1、精品大学生就业与创业设计大赛作品大学生就业与创业设计大赛作品一、公司介绍1、公司名称 2、经营范围 3、注册资本 4、公司宗旨5、执行摘要 6、公司简介 7、公司理念及企业文化8、公司组织机构 9、管理体系 10、企业的日常管理要求二、市场分析 1、行业发展历史及现状2、青少年消费心理调查报告3、市场前景三、产品服务与营销策略1、产品服务 2、宣传推广 3、营销策略 4、客户服务 5、定价策略 6、广告宣传与销售 四、财务计划1、企业融资2、投资回报率3、利益分配方式4、可能的退出方式五、风险分析与对策： 1、风险分析 2、风险对策一、公司介绍1、公司名称:不可思艺文化服务公司2、经营范围：不
2、可思艺文化服务公司，是面向广大青少年群体的以提供文化创意设计、新颖文化产品、文化创意产品和服务、文化小玩意儿为主的产品服务提供商。服务项目包括：标志设计、画册设计、包装设计、企业宣传片制作；以及较受欢迎的文化创意小玩意新颖文化产品、文化创意产品和服务等3、注册资本：5万元4、公司宗旨：在符合学校相关的管理制度下，本着“严格物品管理、健全运营机制、提高业务素质”为广大师生提供新颖、安全、时尚、诚信，实惠的文化创意产品、文化小玩意等。5、执行摘要：资本的时代过去，创意的时代到来，文化创意产业已成为21世纪知识经济的核心产业。步入21世纪，随着传统文化产业与信息产业的产业链条的融合和重构，形成文化创
3、意产业链。这一新型产业链的上游是文化遗产的数字化与海量文化内容的上载，下游是消费类信息技术产品的普及和信息文化娱乐产品的大规模市场推广，以及大众流行文化艺术符号在传统产业总的普遍应用，现代经济活动的“服务化”、“文化化”发展趋势愈加显现文化创意产业愈加凸现其价值。文化创意产业作为朝阳行业，在世界经济发展中具有重要地位，愈来愈成为各发达国家的支柱产业，其从业人员在一些发达国家占全部从业人员的的比重日益加大。400家最富有的美国公司中，72家是文化创意产业，美国已经抢占国际性产业升级运动的制高点。文化创意产品和服务作为文化创意产业的一员，是建立在“注意力经济”基础之上、倍受瞩目的影响力经济，品牌容
4、易速成，具有复合产业价值。近年来，国际传媒业在技术与市场的双重推动下，呈现了跨国覆盖、数字信息化、市场细分化、传播媒体连锁集团化等重要特征。国家文化产业创新与发展研究基地发表的中国文化产业蓝皮书指出，现代文化产业实际上是一个巨大的产业群，他们建立在大规模复制和快速经济、传播技术基础上，履行广泛传播的功能，经商业动机的刺激和经济链条的中介，迅速向传统文化艺术的原创和保存两个环节渗透：将原创变为资源开发，将保存变成展示，并将整个过程奠定在现代知识产权之上。2005年，党的十六届五中全会审议通过中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议中明确指出大力发展文化创意产业。党的十七届六中全会
5、通过的中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定明确提出国家要大力发展文化产业、文化事业。国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要也明确了要大力发展文化产业不可思艺文化产品公司依托当今国家大力发展文化产业、文化产品的政策支持。抓住青年人“年轻化、时尚化的消费观念。以“低端、年轻、时尚、廉价”为产品理念。打造以面向广大年轻人为主的销售新奇文化小玩意儿、文化创意产品为主的网店，同时兼顾了实体店的经营方式。打造面向广大青少年群体的以提供文化创意设计、新颖文化产品、文化创意产品和服务、文化小玩意儿为主的产品服务提供平台。6.公司简介:不可思艺文化服务公司是由大学生发起并成
6、立的一家以售卖文化创意产品、文化设计为目的的文化服务平台。公司将采用有限责任公司的形式进行经营管理，注册资金5万元。公司以自主经营.独立核算，自负盈亏的具有独立法人资格的经济实体。本公司采取电子商务网+固定店址的运营模式，将建立网络平台和面对面的购物环境，通过营销网点和专业的网络服务，以及优质的服务质量取得消费者的信任和以完善的经营模式和优秀的管理团队拓宽市场。 公司将始终秉承“以客户为中心”的经营理念，依托我国文化产业的发展开展电子商务网+固定店址的运营模式。在售卖优质的创意文化产品的同时，确立自身独特的文化设计、艺术评判、创意推广等新颖因素。7、公司理念经营理念：诚信为本，服务至上，精进卓
7、越，亲和共生。服务理念：顾客的满意就是我们的价值。专业化，规范化，精细化，亲情化。以人为本理念：尊重人格，客观公正，严格督导，规范提升。奋斗理念：少年子弟江湖老，事非亲历不知难。失意不失心，得意不忘形。敬业理念：感恩、认真、积极、协作。科技知识理念：知识以应用为本，科技以实用为根。市场竞争理念：固本培元，保护自我，提升优势，赢得成功。变革创新理念：目光长远，立足现实，科学内省，标本兼治。学习进步理念：超越自己的过去，超越顾客的期望，超越竞争对手的步伐。积小流可以成江海。理想与事业理念：志存高远、目标明确、正直诚信、积极进取、主动承担、认真勤勉、坚忍不拔、坚持不懈。人生之大病，不在无用，而在无明
8、；事业之成功，不在学历，而在学力。诚信至上8、公司组织机构：鉴于目前公司规模较小，拟采用扁平式组织形式，如图所示:企业的组织机构与职能姓名职务工作说明所需素质或技能经理1.做计划，制定目标2.监督实施3.协调内部关系，与工商税务等单位打交道有主见、认真、果断、善于应变、容易交往财务部1.实行严格的财务管理；实现损益控制的手段是通过周报表和“月报表”上的科目审核.审核内容包括销售额,顾客数,顾客平均消费数量,现金超收或不足,收银机的操作错误,亏损,其他营业项目,食品原料的价格,记时工作人员的工资,电费,煤气费,水费等。认真踏实、有条理、诚实、细心采购部1.负责每日的采购2.经常做些原材料的价格调
9、查并与供应商搞好关系口头表达能力和应变能力都较强，有敏锐的洞察力开发部1.研发新奇产品2.对现有物品进行二次设计、美化、创新有责任心，有健康证，工作认真、动手能力强，懂技术，富于创新精神市场部1.销售产品2.与顾客建立和保持良好的关系3.做销售汇报，提出促销方法有良好的接待意识，文明用语，礼貌待客，工作认真，思路敏捷，有生气，善于与人交往，有谈判能力，守信用，服务周到，动手能力强，懂技术行政人事部1.人员到职与离职的相关办理2.各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理3.员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业4.员工考勤,督导并薪资核算有识人之能，为人正直，且不会因个人原因影响
10、公司人事安排9、管理体系为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订公司管理规定： （1）、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 （2）、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 （3）、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 （4）、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工
11、的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 （5）、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 （6）、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出突出贡献者予以表彰、奖励。 （7）、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。10、企业的日常管理要求本企业要求没一个员工都必须严格遵
12、守企业的规章制度。每个员工都勤恳工作，认真负责，有敬业精神。如有违反规定的行为就给予相应的处罚。同时企业日常运营中可能存在着盗窃，火灾等风险，所以我们会带领企业的员工一起学习应急知识，掌握相关的应对措施，提高员工的素质，从而把风险降到最低。具体实施细则如下：一、建立回（汇）报机制1、当上级下达工作任务后，任务受领人须在公司明确完成时间内或受领人自定预期完成的工作时间内，督促相关工作人员合作完成。在工作进程中可实时请示汇报，同时要求在规定完成的时间内必须回报工作完成情况。未完成的必须说明未完成的原因及下一步的工作计划。2、上级负有监管执行、协调各资源帮助下属完成任务的责任。3、下属在工作进程中有
13、任何超出职权及能力范围等的问题可即时向上级回（汇）报以求得协助。通过“下达受领回报 ”形成一个完整的回路沟通机制。以提升贯彻执行力，从而达到追求更高工作效率的目的。二、工作内容及客户资料规范化及档案管理1、针对业务及采购的客户资料的资料归档尤为重要，存档的客户资料除须体现客户基本信息外，还须体现目标及成交客户的成交情况、后续跟进情况、生日、性格、兴趣爱好、价值观。如果条件允许，还须体现其客户的家庭成员的组成及上述内容（不做硬性指标要求）。 2、拜访客户资料表则须体现拜访途径、开始和结束时间、地点、此次谈话内容简要、下次拜访议题和时间、预期达成的目标等。3、目的在于公司可实时监管对上述两部门的人
14、员因工作内容、工作时间的弹性造成的监管盲区，特别是出外勤后的工作监管容易进入盲区的跟踪。同时，未防备相关客户联络人的离职，此类表格能为后续的工作人员提供一些信息，使有迹可循、有迹可查，缩短新晋人员与离职人员对应客户的导入期时长。三、总结制度1、公司员工每周进行一次总结，总结内容为上周工作亮点，不足之处。2、工作亮点的分享，不足之处的改进。3、下周工作计划的一个安排。4、总结报告按级呈报批复并递交至行政部保管。四、会议制度 增设早会，午餐会等短会。1、早会总时长不超过半个小时。公司主管级早会10-15分钟，部门早会10-15分钟。主要内容为总结昨天的工作，明确今天的工作内容和计划。2、午餐会由各
15、部门自行组织，主要内容为部门内及工作人员当前遇到的问题通过大家集思广益，共同探讨以寻求解决问题的最佳方案；成功经验的分享，促进部门团队人员的工作能力的全面提升。五、晋升与发展1、公司建立自己的人才储备系统和人才梯队。在出现职位空缺及新职位时，优先考虑公司职工并发布内部招聘，执行竞争上岗的做法。2、各层管理岗位的主要竞聘项为：2.1、 竞聘人除专业专长外有无全面统筹的能力，2.2、 公司需要专业能手，销售明星。但在主管级以上的岗位公司更看重竞聘者的德、贤、智。公司需要能制造更多销售（采购）明星的推手来担纲管理重任。2.3、 竞聘成功的培养对象，公司将在1到3个月内对上述方面为培养者着重培养和考核
16、。在主管部门60%以上的员工业绩由于新晋主管的努力得到提升可考虑转正，在未转正前薪资福利待遇不变。2.4、 竞聘上岗的人员必须符合一个前提要求：在本部门或公司内自行培养一个接班人能全面接管竞聘者的本职工作。2.4.1、竞聘者申请及接班人安排情况以报告形式一并递交人事部。3、公司及人事部将对公司内部竞聘者的竞聘情况进行保密。4、由于公司内部管理岗位有限，为增加员工的荣誉感及某种虚荣心的满足，建议在原有薪资待遇的前提下增设一些岗位职称，如:见习采购员、采购员、高级采购员、见习采购经理、采购经理、见习采购部经理、采购部经理。业务部及其他部门以此类推采取岗位梯队制。七、完善企业合理化建议制度合理化建议
17、制度是管理的民主化制度，是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励在职职工直接参与管理，并可以通过上情下达让企业管理和员工保持经常性的沟通。1、设立意见箱2、员工及各层管理可采取匿名和署名的方式提供建议。公司每周六统一归纳交总经理审批，在下星期一以板报等形式公布批复内容及建议采纳情况。3、被采纳的建议提供者（有署名的），视建议的重要性给予人民币50元100元的奖励，此项奖励不设封顶，奖金随薪资一并发放。八、充分授权，树立企业与员工是合作伙伴关系的理念1、通过完全授权的方式，可以训练员工处理问题的应变能力，而且可以将员工的创意、潜能激发出来，同时也是对员工信赖的表现。这种做法会使员
18、工感受到企业的尊重与重视，有助于建立企业内的信赖关系，达成员工有主人翁精神的养成目标及要求。2、监管方式：实时向主管上级会（汇）报工作进程。3、主管上级应更多的从侧面引导、激发员工创意，以经验分享的形式适可的给予协助，营造充裕发挥能力的氛围和空间。九、娱乐活动1、在节假日，休息时间有目的的组织一些娱乐（竞赛）活动。以部门或小集体形式参加竞赛。目的在于缓解工作压力的同时提升员工的团队协作能力，对集体团队精神的进一步领悟。力求将义阳打造拥有一荣俱荣牺牲精神，一损俱损团队意识的有凝聚力的团队 二、市场分析1、 行业发展历史及现状文化产业的发展是近几年杠杆新兴起的新兴产业，作为新发展起来的朝阳产业，党
19、和国家对此高度重视，出台了许多有力政策，大大支持了文化产业的发展。2、【青少年消费心理调查报告】一般来说，青少年年消费者的消费心理特征具有以下几点：1)追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。青少年不仅有归属和爱的需要，他们还有自尊的需要。他们不但希望自己有实力、有成就、能独立和自由，而且他们渴望得到关心、重视、高度的评价以及别人的尊重。因为你穿着入时或是有一样名牌的东西或是娱乐时出手大方而得到一个羡慕的眼神、得到一句羡慕的惊叹，这都可以视为一种
20、“得到尊重”。2)表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。比如，当今个人银行产品消费者趋向年轻化，年轻的消费者具有追求个性，表现自我的心理特征，因此，他们更倾向于选择高科技的产品。3)容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。
21、他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。有些青少年爱好体育运动，在心目中有一个崇拜的体育明星，于是每次必买那个明星的牌子，即使明知这样的牌子很贵，有些心疼，但照买不误。他们不是纯粹的名牌热衷者，而是“明星效应”的追随者。3、市场前景文化创意产业的概念最早由上世纪90年代的英国提出。近年来文化创意产业在世界经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。当人们初级的、物质层面的消费需求得到满足之后，就会产生更高层次的精神文化消费需求。目前，中国主要
22、中心城市人均GDP已经超过3000美元，北京、上海、深圳等大城市人均GDP均超过5000美元。从国外发展经验看，城市人均GDP达到这一水平后，国民经济开始进入到持续稳定增长、经济结构快速升级、城市化水平迅速提升的新阶段。社会消费结构将向发展型、享受型转变，相当一部分居民的消费重心开始向教育、科技、文化、旅游等领域转移，为文化创意产业的发展提供了更广泛的市场需求。针对青少年的消费心理，结合济南周边地区的各个大学城，可以采取在大学城附近建立实体店的方式销售我们的产品。随着中国文化面向世界以及国家的大力扶持和越来越多的人多中国文化的喜爱。我们的 文化公司主要是面向学生群体，包括创意文化产品和传统文化
23、产品等文化产品。在市场调查中本公司发现文化产品在学生中日趋受到欢迎，但是有越来越多的文化公司在建立和成长，竞争也日趋激烈。 从本公司的此次调查中，我公司对市场分析得出在学生当中越来越多的学生对文化产品产生了浓厚的兴趣，像十字绣、情侣杯、情侣挂件等小挂件受到了学生群体的喜爱，另外像手机挂件也受到了学生们的喜爱。另外一些像年画以及皮影戏和剪纸等受到了广大群体的欢迎。我公司发现学生群体的创意产品以及像一些纪念品等传统产品有很大的市场潜力。 我公司的市场方向主要是针对学生群体，我公司会更多地引进和研发一些有创意的文化产品来吸引更多地学生。类似的像一种倒热水就会显现图案的杯子等创意产品，使我公司在其他的
24、文化公司中能脱颖而出。并且我公司也会更多地进行传统文化产品的发展，面向广大的社会群体会推出更多地有中国传统文化的字画以及年画以及皮影戏和剪纸等有中国特色文化的产品。三、产品服务与营销策略1.产品服务面向广大青少年，以提供文化创意产品为主2.宣传推广1、通过各大论坛、地区门户网站、QQ群发布广告。2、自身通过跑市场，扩展人脉，拉进客户。3、校园宣传： 在校内悬挂横幅、张贴海报、做黑板报、在部门协助宣传，打出已经拟订的口号4、派志愿者到每间宿舍进行宣传3.营销策略1、口碑营销策略要让我们的朋友都知道我们在网店，要耐心的和周围的朋友解释网上购物的好处，然后把我们的店铺地址告诉他们，这样朋友们就会浏览
25、我们的店铺，无形中就起到宣传的作用了。2、网络广告策略（1）网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的，但价格远远低于传统广告的形式。（2）个性化签名。每个网上店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ个性签名,向我们的网友做宣传。（3）店铺公告。通过旺旺登陆到我的店铺管理基本设置认真做好你的店铺公告。公告一定要简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然（4）连接广告。利用旺旺积极的和朋友做好友情连接，和连接朋友作好关系以及必要的交流。（5）博客营销。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性
26、、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。4、客户服务首先，善待每位淘友。无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情对待，热情回答，营造一个良好的购物环境。其次，诚实。要诚实的回答买家的问题，最好把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。最后，售后服务。建立完善的售后服务制度，如退换货，第一时间解决消费者的难题。四、财务计划一、企业融资足够的资本规模，可以保证我们企业运营、发展的需要，合理的资本结构，可以降低和
27、规避融资风险，融资方式的妥善搭配，可以降低资本成本，并直接决定和影响我们的经营活动以及企业财务目标的实现。以下几种融资方案可供参考实施： 1、 借款筹资。可以从银行等金融机构贷款，初期不应过大，主要用于企业服务性基础设施及产品开发；待企业运行取得一定收益再进行以公司品牌效应的借款解决企业运行过程中的资金短缺问题。 2、 开放商业信用。利用社会闲置资金应付急时所需，维护企业正常运营。其优点在于可以利用商业信用把所支付利息转嫁到消费者身上。 3、依靠代理融通公司，减少资金周转程序。降低成本，方便企业筹集应急现金，支持手续费和利息。 4、 集体融资。企业团体成员可以依靠个人人际关系，妥善协调聚集社会
28、闲散资金，因此类融资数量灵活，如遇风险，退出较易。此类融资须慎重考虑，实事求是，借贷有度，诚实守信。 5、 融资公告。加强宣传力度，在社会上产生积极有效的感召效应，在更广泛的区域内吸引投资。 6、政府贷款。利用近年来国家对大学生创业的资金支持和政策支持，以及其利率较低等优点，可以将大部分所融资金分布于此。 7、 通过此次大赛吸引资金。二、投资回报率根据我们自身的现状，我们把投资回报率定为10%。由于企业的刚刚起步，资金是我们降低和规避融资风险的基础，也是我们发展企业的必备条件。根据企业的发展，我们会不断的提高投资回报率，使投资者获得最大的益处。三、利益分配方式利益分配方式，我们将按照投资者投资
29、的比例和工作者工作的职位和付出的劳力分配我们得到的利益。四、可能的退出方式在风险投资退出中，主要涉及到三方利益?风险企业、风险资本和新进入的第三方投资者，而退出方式我们主要考虑了以下几种类型。 并购退出方式。在并购退出方式下，风险资本所持风险企业的股份将随企业的股份整体出售给第三方投资者。这里的第三方投资者通常为战略并购者，它与企业的生产活动在同一个或者相似领域，例如一个和风险企业有着相同和相似业务的企业，或竞争对手、供应商或销售商等，期望通过并购方式将风险企业的产品和技术纳入自己的产品链中，实现自身产品的快速升级或规模的快速扩张。 转售退出方式。这种退出方式是指风险资本单独将其所持有的风险企
30、业股份出售给第三方投资者，这里的第三方投资者通常为战略投资者或其他风险资本。转售方式不同于并购退出方式，在转售方式下，只有风险资本会将其所持有的企业股份出售给第三方，其他企业股东保持不变。第三方投资者购买股份的目的通常是为了能够获得该企业的技术，或者为了将来能够对企业进行进一步的收购重组。 回购退出方式。回购退出方式是指风险资本将其所持有的风险企业股份回售给风险企业，企业的管理人员利用借贷资本或者股权或者其他产权收购该部分股份的退出方式。 清算。当风险投资企业认为风险企业失去了发展前景，或者成长太慢、资金回收期较长，达不到预期投资目的，就会选择从项目中撤出，寻找新的投资项目。当企业在风险资本退
31、出后难以吸引到新的投资者时，企业就不可避免要选择破产清算。清算也意味着风险投资的投资失败。五、风险分析与对策： （一）风险分析1、市场风险在济南有许多售卖文化创意产品的实体店铺，占了不少的市场份额,而且在淘宝网中已有很多类似的网店,我们的店铺电子商务市场较晚，有所不利。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各店家会采取“价格战”策略打击对手，因而引起网店价格波动，进而影响网店收益。2、经营风险初次创业，各方面经验不足。3、财务风险网店在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足网店快速发展的需要。（二）风险对策1、市场风险对策（1）进一步提高服务质量，降低服务成本，提高品牌综合竞争力，增强适应市场变化的能力。（2）建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的价位，增强网店盈利能力。（3）完善市场监督与预警机制，及时返现问题。2、经营风险对策（1）倡导思维创新，以适应不断变化的外部环境。3、财务风险对策（1）推行目标成本管理，加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使
