1、项目管理继续教育答案1资料全智能建筑和IT运维1、运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有？ A 用户管理 B 项目管理 C 外包管理 D 客户和外包商分别负责 2、组织管理中建议成熟的组织形式为？ A 项目型组织 B 技术型组织 C 服务或复合型组织 D 梯队型组3、确保系统稳定性为什么重要，理由不包括？A 客户最关注B 工作出发点C 投入最大D 业务系统不能断4、系统稳定强调冗余备份和。A 应急响应B 提前规划C 技术先进D 业务集中5、应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？A 可能产生风险影响系统稳定。B 客户时间宝贵。C 运维人员不够。D 合同中不支持变更。6、数据系
2、统管理需要对哪项资源提出标准要求？A 应用系统B 硬件系统C 环境系统D 桌面系统7、数据系统管理为什么要考虑组件的兼容性？A 有效整合资源。B 成套购买降低成本。C 方便人员维护。D 保证系统之间数据通信传输没有障碍。8、数据系统管理的对象不包含？A 数据库B 计算机C 中间件D 操作系统9、人员管理中涉及需求管理的主要是？A 用户管理B 工程师管理C 客户管理D 项目经理管理10、人员管理中客户的定义是？A 负责运维服务提供和操作的人员。B 使用服务的人员。C 确保运维项目正常交付的人员。D 负责服务评价、验收和付费的人员。11、邀请用户参与运维过程的目的不包括？A 感知运维的实际情况。B
3、 提出改进的建议。C 让用户承担责任。D 与运维团队熟悉互动。12、组织管理中建议成熟的组织形式为？A 项目型组织B 技术型组织C 服务或复合型组织D 梯队型组织13、组织管理的能力不包括？A 项目管理能力B 服务管理能力C 技术发展能力D 业务能力14、项目型组织管理的关键点不包括？A 与客户的沟通不重要。B 项目间资源尽量复用。C 项目规避关键人员单点风险。D 项目管理能力要求高。15、服务型组织的劣势体现在？A 沟通成本高，需要工具支持。B 技术问题推诿。C 对员工解读业务需求的能力很高。D 独立运作，资源分散。正确答案C16、复合型组织的管理点不包括？A 重要事件及时通知各方。B 与客
4、户沟通设立独立接口。C 部流程工具化。D 团队具备业务和技术知识。17、质量管理中需要关注几个阶段的问题？A 3个阶段B 4个阶段C 5个阶段D 2个阶段18、为什么指标设计需要与个人利益相关？A 财务制度要求。B 有效将组织需求和个人需求结合，促进指标完成。C 人事制度要求。D 业务部门要求。19、供应商管理的原则包括？A 选择比我们差的供应商确保客户不流失。B 考核明晰，严格审查。C 统一形象统一流程。D 引进合理竞争。20、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A 基础标准系列B 运维标准系列C 服务管理标准系列D 外包标准系列21、在智能化建筑中，信息化应用系统的定义是什么？A 包括
5、通信系统、办公自动化系统和建筑设备监控系统以及系统间相互集成的系统。B 指建筑中的无线网络、有线网络以及系统。C 按建筑运营要求所提供的物业管理系统、建筑设备监控系统。D 以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各类业务和管理功能的多种类信息设备与应用软件而组合的系统。22、通信接入系统属于什么系统？A 信息设施系统B 信息化应用系统C 物业管理系统D 其他应用系统23、如何实现对广播系统进行精确的时间控制？A 配置标准时间系统，必要时可配置卫星全球标准时间信号系统。B 配置一台独立的计算机，以该台计算机的晶振作为时基发生器。C 通过人工管理模式，根据广播媒体报时进行操作。
6、D 与其它广播系统实现同步。24、以下哪些要建筑设备监控系统对给排水设备的监控要求？A 冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置B 空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置C 送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置D 给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置25、智能化集成系统的定义是？A 将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。B 将有关的建筑智能化系统，通过统一的物理平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。C 将有关的建筑智能化系统，通过统一的操作
7、系统平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。D 将相同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。26、系统集成中系统的纵向关联表现的是？A 信息加工的逐步深入B 信息的表现形式C 信息的存储D 信息的检索27、数据系统管理为什么要考虑组件的兼容性？A 有效整合资源。B 成套购买降低成本。C 方便人员维护。D 保证系统之间数据通信传输没有障碍。28、信息化系统验收在什么阶段进行？A 在有关验收人员到达现场后进行。B 在完成系统自检测后进行。C 在完成系统安装以及系统检测后进行。D 在完成系统安装、系统调
8、试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行。29、交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个。A 冲突域B 广播域C 堆叠域D 级联域30、三层交换机可以划分VLAN,一个VLAN一个，不同VLAN的主机间访问，相当于网络间的访问，要通过路由实现。A 冲突域B 管理域C 广播域D 控制域31、IP路由器设计的重点是提高接收、处理和转发分组速度，其传统IP路由转发功能主要由以下哪个来实现？A 软件实现B 硬件实现C 专用ASIC实现D 操作系统实现32、在OSI七层网络模型结构中，路由器工作在哪一层？A 数据链路层B 网络层C 传输层D 会话层33、一般说来，异种网络
9、互联与多个子网互联都应采用来完成。A 交换机B HUBC 网关D 路由器34、下列哪种技术不是实现防火墙的主流技术？A 包过滤技术B 应用级网关技术C 代理服务器技术D NAT技术35、一体化安全网关UTM，UTM统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是UTM的主要功能？A 防火墙B 网管系统代理C 防病毒D 防垃圾36、下面哪个攻击是防火墙不能够防的？A 外部黑客的攻击。B 局域网用户的攻击。C internet用户的攻击。D WAN的用户攻击。37、在下列任务中，哪个不是网络操作系统的基本任务？A 屏蔽本地资源。B 为用户提供基本的网络服务功能。C 管理网络系统的共享资源。D
10、 提供网络系统的安全服务。38、信息网络系统属于什么系统？A 信息化应用系统B 其他应用系统C 信息设施系统D 智能化数字网络系统39、机房的部防雷主要采取屏蔽、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施。A 多点接地B 单点接地C 等电位连接D 专用接地无线局域网技术与标准1、下列关于无线宽带接入市场驱动力的市场因素错误的是？A 网络高覆盖网络经济效益。B 没有竞争对手。C 全球无线热点、移动互联网、无线城市的发展不可挡，已经形成当今世界的潮流。D 随着3G/4G的业务开通，用户对终端设备的要求也越来越高：设备可以在移动过程中实现语音、视频、数据等综合业务的高速接入。2、下列关于无线宽带接入技术
11、的描述正确的是？A 组网灵活、成本较高。B 是有线宽带的有效支持、补充与延生。C 适用于不便于铺设光纤的农村以及沙漠、山区。D 利用无线信道实现高速数据。3、OFDM技术的中文全称是？A 多路多点分配业务技术。B 全球微波接入互操作性技术。C 正交频分复用技术。D 无线局域网技术。4、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前,工作站需要经历哪些阶段？A 扫描(SCAN)B 认证(Authentication)C 关联(Association)D 加密(Encryption)5、802.11b是哪一年被正式批准的？A 1999年9月B 1998年9月C 1999年2月D 1998年2月6、在选择Wl
12、an无线网卡时,以下哪种接口的网卡可以实现54Mbps传输？A USB1.0接口无线网卡B USB1.1接口无线网卡C USB2.0接口无线网卡D 802.11b无线网卡7、在需求信息调研之前，为有助于收集有关用户和系统需求的最佳信息，你应该清楚准备确定的需求的类型。下列属于无线网络系统实施中常见的需求类型的是？A 系统信息流B 实施进度表C 系统移动性D 系统应用部门及规则8、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考虑以下几个方面？A Wlan覆盖围B Wlan负载能力C 用户使用Wlan的目的D 不同的应用采用不同的Wlan方案9、Wlan的覆盖方式有？A 室型单独建设方式与已有系统共用
13、分布系统方式。B AC+AP的覆盖方式。C 室外型AP覆盖方式和Mesh型网络覆盖方式。D 无线回传方式。10、下列属于WLAN方案设计步骤的是？A 用户需求分析B 局域网设计C 局域网间互联方案设计D 进一步完善方案设计E 方案实施11、无线局域网（WLAN）具有 、使用灵活、 、易于扩展等有线网络无法比拟的优点，因此无线局域网得到越来越广泛的使用。A 安装便捷B 安全可靠C 经济节约D 不受限制12、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成？A WAPB WAIC WPID WEP13、以下属于网管基本原理的是？A 安全管理B 配置管理C 故障管理D 性能管理14、在网络维护常见问题中
14、，影响无线网络稳定的因素包括？A 信道干扰B 网络攻击C 网络拥塞D 天馈系统15、下列关于IDE说法错误的是？A 并行发送B 最多连接2个设备C 速度、33/66/100/133MB/sD 兼容性差16、下列关于RAID5描述不正确的是？A RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三块硬盘来实施。C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右。D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上。正确答案C17、下列选项中，关于LVM的说法哪些是不正确的？A 硬盘的多个分区由LVM统一为卷组管理，可以方便的加入或移走分区以扩大或减小卷组的可用容量，充分利用硬盘空间。B
15、文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小(在卷组容量围)以满足要求。C 文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用。D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统。18、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是？（注释：“”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV。）A VGPVLV文件系统B PVVGLV文件系统C PVVG文件系统LVD LVVGPV文件系统19、下列关于NAS说确的是？A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。20、在LVS
16、架构中，您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR的通讯架构，对于Web服务器而言，最少需要几块网卡，以支持集群通讯？A 1B 2C 3D 421、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？A DNS服务B SSH服务C Web服务D DHCP服务22、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？A SSHB DNSC SNMPD SSL/TLS23、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？A 缺乏相对规的数据中心运维服务管理体系、实施流程。B 服务对象层次不清，服
17、务实施方式没有清晰的分类。C 服务容、服务人员缺乏梳理和统一要求。D 数据中心运维服务没有取得一定的成效。24、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求。A 数据B 服务器与存储C 网络及网络设备D 机房基础设施25、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务容？A 例行操作B 响应支持C 调研评估D 优化改善正确答案C26、下列选项中，哪一项属于服务的特性？A 可储存性B
18、 可分离性C 无形性D 不可变性27、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A 基础标准系列B 运维标准系列C 服务管理标准系列D 外包标准系列28、下列属于能力管理（检查）要求的是？A 对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系。B 建立与需方的沟通协调机制。C 调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析。D 对未达成的指标进行调查分析。29、以下不属于能力管理（实施）的是？A 制定IT服务管理计划，并按计划实施。B 建立与需方的沟通协调机制。C 按照服务能力要施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估。D 提交满意质量要求的
19、交付物。30、通用要求中的技术不包括哪项？A 技术研发规划。B 与发现问题相关的技术。C 与解决问题相关的技术。D 技术人员技能要求。31、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可信赖。A 标准库B 条款C 守则D 资料正确答案A32、在ITSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议；供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服务正常提供属于哪一项进程？A 交付策划B 交付实施C 交付检查D 交付改进33、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？A 编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划。
20、B 编制预算。C 提供服务需求，并与供方达成服务级别协议等。D 明确考核要求、计算办法和奖惩措施。34、应急事件关闭不包括下列哪项活动？A 申请B 核实C 调查与取证D 满意度调查35、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？A 服务要素质量B 生产质量C 消费质量D 过程质量36、下列对GAP模型描述正确的是哪项？A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果
21、。37、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？A 服务战略B 服务设计C 服务运营D 服务的整个生命周期 监理1、SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是？A 企业服务总线B 基础设施服务C 流程服务D 信息服务正确答案A2、SOA的可重用，可组合特性，类似于四大发明中的？A 火药B 指南针C 造纸术D 活字印刷3、SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是？A 企业服务总线B 基础设施服务C 流程服务D 信息服务正确答案A4、信息安全技术体系中的物理安全一般不包括？A 环境安全B 设备安全C 媒体安全D 在机房建筑物大门口放置巨石等障碍物防止
22、汽车炸弹袭击5、信息安全技术体系中的审计跟踪一般不包括？A 入侵检测B 防火墙C 日志审计D 辨析取证6、信息安全管理体系不包括如下哪个部分？A 策略体系B 组织体系C 制度体系D 运维技术体系7、通过数据库连接软件进行加密的方式最大好处？A 提高处理能力B 不需要更改应用C 易于管理D 安全性提高8、一台数据库加密设备能够达到每秒多少次运算？A 一千B 一万C 十万D 百万9、以下哪种令牌用途最广，解决方案最多？A 动态令牌B USB令牌C 智能卡令牌D 混合令牌10、认证与授权是信息安全技术的重要组成部分，下面哪种认证技术是最安全、便捷的？A 口令认证B 令牌认证C 指纹识别认证D 数字证
23、书认证11、完全容检测防火墙检查的对象有？A IP、TCPB 七层数据C 状态表D 上述全部12、应用代理防火墙检查的对象有？A IP、TCPB 七层数据C 连接状态表D 上述全部13、哪种防御ARP欺骗的方法是最彻底的？A 网关与客户端双向绑定IP-MAC。B 划分VLAN。C 客户端全部部署反ARP工具。D 关闭DHCP服务，本地绑定。14、为打击网络犯罪，公安人员使用的最重要的审计跟踪技术是？A 入侵检测B 日志审计C 辨析取证D 长途抓捕15、以主体（如、用户）为中心建立的访问权限表，被称为？A 能力关系表B 访问控制表C 访问控制矩阵D 权限关系表16、现阶段，病毒传播途径中所占比例
24、最大的是？A 优盘传播B 光盘传播C 传播D 网页挂马传播17、目前病毒的感染趋势逐渐。A 互联网化B 局域网化C 单机化D 开始破坏杀毒软件正确答案A18、以下哪种文件可能会感染宏病毒？A JPG文件B PPT文件C AVI文件D HTML文件19、信息系统工程监理人员若认为工程施工质量不符合工程设计要求、技术标准或合同约定的，承建单位改正。A 应当建议。B 应当报告建设单位要求。C 应当指导。D 有权要求。20、信息系统工程投资控制最主要的阶段是？A 施工阶段B 招标阶段C 竣工验收阶段D 设计阶段21、对于信息系统工程分包单位的审查，监理方审查的重点容是？A 分包合同工程款额度。B 分包
25、单位的资质和能力。C 分包单位职责和义务。D 分包合同容。22、工程监理单位受建设单位的委托作为质量控制的监控主体，对工程质量。A 与分包单位承担连带责任。B 与建设单位承担连带责任。C 承担监理责任。D 与设计单位承担连带责任。23、下面关于质量控制，不正确的是？A 对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证。B 对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理。C 对各类材料、配件和线缆等按规定进行检查和抽查。D 对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。正确答案C24、项目监理机构在工程进度款审核过程中，应先经核查有关情况，再由审核同意，最后交审核并签署工程款支付凭证。（按顺序排列）A 质
26、量控制监理工程师，进度控制监理工程师，投资控制监理工程师。B 质量控制监理工程师、进度控制监理工程师，投资控制监理工程师，总监理工程师。C 质量控制监理工程师、投资控制监理工程师，进度控制监理工程师，总监理工程师。D 进度控制监理工程师、投资控制监理工程师，质量控制监理工程师，总监理工程师。25、下列关于信息工程监理合同管理原则错误的是？A 事前预控B 充分协商C 强制条款D 公正处理26、在工程项目实施阶段的质量控制中，监理工程师对承建单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用？A 监理工程师采用传达方式。B 监理工程师直接口头下达方式。C 书面文件形式。D 书面或口头方式。27、信息系
27、统工程投资控制最主要的阶段是？A 施工阶段B 招标阶段C 竣工验收阶段D 设计阶段28、在工程项目实施阶段的质量控制中，监理工程师对承建单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用？A 监理工程师采用传达方式。B 监理工程师直接口头下达方式。C 书面文件形式。D 书面或口头方式。29、在信息系统工程监理工作中，监理大纲、监理规划以及监理实施细则是监理工作的三种关键文件，下面关于三种文件的描述，正确的是？A 监理规划在监理委托合同签定后由监理公司的技术总监主持编制，并交业主单位审核。B 编制监理大纲的目的是表示本监理方案能够协助建设单位圆满实现预定的投资目标和建设意图。C 虽然监理大纲、监理规
28、划和监理实施细则都是是在监理工作启动之后不同监理阶段所产生的关键文件，但是他们之间也有一定的关联性和一致性。D 监理实施细则应该在专业监理工程师的配合下，由总监理工程师主持编制，并报业主方批准备案。正确答案B30、监理规划的作用之一是业主确认监理单位是否的重要依据。A 按监理大纲要求开展监理活动。B 全面、认真履行监理合同。C 按监理招标文件要求进行投标。D 按自己的意愿开展技术服务。正确答案B31、工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是？A 签发工程暂停令。B 要求施工单位保护现场。C 要求施工单位24h上报。D 发出质量通知单。正确答案A32、在工程施工中，工程变更或方案修改，都
29、应通过审查并经有关方面研究，确认必要性后，由总监发布变更指令方能生效予以实施。A 监理工程师B 项目技术负责人C 总工程师D 项目经理33、对于承建单位提出的工程变更要求，总监理工程师在签发工程变更单之前，应就工程变更引起的进度改变和费用增减。A 进行分析比较，并责令承建单位实施。B 要求承建单位进行比较分析，以供审批。C 要求承建单位与建设单位进行协商。D 分别与建设单位和承建单位进行协商。34、审查施工单位选择的分包单位的资质在哪个阶段？A 建设工程立项阶段B 建设工程招标阶段C 建设工程施工准备阶段D 建设工程施工阶段35、“评标价”是指？A 标底价格。B 中标的合同价格。C 投标书中标明的报价。D 以价格为单位对各投标书优劣进行比较的量化值。36、在信息工程合同的订立过程中,投标人根据招标容在约定期限向招标人提交投标文件,此为？A 要约邀请B 要约C 承诺D 承诺生效37、监理规划的作用之一是业主确认监理单位是否
