1、建筑工程项目质量控制研究安徽建筑大学毕业论文建筑工程项目质量控制研究 指导教师 汪 曙 专业名称 工程管理 姓 名 黄 杰 学 号 2013032104 2015年5月15日建筑工程项目质量控制研究【摘要】随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更为引起关注。建筑工程质量和其他产 品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程 质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，多年来，建筑工程质量一直是工 程建设中最突出的一个问题。 建筑工程项目质量控制涉及项目业主、设计单位、施工单位、监理单位等各方 面共同利益。搞好建筑工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。在实际 工作
2、中，由于参与工程建设各方所处的位嚣不同，各自所关注的重点也有所不同。 本文试图运用项目管理学知识，针对某个建筑工程项目案例，从建设工程项目业主 的角度分析我国FI前建筑工程项目质量控制中存在的问题，探讨建筑工程项目质量 控制解决方案。作为建设工程项目业主的主要任务之一，就是要以质量控制为纽带， 协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工单位的质量控制， 保证建筑工程达到预期的质量目标。 关键词：建筑工程、质量控制、过程管理、建筑工程项目业主 目 录第1章 绪论 1.1 研究背景 （1） 1.1.1我国的行业发展状况（1） 1.1.2建筑工程项目业主质量控制面临的问题（1） 1.2
3、研究目的（2）第2章 建筑工程项目质量控制 2.1建筑工程质量（2） 211建筑工程质量的定义（2） 212建筑工程质量的特点（2） 213影响建筑工程质量的因素（5） 22建筑工程质量控制（6） 221建筑工程质量控制的定义（6） 222建筑工程质量控制的必要性（7） 223建筑工程质量控制的原则（8） 23建筑工程质量责任体系（8） 231建筑工程项目业主的质量责任（9） 232勘察、设计单位的质量责任（9） 233施工单位的质量责任（9） 234工程监理单位的质量责任（10） 235政府监督部门的质量责任（10） 236建设行政主管部门制定的建筑工程质量管理制度（10） 24建筑工程项目
4、业主质量控制的内容 （10） 241建筑工程项目业主对设计单位的质量控制（10） 242建筑工程项目业主对监理单位的质量控制（11） 243建筑工程项目业主对施工单位的质量控制（12） 244建筑工程项目业主配合政府质量监督机构进行质量控制（13）第3章 建筑工程项目业主质量控制分析 31 建筑工程项目概况(14) 312工程项目介绍(14) 312质量目标和控制依据（14） 32建筑工程项目业主质量控制分析（14） 321对设计单位的质量控制分析（14） 322对监理单位的质量控制分析（15） 323对施工单位的质量控制分析（16） 324配合政府质量监督机构的质量控制分析（17） 33建筑
5、工程项目业主质量控制改进方案（18） 331对设计单位的质量控制（18） 332对监理单位的质量控制（18） 333对施工单位的质量控制（19） 334积极配合政府质量监督机构的工作（23）结束语（24）参考文献（25）第一章 绪论11研究背景 111我国建筑行业发展现状 随着我国经济的快速发展，作为国民经济的支柱行业一建筑业也以崭新的姿态跨步前进。2010年，我国建筑行业共完成产值共占当年国民经济总值的 136。建筑业已成为我国经济产业最重要的几大比例之一。 随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更引起关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑
6、工程质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重，后果不堪设想。因此，在工程建设中，国家早就提出了“百年大计，质量第一”的方针，全社会对工程质量也极为关注。多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。 总的来说，改革开放20多年来，我国建筑工程质量水平不断攀升。全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量应该说还是不错的，其中有些项目已达到国际先进水平。但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程特别是住宅工程而言，质量问题比较多，有的工程质量已达到了令人难以容忍的地步。 我国目前建筑工程质量问题主要表现在：工程质量的优良率偏低、“劣质工程”增多、不少工程存在严重的质量隐患、新的质量通病
7、存在于工程中等。 112建筑工程项目业主质量控制面临的问题 在工程质量管理中，业主具有举足轻重的作用。业主要确定工程项目的要求，业主要为项目提供资金，业主要负责组织项目队伍，业主在项目的各个阶段对项目进行必要的监督控制。如果业主不能充分履行自己的职责，在项目进行中必然导致项目有关各方发生冲突和纠纷，从而影响项目的质量，甚至造成项目失败。目前，我国很多业主并没有认识到自己在工程质量管理中的重要作用，不能按照市场要求和合同规范自己的行为。 (1)业主缺乏建立监督制约机制 有些建筑开发商，对建筑工程质量没有足够的重视，没有真正给与建筑工程监理单位应有的权力，致使监理工程师很难对施工单位的工程施工质量
8、进行真正的监督。当工程质量、进度、成本之间出现矛盾，开发商在追求利润最大化时，往往以牺牲工程质量为代价，监理工程师对此则无可奈何。也有些监理工程师缺乏起码的职业道德，要么在质量控制方面故意刁难承包商，要么与承包商私下串通，损害业主的利益，而业主对监理工程师的种种不规范行为缺乏有效的监督，造成建筑工程质量失控。项目有关各方缺乏监督机制是影响工程质量的重要因素，必须引起足够的重视。 (2)业主的合同意识较差 有些业主不能认真履行合同，最突出的问题是强迫承包商垫资施工，不按时支付工程款，从而造成承包商拖欠工人工资、拖欠工程材料款等等，出现这些问题必然影响工程质量。 近年来，我国实施建筑工程项目施工图
9、设计文件审查试行办法，即由专门的施工图审查机构对工程项目设计的安全性、设计质量进行强制性审查。这种审查对扼制工程设计质量下滑的趋势起到了积极的作用。但是这种审查是在施工图完成后进行最终审查，而在工程设计过程中缺乏有效的控制。有时因为审图时间有限，或者审图人员的责任心等问题，很难发现所有设计问题。有些设计人员为了能通过设计审查而片面追求高标准、高安全性、高可靠性等，从而提高工程造价。有些问题只有到工程施工阶段才能暴露出来，造成频繁的设计变更，从而影响工程的工期，甚至留下工程质量隐患。 (3)业主在工程招标投标中把关不严 随着我国招标投标法和建筑法等法律的实施，对工程投标单位的资质提出了较严格的要
10、求。但是有些施工单位本身资质不够，为了能够中标，借用其他企业的名义进行投标，即所谓的挂靠投标，这种现象非常严重。这样的低资质企业中标承包工程后，由于管理人员、技术人员、技术工人不足，大量雇佣未经培训的农民工施工，工程施工质量难以保证，而业主对此缺乏有力的监督。 12研究目的 本文目的在于站在建筑工程项目业主的角度，针对某个案例，分析当前我国建筑工程质量控制所面临的问题，对建筑工程项目业主质量控制进行研究探讨。建筑工程项目业主质量控制的主要任务就是要以质量控制为纽带，协调设计、监理、施工单位三者关系，加强对设计、监理、施工的质量控制，保证工程达到预期的质量目标。 建筑工程项目业主对设计单位的质量
11、控制目标：本着“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，做到使用、合理、经济、防灾、安全”。 建筑工程项目业主对施工阶段施工单位的质量控制：择优选择施工承建单位，进一步完善质量监督组织。 建筑工程项目业主对施工阶段监理单位的质量控制：业主将委托的监理工作内容具体化，并赋予监理单位相应的权力。 建筑工程项目业主配合政府质量监督机构对工程质量进行控制 第二章 建筑工程项目质量控制21建筑工程质量 211建筑工程质量的定义 建筑工程质量分为狭义和广义两种含义。狭义的建筑工程质量主要是指建筑工程符合业主需要而具备的使用功能这一概念强调的是建筑工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是
12、否安全以及通风、采光是否合理等。 广义的建筑工程质量不仅包括建筑工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与建筑工程的建设者，为了保证建筑工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是建筑工程项目业主决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。 因此我们需从广义上理解建筑工程质量的概念，而不能仅仅把认识停留在建筑工程的实体质量上。过去对建筑工程质量的管理通常是一种事后行为，楼倒人伤才想
13、起来应该追究有关方面的工程质量责任，这时即使对责任主体依法惩处，也无法挽回已经造成的损失。但是如果在建筑工程质量形成过程中就对工程参建单位的建设活动进行规范化管理，就可以将建筑工程质量隐患消灭在萌芽状态，这样虽然看上去加大了工作量，但是却可以有效地解决建筑工程质量问题。 212建筑工程质量的特点 与一般的产品质量相比较，建筑工程质量具有如下一些特点：影响因素多、隐蔽性强、终检局限性大、对社会环境影响大、建筑工程项目周期长等特点。 (1)影响因素多 建筑工程项目决策、设计、材料、机械、环境、施工工艺、管理制度以及参建人员素质等均直接或间接地影响建筑工程质量。建筑工程项目建设不像一般工业产品的生产
14、那样，在固定的生产流水线上，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，因此它具有受影响因素多的特点。 (2)隐蔽性强，终检局限性大 目前建筑工程存在的质量问题，事后表面上看质量尽管很好，但是这时可能混凝土已经失去了强度，钢筋已经被锈蚀得完全失去了作用，诸如此类的建筑工程质量问题在工程终检时是很难通过肉眼判断出来的，有时即使使用了检测仪器和工具，也不一定准确的发现问题。 (3)对社会环境影响大 与建筑工程规划、设计、施工质量的好坏有密切联系的不仅仅是建筑的使用者，而是整个社会。建筑工程质量直接影响人民群众的生产生活，而且还影响着社会可持续发展的环境，特别是有关绿化、环
15、保和噪音等方面的问题。 (4)建筑工程项目周期长 建筑工程质量不是在旦夕之间形成的。人们常常对设计和施工阶段比较重视。孰不知，建筑工程建设各阶段紧密衔接、互相制约影响，所以建筑工程建设的每一阶段均对建筑工程质量的。形成产生十分重要的影响。 首先，建筑项目可行性研究阶段是决定工程建设成败与否的首要条件。当前，各类公共建筑和国有单位投资的工程，是由政府相关部门批准立项的，不少项目筹划过程的规范性和科学性较差。有的工程项目立项滞后，工程上了再立项：有的工程可行性研究不从客观实际出发，马虎粗糙，工程是否可行完全取决于首长意志；有的项目资金、原材料、设备不落实，垫资施工，迫使设计单位降低设计标准，施工单
16、位偷工减料，凡此种种，都严重影响了建筑工程质量。 其次，建筑工程勘察、设计阶段是影响建筑工程质量的关键环节。地质勘察工作的内容、深度和可靠程度，将决定建筑工程设计方案能否正确考虑场地的地层构造、岩土性质、不良地质现象及地下水位等工程地质条件。地质勘察失控会直接产生工程质量隐患。如果依据不合格的地质勘察报告进行设计，就可能产生严重的后果。 再有，建筑工程的施工阶段是影响建筑工程质量的决定环节。建筑工程项目只有通过施工阶段才能成为实实在在的东西，施工阶段直接影响建筑工程的最终质量。在我国工程实践中，违反施工顺序、不按照设计图纸施工、施工技术不当以及偷工减料等影响建筑工程质量的事例不胜枚举。建筑工程
17、质量管理条例正式确立了工程质量监督制度，监督施工阶段的质量是建筑工程质量监督机构的工作重点。 最后，竣工验收和交付使用阶段是影响建筑工程质量的重要环节。在建筑工程竣工验收阶段，建筑工程项目业主组织设计、施工、监理等有关单位对施工阶段的建筑工程质量进行最终的检验，以考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。这 一阶段是建筑工程建设向交付使用转移的必要环节，体现了建筑工程质量水平的最终结果。建筑工程质量管理条例确定了竣工验收备案制度，这是政府加强建筑工程质监管理，防止不合格工程流向社会的一个重要手段。在交付使用阶段，首先要做好工程的保护工作，如果保护不当，使工程受到破损、污染等损害，那么设计和施工阶
18、段的工作再出色，也只能是前功尽弃。如很多用户不懂工程质量方面的知识，为达到装修效果盲目破坏工程主体结构，往往导致十分严重的质量隐患，直接影响建筑工程的使用寿命。 213影响建筑工程质量的因素 在建筑工程项目业主建设资金充足的情况下，影响建筑工程质量的因素归纳起 来主要有五个方面，即人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Mathod) 和环境(Enviornment)，简称为4MIE因素。 (1)人员因素 人是生产经营活动的主体，也是建设工程项目建设的决策者、管理者、操作者，工程建设的全过程，如项目的规划、决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。人员的素质，即
19、人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、组织能力、作业能力、控制能力、身体素质和职业道德等，都将直接和间接地对规划、决策、勘察、设计和施工的质量产生影响，而规划是否合理、决策是否正确、设计是否符合所需要的质量功能、施工能否满足合同、规范、技术标准的需要等，都将对建筑工程质量产生不同程度的影响，所以人员素质是影响工程质量的一个重要因素。因此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。 (2)I程材料 工程材料泛指构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品等，它是工程建设的物质条件，是建筑工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过
20、检验、保管使用是否得当等，都将直接影响工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。 (3)机械设备 机械设备可分为两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，如电梯、通风设备等，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设备、各类操作工具、各类测量仪器和计量器具等，简称施工机具设备，它们是施工生产的手段。机具设备对工程质量也有重要的影响。工程用机具设备其产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量。施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等
21、，都将会影响工程项目的质量。 (4)工艺方法 工艺方法是指施工现场采用的施工方案，包括技术方案和组织方案。前者如施工工艺和作业方法，后者如施工区段空间划分及施工流向顺序、劳动组织等。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。 (5)环境条件 环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括：工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程作业环境，如施工环境作业面大小、防护设施等；工程管理环境，主要指工程实施的合同结构与管理关系的确定，组织体制及管
22、理制度等；周边环境，如工程邻近的地下管线、建(构)筑物等。环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。 22建筑工程质量控制 221建筑工程质量控制的定义 质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分”(IS09000：2000一一3210)。质量控制的目标是确保产品质量能满足用户的要求。为实现这一目标，需要对产品质量的产生、形成的全过程中所有环节实施监控，及时发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，使其恢复正常，从而达到控制的目的，使影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控的状
23、态下。 建筑工程质量控制是指致力于满足建筑工程质量要求，也就是为了保证建筑工程质量满足建筑工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。建筑工程质量要求主要表现为建筑工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准建筑工程项目质量控制的目的是：为建筑工程项目的用户(顾客、项目的相关者)提供高质量的建筑工程和服务，令顾客满意，关键是建筑工程项目的过程和产品的质量必须满足建筑工程项目的目标。 对建筑工程项目质量控制的定义作如下说明： 建筑工程项目质量控制必须实施动态控制。 建筑工程项目质量控制是建筑工程项目管理工作的一部分，而建筑工程项目管理是建筑工程项目过程和管理过程的有机结合，建筑工程项目管
24、理和质量控制随时间、地点、客观条件、人的因素、物的因素的发展而变化的，因此，建筑工程项目质量控制必须是动态的控制。 建筑工程项目质量控制包括质量所有方面，必须实施全方位全过程控制。 建筑工程项目的过程质量，主要包括立项的过程质量、设计的过程质量、施工的过程质量和竣工验收的过程质量。建筑工程项目质量控制工作必须从过程本身开始，实际上每一个过程都是由许多子过程组成的，每一个子过程又都有它自己的中间产品或服务。每一个过程都有输入、转换和输出等三个环节，通过对每一个过程三个环节实施有效控制，对建筑工程质量有影响的各个过程处于受控状态，持续提供符合规定要求的建筑工程产品才能得到保障。 所谓全方位，是指从
25、空间上的有关工程建设的每一个部分、每一个子项目，直 至每一个设备零件、材料单件，每一项工作、技术和业务，都要保证工程质量标准。只有每一个零件、每一项小的项目、每一项具体工作，都保证了质量，才能确保建设项目全系统的整体质量。 222建筑工程质量控制的必要性 (1)建筑工程质量是人们生产和生活的保障 建筑产品的质量和人们的生产和生活息息相关，建筑工程项目质量的好坏直接影响着众多产业的发展，同时也影响着人们的生活。工程项目质量是建筑产品的生命，工程质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会稳定。因为建筑工程质量低劣造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果不堪设想。在工程建设过
26、程中，加强质量控制，确保国家和人民生命财产安全是工程项目管理的头等大事。美国著名质量管理学家朱兰(JMJoran)博士曾经用“在质量大堤的保护下生活”这一概念来比喻提高质量的意义。 (2)建筑工程质量是建筑企业生存和发展的保障 世界著名的管理专家桑德霍姆教授说：“质量是打开世界市场的金钥匙”。我国已经加入WTO，我国的建设行业和建筑企业也面临国际竞争，要在国际市场的激烈竞争中获胜，其制胜的主要武器就是质量。质量是进入国际市场的通行证，是参与市场竞争的支柱。目前一些有远见的企业家都在围绕“质量既是挑战、又是机遇”这一主体改善经营管理，将“以质量求生存、以质量求发展”看作是企业正确的经营之道。质量的作用日益重要是我们这个时代的主要特征。 (3)建筑工程质量是效益的基础 建筑工程质量不仅与企业本身的经济效益有关，而且与社会的经济效益、生态效益密切相关。国民经济的增长是以质量作为基础的，没有质量的增长不仅毫无实
