1、,第9章 架起心桥高职学生人际交往,高职学生心理健康与成长,提 纲,高职大学生人际交往概述高职大学生人际交往常见 心理问题及调适高职大学生人际关系的改善,你需要交往吗？为什么要交往？,Learn to be Learn to doLearn to be with others Learn to how to learn联合国教科文组织,一、人际交往概述,一、人际交往概述,人际交往是指个体与周围人之间的 一种心理和行为的沟通。,高职学生人际交往特点,1.强烈的交往愿望2.重视与异性的交往3.交往的功利色彩渐浓4.强化了交际的平等、民主观念6.热衷网络交往，现实交往技巧偏低,人际交往的类型,良好的
2、人际关系是大学生心理健康发展 及安全感、归属感、幸福感的必然要求；培养良好的人际交往能力，对于大学生活、个人发展及将来适应社会，都十分重要1.同学交往2.舍友关系3.师生关系,人际交往的功能,第一第二第三第四第五,，人际交往是人的基本心理需求，人际交往有利于个体的社会化，人际交往塑造着个体的思想与人格，人际交往影响个体的身心健康，人际交往影响个体事业的成功,人际交往的原则,1.平等尊重原则2.真诚待人原则3.宽容理解原则4.互惠互利原则5.交往适度原则,二、人际交往的形成发展过程,良好人际关系 的发展过程,人际关系状态及其相互作用水平,弱,（其中“”符号代表交往第者一），注意阶段。即由零接触过
3、渡到单向注意或双向注意的定向阶段。当图解人双际方的关某系些状特态质能引起相自互己作情用感上水的平共鸣，才会引起我们的注意，从而把 对方零纳接入自触己的知觉对象或交往对象,的范围。,第二，接触阶单段项。即注由意注意逐渐向情感 探索、情感沟双通向的轻注度意心理卷入阶段发展，此时开始建立初步的心理联系。但 仍未进入对方表的面私密接性触领域或隐秘敏感区，双方都遵守交往法则，不涉及对方牢牢守护的根本方面。第轻三，度融卷合入阶段。即由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进中入稳度定卷交入往阶段。随着交往双方接触频率的增加，彼此间了解不断加深，情感联系越来越密切，心理距离越来越 小深，在度心卷
4、理入上逐渐有了依恋和融合，这标志着人际关系性质已经发生了实质性的变化。,二、人际交往的形成发展过程,人际关系的恶化过程,第一，冷漠阶段第二，疏远阶段 第三，终止阶段,二、高职大学生人际交往常见 心理问题及调适,它们不会让人感到奇特，但每一个因素都有意想不到的妙处，根据这些研究可概括出增进人际吸引的因素自己最喜欢的是邻近的，最讨厌的也是邻近的，需增加一个变量，必须满足他人需要，即有积极的偏见才会增加喜欢。,1、你喜欢什么样的人？,2、你喜欢的人有哪些特点？,一、影响高职大学生人际交往的因素,（一）个人特质因素,1.外表因素人与人的交往之中，第一印象极为重要，而外貌、仪表则是引发第 一印象的“窗口
5、”。人的外貌可以引起“晕轮效应”，尤其是初次交往 更是如此。两个人在交谈之前，往往根据交往者的外表特征来估价，形 成肯定或否定的印象，从而影响了以后相互关系的发展。,布雷舍德的研究发现有魅力的学生约会比别人多，身体的吸引力与女生约会的 频率相关高达0.61，与男性相关仅为0.25；有魅力的学生有更多的朋友。大学 里漂亮的女生的成绩得分要高一些，在法庭上漂亮的女人会受到较轻的惩罚。有魅力的人工作机会比别人多，容易得到别人的帮助。沃尔斯特的研究发现舞伴外貌与“希望再次约会”的相关系数达0.89。伯斯切德的研究发现学生越有魅力就越被认为有好的心理品质。,2.才华和能力因素,一般地，人们总喜欢与聪明能
6、干、有才华、有学识的 人交往，上下级之间、同辈之间都如此。因为聪明能干的 人其言谈举止令人赏心悦目，富于感染力，听他说话、看 他做事都是一种学习机会。因此，有才华、能力强是人际 吸引的一个重要因素。人们认为与有才能的人在一起，可 以得到更多的指导，少犯错误，觉得更安全。犯错误效应,3.人格魅力因素,人际吸引的根本奥秘在于人格魅力。人格就是人的心 态、品格、个性、气质和行为方式的基本特征。在大学生 群体中有助于人际交往的人格特征是：尊重、关心、理解 他人，乐于助人，富有同情心；热心集体活动，工作认真 负责，有特长，能力强；稳重、耐心、宽容、真诚、热情、开朗等。索罗门的研究发现人际交往中才智在吸引
7、力上更重要。,（二）接近性（proximity）,空间距离越小双方越接近，易为知己，尤其在交往在 早期阶段更是如此。因为地理上的接近而使双方接触的机 会更多、相互之间更容易熟悉对方。小学生安排好了座位 后，同座的学生多半能够相互吸引在陌生人交往的早期阶段，接近性是增进人际交往的 重要因素之一。费斯厅格的研究相互吸引与彼此居住距离 的关系。发现沟通的多少与居住的距离有关。他们选择的 新朋友，多为隔壁的邻居。,（三）相似性（similarity）,在个人特征方面双方能够意识到彼此的相似性，则容易相互吸引，两者越相似则越能够相互吸引，产生亲密感（intimacy）。个人特 征指年龄、性别、个人社会背
8、景、态度等。在缺乏其他信息的情况下，同年龄、同性别的人比较容易吸引，如年轻人喜欢和年轻人在一起。在教育水平、经济收入、籍贯、职业、社会地位、社会价值、资历 等方面相似的人们容易相互吸引。“物以类聚，人以群分”，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”相似性提供了社会证实（social validations）。,在相似的因素中最主要的是态度因素。空间距离决定了人们之间的吸 引，到了后期相互吸引发生了变化，彼此间的态度和价值观点越是相 似的人，相互吸引力越大。,（四）需要的互补性因素,当双方的需要以及对方的期望正好成为互补性（complementarity）关系时，就会产生强烈的吸引。例如，独立性较强
9、的人，往往喜欢和依赖性较强的人呆 在一 起；脾气急噪的人往往喜欢和脾气温和的人呆在一起，从 而使双方关系更为协调，各人的特点正好适合对方的需要，各得其所。因为人们都有一种自我完善的倾向（Buss，1984）。,互补因素的吸引往往发生在感情深厚的朋友之间,相似吸引与互补吸引是否矛盾？,（1）相似是更基本的导致人际吸引的因素（2）有时二者是协同的，很多时候导致互补吸引的 是以基本方面的相似为基础的。（3）相似性在关系发展的早期很重要，而互补性在 关系发展的后期比较重要。,人际吸引,二、高职学生人际交往中 常见问题及调适,不懂交往,不善交往,不愿交往,1、自卑心理及调适,自我评价过低引起的心理体验对
10、自身条件，主要是生理条件的 不满意；到了新的环境，周围有很多比自 己更优秀的同学，有的同学不能 很好地认识这点，便觉得事事不 如别人而产生自卑来自贫困家庭的孩子，他们经济 困难，也容易产生自卑。,自卑心理“我是个不讨人喜 欢的人，还是不要 与陌生人说话，免 得又多一个人讨厌 我。”“从来就没有人愿 意与我交朋友。”“我的样子令人看 到就讨厌，我最好 还是坐得离别人远 一点。”“我能说出什么好 的建议呢？还是不 说话为妙。”,调适,（1）正确认识自己，提高自我评价,尽可能“补偿”弥补自己的不足积极的心理暗示积极参加各种活动，争取成功的体验,2、嫉妒心理及调适,最不健康的一种负面情感因素一种缺乏自
11、信，深感生命失落的心理感受,嫉妒心理“不就是会拍马屁么，有什么了不 起的。”“成绩好还不都是抄的。”“她长得漂亮？你不知道她天天往 脸上涂几斤粉”,心理调适（1）认知调节（2）增强自信（3）充实自我，提高自己的能力（4）学会宽容,两类不同的差距,必须赶上的差距：个人安身立命之本（如学习、人际交往）允许自己有一个过程（“我知道我笨，但我不在乎！”）困难：一段时间内的“不如别人”另一类的差距：赶得上是锦上添花，赶不上也无伤大雅“你有不如别人的权利”每个人都不完美带着问题生活！没有人会因为你的“不完美”而轻看你（小提琴、贝多 芬、阿里）,3、猜疑心理及调适,一种由主观推测而产生的不信任的复杂情绪体验
12、产生原因,错误的思维：“多疑所引起的抑郁情绪均起因于错误的思想。”个性中缺乏自信：心胸狭窄、缺乏自信容易产生疑心。客观的流言蜚语：听信谣言也会产生猜疑心理。,多疑心理“你们这么热情是不是对我有所企图？”“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”“这些人一看就像坏人。”,心理调适,培养理智，切忌感情用事学会知人知己运用自我开脱法：走自己的路，让他人去说吧,4、羞怯心理及调适,羞怯心理是害羞和胆怯的统称。胆怯是想交往又怕交往的 一种心理准备状态。害羞是胆怯在交往中的心理表现。羞怯心理的产生：一是由于青春期生理变化引起的感应性 反应。二是自卑等心理的影响。三是成长中的环境影响心理调适,培养交往的自信心努
13、力丰富自身的知识增强交往能力的锻炼,5、社交恐怖症,社交恐怖症指的是总是害怕 自己会在别人面前出洋相，担心被别人注意，对人际交 往总是有强烈的恐惧感的一 种心理障碍。社交恐怖症是 一种常见的心理障碍。社交 恐惧是在没有构成危险或威 胁存在的情况下发生的，可 以说是一种莫名其妙的反应,主要特征有：不敢与恐惧对象目光对视，总是用余光注视 他人；总是觉得别人在注视自己；讲话时爱摸鼻子、下颌 等以掩饰内心的惊慌不安；与人交谈口齿不清，语言重复；总是采取回避行为；在社交场合出现面红、出汗、气短 以及颤抖等生理反应。社交恐怖症的心理基本上源于害羞克服社交恐惧障碍，一般通过心理分析和心理治疗。,容易有社交恐
14、怖的人（1）内向者（2）敏感者（3）自卑者,（4）完美主义者,自我调节,一是不必过度关注自己给人留下的印象 二是可以适当地做些克服羞怯的运动三是与别人在一起时，开始时不妨手里握住一样东西 四是增加社交吸引力,三、高职大学生人际关系的改善,人际互动常识,人际交往的原则：坦诚/信赖/同情和理解/尊重人际交往的技巧：积极地倾听语言表达要积极而有效 寻找与对方相似的因素 谈论对方感兴趣的事情 容忍别人的不同观点 发生争议时论事不论人 培养个人的幽默感,一、培养交往的品质诚实守信、谦虚、自信、尊重、宽容和理解他人二、掌握交往的方法和技巧,（一）修炼自己良好的个性：积极、自信（二）遵循“三A”原则：接受（
15、accept）赞同（agree）赞美（admire）,（三）尽可能满足他人自尊的需要,记住别人的名字和一些私人信息谈论对方感兴趣的话题对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众,（四）密切与他人的人际关系,给对方“特殊对待”适度的自我暴露请对方帮小忙,（五）化解矛盾、避免冲突的交往技巧,争辩的艺术批评的艺术拒绝的艺术适度运用幽默,智者的四句箴言,一位年轻人拜访年长的智者。青年问：“我怎样才能 成为一个自己愉快、也能使别人愉快的人呢？”智者说：“我送你四句话。第一句是：把自己当成别人。即当你感 到痛苦、忧伤的时候，就把自己当成别人，这样痛苦自然 就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜 也会变
16、得平和些。第二句话是：把别人当做自己。这样就 可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要 帮助的时候给予恰当的帮助。,第三句话;把别人当成别人。要充分尊重每 个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的 核心领地。第四句话是：把自己当做自己。”青 年问道：“如何理解把自己当做自己，如何 将四句话统一起来呢？”智者说：“用一生的时 间，用心去理解。”,推荐书目,人际交往的艺术，凡禹，北京工业大学出版社，2002年版微笑成长大学生心理健康教育案例集，孔燕，安徽人 民出版社，2003 年 11 月第一版心理学改变生活 美 卡伦 达菲 著，张莹等译，世 界图书出版公司，2006 年7 月第八版心理学与生活中文版，美 理查德格里格，菲利普津巴多著，王垒，王甦等译，人民邮电出版社，2003 年 10月第一版。,建立良好的人际关系，如同 种一棵果树，不可能今天播种，明天就能结出甜美的果实。,感谢您的关注,谢 谢,
