1、与领导谈话技巧如何与领导谈工作与领导谈话技巧如何与领导谈工作与领导谈话技巧 如何与领导谈工作, Angle 在新岗位上接到直接领导通知，要跟她谈一下工作。跟领导谈工作要注意 什么呢,如何与领导谈工作,与领导谈话技巧有哪些,其实， 与领导谈工作属于 工作沟通，经常会发生，但一般人不注意工作中的沟通技巧，随意地应对领导， 常常不能真实表现自己与工作。与领导谈工作要关注谈话内容与谈话技巧两方 面。 与领导谈工作的内容准备 1、了解对目前岗位的适应性。即自己是否适应目前的岗位工作，来了之后，对 新岗位有什么了解,与之前想像的有没有不同,以前的工作对目前岗位工作开 展有什么优势, 2、对目前岗位的情况，
2、还有哪些不了解,不适应的,如果对新岗位存在不了解 与不适应的地方， 有哪些方面领导可以帮助自己的,这个时候，可以请领导帮助 自己开展工作，领导的职责就是:要把下属“扶上马，送一程”。 但请领导帮助、支持的时候，要掌握好“度”，即分寸，不要让他觉得自己根本 不能胜任岗位。 3、对未来开展岗位工作有哪些想法。即在新岗位上，自己对开展工作有没有什 么新的建议与想法,有没有好的工作计划可以帮助业务发展, 在与领导谈工作的时候， 谈话内容可以从这几个方面，结合自己的工作情况准备 一下。 与领导谈工作的沟通技巧 当然，与领导谈工作，不光要准备内容那么简单，也要适当地注意工作中的沟通 技巧，与领导谈话技巧，
3、如:注意倾听、恰当赞美、不说坏消息、换位思考、干 脆地应答、委婉地拒绝等，也要灵活地表现。 本文谈谈与领导谈话技巧中的:倾听技巧。 与领导谈话、沟通，最重要地不是“说”，不是急于表达自己，而是用心倾听， 听领导说，听领导说话的表面意思，并分析他有没有潜在的其他想法。 管理大师彼得?德鲁克曾经说过:“沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的 东西。” 因此，积极倾听要注意以下 5 个方面: 1、专注地听 倾听的时候不要插嘴。身体往前倾并直接面向领导，注意力集中在他的脸、 嘴和眼睛，就好像你要记住领导所说的每一个字那样。 2、显示出兴趣，使用积极倾听的动作 如不时点头;不时与对方保持目光接触;有兴趣
4、的眼神;面带微笑、专注。 当一面领导动作的镜子。领导微笑的时候，你也微笑;领导皱眉时，你也皱眉; 领导点头时，你也点头。以使领导知道你听明白了他说的是什么。 3、不要急于打断，不要急于下结论，等领导说完 要是领导说了你不赞同的事，也得尽力控制自己的情绪，不要激动。 4、停顿一下再回答 当领导讲完以后，询问你的想法时，你要静静地等个三五秒钟再说话。 5、再次确认谈话内容 在回答领导问题前， 追问一句话:“您的意思是?,”用自己的话简洁地 复述的意思，让他知道你明白他的感受。 倾听并不复杂，关键在于用心。 本文谈谈与领导谈话技巧中的:恰当赞美。 虽然说“千穿万穿马屁不穿”，但赞美绝对不能空洞、谄媚
5、，赞美时要注意 以下 5 个方面: 1、赞美要有事实依据 在与领导沟通时，与其赞美领导高瞻远瞩，不如说:您刚才分析的情况，正 好是我的困惑，我都想了好几天，也没想明白，您一说，我就明白了。 2、给领导没有期待的评价 对于领导来说夸他高明，他未必特别有感觉，除了水平特别差的领导，领导 都会自认为肯定是比你高明的，所以，要赞美领导其他的优点，如:体贴下属、 为别人着想、心地善良之类，对于现代的领导来说，具备这些特点的不多。 3、适度指出领导的变化 这说明你对领导很关注，领导穿了新衣服、理了发、气色好等等，例如，穿 了一件新衣服，合身的就夸漂亮，不合身的就夸有特色。 4、信任刺激 对领导表现出无条件
6、的信任:“只有你，能帮我”，把自己在公司的发展、 前程， 都交给领导， 跟领导绑在一条船上， 把跟领导的共事关系， 变成共生关系， 那领导对你还能不信任与不提拔, 5、逐渐提高赞美等级 比如:刚开始和您接触的时候，觉得您是一个懂业务的领导，谈了这么久， 真没想到您除了对公司业务了如指掌，对全行业也有很深的研究。 赞美并不是张口就来的，一定要有事实依据，并且恰如其分。 谈谈与领导谈话技巧:怎么说坏消息。 企业不可能都是好消息， 经营过程中， 客户没有签约、 货款拒付、 货物丢失、 生产出了事故等等， 这些坏消息自然是在第一线的员工先了解，那么该如何告诉 领导呢,在跟领导沟通时，如何传达坏消息呢,
7、 关于坏消息，如果能不自己去说，那是最好的，不要把领导想象成圣人，能 看清一切真相，相反，传递坏消息的人，常常被领导等同于坏消息，变成领导迁 怒的对象。至少在领导看来，你的危机处理能力是有问题的。 如果不得已，一定要传递坏消息，那要考虑好以下的几种情况: 1、时间、地点、状态对不对 汇报坏消息前，要看看领导周围有没有客户、有没有他的领导、有没有其他 与事故无害的人员, 领导有没有处于情绪不佳的状态中，在领导本来就情绪不佳的时候，你很难 相信，他会拿出特别出色的问题解决方案，此时说了还不如不说。 传递坏消息，最好在周围没有人，领导没有不良情绪的时候说。 2、自己有没有消化坏消息 只有自己已经消化
8、了坏消息，才不会被坏消息弄得失态、手足无措。自己是 否想好了如何表达，才能让坏消息，看起来没那么坏, 传达不利的消息时，先说“我实在不敢相信”，“我真的很遗憾”，对方更 易接受，因为，这表达了一种积极和信任的态度，而不会显得坏事好像应该发生 的样子。 然后以婉约的方式传递坏消息:“我们似乎碰到一些状况”， 这里的“我们”，代表你与领导是一起的，你对这件事情也感同身受。 3、要给出解决方案 当不得已说坏消息的同时，要给出事情的解决方案，即使你没有好的办法， 但也要尽量表达出， 你在想办法， 如已经派人去了解详情; 已经找来了相关专家; 已经查了资料等等。 总之， 传递坏消息是最能考验一个人沟通技
9、巧的事情之一，如果对本岗位可 能会发生的事情，都有预案的话，那坏消息就不再可怕了。 本文谈谈与领导谈话技巧中的:换位思考。 换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一冲处理人际关系 的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人 之间交往的基础:互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。 与领导换位思考 ，就是从领导的角度来看待公司政策、工作安排、加薪晋升等， 换成领导的角度，一般人就可以体谅领导其实也挺难的。 有的时候，作为下属，遇到问题可以往后退，但领导无处可退，必需要顶上;有 的时候，遇到工作失误，遇到责任，下属可以不承担，但身为领导，如果不承担 责
10、任，则上对老板、客户，下对员工，都无法交待。 当然，如果领导也能换位思考，替员工考虑，那是最好的，大家沟通起来就没有 任何障碍了，可如果你没那么运气，不妨先为领导着想，得到领导对你的认可， 除非你能换个领导。 本文谈谈与领导谈话技巧中的:应答技巧。 在与领导沟通的过程中， 领导会有各类问题需要我们去应答，应答是对沟通 与问题的一种回应，有问有答，才能形成互动，但领导的问题不同，应答的方法 也完全不同。 1、布置工作时要表现出责无旁贷 领导布置工作时，要冷静、迅速的做出这样的回答:“我马上处理。”这会 让领导觉得你是非常有效率、能干;相反，犹豫不决的态度，只会让压力很大的 领导不高兴。 2、对待
11、责备可巧妙地拒绝回答 如果领导提出一些不好回答的问题，如:为什么本月的销售费用这么高呢, 你心里想，费用不高，哪来的业绩呢,可又不能直接这么说，也不好解释，领导 可能比你更清楚销售费用是怎么回事，此时，你只需要说:您说得很有道理，而 且很有针对性，不过费用与业绩还是有关系的。 此时，千万不直接地拿出销售费用，进行一一说明或驳斥领导批评的不公。 3、对不了解的事情可以后回答 领导可能会突然提出你不了解的问题，或者无法用一两句话说清楚的问题， 此时，千万不能说:“不知道”，或“说不清”，要回答说:您这个问题非常好， 我想回去认真考虑一下，下午 3 点再回复您，或者说:我会写一份解决方案，通 过电子
12、邮件发给您。 这样就为自己进一步地了解情况，提出建议留下了空间，把问题变成机会， 经过查询资料和请教专家，你很快就能形成一个有效的解决方案，发给领导，从 而得到领导的赏识。 巧妙的应答技巧是沟通中的重要技能，是分析问题能力、快速反应能力、语 言组织能力、丰富社会经验的综合体现。 本文谈谈与领导谈话技巧中的:学会拒绝。 拒绝别人，对于中国人来说，本身就有一定的困难，尤其拒绝的对象是领导 的话，那可要三思而后行了。 1、先肯定工作的重要性 领导提出一项新的工作， 不能马上就否定， 先要肯定工作的重要性和紧迫性。 2、与领导一起评估目前所有的工作计划 拿出你的工作计划表， 逐一与领导确认，哪项工作的
13、时间可以用来做这项新 工作，被代替的工作，将由谁来完成，或者移到何时去做。 3、寻找替代方案 如果领导意识到你无法承担新工作，可替领导找到合适的人选，或重新安排 合适的时间来做这件事情。 学会拒绝，使你在工作中与领导的关系更平等，本来大家就是在共事，不用 委曲自己，同时也不要伤害别人的感情与自尊。 职场新人与上司沟通的五个实用小技巧 一般来说，刚刚踏入职场的莘莘学子意气风发，觉得自己是知识精英，容易有娇 骄之气，忽视与上司的沟通，甚至有的人还目空一切，狂妄自大，看不起学历不 行的上司。 其实，在一家大公司，无论公司的企业文化如何，你的直接上司将在很大程度上 决定你在公司内的生存环境与发展空间。
14、比如:他会决定分派给你什么任务，如 果派给你的工作既能出成绩，又能锻炼人，对你的成长就会很有利。他还能决定 派谁跟你在工作中配合， 派个有能力的人指导你， 在工作中就有学习业务的机会。 直接上司还会对你的工作结果给予评价，等等，所有这些都会影响你的成长。 因此，与上司做好沟通对于职场新人来说是非常重要的。这里教你五个实用的小 技巧，来有效提升你在上司面前的“人气”指数。 技巧一:新进公司，尽可能少说话。尽管说话才能表现自己，但在不摸情况时急 于表现，乱说话对自己是不利的。给上司说话的机会，自己尽量倾听。 技巧二:如果要赞许上司，一定要出于真心的仰慕，赞许一定要说出理由，并说 到点子上，让上司有
15、“面子”，且你的赞许也不会有谄媚之嫌。如果找不到特别 好的理由，用微笑、点头的方式表达也比乱说好。 技巧三:受到上司指责时，不要急于为自己辩解，要及时道歉，最好主动负荆请 罪。 技巧四:多找机会与上司交流工作。如开会时，坐在上司旁边，好就开会讨论的 工作与上司多交流细节与自己的想法。 技巧五:在工作场所以外偶遇上司时，主动与上司聊聊家常，如天气、见面场所 的装修、着装等等，从而在心理上与上司拉近关系。办公室以外，大家是平等的 人，你用一种放松的态度对待上司，上司也会感受到与你的亲近而不是距离。 有了上面的这五个实用小技巧，你会发现上司是很好沟通与相处的。 掌握 3 个关键人际技巧，迅速提升影响
16、力(一) 人际关系的技巧能帮助你在单位内部“左右逢缘”，使你在上司、同事面前成为 “红人”，那么怎么能够处理好人际关系呢,掌握换位思考、赞美与鼓励、批评 这 3 个关键的人际技巧，能够迅速地帮助你提升对他人的影响力。 1、换位思考 与人交往， 你想得到的是什么呢,也就是说，你的目标是什么,这是你在与一个 人交往的时候最先要思考的问题。 通常，你与人交往的目标是:配合工作，获得利益，获得赞许，获得友谊，融入 一个团体等等， 但交往方式的错误可能导致你无法达成目标， 不但没有交到朋友， 反而树立了敌人。 你有自己的目标，你还要清楚别人的目标是什么，你不要忘了问自己:他这样做 是出于什么原因,这就是
17、换位思考。 换位思考帮助你了解交往对象的期望与交往 目标，这有助于你们建立真正的合作关系。 艾华是公司的薪酬经理，他根据公司的战略目标，调整了一线销售的工资结构， 这天一个销售主管气急败坏地来找他，批评说:公司调整了工资结构，导致一线 销售非常不满，情绪波动，他们的管理工作根本无法进行，工资结构调整后，销 售们都管不了了，责任都加在了他的头上，等等。 艾华有些不明所以， 工资结构调整的前期做了大量的调研工作，调整方案也经过 自上而下，自下而上的多次讨论，已经执行了，这位销售主管怎么会突然有这么 大的意见呢,这时，他接到一个电话，是销售经理打给他的，销售经理跟艾华解 释说，这个销售主管刚刚被经理
18、批评了，并给了一个处分，心里很不痛快，跑到 他那里抱怨，请他理解。 了解到这一情况后， 艾华没有急于就工资结构的调整进行解释，而是耐心地听对 方的话，等对方说了 15 分钟后，他表示自己充分理解对方的感受，如果自己在 对方的位子上，可能也会这样想，又咨询了一些一线的销售情况，与对方聊起了 销售的问题。又经过 10 分钟的沟通，对方的情绪稳定了，并没有再提一句工资 结构的问题，对他表示了非常感谢之后，就走了。 艾华成功地处理了一起工作纠纷， 他认真地倾听了对方， 让对方释放了不满情绪， 并没有做任何的解释，问题就解决了。 因此，要想了解对方的想法，你要学会倾听，你自己尽可能地少说话，给别人诉 说
19、的机会，而自己甘做一个好的听众。当你听清楚了对方的想法，了解了他的愿 望与需求，你就能够理解对方，你也会知道，你如何才能满足他。 一旦你让对方得到满足，对方自然也会满足你的愿望，能够做到如此双赢，当然 说明你的人际技巧较高了。 人际关系的技巧能帮助你在单位内部“左右逢缘”，使你在上司、同事面前成为 “红人”，那么怎么能够处理好人际关系呢,掌握换位思考、赞美与鼓励、批评 这 3 个关键的人际技巧，能够迅速地帮助你提升对他人的影响力。 2、赞美与鼓励 一个笑脸就好比一缕阳光，一句赞美的话，就好比一股春风，这些都是我们生活 中不可缺少的生长养分，但赞美也是有技巧的，赞美要充分说明理由，要真诚， 这样
20、就没有谄媚之嫌了。 大家虽然喜欢赞美，但绝不是喜欢谄媚，赞美如果没有事实的支持，是不会得到 认可的。你只需要仔细地观察别人，那样自然就会发现他值得赞美的地方，仔细 地观察也体现了你对对方的尊重。 明莉工作能力很强，但性格过于好强，喜欢发号施令，经常看不惯工作思路较慢 的人， 而且说话时， 总是表露出对这类人的鄙视， 因此， 在公司内部人缘不太好。 由于她工作思路清楚，方案能力较强，公司曾经决定让她负责起草规章制度，并 发布执行，但后来发现由她推动的制度，即使制订得符合公司的实际情况，也总 是遭到不少员工的抵触， 不能得到很好的贯彻，公司认为这与她的工作方法有很 大的关系，就把她调离了这一岗位。
21、 这次工作调动让明莉大为不满，工作中与人配合的时候，就明显夹枪带棒地。公 司无奈，决定辞退她。但这时，恰逢明莉的部门经理辞职，由于明莉对业务非常 熟悉，公司领导担心辞退明莉，她的负面情绪与影响，会造成其他同事的工作波 动，新来的经理无法控制局面，但新经理表示自己能处理好目前的情况，请领导 放心。 从明莉的角度来看， 她隐隐觉得公司各方面对她的工作不满意，她也了解自己过 于强势的工作风格，不利于工作的推进，但她总是无法控制自己，那些笨同事， 就是做不出漂亮的活，她觉得自己工作干得特别多，太累了，还得不到认可。 据明莉的暗中观察，新经理业务能力不错，对人也还可亲，她很想和新经理处好 关系，但她不愿
22、意和其他同事一样，去和新经理套近乎，“拍马屁可不是我的风 格”，明莉这么想。但明莉发现新经理很关注她，与她谈话时，对她所做的工作 很认可;她发的邮件，新经理都会认真回复，并把她工作的亮点一一指出，加以 表扬;在部门的例会上，她做了工作总结，新经理会专门把工作中出色的部分拿 出来，作为案例，请部门其他同事学习。 新经理的作法，明莉非常感动，她觉得自己从来没有得到这样的认可，于是，她 的工作更认真了，当同事有问题请教她的时候，她也不会像以前那样，觉得是一 种负担，反而会耐心地为同事讲解，同事们也不再怕她，而是更尊重她，公司从 上至下的人，都发现了明莉的变化，并对新经理的工作方法非常赞赏。 新经理通
23、过赞美与鼓励， 得到了明莉这样的老员工的工作支持，部门工作有声有 色，自然很快地融入公司，融入团队，成为公司的骨干，新经理与明莉做到了双 赢。 当赞美是由上级给予的，就是鼓励了。得到了真诚的赞美与鼓励，一般人都会乐 意为你两肋插刀、倾囊相助的，就像中国古人说的:士为知己者死，可见赞美的 力量之大。 人际关系的技巧能帮助你在单位内部“左右逢缘”，使你在上司、同事面前成为 “红人”，那么怎么能够处理好人际关系呢,掌握换位思考 、赞美与鼓励、批评 这 3 个关键的人际技巧，能够迅速地帮助你提升对他人的影响力。 3、批评的技巧 批评比赞美更需要技巧，大部分时候，最好还是不要轻易批评别人，当你实在无 法
24、说出赞美的时候，你可以不说话，但不要说批评的话。 为了帮助对方，你不得不采用批评的方式时，也最好采取间接方式，批评他做的 事，而不涉及他人的好坏，另外，如果你是真心地帮助别人，那么永远也不要以 书面形式批评别人，一定要面谈。 例如: 当一个员工的业绩不好， 作为经理的你该如何对他进行评估呢,你不能跟 他说:“你能力不行，所以，业绩不好，所以，要调岗。” 能力对一个职业人来说太重要了，这样批评的话语，直接伤及到一个人的自尊， 对方是不会认可的，他会觉得业绩不好，不是自己能力问题，业绩不好有很多客 观原因。当他固执于跟你解释这些原因的时候，是不可能接受你的批评，认识到 自己的不足，并决心提高自己的
25、。 批评要就事论事，至少要有 STAR，即:Situation(情境、背景)，Target(目 标)，Action(行为)，Result(结果)，针对上面的问题，你可以能够依据 STAR 原则，跟他这样谈: Situation(情境、背景):由于新产品的上市，本公司产品的市场增长了 3%。 Target(目标):公司为销售人员订的目标是:业绩较上一个季度增长 4%。 Action(行为):同样按照公司要求的程序、频率拜访客户，但你所负责的客户， 对公司新产品的优势认知程度不足，采购意愿不强。你最近一个月的销售指标比 上个月降低了 5%，而同期，其他销售人员的业绩平均增长为 4%，达到了公司的
26、目标要求。 Result(结果):你需要针对性地进行新产品的客户类型、销售需求确认等方面 的培训，经过培训后，如果业绩如果仍不能改善，你将调离目前的新产品销售岗 位。 通过这番谈话，对方不可能不认可你对他的评价，如果在评价之后，你还为指导 他提高工作能力， 专门为他提供了培训与工作技巧， 那么你通过行为向对方表明， 你的批评是出于真心地喜欢他，也愿意帮助他。 对事而不对人，真诚的帮助，使批评具有了改进的力量，也是处理人际关系的重 要技巧。 面试常见问题及回答 沟通能力的展现 通过时间有限的面试与测评，对求职者做出接近其本人真实情况的评价，是考验 企业人力资源工作能力的重要指标。因此，人力资源在
27、面试的时候，会提出一些 经过特别设计的问题来对求职者进行评估。 作为求职者， 对一些面试常见问题进 行准备是有必要的，另外，面试如果遇到一些不可能准备的问题，那怎么灵活应 对呢, 如果面试的时候，面对这样一道问题:假如你在给一群小朋友画画示范，你画的 是一头牛，结果你画完之后人家小朋友说:哇，姐姐你画的羊真好此时，你会 怎么办, 许多年龄较小的求职者， 对应对小朋友没有经验， 面对这样的题， 完全没有思路， 因此，也就谈不上回答得很好了。其实，这样的题目决不是如题目表面上所表现 的，是为了了解求职者是否会哄孩子，这就是一道专门设计的问题。应对这样的 问题，除了按照自己的本能来回答外，最好能尝试
28、了解面试官的意图。 这道题是对沟通能力进行测试的题目，而且，专门测试的是:怎么与没有专业背 景的人进行沟通, 这样的题目通常会在应聘销售、客服、管理类岗位时使用，帮助面试官了解一个 求职者，是否有管理客户或下属的经验。即:与没有专业背景的人进行沟通时， 你既不能滥用批评，也不能违心地表扬，更不能不相信自己的东西。 此时，最佳的沟通结果是:你要想办法，既鼓励他们，又纠正他们的错误认识， 然后，与他们达成共识。 明白了这道面试题目真正的用意，就容易应对了。在回答这样的题目的时候，一 定不要先与小朋友纠缠在他的回答上， 如果马上批评他说， 我画的是牛， 不是羊， 小朋友会不知所措， 也不明白自己怎么
29、就不受你欢迎了; 如果违心地表扬小朋友， 你真乖，那他不会了解自己的不足，下次还不认识牛;更不能马上对自己的画作 失去信心，怎么我的画小朋友都不认识，我太失败了。 此时，可以先换个话题，和小朋友学习科普知识，拿出牛和羊的图片，讲解一下 两类动物的不同与典型特征，然后，再拿出画来，问小朋友:姐姐画的是什么动 物呢,它具有哪些特征呢,小朋友会很高兴地发现自己能认识牛了， 会很有成就 感，你帮助了他成长，并与他达成共识，你也就与他沟通成功了。 这个问题， 如果你是这么回答的， 面试官就会发现你很会换位思考， 替别人着想， 这是良好沟通能力的前提。如果让你来与客户沟通，你能够了解客户的处境，想 到帮助
30、他们了解事实的方法， 并与他们达成共识，客户自然就会认同你及你所代 表的公司及产品。 能够帮助客户、 帮助企业解决问题， 你就能够得到这个岗位了。 粘液质的员工如何表现自己 气质类型为粘液质的人一般职业定位准确，且具有坚持而稳健的工作风格，就好 比一个农夫，守住自己的土地，日复一日，年复一年地耕作，从而获得稳健的收 益。 粘液质的员工通常在企业受欢迎程度较高， 是企业最稳定的中坚， 他们忠诚度高， 情绪稳定， 不会因为一些变化因素而改变对企业的认知与行为，那些在死板的机 关默默工作直到退休的，多是粘液质的员工。 不过，粘液质的员工在一些需要表现力的场合不容易发挥自己，如开会讨论、演 讲、辩论、
31、面试、竞聘、陌生拜访等等，主要是因为他们情绪稳定，在这种场合 缺少适度的激情，显得灵活性不足，且粘液质的人，在面对较大压力的时候，容 易回避压力，不主动应对，因而显得被动。 这种气质类型特点，使粘液质的人在面对机会的时候，容易吃亏，明明是有能力 的，但不能快速展现出来，别人看不到，怎么肯轻易把机会给你呢, 在作为顾问，参加某大型国有企业管理岗位竞聘上岗评估的过程中发现，在面对 完全陌生的评委，参与完全陌生的选拔讨论(无领导小组讨论)时，粘液质的学 员往往发挥不佳，不容易得到评委的认可。 在无领导小组讨论过程中，粘液质的人由于适应性不强，往往对陌生，且压力很 大的事务不太主动，在讨论过程中说话不
32、多，主动性不强，很少有意识地推动小 组达成统一意见，因此，不容易被评委认可为有领导能力的人，而在实际中，粘 液质的员工被认为是较有管理能力的稳健型管理者。 作为粘液质的人，如何能够克服自己的惰性，在重要时刻发挥自己的实力，成功 抓住机会呢,这其中的关键是:发现活动的利害关系。 粘液质的人通常目标明确， 对利害关系不明的事务不轻易表态，在这种竞争性的 场合，要想发挥自己的实力，必需有“此活动利害关系重大，要引起足够地重 视。 ”这样的想法， 只要认识到活动的利害关系， 粘液质的人常常能够从容不迫， 积极主动，从而表现出色。 如何与领导说话 就我的经验而言， 会说话和不会说话的人处理同一件事情会得
33、到不同的效果，有 时候甚至会有霄壤之别。领导是你的 boss，当然要注意分寸技巧了，不得体的 话一般来说会搞砸的， 下面一起来学习如何与领导说话，当然也不要忘了随机应 变。 要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地， 那你就有点无 知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那 也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事 落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让 你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你 不远。 1.以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况? 你刚刚才得知， 一件非常重要的案子出了问题，如果立
