1、如何让员工愿意被你领导如何让员工愿意被你领导？ 领导多少带有一种戏剧成分在内，这是无法避免的；这是为了追随者的利益而展现的一种表演。总之，如果你想做一个好的领导或是有做领导的“野心”，你就要耐心读一读本文，就当是你做好主管的第一课吧。如何让员工愿意被你领导？领导从你本身开始。除非了解自己是谁，否则你很难成功地做好一个领导者的角色。因为你的同僚（也就是你的潜在追随者）的需求通常很简单，也很基本：他们希望为一个人，而不是为一个企业官僚（corporate apparatchik）所领导。所以除非你能够在同僚面前展现出你是谁、你的立场是什么，以及你的有所为与有所不为，要不然你很可能无法激励众人。领导
2、者的舞台秀领导多少带有一种戏剧成分在内，这是无法避免的；这是为了追随者的利益而展现的一种表演。透过这种方式，把你的个人差异展现出来（以及找出有效展现这些特质的方式），或多或少都是带有某种内心目的的刻意表演。不过，虽说是表演，不表示就因此有损真诚。为了自己和追随者，好的领导者都希望自己能有杰出表现，因此他们会全心投入扮演的角色中。但是，这些领导者也一定会保留足够的空间，反观角色里的自己和评估自己的表现，也不忘检视自己的表现有多符合情境与其他人的需求。有时候，运用一些出人意表的沟通作法，效果惊人。我们曾在巴西遇到一名社工人员，他决定以成立足球队及担任足球教练的方式，进入当地帮派组织的世界。起初，帮
3、派份子对这个和善的社工人员心存怀疑。对这位社工来说，他的最有利武器就是他是当地最强悍的足球阻截员之一。于是，他干脆直接展现出他最勇猛、强悍的能力，因为尽管巴西式足球强调温和的技巧，但没有任何事情比得上一个强悍的阻截员更能赢得人们的祟拜。这么做让他一开始便赢得大家的尊敬，后来更赢得大家的爱戴。我们再看看珍?汤姆林（Jean Tomlin）的例子。我们访问她的当时，她是英国著名服饰及超市连锁店玛莎百货（Marks & Spencer）的人力资源经理。珍是一位黑人女性，也是全英国最资深的人力资源经理人之一。眼神之中经常散发着深刻洞悉力的珍，在反省她是否适当地展现自己的时候，说道：在我进入某个
4、情境之前，我会先试图了解大家的想法，才开始准备我打算要说的话，以及在此情境中我要扮演的角色。所以，在走进某个我不熟悉的大型集会或挤满人的场合前，我会事先做点功课，了解一下我即将参加的集会或场合的性质为何。我也希望能完整地呈现自己，但我只能把一部分的我传达给当下情境里的所有人。因此，你在现场所接收到的我，是片段的我。不过所谓片段的我，并不表示这样的我是虚伪的，而是指这些我是与当时情境有关。 身为领导者，我用一种特殊的方式扮演这个角色。曾有人告诉我，当我的眼神愈来愈专注、说话速度愈来愈慢的时候，显然就是我有一些事情要和大家讨论了。除此之外，我还有头脑清晰、专注、表情严肃等其他面向，不过这些也都只是
5、完整的我中的一部分而已；了解我的人都知道这一点。多次交谈下来，我们从某所得奖学校校长约翰?拉萨姆（John Latham）身上也看到类似的行为细思该于何时及如何展现自己的个人差异。拉萨姆生性热忱、富有远见与热情，但他却采取了一种谨慎低调的作法，来展开他的新角色，出任这所公立学校的校长。由于过去四年，前任校长急惊风的积极推动学校改革，因此当拉萨姆来到学校之初，许多教职员都认为，新的地震又来了。我思考良久就任校长之后第一句话该讲些什么，拉萨姆说，前任校长的作风就像他的姓一样，什么事都很急躁。于是，我用我的名字是约翰作为开场白。然后，开始解释教与学是我的两大动力。不过，我发现事情好像没有我想象的简单
6、。我倾听他们告诉我，什么事情让他们振奋，什么事情又会让他们退缩，并到他们的教室就地听取。很多人跟我说，他们希望教室大门的门把能够修好，或是教室里的钟根本动不了等等。所以，我就从这些小地方开始着手。在上任第一天的下午，我在下班离开学校之前，就先把几个地方一一修好。就这样，我很快地把一些可能的阻碍排除掉。我希望自己能够赢得让事情获得解决的好名声。拉萨姆展现了一个细心的有效领导者，能够在最短的时间内，尽快地对外传递出他正确的个人差异。在拉萨姆的例子里，他对教育与学校发展展现高度的热情，不过他还结合了谦逊的态度、随时做好倾听他人意见的准备，而且也愿意亲自动手处理一些足以影响学校日常运作的细微琐事。最初
7、印象一旦烙印下来，就很难被扭转。西蒙?高立佛（Simon Gulliford）出任英商巴克莱银行（Barclays Bank）营销总监不久，就发现自己威尔斯式的魅力与直率个性，与银行里带有一点政治文化的氛围有些格格不入。西蒙这位来自南威尔斯工业溪谷（industrial valleys）的前橄榄球球员，说话依然带有浓重的威尔斯腔，一种比较接近他个性叛逆的祖父的腔调，而不是那种时尚、优雅的腔调。他规画了一系列巡回说明会，打算把他的想法推广到各个分行，我们大力建议他把整个巡回说明会的行程提前，因为我们都很清楚，西蒙会是个有效领导者。此外，西蒙也是我们所认识的人当中，最擅长运用计算机进行简报的人之一
8、，而且他对时间的掌控，还有个性、机智反应等方面，都充分显示他是一个保证能够赢得现场所有听众注意力的演说者。所以我们很确定，巡回说明会之后，全体员工都会对他心悦诚服，乐意照他说的做。西蒙就是藉着运用这种简报方式展现他的愿景、独特魅力，以及极具说服力的沟通技巧。小心魅力的黑暗面在雀巢环境报告书（Nestl?environmental report）的封面上，印着一张雀巢执行长彼得?布拉贝克（Peter Brabeck）的照片。照片里的布拉贝克穿着登山服，坐在瑞士群山的怀抱中。他刊登在另外一本雀巢刊物领导与管理原则（Leadership and Management Principles）的照片，只
9、见他穿着一套深色西装，站在雀巢公司总部外面。就像布拉贝克告诉我们的，我喜欢用这种登山者的形象，因为水和环境皆是非常感性的主题。这张照片不是加工合成的，我本来就是个常爬山的人，平常在周末就是这样穿。所以这些都是真正的我，你不可以把自己装成是另外一个人。那张登山照片，诉求的是我身为一个人类的谈话；而另外那张穿西装站在总部前面的照片，则反映了我的谈话对象是雀巢人。这两张照片的效果都很好，只是诉求的重点不同。而且这两张照片呈现的都是真实的我，而不是在矫情作态。由于领导者的个人差异是在经过一番推敲、琢磨后始获得确认及传达，所以领导者及追随者双方虽未言明，但可能都已默认领导者是个被扮演的角色。但是高明的领
10、导者会在过程中，充分展现他们真正的个人差异，以显示他们真诚的一面，同时他们也会创造一些情境，以充分流露自己的与众不同之处。当汤玛斯?赛特柏格（Thomas Sattelberger）还是德国汉莎航空（Lufthansa）资深副总的时候，他告诉我们，我必须创造我自己的舞台，好让公司的讯息能够确实传达给两万五千名员工。赛特柏格是个天生的演说家，他能够在演说时和每一位现场听众的目光保持接触。根据他自己的说法，他最有效的沟通方式，不是一对一而是一对多式的面对面。所以他召开沟通大会（town meeting），让自己可以一次面对多达两百名的员工发表演说。大家注视着我的眼睛，他说，因此，我通常会拿把椅子，
11、放在舞台中央。我不需要桌子，也不要舞台上方的投射灯。这样，大家就可以当着我的面直接回应。赛特柏格是对的，他的演说让他成为一位有效领导者。这样的角色扮演，当然必须谨慎以对。一般咸认领导者必须炫耀他们最大的长处，其实不然，这么做往往只会招来失败而不是成功。一九九年代早期，英国BP石油公司（BP Amoco）董事长兼执行长罗伯特?贺顿（Robert Horton）在职期间，就发生过这样的事情。贺顿炫耀似地展现他的聪明智慧确实令人生畏有时候会让人觉得他傲慢又自夸。在他短期出差赴美的期间，他那种自信满满的作风，对他来讲相当有效；不过当他回到英国总公司的办公室时，这一套就不太管用了。事实上，贺顿的这些个人
12、差异，正是造成他在上台后三年便下台的主因。同样的故事，也发生在前英格兰国家足球教练葛兰?霍德（Glenn Hoddle）身上。霍德有一次要求他的明星球员贝克汉（David Beckham）练习某个特殊的足球动作，但是贝克汉做不来，于是曾经也是相当出色球员的霍德说道：来，我告诉你怎么做。接着，霍德完美无瑕地做了一次这个特殊动作给贝克汉看，不过就在那一剎那，霍德也失去了整个球队的心，因为其他球员把这样的情形，解释成是对贝克汉的公开羞辱。霍德后来被他的球员取了一个巧克力的外号，因为他们相信霍德如果是巧克力，一定认为自己好到可以吃了自己。这种情形和有自恋倾向的领导者面临的问题十分类似。在一些领导文献中
13、，这些问题也曾经详细地探讨过。我们的一位同僚杰?康吉尔（Jay Conger）称这种现象为魅力的阴暗面（shadow side of charisma），而且认为不但会使人变得自利，还会夸大自己的能力及重要性。以我们的角度来看，这些领导者很清楚自己的个人差异是什么，却让这些独特差异失真、变形，最后甚至因为过度自我膨胀而爆破，落得悲剧收场。这样的例子比比皆是；从一九七年代美国拍立得公司（Polaroid Corporation）创办人爱德温?兰德博士（Dr. Edwin Land），一直到苹果计算机执行长史帝夫?贾伯斯、北欧航空（SAS）前总裁杨?卡尔森（Jan Carlzon），以及富豪汽车（
14、Volvo）执行长吉伦海默（Pehr Gyllenhammar），全都因为后来认为自己不会犯错，让公司陷入危机之中。领导：你好我也好大家好才是真的好有效领导者展现自己的个人差异，不但是为了自己好，也是为了团队好。实际上，这些领导者传递了一种令人安心的讯息，如果你倒了，我会接住你。所以团队成员都知道，领导者绝对有这份能耐，能够接手并完成成员的任何工作，不过，领导者更愿意站到一旁，让成员充分发挥他们的能力。这样一来正可以避免领导者被人指责是在卖弄、炫耀。帆船高手暨冒险家佩德?高斯（Pete Goss），就是最好的例子。在一次法国帆迪单人环球航海赛（Vendee Globe single-hande
15、d round-the-world yacht race）中，佩德冒着狂风暴雨营救代表法国队的竞争对手，这次的英勇事迹让他声名大噪。佩德因此获颁法国荣誉勋章（Legion dHonneur），代表法国对其英勇行为给予最高的荣誉。同时，他也被授予大英帝国皇室荣誉成员（Member of the British Empire；MBE）的头衔，并获得年度水手奖（Yachtsman of the Year），以及其他一连串以佩德?高斯为名的殊荣，其中甚至还包括一艘打破传统帆船设计、由菲利浦斯号（Team Philips）赞助的双体船。佩德在强大的热情与决心的驱使下，获得了成功，他当然是个了不起的人物，
16、这是无庸置疑的。佩德一旦下定决心做某件事，不论上天还是下地，他一定会做到。你如果看过他的履历，就会知道他对自己的许多经历是多么地引以为傲，但他绝不是你所以为的那种耀眼人物。如果你有机会亲身接触他，会发现站在你面前的人，是个不爱出锋头而且个性有点腼腆（他自己也这么承认）的谦谦君子。他会告诉你，他很害怕站在一大群陌生人面前说话；不过，不论对方是他训练的帆船新手、提供资金赞助他的企业代表，或是访问他的新闻记者，他都能够从这些人身上学到很多东西。他还会以平淡、务实的口吻告诉你：处事的关键之道，就是面对它，接受它。问题不在于杯子里的水是只剩一半，还是已经空了一半。我们的重点是，不管怎样，就是把这些该死的
17、水喝光就对了！最重要的是，佩德还会提醒你，单人环球航海赛是个误称，因为他所有的成就，全得力于一个非常大的大家庭一致的努力，在这个大家庭里，成员彼此的优点产生互补效果，这才是他最后成功的原因所在。由高斯树立的这种沉默领导者形象，已经成为一种风格典范，并在最近几年相当受欢迎。无疑的，佩德确实能以一种低调、轻描淡写的方式，让别人了解自己的想法，宣扬他的领导才能。但是我们认为他的影响力不止如此，他本人已经成为鼓励身边周遭人最好的示范。高斯独树一帜的行事风格极具象征意义。他就是一个活生生的证明，告诉我们个性谦虚的人只要下定决心，也能够成就一番大作为。用佩德最喜欢引用的句子来说，我们每个人心里都住着一位内
18、心的巨人，而他自己就是最好的证明。尝试、学习、转化我们最深刻的印象是，有效领导者在发展他们的自我觉察时，会追求一种很明确、很简单的策略，亦即他们会做各种尝试，并从中获得反馈。许多年前，心理学家大卫?柯伯（David Kolb）针对一般人偏好的学习方式做了详细的研究，并提出了学习四阶段论：具体经验（concrete experience）、反思与观察（reflection and observation）、积极的试验（active experimentation），以及抽象的概念化（abstract conceptualization）。根据我们的观察发现，有效领导者主要依赖经验与试验来学习。他
19、们当然也会反思，不过，藉由理论来发展出领导能力的情况则是少之又少。但讽刺的是，传统商学院里的课堂经验，都是以抽象的概念化为主，再搭配极少量的反思与观察。雀巢执行长彼得?布拉贝克观察道：要我完全用一种理性或分析的方式来说明领导，是很困难的事。何况有些部分是你无法说明、解释的。没错，你可以改善一些技巧；当然，这一点我也不反对。不过，领导必须以经验与情境为基础。当我还是个年轻小伙子时我必须去当兵。你想想看，那时我才十七岁。对我来说，当兵是非常有趣的经验。基本上，任何人生命中的第一次，都会遭到被人当作是笨蛋的对待。这时，你要如何反应，就是个很有意思的问题了。那时候，有些士兵受不了想自杀，但自己又无法动
20、手。因此如何消化这些经验就变得非常重要，这也会帮助你更了解自己。有些领导者则能将自己宽广的生活经验，融入每天的工作生活及职业生涯中。比方说，美国知名计算机游戏研发公司美商艺电（Electronic Arts Inc.；EA）前欧洲执行长大卫?葛德纳（David Gardner），虽然远离美国加州的家乡，却对自己能够主导美商艺电许多不同领域的发展，感到非常开心。如何将美商艺电的文化经过转化后，应用在英国、法国及德国等截然不同的环境里，在与我们的讨论对谈里，他不时透露出他爱极了这项挑战。他也会定期拜访美商艺电在欧洲的各个营业据点，广泛听取各方意见，向业务部门、内勤人员、工程师，或是外部的客户请益，
21、同时，他也小心不让自己被地方的资深高阶主管所左右。在我们访谈期间，他正准备休年假，他的年假规画包括日本旅游，以及一些商业学院的授课；这些对葛德纳来说，都是全新的体验。当然，尝试（学习理论学家的用词为积极试验）通常也意谓着，你必须脱离你的舒适带（comfort zone）做事。拉萨姆校长如此形容他学校里的气氛，走在刀锋边缘、有点危险、不太自在，而这种氛围的形成多半来自于他持续尝试推动新事物。因为并不是他的所有提议都会受到全校一致的热烈欢迎。因此，当他建议学生着手做他们自己想做的各种尝试时，大家都觉得这个人简直是个外星人；还有一位老师形容拉萨姆的这种授权哲学是哗众取宠的噱头。不过，这些反应丝毫没有
22、减少拉萨姆这种传教式的热诚，它们只是让拉萨姆学到，当他想展现自己独特的个人差异时，他的某些行事风格、步调和作法，有必要做些调整。同样的，当葛德纳刚到欧洲时，他最关心的是公司同仁把他对大家真诚的关怀、他想促进大家的参与热情和表扬团队合作的渴望，误解为是一种嘲弄，一种美式的企业洗脑。因此，葛德纳战战兢兢地调整自己的风格，并允许同仁可以针对他本人以及美商艺电的广泛价值观，提出更多的质疑与辩论。因此，当大卫向大家宣布他即将展开为期一年的休假时，一位创意部门同仁马上跳出来，指责他把他的同僚全都忘记了这一点证明他不再只是代表公司的核心集团而已。于是，大卫开始与这位同仁展开对话，说明他对未来这一年休假期间的
23、忧虑与不确定。结果这位同仁不但对大卫的诚实大吃一惊，而且很快就忘了大家对这位企业人的刻板印象。在上述这些例子里，不论是葛德纳对同仁的关怀，还是拉萨姆对于落实授权的热诚，都可见到领导者学习运用个人差异的实证，并且透过学习让他们可以在不同的情境下，进一步把他们的个人差异转化成为正向的领导特质。善用出身与人生经历真诚的领导者随时都准备好面对任何可能让他们感到不自在的情况。但最值得注意的是，绝大多数我们观察与访谈过的成功领导者，都深具饮水思源的观念。他们很清楚自己是谁，也知道自己来自何处，他们对自己的出身感到无比自在。例如，BBC前总裁葛瑞格?戴克总是不断提到，他父亲跟每个人说话时，是如何地一视同仁。
24、当他提到父亲的这些故事时，尽是骄傲，好像故事里的人就是他自己。英商巴克莱银行营销总监西蒙?高立佛则是常常提到他的祖父。他打趣地说，尽管祖父已经七十多岁，依然魅力无穷，女士们总是无法抗拒他的魅力。高立佛解释他对自己的强烈自信，其实就是遗传自他的祖父。根据我们的观察结果，一个人要能真正的了解自己，就必须接受自己的人生，其中一个关键就是了解自己的出身如何型塑自己。当然，所谓的出身可以从许多不同的角度解释。对某些人来说，最明显的出身是指家族背景；对另外一些人来说，可能是指社会阶级、性别、种族、社会地位、宗教，或是居住地等等。不同文化解读个人出身的方式也各有不同。比方说，在美国，居住地是决定一个人身分高
25、低非常重要的依据。但在欧洲许多国家，社会阶级和地位则以相当神祕的方式保有高度的重要性。再看亚洲许多地方，一谈到观念上的出身时，家族则是最重要的因素。除了这些林林总总的文化差异之外，我们的研究还显示出，领导者透过多层滤镜来解读自己的出身，所有这些滤镜变量以重复书写（palimpsest）的方式堆栈运作；换句话说，就是某个变量重叠在另一个变量之上。因此，每一位领导者都经过多重确定（multiple determinations）的过程。瑞克?杜比斯（Rick Dobbis）在新力音乐（Sony Music）的事业做得有声有色，相当成功。他从未忘记自己的出身，一个来自纽约布鲁克林区的犹太人。杜比斯不
26、是正统派犹太教（Orthodox Jew）教徒，却以一种传统但又带有强烈现代色彩的方式遵行犹太教赎罪日（编注：犹太新年后第八日为赎罪日。这一天犹太人反省并改正自己的行为，以求得神的宽恕）的主要仪式，他说：思考自己原本可以用不同的方式把所有事情做得更好，让大家的生活过得更好一点，是一件好事。在一个完全现代的环境里，这种反省无异是一种宗教传统的表现。杜比斯的办公桌是布鲁克林道奇队（Brooklyn Dodgers）的圣殿。他的祖父母在布鲁克林区开了一家面包店，杜比斯还拿了一张面包店的照片给我们看。杜比斯对于溯源的感受，其实比上述来得更深刻些。在一次关于从东欧移民英国的新模式讨论中，他特别提醒我们要
27、注意他的东欧出身背景，以及人类移民的原因。如同美国著名政治社会学大师米尔斯（C. Wright Mills）令人难忘的观察指出的，在历史与个人史的交叉点上，总有某些特殊的事情会发生。澳大拉西亚（Australasia，编注：泛指澳洲、纽西兰及附近南太平洋诸岛）最大啤酒公司之一狮子酒厂（Lion Nathan）执行长洛伯?慕瑞（Rob Murray）是一位才干出众的经理人，也是一位大权在握的领导者。慕瑞毕业于英国剑桥大学，他的职业让他跑遍了世界各地。尽管如此，他始终不忘自己英国劳动阶层的出身。他仍然保留了一贯坦率、直接的说话方式；最喜欢的足球队，还是那个来自于工业地区密德兰（Midlands）中
28、心地带某个小镇里一支平凡的小球队瓦索尔（Walsall）。即使远在地球的另一端，他依然会在球季期间的每个周末，设法追踪球队的表现及成绩。不管慕瑞在事业上多么功成名就，他和杜比斯一样，都是能够坦然面对自己的出身，并感到无比自在的领导者。不是只有位高权重者，会运用自己的出身与人生经历在自己的领导工作上。克莱雅（Claire）本来是芝加哥市郊某家银行的长期职员，后来晋升为后勤办公室主管。在她小小办公室里的墙壁上，贴满了她住在芝加哥及附近的家人照片，以及小时候身为游泳健将的照片。她就是运用这些显示她人生点滴的图像，向部属说明她是谁，她拥护的又是什么。随身携带真诚的自我不管文化差异的复杂度有多高，我们一
29、直对于有效领导者总是能畅谈他们来自何处以及他们是谁两者间的关系，印象深刻。在我们观察的个案中，很多都能证明这一点。联合利华（Unilever）前共同董事长尼奥?费兹杰罗（Niall FitzGerald）经常谈到他的爱尔兰血统，以及他的母亲对其道德及政治世界观的影响，而且言谈中不时透露出他敏锐的洞察力。至于费兹杰罗的另一位伙伴安东尼?伯格曼（Anthony Bergmans），就算已经高升到共同董事长的位子，他还是坚持保留自己荷兰农夫的出身，这些都展现在他的服装，甚至走路的姿态上。虽然比起费兹杰罗，伯格曼对自己的出身而产生的影响，态度上要来得含蓄、保守，不过他依然以自己的出身为傲，这是无庸置疑
30、的。这样的出身背景，正是成就今天伯格曼的重要因素。资诚（PricewaterhouseCoopers；PWC）是一家提供营运复原服务（Business Recovery Services）的全球性专业服务企业，它的英国分公司领导人伊恩?鲍威尔（Ian Powell）同样也十分了解，他的社会出身是让他能够拥有今天一切地位的原因。鲍威尔来自英国前工业心脏地区，黑乡（Black Country），因此他的说话腔调一直带着浓重的西密德兰口音，这种口音在英国一些大企业的会议室里不常听到。至于他的家庭则是来自于受人尊敬的劳动阶层，他的父亲最后爬到生产经理的位子，不过后来弃工从教，转行担任学校老师。鲍威尔解
31、释说，他觉得运用自己的一生，是一件很有趣的事，也是一个很值得骄傲的方法。鲍威尔全家人都是卫理公会派教徒，这也影响了他的道德立场。如果你想观察位居领导地位的鲍威尔是个怎么样的人，只需以一种很有技巧的方式，把以下这些复杂的因素重组即可：足以使人降低敌意的说话腔调、谦逊的态度、开放的作风，以及轻松面对通俗文化（如运动、摇滚音乐）的性格等等。对于这些因素，鲍威尔不但了然于胸，也大方地展现在追随者面前，让大家都能了解。BBC前董事长、英国电信集团（British Telecom Group；BT）现任董事长克理斯多福?布兰德爵士（Sir Christopher Bland），恰好相反。布兰德爵士一样坦然
32、面对自己的出身：贵族，托利党（Tory）党员，厄尔斯特人（Ulsterman，北爱尔兰旧称），而且喜欢主导一切。虽然不是每个人都吃他这一套，但起码他相当认同自己的出身，不管是带着社会阶层标记的说话口音，还是遣词用字当中不时可见的拉丁语汇，在在显示他的出身。因此不论你的出身如何，要不接受，要不摒弃，无论是哪种，你都必须展现你的真实无伪。另外一个例子则比较复杂一点。芭蒂?卡萨朵（Patti Cazzato）在接受我们访谈时，还是全美最大服饰专卖零售连锁店盖普（Gap）的资深高阶主管，她来自美国堪萨斯州乡下。她的工作必须应付许多世故的纽约设计师。芭蒂告诉我们，每当要应付这些工作上的人际关系时，她总觉得有点自惭形秽，彷彿自己的衣服上还包覆着一层堪萨斯州的尘土。除此之外，她也觉得自己在新同事中不善交际，而且有点胆怯。其实，当时她最需要的是展开一趟寻根之旅，藉此重新发现自己，找回自己，让真正的自己能够融入领导行为中，而得以在新环境里真正做自己。坦然面对自己的出身，是我们每个人把自我觉察以及自我
