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    常用的管理制度.docx

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    常用的管理制度.docx

    1、常用的管理制度目录员工行为守则考勤管理制度员工招聘、录用、试用、转正、异动管理规定员工辞职离职管理规定车辆管理制度出入公司(厂)管理制度网络管理制度会议管理制度保安管理制度公文管理规定印信管理制度档案管理规定办公用品管理规定电话管理规定广东XXXX集团员工行为守则(试行)第一章 总则第一条 为加强员工的日常用语及行为规范,树立和保持公司的良好形象,促进公司文化建设,制定本守则。第二条 公司所有员工都有责任领会和遵守本守则,对违反规定的行为,每位员工都有义务和责任给予指正。第二章 适用范围第三条 本守则适用于集团全体员工。第三章 职责第四条 本守则由集团总部人力资源部制订,并负责解释。第五条 公

    2、司所有员工遵照执行。第六条 人力资源部负责推行实施及监督工作。第七条 各子公司、分公司行政部或办公室负责本公司该守则的推行及监督工作。第四章 基本准则第八条 维护公司利益和荣誉,热爱本职工作,对工作尽职尽责,充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与履行职责相悖的事情,不做那些有损于企业形象和企业信誉的事情。第九条 戒除私心、公私分明,一心为公司谋更高利益,不要将公司的物品私有化,工作时间不做私事,绝不为个人的利益而损害公司的整体利益。第十条 公司提倡立诚守信、言真行实、团结协作、营造和谐、建立信任、负责任与融洽的工作氛围。第十一条 员工应积极参与公司组织的各种有益的社会、文体

    3、活动。第五章 着装规范第十二条 按公司要求,上班时间着装工作服,佩戴本人的工作卡,进入生产区时要戴安全帽或工作帽。第十三条 在体现公司形象的正规场合,按要求着正装或工作服,外出公务非正规场合可以着便装。第十四条 着装必须干净整洁,即整齐、平整、大方,无破坏整体美感的褶皱,无破损、油渍、汗渍、污渍。第十五条 上班时间严禁穿拖鞋及高卷裤腿(特殊工作环境除外),车间及厂区范围内员工不得穿高过五公分的高跟鞋,不佩戴怪异饰物。第六章 工作环境规范第十六条 对工作环境内的物品(资料)进行清理,保留必要的物品(资料),不再使用的物品(资料)应及时处理;第十七条 对须使用的物品(资料)合理布置,摆放有序,以便

    4、查找使用。第十八条 工作环境保持干净、清洁、美观。第十九条 室内物品资料摆放:(一)工作台上保持整洁,工作结束后桌面应整洁、整齐。(二)各类资料应整理有序摆放在文件柜内。(三)报纸阅后应立即放到报架上,不得随意乱放。(四)水瓶、茶叶筒、茶杯应规范摆放,客人走后用过的纸杯应及时送到垃圾桶内。第二十条 室内环境管理:(一)工作台、办公桌、座椅、文件柜、电话机、电脑桌上保持整齐干净。(二)地面清洁,无水渍、杂物。(三)室内无人时应关灯。(四)下班后各部门办公室应关闭所有电源开关及门窗。第七章 行为规范第二十一条 上班时间在厂区内行走时,不得手牵手,搂腰抱肩,不得嬉笑打闹,不得高声喧哗影响他人工作。第

    5、二十二条 禁止把脚放在办公桌上或坐在办公桌上。第二十三条 上班时间,不串岗、离岗、闲谈,不做与工作无关的事情或从事与本职工作无关的私人事务:如看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍;打私人电话;听收音机、录音机;玩电脑游戏;上网聊天。第二十四条 重要场所不要把与工作无关的人员擅自带到工作区。第二十五条 上班时间不在办公室或工作场所用餐,不在工作时间内喝酒,不在禁烟场所吸烟,不乱丢果皮、纸屑以及随地吐痰。第二十六条 不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息,严禁打架斗殴。第二十七条 未经同意,不得随意翻阅他人办公资料。第八章 形象礼仪规范第二十八条 员工工作时间必须着工装,并确保服装干净整齐。

    6、第二十九条 男职工修饰得当,不留长发,不染彩色头发。第三十条 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆,头发梳理整齐,不戴夸张的饰物,不留长指甲,不染彩色指甲。第三十一条 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。第三十二条 看见客人应在5秒钟内做出以下反应:驻足、接近、面带微笑、注视对方、热情招呼或引导,引导时应走在客人的侧方。第三十三条 接待来访人员应态度谦和、彬彬有礼、诚恳友善、热情大方。第三十四条 到其它办公室应先敲门,征得同意后方可进入(上级领导进入下属办公室除外),离开时如需关门要随手关门。第三十五条 在允许吸烟场

    7、合而有女士时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。第三十六条 商务活动中要时刻注意自己的言谈、举止,确保形态良好,用语礼貌,语调温和,用词准确,不应粗声大噪、手舞足蹈。第三十七条 出席会议应遵守秩序,手机应调为振动或关闭,不喧哗、不窃窃私语,并保持会场清洁,会议结束后按序依次退场。第九章 日常用语规范第三十八条 语言交往要做到不粗俗、无脏字,注意用日常文明礼貌用语。第三十九条 工作场所称呼领导为:姓+职务,不得直呼其名。第四十条 若有他人来访,要进入自己办公室洽谈,若能停下手中工作,对方敲门后应说“请进”;如正忙于工作中,应暂停工作后起立,邀请他人进入办公室就坐等待,并说“请稍等”;若让对方等候

    8、的时间过长,应道“对不起,让您久等了”。第四十一条 对外来客人的称呼:男性(姓+职务或先生);女性(姓+职务或女士)。第四十二条 接电话拿起电话应先自报家门,如是外线电话:“您好,XXXX集团!”(子公司和分公司接外线电话:您好,XXXX集团公司);如是内线电话:“您好,部!” 。第四十三条 接打公务电话严禁口含食物或心不在焉。第十章 附则第四十四条 本守则从发布之日起试行。第四十五条 本守则执行后,有类似规章制度自行废止,与本守则有抵触的规定以本守则为准。广东XXXX集团考勤管理制度(试行)第一章 总则第一条 为了加强劳动纪律管理,维护正常工作秩序,结合本公司实际,特制定本管理制度。第二条

    9、员工考勤管理由员工上下班打卡制度、部门出勤管理、假期规定三部分组成。第三条 本制度适用于XXXX集团全体员工。第二章 职责第四条 集团总部人力资源部负责制定本规定,人力资源部经理审核,分管领导审批,集团董事会批准;第五条 各子公司、分公司根据集团考勤管理制度自定的考勤管理制度须由集团人力资源部审核签发。第六条 各子公司、分公司行政部负责子公司本规定的监督执行。第三章 工作时间第七条 每日正常工作时间为上午8时至12时,下午14时至18时,办公人员每周实行六天工作制,周日休息,周日需要值班人员周六安排休息,并由部门负责做好休息记录和上报。因季节变化需调整工作时间时由人力资源部另行通知。第八条 有

    10、非正常工作时间上班的(如轮班、晚班和加班)部门,要求以部门为单位,及时将最新的排班表(加班)表报送人力资源部(子公司报送行政部)备案,以便考勤统计。第九条 法定节假日,集团总部根据工作情况可安排休息,集团总部没有安排的,由各子公司、分公司根据本公司实际情况上报休息安排,集团总部批准后执行。第四章 上下班打卡制度第十条 打卡时间:(一)正常工作时间上班打卡时间:1、早上上班: 7:30至 8:00;2、中午下班: 12:00至12:30;3、下午上班:13:30至14:00;4、下午下班:18:00至18:30。(二)非正常工作时间根据排班时间而定,上班时间提前30分钟,下班时30分钟内打卡都是

    11、正常打卡时间。(三)集团和子公司管理人员晚上值班,第二天早上上班,可推迟到9:009:30打卡。第十一条 打卡要求(一)集团全体员工执行上下班打卡制度。(二)集团业务、销售人员要求上班打卡,如能正常上班而超过8:00打卡,视为迟到,如因业务应酬或出差不能在第二天8:00前正常打卡,但第二天也应按实际上班时间上班打卡,否则视为当天没上班。(三) 员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡。(四)员工迟到也必须打卡,以实际打卡时间确定迟到的时间长短,从而确定是迟到还是旷工。(五)保安部每天安排人员监督员工上下班打卡,有异常情况直接通知人力资源部(行政部)进行处理。第五章 程序第十二

    12、条 员工因外出、休息、请假、须提前一天办理相关手续,获得上级领导批准;员工因业务应酬、加班、特殊情况等影响第二天正常准时上班,须有上级领导核实;批准和核实须以书面形式由当事人及时送交到人力资源部备案,以便考勤统计。第十三条 因紧急情况事先未办理请假手续,须于24小时内补办请假手续或请人代办。第十四条 因特殊情况不能按时上班,须提前通知部门负责人。第六章 违纪类别第十五条 上班迟到1分钟以上,2小时以内为迟到。第十六条 下班时间前十五分钟内下班为早退。第十七条 无故缺勤2小时以上,4小时以内,为旷工半天;无故缺勤4小时以上,8小时以内,为旷工一天。第十八条 上班时间擅自离开岗位2小时以内,做与工

    13、作无关的事情为离岗。第七章 处罚第十九条 代理他人或由他人代理打卡者,代理人和被代理人均给予记小过一次(小过一次罚款50元),经理(主管)以上人员有此类行为,加倍处罚。第二十条 每月迟到或早退两次以内(含两次)予以警告(以告之函方式),每月迟到或早退超过三次以上(含三次)者予以严重警告一次,罚款30元,当月累计五次以上(含五次)者,扣当月基本工资100元,由人力资源部直接发通知至财务部门。第二十一条 员工违反第十二条、第十三条按旷工处理。第二十二条 员工不能按时上班,未提前半小时通知部门负责人,按第十五条、第十七条、第十八条处理。第二十三条 擅自离岗严重警告一次,罚款30元。第二十四条 员工无

    14、故旷工半天,扣基本工资1天,并给予一次警告处分;无故旷工一天,扣基本工资2天,并给予一次警告处分;每月累计三天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,连续旷工三天或三天以上按自动离职处理,工资不予发放。第八章 加班第二十五条 因工作需要,公司可安排员工加班,原则上一个月累计加班时间不超过36小时,并发放加班工资。第二十六条 日常加班按100%工资计算加班工资,双休日加班按200%工资计算加班工资,法定假日加班按300%工资计算加班工资,加班工资计算基数是正常上班时间当地最低工资标准。第二十七条 员工加班须填写加班单,加班时间月累计不超过16小时,由部门负责人审核,超过16小时,不足36小时,

    15、另须人力资源部审核,超过36小时,还须加班员工所在部门的分管领导批准。第九章 部门出勤管理第二十八条 集团总部人力资源部为考勤归口管理部门,提取员工上下班打卡数据及员工考勤最后汇总(子公司、分公司行政部为本公司考勤归口管理部门)。第二十九条 员工外出、休息、请假、加班、特殊出勤情况等日常出勤记录由各部门经理负责。各部门应指定一名员工,负责该部门的日常出勤记录及汇总。第三十条 出勤记录汇总员每月应如实统计员工的外出、休息、请假、加班、特殊出勤情况等,配合部门负责人做好出勤记录和上报工作。第三十一条 如遇部门出勤汇总员休假、外出、离职等情况,各部门应及时调整人员,承接此项工作。第三十二条 各部门每

    16、月3日前,统计上月的员工出勤记录情况,填写好员工考勤记录表,并在每月3日前将此表送交人力资源部(子公司、分公司送交行政部)。第三十三条 员工有计划性的外出(休息),须在外出(休息)的前一天,填写好XXXX集团员工外出(休息)登记表,按程序审批好后,送交人力资源部。第九章 假期第三十四条 本集团有事假、病假、产假、婚假、丧假、工伤假法定节假日七种假别。第三十五条 事假(一)事假一次不得超过5天。事假为无薪假。(二)全年累计事假不得超过20天,特殊情况由部门分管领导或集团领导批准。(三)凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资,超过4小时至8小时以内按一天计扣,(按实际出勤天数记发工资,试用期内原

    17、则不给假)。(四)员工因违反制度而被暂时停职、停工的,按事假薪资规定执行。(五)事假可在年假中抵扣。第三十六条 病假(一)请病假一天以内者免附医师证明,但当月连续请病假三天以上者必须出具就医的劳保或医院证明(私人医院无效)。(二)全年病假累计不得超过30天,届满时因病情严重经医院医师诊断必须继续疗养者,可酌情给予特别病假,但以3个月为限;现住院者,以一年为限;病假为无薪假。第三十七条 婚假本人婚嫁给予婚假7天,子女婚嫁给予两天(不包括公休例假)薪资照发。第三十八条 丧假(一)祖父母、岳父母、父母、配偶死亡,一律给予丧假7天,子女死亡给予丧假3天,以户籍记载为准(不包括公休例假)薪资照给。(二)

    18、丧假期间,可视路程长短,相应给予路途假1至3天,交通费用自理。第三十九条 产假女性职员给假90日,并照下列办理:(一)在本公司工作6个月以上(转正后)者产假期内薪资照发。(二)在本公司工作6个月以下(转正后)者,薪资减半发放。(以上产假包括公休、例假日在内)第四十条 工伤假 员工在工作岗位意外受伤,需由市级以上医院开具证明,并报东莞市社保局核批,方能享受工伤待遇,待遇标准按东莞市工伤保险有关条例执行。第四十一条 法定节假日(一)元旦一天(二)三八妇女节半天(限女性)(三)清明节一天(四)五一劳动节一天(五)十一国庆节三天(六)春节三天(七)端阳节一天(八)中秋节一天(九)具体放假时间按公司公告

    19、为准。第九章 员工请假批准权限第四十二条 普通员工外出、休息、请假,由本部门负责人确认,书面形式上报,少于2天须部门领导审批报人力资源部(行政部),超过3天(含3天)须上级领导和人力资源部审批;主管及以上管理人员外出、休息、请假须上级领导和人力资源部及集团领导共同审批。第四十三条 员工续假,在原有假期上累计假期,普通员工如累计假期将超过3天(含3天)须上级领导和人力资源部同意;主管及以上管理人员另还需要集团领导同意,并须归来后于24小时内补办续假手续或请人代办。第十章 附则第四十四条 本制度根据国家法律、法规的相关规定制定。第四十五条 本制度从发布之日起试行。第四十六条 本制度由集团总部人力资

    20、源部作解释与组织执行。第四十七条 本制度试行后,有类似规章制度自行废止,与本制度有抵触的以本制度为准。XX集团员工招聘、录用、试用、转正、异动管理规定(试行)第一章 总则第一条 为满足本公司发展需要,及时提供合格的人才,规范人才聘用程序,特制定本规定。第二章 适用范围第二条 本规定适用于集团全体员工。第三章 职责第三条 集团总部人力资源部负责:人力资源需求规划,负责集团总部员工招聘、录用、试用、转正、异动具体事项。统筹管理子公司、分公司人力资源需求及计划。第四条 各子公司、分公司行政部负责:负责本公司员工招聘、录用、试用、转正、异动具体事项,配合集团总部人力资源需求关于招聘、录用、异动工作。第

    21、五条 各用人部门:确定面试人员名单并报给人力资源部(行政部),负责专业部分的面试工作,并对面试人员进行评价,以及签批相关人事手续等工作。第四章 招聘程序第六条 招聘原则:招聘人才坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则。第七条 招聘申请:(一)公司人力资源规划、岗位编制、人事调整方案和人力资源成本是确定岗位招聘的基本依据,公司用人应控制在岗位编制范围内,并依岗位说明书的岗位描述和岗位素质,确定岗位招聘要求。(二)各部门在需要补充人员时,由用人部门填写人员补充申请表,详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件,并及时报送人力资源部(行政部),人力资源部(行政部)经分管领导审核通过后组织招聘。(三)用人部门

    22、需增加编制,用人部门按增加编制申请流程申报增编,送交人力资源部(行政部)经分管领导审批通过,才可以招聘,增加副总经理级别编制,还需经总经理审批通过才可以招聘。(四)如果岗位出现空缺,原则上首先在公司内部组织公开招聘。如不能满足岗位要求,则进行外部招聘。第八条 内部招聘流程(一)人力资源部(行政部)根据用人单位的人员补充申请表发布内部招聘启示。(二)内部员工应聘应填写应聘人员登记表,应聘人员必须经原单位经理批准后,提交到人力资源部(行政部)。(三)人力资源部(行政部)负责对应聘人员的应聘人员登记表进行统计、汇总和初选,初选方式主要是档案审查。审查内容包括专业审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成

    23、绩审查及奖惩记录审查等。(四)人力资源部(行政部)负责将初选名单送至用人申请部门,由用人申请部门经理确定面试人名单。(五)在人力资源部(行政部)组织下,用人申请部门负责对面试人员进行专业复试考核。专业考核结束后,用人申请部门应将考核试题、答案及应聘人员试卷、得分、实际操作结果及入选人员名单等送交人力资源部(行政部)备案。(六)经考核确定合格者,办理内部调动手续,人力资源部(行政部)向相关部门(子公司或分公司)发出工作调动通知。(七)被录用人员上岗前需进行上岗培训并与直接上级进行首次述职。第九条 外部招聘信息发布与招聘渠道(一)当公司从内部找不到符合要求的员工补充岗位空缺时,集人力资源部(行政部

    24、)需进行外部招聘来补充所需人员。(二)人力资源部(行政部)负责根据批准的人员补充申请表设计招聘方案,撰写招聘简章并发布招聘信息。(三)招聘简章的内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名日期、联系方式等,必要时应写明薪资待遇。(四)人力资源部(行政部)发布招聘信息时应本着“效率第一,经济合理”的原则,针对不同的人才信息来源,选择不同的渠道进行发布。发布信息的渠道有:1、通过公司网站和招聘网站进行发布。2、通过职业代理机构发布,如人才交流中心、中介猎头公司等。3、参加大中专院校及人才交流中心的现场大型人才招聘会。4、通过在各种新闻媒体上发布,如电台、电视台、报刊杂志等。5、告知公司员工,

    25、以便于他们推荐所认识的、符合要求的人选。第五章 面试设计第十条 招聘任何岗位(董事会成员除外)都要经过人力资源部(行政部)初试,人力资源部(行政部)偏向应聘者是否认同企业价值观、人员综合素质和潜力评测,用人部门偏向专业考核。第十一条 应聘普通员工岗位的应聘者须部门负责人复试,应聘主管级以上岗位的应聘者须分管领导复试。应聘部门负责人以上岗位的应聘者须集团总经理复试。第十二条 人力资源部(行政部)应根据招聘岗位的具体要求,选择一种或几种测试方法。测试方法主要有面试、笔试、心理测试、行为测试、个案分析法及工作现场测试法等,工程技术人员还需进行技能测试。集团公司人力资源部应建立应聘岗位测试题库,以满足

    26、不同岗位的测试需求。第十三条 面试筛选测评方案一般需包括价值观、基本素质(智力性的和非智力性的)、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容,各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。第十四条 面试者在面试完应聘者后,填写面谈记录表的记录,人力资源部(行政部)根据所有面试者的面试意见向分管领导提出录用人员建议,确定待聘人选。第六章 招聘人员到岗时间第十五条 一般员工级,在书面确认之日起,二周内招聘到位。第十六条 主管级、工程师级、会计级或经理级,在书面确认之日起,一个月内招聘到位。第十七条 总监级、副总经理级、总工程师级人员,在书面确认之日起,二个月内招聘到

    27、位。第七章 员工录用第十八条 录用的基本条件:(一)身体健康,作风正派。(二)具有应聘岗位任职资格条件,主要资格条件为学历、业务水平和工作能力。(三)普通员工年龄一般不超过30岁,管理人员年龄一般不超过40岁。(四)具有所需岗位中级以上职称、五年以上工作经验者,可优先录用。第十九条 凡有下列情况之一者,不得聘用:(一)被剥夺政治权力尚未恢复者。(二)触犯刑律被通缉、判刑,尚未结案者。(三)吸食毒品或其它代用品者。(四)患有精神病或其它传染病者。(五)品行恶劣,被其它单位开除者。(六)经体检,被医疗机构认定为不适合工作者。(七)实际年龄未满十六岁者。第二十条 通过面试的待聘者,人力资源部(行政部

    28、)填写员工录用审批表,经相关部门和领导审批后才可以录用。子公司和分公司录用经理及以上级别的岗位,需要集团总部相关领导审批后才能录用。第二十一条 人力资源部(行政部)对聘用员工应了解应聘动机,并调查其离开原工作单位的原因。对财务人员、业务人员还须调查其家庭背景及工作背景、社会背景。对主管级以上人员还必须调查曾经工作过的单位的在职情况。第二十二条 若人力资源部(行政部)对批准的录用人有异议,应向批准人提出质询,若批准人仍坚持己见,而拟录用人员又因业务能力明显不足,或道德品质有问题,或健康状况不适合该岗位时,则人力资源部(行政部)不对该录用人的素质负责,同时人力资源部(行政部)有权就此事上诉。第二十

    29、三条 对于决定录用人员,人力资源部(行政部)通知员工报到,报到时应携带以下资料:(一)学历证、资格证、身份证(原件及复印件)。(二)近期免冠1寸照片4张。(三)公司其它经指定应缴验的证件。(四)告知录用人员到定点医院进行体检。第二十四条 被录用人员应按规定时间向人力资源部(行政部)报到,无特殊原因逾期(一周)不报到者,取消上岗资格。第二十五条 人力资源部(行政部)负责办理新录用人员的下列手续:(一)审核相关证件,复印件存档。(二)与新员工签订保密协议、试用协议等协议。(三)参观企业、熟知部门与岗位。(四)安排入职培训并填写相应表格。(五)人力资源部(行政部)面谈。(六)面谈后,人力资源部(行政

    30、部)负责安排新员工到申请用人部门报到。申请用人部门负责对新员工进行部门专业或技能培训,并将上岗培训考核结果送达人力资源部(行政部)备案。第八章 试用与转正第二十六条 新聘人员除董事长或总经理/副总经理特批或劳动合同中约定无试用期者可免试用或缩短试用期外,应一律先经试用。劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期三个月。可根据新员工在试用期表现,优秀者可缩短试用期限,表现欠佳者可协商延长试用期。各子公司、分公司生产一线岗位工试用期为一个月。第二十七条 员工试用过程中,用人部门必须安排入职引导人,指导

    31、帮助新进员工的工作、学习、生活,让员工尽快熟悉公司和工作,进入角色,同时感受到集体的温暖。第二十八条 试用人员由其直接上级对其进行工作态度、业务水平、工作能力的考核,对考核不合格者,退回人力资源部(行政部),办理调岗或辞退手续。第二十九条 当试用期满后,考核合格的新员工可凭员工转正表逐级审批后转正。第三十条 在新员工入职后三天,人力资源部(行政部)对其进行工作适应性调查,在新员工试用期内每周都要对其进行调查回访,调查结果将在人力资源部(行政部)存档备案。员工调查内容为:(一)工作环境及工作适应性程度。(二)上级领导的管理方式方法是否能够接受。(三)团队氛围。(四)生活上有无困难包括食堂、寝室等。(五)其它意见。第九章 员工异动与调配第三十一条 员工异动包括:升职、降职、调职、下岗、复岗等。第三十二条 在集团领导和人力资源部的统一调配下,允许人员的合理流动和调配,允许部门(子公司或分公司)之间人员的选择和重组。确定有员


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