首先点击“模版下载”，下载完成后，填写相应的信息，保存，再回到系统中，点击【浏览】，选择所下载文件的位置，点击【导入】按钮；温馨提示：下载模版商品信息导入模版.xml文件中，红色字体，代表必填字段，请您填写完整，若填写有误系统会给您相应的提示，修改后再
16、次导入即可；1. 点击“模版下载”2. 填写相应字段内容，在系统中点击【浏览】，选择商品信息导入模版.xls，点击【导入】： 新增、新增首营（以药品为例，医疗器械、其他同理）：点击【新增】按钮，进入到新增页面，填写相关信息，点击【保存】按钮（提示：若用户成功导入商品信息，新增或新增首营，如有需要用户可以选择药品库检索或者字典检索里面的商品信息）；1. 点击【新增】按钮，进入新增页面：2. （药品为例）填写药品相关的信息，添加完成后，点击【保存】按钮： 查询：在查询条件中，用户输入查询商品的部分或全部信息，再点击【查询】按钮，不按查询条件，点击【查询】查询的是全部商品的信息： 高级查询：1. 【
17、高级查询】按钮：2. （以“商品种类”查询为例）填写查询条件，点击【查询】按钮即可： 修改：1. 点击【修改】图标，进入修改页面：2. 填写修改内容，修改完成后，点击【保存】按钮：3. 修改完成后，提示信息出现证明您的修改成功： 删除：1. 点击【删除】图标：2. 点击【确定】按钮：1.2.3 辅助对应功能说明：帮助药品找到对应的国家本位码、（药品库）批准文号/注册证号可执行的操作：手动对应、自动对应。操作方式： 手动对应：1. 点击【全部数据】按钮，查询的是药品字典中所有的药品信息，可以点击检索图标，进入药品库中：2. 在检索弹出框中填写查询的药品如“阿莫西林胶囊”的拼音检索码，选择本店需要
18、的国家本位码即可：3. 选择后的，界面上会有显示选择的国家本位码等信息：4. 如果不符合选择供国家本位码，可以选择消除匹配图标即可：消除匹配前：消除匹配后：5. 操作完成后，点击【保存已对应】即可；6. 【未对应数据】、【已对应数据】操作的方式与【全部数据】操作方式一样 自动对应：提示：如果选择自动对应，新选择的国家本位码会将药品字典中该药品的国家本位码覆盖，请看清楚后，进行操作；1. 勾选出需要自动匹配的药品信息，会有提示信息“自动对应会撤销之前手动对应的结果，是否继续？”，如果确定自动对应，点击【确定】即可：2. 系统自动给出的国家本位码如：3. 如果该药品的国家本位码不是想要的，我们可以
19、选择其他匹配图标，选择其他的匹配方结果：4. 操作完成后，点击【保存已对应】按钮，如确定保存该信息，在提示的信息中，点击【确定】即可1.3 药学信息1.3.1 配伍禁忌功能说明：该模块的功能是指两种以上药物混合使用或药物制成制剂时，发生体外的相互作用，出现使药物中和、水解、破坏失效等理化反应，此类要是需要提示顾客的可执行的操作：新增、维护操作方式： 新增：1. 在新增选项卡中，药品：点击【添加药品】按钮，选择药品，直接点击【查询】查询出的数据是全部的药品信息，填写查询条件中某些条件查询出的是某个特定数据（此处以查询全部为例），勾选需要的数据后点击【添加】按钮（可以勾选添加1条或者多条数据）。添
20、加完成效果，若数据添加错误，可以点击【删除】图标进行删除：2. 添加/删除【禁忌配合的药物】的操作方式相同；3. 添加完成后，点击【保存】按钮：4. 提示【保存成功】： 维护（查询、删除）：1. 查询方式：填写需要的查询条件，或者直接点击【查询】按钮查询出保存的配伍禁忌信息（此处以点击【查询】按钮为例）：2. 删除：勾选需要删除的信息（1条或多条），再点击【保存】按钮即可：3. 点击【确定】按钮，删除成功：1.3.2 特/慎药品功能说明：添加特殊药品和慎用药品可执行的操作：新增、维护操作方式：新增：1. 点击【添加】按钮：2. 查询方式：填写查询条件查询某条商品信息，或者直接点击【查询】按钮查
21、询出全部商品信息（此处以点击【查询】按钮为例）：3. 勾选需要添加为特/慎药品的数据，然后点击【添加】按钮：4. 添加成功后，填写“最大剂量”，选择药品种类（此处以慎用药为例，特殊药品同理），最后点击【保存】按钮：5. 如果添加失误，可以点击操作中的【删除】图标； 维护：1. 查询方式：填写查询条件查询某条数据，或者直接点击【查询】按钮查询出全部配伍禁忌的药品（此处以点击【查询】按钮为例）：2. 勾选需要删除的数据（1条或者多条数据），再点击【保存】按钮：3. 提示保存成功。1.4 价格管理1.4.1 价格维护功能说明：该模块的功能是调整药品价格可执行的操作：新增价格管理：添加功能查询调价信息
22、：查询、高级查询操作方式： 新增：1. 首先将“调价日期”、“复核人”信息填写完整，点击【添加】按钮：2. 进入到“检索”页面，填写查询条件找出某个商品的信息，或者直接点击【查询】按钮查询出所有的商品信息，在查询出的商品信息中选择需要调价的商品：若本商品选择错误可以点击删除图标即可删除：3. 在选中的商品中，修改“新零售价”，“新会员价”的价格，修改完成后，点击【保存】按钮；4. 添加成功后，提示信息： 查询：1. 在查询的选项卡中，在查询条件中，填写查询条件，再点击【查询】按钮，查询出的是特定的某条信息，直接点击【查询】按钮，查询出的是全部的调价信息（包括未调整，已调整）： 直接点击【查询】
23、效果，在所有的查询加过中，点击某条数据既可以查询出该条数据的明细：提示：1. 查询条件中，表头中“状态”由于调价的时间不同分为“已调整”、“未调整”两种类型，若被调价商品日期小于等于（）今天状态为“未调整”；2. “未调整”状态下的数据可以进行删除、修改操作；“未调整”状态下的调价单据，我们可以进行修改、删除操作：2. 点击【修改】图标，进入修改界面：3. 填写修改信息，若调价的数据不是需要的数据，我们可以删除该条信息，再点击【添加】按钮，选择要调价的数据即可：修改完成后点击【保存】。4. 填写【查询条件】（以填写商品编码为例），查询出特定某条数据，再点击该数据即可查询出明细：1.4.2 价签
24、打印功能说明：打印价签。可执行的操作：打印。价签格式有两种（图片经过压缩，价签大小以规格为准）：价签1：规格长88mm，高55mm。价签2：规格长98mm，高39mm。操作方式：方式1（适用于大量打印）：1.按需求选择填写查询条件，填写完全后点击【查询】按钮：3.勾选要打印的商品，点击【打印】按钮。方式2（适用于单品打印）：1.点击【添加】按钮2.在检索页面中，填写查询条件，点击查询【按钮】，然后选择商品信息。3.勾选要打印的商品，点击【打印】按钮。1.5 销售管理1.5.1 提成维护功能说明：对药品提成进行设置。可执行的操作：设置提成药品，查询提成药品，修改或删除提成药品。注：提成公式创建操
25、作请查看（10.1系统功能提成设置页签）。操作方式： 新增：1.点击【新增】按钮2.填写查询条件（选填），点击【查询】按钮4.勾选商品信息，选择该商品的提成公式，点击【添加】按钮。 查询：1.填写查询条件，点击【查询】按钮 修改：1. 点击【修改】按钮。2. 修改提成公式，点击【保存】。3. 提示修改成功。 删除：1. 点击【删除】按钮，点击【确定】。1.6 供应商管理功能说明：添加供应商信息等操作。可执行的操作：导入供应商、新增、查询、修改、删除。操作方式： 导入供应商信息：首先点击“模版下载”，下载完成后，填写相应的信息，保存，再回到系统中，点击【浏览】，选择所下载文件的位置，点击【导入】
26、按钮； 新增：1. 点击【新增】按钮：2. 填写供应商信息，完成后点击【保存】按钮。 查询方式：填写查询条件查询某条数据，或者直接点击【查询】按钮查询出全部配伍禁忌的药品（此处以点击【查询】按钮为例）： 修改：1. 点击【修改】图标：2. 进入修改界面，填写修改信息，完成后点击【保存】按钮，修改成功： 切换作废和正常状态1. 点击【切换作废和正常状态】按钮： 启用和禁用状态1. 点击【启用和禁用按钮】按钮：（注：供应商停用状态下无法进行采购入库） 修改记录查看1. 点击【查询】按钮：2.显示供应商的修改信息：1.7 员工管理功能说明：对员工信息进行操作可执行的操作：新增员工、停用员工、修改员工
27、信息。操作方法： 新增员工：1.点击【新增】按钮：2. 填写相关信息，完成后点击【保存】按钮：注：员工角色即员工权限，员工角色（部门、岗位）的创建修改请查看（1.1企业信息角色（部门、岗位）页签）。3. 点击【确定】按钮，创建员工健康档案。4. 点击【创建登录名】按钮，创建员工登录名（即员工帐号）：5. 点击【确定】，初始密码：00000000。 停用/启用员工：点击【停用】或【启用】按钮，可以启用或停用员工帐号：（注：【停用】状态下，该帐号无法登录系统。） 修改角色：1.点击【修改】按钮2.修改员工信息，修改完成后，点击【保存】按钮。 重置密码：1. 点击【重置密码】按钮，该帐号密码将被重置
28、为00000000： 查看修改记录：注：员工修改记录，需要打开“修改员工档案需审核”（请查看10.1系统功能系统功能页签）功能，否则不记录修改信息。1. 点击【查看修改记录】按钮。2. 查看员工修改记录：2 采购管理2.1 采购订单功能说明：采购商品（药品、医疗器械、其他）可执行的操作：新增、查询注：采购订单由采购员进行操作，即登录采购员的员工帐号。操作方式： 新增：1. 首先点击【查询供应商】图标：2. 在选择供应商界面点击【查询】按钮，然后选择供应商：3. 填写订单信息包含：单据日期、预计到货日期、审核人（质量管理员或质量负责人）。信息补全后，再点击【添加】按钮。（注：选择审核人后，需要输
29、入审核人所对应的帐号的密码。）4. 输入查询条件（如拼音检索码），再点击【查询】按钮，查询需要采购的药品。5. 勾选需要采购的药品，点击【添加】按钮：6. 添加完成后，输入采购的数量、单价（即进货价）。注：只有中药饮片需要填写产地。7. 循环上述步骤36，添加所有商品。添加完成后核对总采购金额，确保准确无误后，点击【保存】按钮，保存采购订单。8. 如果采购订单期间需要离开电脑或者采购单据数据过多时，建议在添加多条商品信息后（1020分钟），点击【暂存】按钮。这样可以防止因为网络不稳定或其他原因照成的数据丢失。暂存成功提示：暂存后，如需要找回信息，可以点击【调用暂存信息】：如果需要调用，双击暂存
30、单据，如果不需要，可以点击【删除】按钮，删除暂存信息。 查询：1. 填写查询条件查询某条数据，或者直接点击【查询】按钮查询出全部采购出的数据（此处以查询全部数据为例）：2. 点击某条单据，显示单据明细：采购订单中的复制是根据缺货预警，查询出缺货预警中的商品，做采购订单。2.2 采购收货单功能说明：对采购进来的商品进行收货（在系统设置中设置标准流程，才会使用到采购收货单，在精简流程中采购收货单的单据是直接生成的）。（注：收货单应由收货人员操作，应登录收货人员对应的帐号。）可执行的操作：新增、查询操作方式： 新增：1. 首先点击【查询供应商】图标：2. 点击【查询】按钮，选择供应商：3. 选择完成
