1、2012武汉理工大学管理学院复试2011级企业管理的学子的复试回忆版：形式：笔试+面试笔试部分：6 个模块危机灾害管理，市场营销，人力资源管理，生产管理，管理学原理，管理经济学，企业战略管理，管理信息系统，会计学原理，财务管理等任选2 个模块(都是案例分析类的，每道大题有很多小问题）一个模块是6 道大题一个模块是4 道大题我面试的问题（大概6,7个小的问题吧）1，如何看待领导允许员工犯错误？2，如何看待山寨现象？2003年武汉理工大学硕士研究生入学复试试卷复试科目： 企业管理概论复试专业： 管理科学与工程姓名准考号成绩说明：本复试试卷分为A、B 两卷，报考信息管理与信息系统方向的考生请选择B
2、卷，其他考生请选择A 卷。A 卷（共4 题，其中第1 题25 分、第2 题20 分、第3 题25 分、第4 题30 分，共计100 分）。一、请用系统管理的思想，结合图文（框图和文字）描述企业产生经营过程中各环节物流、信息流之间的关系，并指出在各环节应行使的管理职能。（25 分）二、当前，轿车作为一种消费品正在逐步进入我国家庭，请你为调查某种轿车的售后服务问题设计一张调查问卷。（20 分）三、某企业为满足市场需求拟扩大生产，甲方案为从国外引进设备，乙方案为自制设备。若在引进设备上采用进口原材料生产，每月可盈利400 万元，采用国产原材料生产，每月则亏损50 万元，在自制设备上采用进口原材料生产
3、，每月可盈利200 万元，采用国产原材料生产，每月可盈利100 万元。现已知该企业获得进口原材料的概率为0.35，获得国产原材料的概率为0.65。首先请按期望收益最大准则为该企业进行决策。如果该企业的决策者面对每月400 万元的盈利结果感到100%的满意，每月盈利200 万元时其满意程度为30%，每月盈利100 万元时满意程度仅为10%，每月亏损50 万元，则决策者的满意程度为零，请你再为该企业进行决策。（要求进行定量和定性的决策分析）（25 分）。四、结合我国某一具体产业或行业（如制造业、IT 业、建筑业等），分析加入WTO 后所遇到的机遇和挑战，并针对这些机遇和挑战提出应对措施和对策。（3
4、0 分）B 卷(第一、二题任选一题，三、四题为必做题;共计100 分)一、管理信息系统有哪几种开发方法？各有什么适用范围与优缺点？对于一个有3000 人以上的大型企业的管理信息系统建设，你认为应如何考虑开发方法？（30 分）二、什么是客户机/服务器（Client/Server,简称C/S）结构模式？什么是浏览器/服务器（Browser/Server,简称B/S）结构模式？C/S 模式与B/S 模式分别有哪些方式实现对数据库的访问？并针对C/S 模式与B/S 模式分别介绍其具体实现技术。（30 分）三、案例分析 某大型供销公司决定建设计算机供销管理系统,在完成了系统分析工作之后确定了整个系统由物
5、资供应子系统、产品销售子系统及服务于公司领导的综合查询子系统三个子系统构成。该系统涉及的主要办公部门分布在一个主办公大院内（见下图）A 楼B 楼主办公大院C 楼物资管理部门集中在A 楼，产品销售部门集中在B 楼，C 楼是公司领导的办公地点。其中：A 楼有三层，B 楼两层，C 楼两层。A、B、C 三楼间的距离分别为：AC=300 米，CB=200米。除了上述管理部门之外，物资管理还有4 个物资仓库，产品销售管理还有两个货场及一个货运站，这些机构与主办公大院的距离大都在210 公里左右。根据上述案例介绍的情况，结合自己对信息系统与计算机网络的理解，给出上述大型供销公司计算机供销管理系统的硬件结构方
6、案与软件配置方案。（35 分）四、有人说：“计算机的出现，改变了人类的工作方式；网络的出现，改变了计算机的工作方式；而Internet 的出现，改变了网络的工作方式。”根据自己所学的专业知识，谈谈对上述观点的理解。（35 分）2003年武汉理工大学硕士研究生入学复试试卷复试科目：市场营销与生产管理复试专业：企业管理姓名： 准考证号： 成绩：一、简述题（从中选做2 题，每题30 分，共60 分）。1、一般来讲，市场上畅销的产品都是物美价廉的产品，请问物美价廉的产品在市场上就一定畅销吗？为什么？2、有一位管理学大师曾说过：“营销的主要目的是使推销显得多余”。请你谈谈对这句话的理解？3.为什么要进行
7、生产作业控制？如何改善生产作业控制的效果？试详细论述。4.试论述JIT 与传统生产管理方式的区别。JIT 是否适用于所有企业？二、案例分析题（从中选做1 题，计40 分）。案例1、戴尔的直销模式计算机销售最常见的方式就是由庞大的分销商进行转销。这种方式似乎坚不可催，也令许多计算机制造厂商的直销屡屡受挫，因为广大消费者似乎已经认同了这种销售形式。而戴尔却抗拒了这种潮流，决定通过网络直销PC 机，并接受直接订货，精彩地演绎了业界的经典故事。戴尔从一个简单的问题来开展他的事业，那就是：如何改进购买电脑的过程？答案是：把电脑直接销售到使用者手上，去掉零售商的利润剥削，把这些省下来的钱回馈给消费者。这种
8、“消除中间人，以更有效率的方式来提供电脑”的原则，就是戴尔电脑公司诞生的核心概念。从一开始，他们的设计、制造和销售的整个过程，就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。他们所建立的直接关系，从电话拜访开始，接着是面对面的互动，现在则借助于网络沟通，这些做法让他们可以得到顾客的反应，及时获知人们对于产品、服务和市场上其他产品的建议，并知道他们希望公司开发什么样的产品。直销模式使戴尔公司能够提供最有价值的技术解决方案：系统配置强大而丰富，无与伦比的性能价格比。这也使戴尔公司能以富于竞争力的价格推出最新的相关技术。戴尔在他的回忆录中这样描述了直销模式的好处，他说：“其他公司在接到订单之间已
9、经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么样的产品。但在他们埋头苦猜的同时，我们早有了答案，因为我们的顾客在我们组装产品之前，就表达了他们的需求。”“其他公司必须预估何种配置最受欢迎，但我们的顾客直接告诉我们，他们要的是一个软盘驱动器还是两个，或是一个软驱加一个硬驱，我们完全为他们定做。”与传统的间接模式相比，直接模式真正发挥了生产力的优势。因为间接模式必须有两个销售过程：一是从制造商向经销商，另一则是从经销商向顾客。而在直接模式中，只有一级销售商，另一则是从经销商向顾客。而在直接模式中，只有一级销售人员，并得以把重心完全摆在顾客身上。在这点上，戴尔公司并没有以一种方式面对顾客，他们把顾客
10、群进行细分，一部分人专门针对大企业进行销售，而其他人则分别负责联邦政府、州政府、教育机构、小公司和一般消费者。这样的架构对于销售大有好处，因为销售人员因此成为专才。他们不必一一搞懂多家不同制造商所生产的不同产品的全部细节，也不必记住每一种形态的顾客在产品上的所有偏好，而在处理自己客户的问题时则成了行家里手，这使得戴尔公司与客户之间合作的整体经验更为完善。同时，按单订制的直销模式使戴尔公司真正实现了“零库存、高周转”。正如戴尔所说：“人们只把目光停留在戴尔公司的直销模式上，并把这看作是戴尔公司与众不同的地方。但是直销只不过是最后阶段的一种手段。我们真正努力的方向是追求零库存运行模式”。由于戴尔公
11、司按单定制，它的库存一年可周转15 次。相比之下，其他依靠分销商和转销商进行销售的竞争对手，其周转次数还不到戴尔公司的一半。对此，波士顿著名产业分析家J威廉格利说：“对于零部件成本每年下降15%以上的产业，这种快速的周转意味着总利润可以多出1.8%到3.3%”。分析题：1、戴尔的直销有哪些特点？2、戴尔的直销模式对我国企业改进市场营销工作有何启示？案例2. 南京冠生园旧月饼翻新事件2001 年9 月的一天中央电视台“新闻30 分”播出了南京冠生园旧月饼翻新“再利用”的新闻。2000 年中秋节过后，冠生园食品厂没有卖完的月饼被陆续从各地回收了回来，运进了蒙着窗纸的车间。据知情人透露，被回收的月饼
12、主要有豆沙、凤梨和莲蓉三大类。它们首先要被工人去皮取馅，这是加工这些回收月饼的第一道工序，一些人负责剥去月饼的塑料外包装，另外一些人用小铲刮掉月饼皮剥出里边的馅料，被剥出来的月饼馅接着被送到半成品车间，经过重新搅拌炒制，它们由一个个独立的月饼馅融成了一个整体；当这一切都完成了以后，近百箱熬好的豆沙馅被入库冷藏。记者偷拍了这个场景的全过程，拍摄时间是2000 年10 月24 日。2001 年7 月2 日，距中秋节还有整整3 个月，南京冠生园食品厂正式开工赶制新月饼了。记者发现，冷库的门被打开了，那些保存了近一年的陈年馅料被悄悄地派上了用场。7 月3 日上午，4 箱莲蓉馅从冷库直接拖进了生产车间。
13、7 月23 日下午，20箱凤梨馅被从冷库中拖出。在以后的几天里，记者又拍到了月饼馅出库并投入生产的镜头。据保守估计，总共有几十吨的陈年月饼馅被冷藏在这个冷库里。有时拖出来的月饼馅料因为冻得太硬无法直接使用，就会被放在隔壁的一间小屋子里存放一夜以便化冻回软，然后再用。记者拍摄到2 人用手在馅料里搅拌试着馅料的软硬。在这些馅料中有不少已经发霉变质，有些甚至已经长满了霉菌。在这箱馅料上居然还摆放着一张说明标签，标明它的生产日期是2000 年9 月9 日。2001 年7 月18 日，记者偷拍到一些桶装的豆沙馅被送进了半成品车间接受二次回炉。之后，这些馅料都被送上生产线用来加工做成新月饼。据知情人介绍，
14、在这样的车间里，月饼以大约每天9 万只的生产量被源源不断生产出来。请从质量管理角度分析南京冠生园旧月饼翻新事件并提出自己的观点!2003年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试试卷复试科目：投资分析复试专业：技术经济及管理姓名： 准考证号：成绩：一、可行性研究与投资决策有何关系？（本题30 分）二、投资项目经济效益选优标准有哪些？若您是决策者，您选择什么标准？为什么？（本题30 分）三、多目标投资决策时，可用线性评分函数进行指标数据的标准化，其评分函数为：( )( )max minmin x正指标y =( )( )max minmax x 反指标式中，y 为评分值；x 为指标值； max ， mi
15、n 为相应指标的最大值和最小值。可否将正指标和反指标的两个评分函数合并成一个评分函数？（本题40 分）2003 年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试试卷复试科目:财务会计与财务管理复试专业:会计学姓名准考证号成绩（说明：每题50 分，四题任选二题，满分100 分，不得在试卷给定的报表或表格中直接答题。）一、假设你是一家新开的颇有前途的公司的顾问，公司现为内部持股，共有股东100人，企业的目标是经营约5年后能公开上市，企业现有的房屋和设备等固定资产均为开业时购置，并在5年后公司股票上市交易时仍能正常使用。最近企业管理层交给你一份计划书，你发现计划书中所有的利润预测都是以直线法为基础的。根据计划书
16、中提供的信息，你又用加速折旧法重新计算了折旧费用，两种折旧法计算的5年的折旧费用如下(根据平均使用年限10年计算）：单位：千元年份直线折旧法加速折旧法第1年2 000 4 000第2年2 000 3 200第3年2 000 2 560第4年2 000 2 048第5年2 000 1 638你认为，企业在编制财务报告时究竟应采用直线折旧法还是加速折旧法，并解释原因。二、美国某公司（母公司）在国外设有XYZ 公司（子公司），该子公司记帐货币为所在国货币（LC）。该公司1996 年12 月31 日资产负债表与1996 年度收益及留存收益表如下：XYZ 公司资产负债表1996 年12 月31 日现金L
17、C 10 000应收帐款20 000存货（按成本） 30 000固定资产（净额） 160 000资产总额LC 220 000应付帐款LC 48 000长期负债20 000股本100 000留存收益52 000负债及股东权益总额LC 220 000XYZ 公司收益及留存收益表1996 年销货收入LC 200 000销货成本LC 119 000折旧费20 000管理费用29 860 168 860税前收益LC 31 140所得税9 340税后收益LC 21 800留存收益，31/12/1995 44 000合计LC 65 800股利13 800留存收益，31/12/1996 LC 52 000该公
18、司存货计价采用先进先出法，每年的年终存货基本上是在第四季度购入的,1996 年期初存货为LC 24 000。根据1995 年度折算报表，1995 年12 月31 日留存收益的折算金额分别为US3 680（时态法下）和US10 880（现行汇率法下）。有关汇率资料如下：1995 年第四季度平均汇率LC 1US0221996 年第四季度平均汇率LC 1US0191996 年度平均汇率LC 1US0201996 年12 月31 日汇率LC 1US018股利支付日汇率LC 1US021股份发行日汇率LC 1US016固定资产取得日汇率LC 1US016要求：分别采用时态法和现行汇率法对XYZ 公司的财
19、务报表进行折算（折算过程及结果另行编表，表中同时列示原币金额、汇率、折算后金额）三、条件若将企业生命周期分为：引入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段，若可选择的财务目标有：销售额最大化、企业利润最大化、企业价值最大化三个目标。提问：你是否认为处在不同的企业生命周期阶段，应选择不同的财务目标？选择什么样的财务目标？为什么？（50 分）四、条件公司名称主权资金比例负债资金比例资本结构B 0 100% 0：1C 70% 30% 7：3D 30% 70% 3：7提问：请你从企业风险与报酬的角度评价上述4 家公司资本结构的优劣。（50 分）2003年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试试卷复试科目: 系统
20、工程概论与线性规划复试专业: 系统工程姓名准考证号成绩(每题25 分, 共100 分)1什么叫”系统”？将一个生产企业看作一个系统并从下述几方面进行分析(不超过1200 字)：(1) 影响企业的主要环境因素有哪些?(2) 企业的基本目标是什么? 如何处理其经济目标, 社会责任和环境保护之间的关系?(3) 企业由哪些子系统或功能单元构成, 它们之间的关系如何?(4) 企业的产品生产计划应根据什么确定?2什么叫“模型”? 经济管理问题定量分析中的常用数学模型有哪些? 说明一元或多元线性回归的计算步骤, 在什么条件下回归方程是有效的？3你是自学的运筹学还是通过听课而获得这门课程的知识的？你学过哪些内
21、容？通过学习，你认为运筹学在管理中的地位和作用如何？你能否具体论述一下运筹学某一分枝在某一领域或解决某一具体问题中的应用？4（ 最优分配问题）现有n 台机床Ai （i=1,2,n ）， 要加工n 个零件Bj（j=1,2,n）。规定每台机床只加工一个零件，每一个零件只由一台机床来加工，且Ai 加工Bj 所需时间为aij。试问：若n 台机床同时开始加工，如何安排生产计划，使全部零件加工完成的时间最早？(1) 建立该问题的整数规划模型;(2) 若n=4, 即n 台机床分别同时加工4 个零件, 其加工时间分别如表1。表1 加工时间（单位：小时）aijAB1 B2 B3 B4A1A2A33 5 4 17
22、 2 1 33 4 5 1BA4 6 7 5 2试建立其网络模型并应用网络最大流算法，说明使个零件全部加工完毕的最早时间为小时。（注意：画出网络图）2003年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试试卷复试科目：专业综合课复试专业：工商管理硕士(MBA)姓名： 准考证号： 成绩：一、自我简介（内容包括：基本情况，业绩，报考MBA 的原因，学习打算，志向）（本题30分）二、我国消费品市场的价格竞争日趋激烈，大量的企业因产品的销售困难难以实现其正常利润，请结合我国企业实际，从市场经济与企业管理的角度对这种现象加以评析。（要求：确定自己的论点，然后展开分析与论述）（本题20分）三、在我国，一方面许多人求职
23、难，另一方面企业普遍感到人才难觅，原因何在？请谈谈你的看法。（本题20分）四、案例分析题（本题30 分）新浪网始创者王志东的辞职曾在业界引起很大反响。那一年的6 月3 日，新浪网宣布，CEO 王志东因个人原因辞职，王志东同时辞去的还有新浪网的总裁与董事会董事的职务。据王的夫人介绍，王志东是三天前在美国突然接到被新浪解职通知的。所有的人都毫不掩饰大吃一惊。没有人想到新浪已经成了公认的中国第一门户站点，他的创始人会突然间失去了自己的位置。但始创者“下课”这并不是第一例，童家威道别他一手创建的美商网，宫玉国做完留守总经理后离开chinabyte 似乎和王的离开共同组成了六月互联网内的大变奏。这些始创
24、者的纷纷离去被有媒体称为“互联网走入继母时代”。有人认为，曾经有过58 美元一股高价的新浪，已经沦落为国内四大上市网站中股价最低的一家，最惨的时候不到1 美元。资本的意识，就是要赚钱，不赚钱你有再大名声都要你滚蛋。而对于王志东，新浪像他自己的孩子一样，长得健康是唯一心愿；而在投资人眼中，别人的孩子并不需要永远留在身边，他们要的只是赚钱当企业管理者和资本方对于企业价值不能认同，最终说话的是资本的力量，有人由此推断，中国的网络界现在是资本的“一言堂”。也有人认为，王志东们借助风险投资将企业做大，并在经营中使股东利益最大化，是中国企业家的进步，但如何使股东利益最大化，职工经理人和董事会到底谁更代表股
25、东的利益，这不仅是互联网应该面对的话题，也是中国传统产业需要的面对的话题。也有人在思考，职业经理人在企业的资产运作中应该占据怎样的位置？份量过小难免发生自己的孩子让人家抱走的情况，份量太重，职业经理人就变成了控股人，也就脱离了自己的角色。那么职业经理人到底怎样面对这样的两难选择。你如何看待王志东辞职事件？你认为一个高科技公司应该如何设计自己的公司治理结构？创始人应当如何安排自己在公司的股权？2003年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试同等学力加试试卷加试科目： 财务管理报考专业：会计学姓名准考证号： 成绩：一、什么是资金成本？资金成本对筹资决策起什么作用，举例说明。（本题25 分）二、什么是财
26、务风险？财务风险对投资决策的影响如何？举例说明。（本题25 分）三、什么是经济订货量基本模型？目前，它的实用价值如何？举例说明。（本题20 分）四、在对公司营运能力分析时，常用的指标有：存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率。评价公司营运能力的强弱，这些指标是大好，还是小好？为什么？举例说明。（本题30 分）2003年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试同等学力加试试卷加试科目：产业经济学复试专业：技术经济及管理姓名准考证号成绩（说明：在以下3 题中任选2 题回答，每题50 分；用A4 纸答卷。）1. 试述企业并购的主要动机及其对市场结构和市场绩效的影响。2. 从制定产业结构政策的角度讲，如
27、何选择一个国家和地区的战略产业？3. 试述中国走新型工业化发展道路的必要性和可能性。2003 年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试同等学力加试试卷加试科目：概率统计复试专业： 系统工程姓名： 准考证号： 成绩：一、回答问题（每小题15 分，计30 分）1、在假设检验中如何做原假设与备择假设，其理论根据是什么？请详细说明。2、区间估计与假设检验有什么关系，请就正态总体未知方差状态下，均值的区间估计与假设检验情况做一具体说明。二、计算（每小题20 分，计40 分）1、设随机变量X、Y 相互独立，其概率密度函数分别为：f x (x)= fy(y)=求Z=2X+Y 的概率密度函数。2、假设由自动生产线
28、加工的某种零件的内径X（毫米）服从正态分布N（，1），内径小于10 或大于12 的为不合格品，其余为合格品，销售每件合格品获利，销售每件不合格品亏损。已知销售利润T（单位：元）与销售零件的内径X 有如下关系：- 1，若X 10，T = 20，若10 X 12-5，若X 12。问平均内径取何值时，销售一个零件的平均利润最大？三、证明（30 分）设随机变量X 在（0，上均匀分布，X1，X2，Xn 是来自X 的样本。令X（n）= max X1，X2，Xn，X（1）= min X1，X2，Xn试证， 都是的无偏估计量，并且1 较2 有效。2003 年武汉理工大学硕士研究生入学考试复试同等学力加试试卷加
29、试科目：管理经济学复试专业：管理科学与工程姓名： 准考证号： 成绩：一、案例分析（以下两小题各30 分，共60 分）1、“长江”财源滚滚来香港富商李嘉诚先生出生贫寒，14 岁便离开学校到社会上谋生。1950 年，他用东凑西借的五万港元，开设了一家生产塑胶玩具及家庭用品的工厂，取名“长江塑胶厂”。在起初的几年，李嘉诚整日马不停蹄、奔波操劳，方使他的小厂在激烈的竞争中得以生存。1957 年初的一天，李嘉诚偶然看到一则消息，说塑胶花畅销欧美市场。他敏锐地意识到，这类价廉物美的装饰品有着极大的市场潜力。于是，他抓紧时机，投产塑胶花，并积极1, 0 x 10, 其他,e-y , y 00 , y 01
30、( )1 X nnn + = ( ) n X ( ) 2 1 = +1扩充厂房、争取海外合约。一年下来，营业额达1000 万港币。接着，他建厂房、添设备，扩大生产规模。此后的七年，他在塑料花产品上赚了数千万港币，“长江”一时间成了世界上最大的塑料花工厂。不久，李嘉诚通过种种迹象感觉到塑料花将出现滞销。于是，他忍痛割爱，放弃了看来仍能有丰厚利润的塑料花业，重操玩具旧业。这一转换，使他躲过了危机。从六十年代初开始，李嘉诚开始将大量资金投入地产物业。六十年代中期，香港的房地产一落千丈。李嘉诚用低价大量收购地皮和旧楼，兴建工厂大厦，全部用来出租。不出三年，房产价格大幅度回升。李嘉诚趁机将廉价收购来的房产高价抛售获利，并转购具有发展潜力的楼宇及地皮。1971 年6 月，李嘉诚正式成立了负责地产业务的“长江置业有限公司”，并在1972 年7 月易名为长江实业（集团）有限公司。到1976 年，“长江”一跃成为香港华资地产业的首领。李嘉诚
