1、网络维护基础知识及维护经验网络维护基础知识及维护经验 网络维护基础知识及维护经验 【摘要】:本文是作者结合教科知识与实际经验的一些简单的总结。【关键词】:网络运行,网络维护 随着internet网络的普及,大家对网络也有一定了解,但在日常使用中可能会遇到这样或那样的问题,下面就一些本人常见问题进行一个简要概括,与大家分享以解决一些网络使用过程中的小问题。一、网线(双绞线)连接线的制作双绞线制作有568A和568B两个标准,日常以568B标准较常用。568B标准按颜色排序为:1-橙白、2-橙、3-绿白、4-蓝、5-蓝白、6-绿、7-棕白、8-棕(使用568A标准可将568B标准中橙-绿互换,橙白
2、绿-白互换即可),直通线制作必须保证双绞线两端的双绞线针脚序列一样;交叉线制作在直通线基础上保证橙绿对应,橙白绿白对应(可以理解为一端采用568A标准,另一端采用568B标准)。网线制作好后再一个主要问题是测试网络,通常检验网络最常用的参数是-t和-a。检验网络是否连通、网卡安装及设置是否正确可采用以下办法:首先Ping 127.0.0.1 检验网络回环;第二Ping本机IP地址,检测网卡安装设置是否完好;第三Ping同一网断中其他计算机IP地址,检测网线是否连好,整个网络是否畅通;最后要检验的是Internet接入商的DNS(有些接入商禁止Ping DNS服务器的IP地址,这一点值得注意)或
3、网关,检测Internet连接是否完好。二、网络运行过程中的故障排除 网络运行过程中或系统安装过程中一些网络为什么不能连接的问题,原因也是多方面的,除一些设置或软件禁止而使网络不能连通外,大多是由于以下原因造成:1,网卡未能正确安装或网卡本身有问题。一般插上网卡,系统没有提示,说明网卡没有插好或接口有问题;安装驱动后Ping回环正确但Ping自己IP不通,首先要检查网卡是否有问题;Ping本机IP通但相邻微机不能通讯,首先应该检查网线或网卡接口是否有问题。网卡检测最好的办法是代替法,即用问题网卡代替运行正常的同型号网卡。在使用替换法之前最好检测一下本机网卡是否插好,不妨换个插槽试试。1,访问网
4、上邻居慢。计算机之间的连接速度不仅非常慢,而且只能找到其中的一部分计算机。第一,既然能看到一部分电脑,说明网络连接正常,而且正确安装了网卡驱动程序和网络通讯协议;第二,既然IP地址与子网掩码没有错误,说明IP地址信息设置正确;第三,既然域名与工作组相同,应当能够非常快地找到同一工作组内的其他用户才对。那么造成这些原因的可能有以下几点:a,没有安装NetBEUI协议。TCP/IP是一个效率不高的协议,因此,在小型局域网中,通常都使用占用系统资源更小、而且效率更高的NetBEUI协议。b,网卡驱动程序有缺陷。虽然许多网卡都采用相同的芯片组,但是,驱动程序并不完全相同。尽管有缺陷的驱动程序并不一定会
5、导致通讯失败,但却往往会在传输效率上大打折扣。因此,应当确认网卡驱动程序的选择和安装无误。2,何时用直通线,何时该用交叉线?a、以下情况必须使用交叉线: I.两台计算机通过网卡直接连接时; II.以级联方式将集线器或交换机的普通端口连接在一起时。b、以下情况必须使用直通线: I.计算机连接至集线器或交换机时; II.一台集线器或交换机以Up-Link端口连接至另一台集线器或交换机的普通端口时; III.集线器或交换机与路由器的LAN端口连接时。c、以下情况既可使用直通线,也可使用交叉线: I.集线器或交换机的RJ-45端口拥有极性识别功能,可以自动判断所连接的另一端设备,并自动实现MDI/MD
6、I-间的切换; II.集线器或交换机的特定端口拥有MDI/MDI-开关,可通过拨动该开关选择使用直通线或交叉线与其他集线设备连接。3,集线器+路由器无法共享上网,可能导致接集线器的计算机无法访问Internet的原因有三个:a、集线器自身故障。故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法Ping通,更无法Ping通路由器。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机。b、级联故障.例如路由器与集线器之间的级联跳线采用了不正确的线序,或者是跳线连通性故障,或者是采用了不正确的级联端口。故障现象是集线器上的计算机之间可以Ping通,但无法Ping通路由器。不过,直接连接至路由器LAN端口的计算机的In
7、ternet接入将不受影响。c、宽带路由器故障.如果是LAN端口故障,结果将与级联故障类似;如果是路由故障,结果将是网络内的计算机都无法接入Internet,无论连接至路由器的LAN端口,还是连接至集线器。4, “本地连接”光发不收可能是如下原因:a,网卡与Windows XP不兼容或者兼容性不好,试着安装其他操作系统试一下。 b,网线有问题,虽然用替换法测试过,但是,最好还是将故障计算机搬到能够连接到网络的计算机处替换一下。 c,如果网卡是10/100Mbps自适应,可以试着把网卡速率设置为10Mbps试一下(选择网卡属性,在“常规”选项卡中单击“配置”按钮,在“高级”选项卡中的“Link
8、Speed/Duplex Mode”后面选择10 Half Mode)。 d,“有发出的字节数,而接收到的字节数为0”说明线路发送数据正常,而接收出现问题。因此,连通性故障的可能性最大,也可能是接插处(水晶头与网卡、集线设备、信息插座的RJ45端口)接触不好。 5, IP地址冲突. 就是该计算机采用的IP地址与同一网络中另一台计算机的IP地址完全相同,从而导致通讯失败。通常情况下,IP地址冲突是由于网络管理员的IP地址分配不当,或其他用户私自乱设IP地址造成的。由于网卡的MAC地址具有惟一性,因此,可以请网管借助于MAC地址查找到与你发生冲突的计算机,并责令其修改IP地址。使用“ipconfi
9、g /all”命令,即可查看计算机的IP地址和MAC地址。最后使用“ARP -s IP地址 网卡物理地址”的命令,将此合法IP地址与你的网卡MAC地址进行绑定即可。四、 一般网络故障排除步骤 第一步,当分析网络故障时,首先要清楚故障现象。应该详细说明故障的症侯和潜在的原因。为此,要确定故障的具体现象,然后确定造成这种故障现象的原因的类型。例如,主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。第二步,收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。向用户、网络管理员、管理者和其他关键人物提一些和故障有关的问题。广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的
10、输出报告或软件说明书中收集有用的信息。第三步,根据收集到的情况考虑可能的故障原因。可以根据有关情况排除某些故障原因。例如,根据某些资料可以排除硬件故障,把注意力放软件原因上。对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因,以至于尽快的策划出有效的故障诊断计划。第四步,根据最后的可能的故障原因,建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动,这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑一个以上的故障原因,试图返回故障原始状态就困难的多了。第五步,执行诊断计划,认真做好每一步测试和观察,直到故障症状消失。第六步,每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决,如果没有解决,继续下去,直到解决小结:网络故障诊断应该实现三方面的目的:确定网络的故障点,恢复网络的正常运行;发现网络规划和配置中欠佳之处,改善和优化网络的性能;观察网络的运行状况,及时预测网络通信质量。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络正常运行。