1、00054管理学原理历年试题全国2002年4月高等教育自学第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理 B.目标统一原理C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特 B.泰罗C.维纳 D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状 B.打破现状C.改变现状 D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家 B.全体员工C.高层管理者 D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状
2、态的方法是( )A.因果法 B.外推法C.德尔菲法 D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构 B.矩阵结构C.职能型 D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素 B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用命令 B.温和命令C.集体参与 D.商议式10.管理的核心是( )A.决策 B.领导C.激励 D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世
3、纪末20世纪初 B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法 B.直观法C.因果法 D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定C.组织规模 D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训 B
4、.管理实践C.劳动竞赛 D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员 B.高层管理者C.一线员工 D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小 B.越大C.无法判断 D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论 B.管理科学理论C.行为科学理论 D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作 B.组织工作C.控制工作 D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面
5、( )A.前者更有效 B.后者更有效C.两者同样有效 D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法 B.时距判断法C.四象限法 D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准 B.费用标准C.收入标准 D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法 B.主观决策法C.边际分析法 D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A
6、.职能型组织结构 B.直线职能参谋型组织结构C.直线参谋型组织结构 D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加 B.算术级数减少C.几何级数增加 D.几何级数减少30.选
7、拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐C.尽展所能 D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是( )A.易于横向协调 B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情
8、预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有( )A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算D.决定公司目标 E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的( )A.科学性 B.艺术性 C.自然属性D.社会属性 E.实践性35.最常用的综合控制方法是( )A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制D.总预算 E.企业自我审核第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共2
9、0分)41.简述管理过程学派的基本观点。42.简述决策的程序。43.简述组织工作的步骤。44.简述计划工作的步骤。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期
10、完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?全国2003年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理学的学科性质是（）A社会科学 B经济学 C边缘科学 D自然科学2“管理机构从
11、最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（）A统一指挥原则 B统一领导原则C等级链原则 D集中化原则3霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人4决策理论学派的代表人物是（）A韦伯 B孔茨 C巴纳德 D西蒙5管理过程学派强调的是（）A管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B管理的核心是提高劳动生产率C在管理中要重视人的因素D在建立正式的、非人格化的组织体系6使计划数字化的工作是（）A规划 B规则 C政策 D预算7计划工作的经济性指的是（）A投入与产出之间的比例关系 B实现预期目标C编制计划要快 D计划指标既先进
12、又可行8计划工作中强调抓关键问题的原理是（）A灵活性原理 B许诺原理C改变航道原理 D限定因素原理9主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）A外推法 B回归法 C直观法 D因果法10狭义的决策指（）A选择方案 B评价方案 C比较方案 D拟定方案11主观决策法最主要的缺点是（）A投资大 B主观性强 C深奥难懂 D控制困难12边际分析法在决策方法体系中属于（）A因果法 B外推法 C主观决策法 D计量决策法13直线型组织结构一般只适用于（）A需要按职能专业化管理的小型组织B没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C需要按职能专业化管理的中型组织D需要按职能专业化管理的大型组织14层次划分主要解
13、决的组织问题是（）A横向结构问题 B纵向结构问题C横向协调问题 D纵向协调问题15下列关于授权的表述正确的是（）A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权16主管人员配备的根据是（）A职务的要求 B领导的意见C人事部门的建议 D个人的公关能力17下列各项中，属于人员配备原理的是（）A激励原理 B指明目标原理C公开竞争原理 D许诺原理18强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（）A直接管理原理 B统一领导原理C命令一致原理 D直接控制原理19根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属
14、才能总量的比例大约是（）A60 B50 C40 D2020下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）A链式 B轮式 CY式 D圆周式21权变理论中对人的假设是（）A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人22麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）A权力需要 B社交需要 C成就需要 D安全需要23领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（）A领导者个人的作风 B领导者个人的素质C领导者个人的领导艺术 D领导者个人的性格特征24提出随机制宜理论的管理学家是（）A赫茨伯格 B菲德勒 C利克特 D马斯洛25控制工作的关键步骤是（）A制定计划 B拟定标准 C衡量成就 D纠正偏差26
15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（）A计划标准 B收入标准 C目标标准 D无形标准27按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（）A现场控制 B反馈控制 C前馈控制 D直接控制28现场控制方法主要适用于（）A高层主管人员 B中层主管人员C基层主管人员 D非主管人员2920世纪初，提出图表系统法的人是（）A泰罗 B甘特 C维纳 D穆登30从某种意义上说，PERT属于（）A前馈控制 B反馈控制 C现场控制 D间接控制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后
16、的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31现代管理理论的主要代表学派有（）A科学管理学派 B管理过程学派 C人际关系行为学派D组织理论学派 E权变理论学派32计划工作的特点包括（）A统一性 B主导性 C科学性D目的性 E普遍性33主观决策法的特点包括（）A方法灵便，通用性大B需要运用较复杂的数学工具C特别适合方案的比较和评价D特别适合于非常规决策E容易受决策组织者个人倾向的影响34管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（）A主管人员非常关心人B主管人员极少关心人C组织中的需要与个人的需要紧密结合D主管人员非常关心生产E主管人员极少关心生产35下列关于纠正偏差工作表述正确的有（）
17、A纠正偏差是控制的关键B纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容C纠正偏差是控制过程的一个重要步骤D纠正偏差是制定控制标准的前提E纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节第二部分非选择题（共60分）三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36德尔菲法37人员配备38直接管理原理39激励因素40管理审核四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41科学管理理论的要点有哪些？42简述目标管理的过程。43扁平结构的优缺点是什么？44简述有效沟通的要求。五、论述题（共10分）45试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。六、案例分析题（共15分）46案例：某国有大型企业在建
18、立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训方式太单调，不能结合工作实际等。现在，假如你是该企业负责培训工作的副总经理，你如何全面地计划公司和管理人员培训工作并加强管理和组织落实。全国2003年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号
19、内。每小题1分，共30分)1.管理的主体是( )A.管理者 B.被管理者C.企业 D.各职权部门2.管理过程学派的观点之一认为，管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理应该是( )A.一个体系 B.一种方式C.一种方法 D.一个过程3.对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，即群众认可、内聚力、领导方法和生存意志的提出者是( )A.法约尔 B.马基雅维利C.泰罗 D.罗平4.19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在( )A.英国 B.法国C.美国 D.德国5.提出“不成熟成熟交替循环模式”的管理学者是( )A.泰罗 B.法约尔C.阿吉里斯 D.梅奥6.计划工作的核心是( )A.
20、确定计划的前提条件 B.确定可供选择的方案C.决策 D.确定目标7.计划工作的四个基本特征是( )A.目的性、特殊性、主导性、普遍性B.目的性、具体性、普遍性、经济性C.目的性、主导性、普遍性、经济性D.特殊性、主导性、普遍性、经济性8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是( )A.灵活性原理 B.限定因素原理C.许诺原理 D.改变航道原理9.在一个组织中，目标系统的最低层次是( )A.个人目标 B.专业目标C.整个组织目标 D.社会经济目标10.外推预测法主要应用于( )A.长期预测 B.中期预测C.短期预测 D.任何时期的预测11.预测时使用的先行指标法属于( )A.时间序列预测法
21、B.关连树预测法C.计量模型预测法 D.直观预测法12.决策方法中，主观概率法适用于( )A.非常规的重复决策 B.非常规的不重复决策C.常规的重复决策 D.常规的不重复决策13.下列组织结构中分权程度最高的是( )A.直线型 B.事业部型C.直线参谋型 D.直线职能参谋型14.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是( )A.多维立体组织结构 B.事业部制组织结构C.职能型组织结构 D.矩阵组织结构15.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系16.目前国外常用的明确职务的方法是( )A.比较法、公开竞争法和职务系数
22、法B.比较法、职务系数法和时距测定法C.职务系数法、时距测定法和公开竞争法D.比较法、公开竞争法和时距测定法17.人员配备是对组织中人员的配备，这里的人员指的是( )A.高层主管人员 B.基层主管人员C.非主管人员 D.全体人员18.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是( )A.管理愿望和管理能力 B.管理愿望和业务知识C.管理能力和业务知识 D.业务知识和规划能力19.企业基层管理人员的主要任务是( )A.带头执行任务 B.监督执行任务C.协调执行任务 D.决策控制20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才能占其总才能的比例是( )A.40% B.50% C.60% D
23、.70%21.工作的目的在于使个体和群众能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力，这种工作属于( )A.组织工作 B.指导与领导工作C.人员配备工作 D.控制工作22.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是( )A.非正式沟通 B.下行沟通C.单向沟通 D.口头沟通23.需求层次理论的提出者是( )A.赫茨伯格 B.马斯洛C.麦克莱兰 D.弗鲁姆24.领导行为理论中，四分图理论的划分标准是( )A.体谅与体制 B.目标与体制C.体谅与对生产的关心 D.体制与对生产的关心25.领导连续流理论强调领导方式具有开放系统的性质，因此管理人员在做出决定时要考虑的因素是( )A.资源
24、的供给 B.人员的能力C.制度的完善 D.环境的影响26.管理突破的含义是( )A.保持现有水平 B.改变现有水平C.认识现有水平 D.达到前所未有的水平27.管理中，企业控制工作的首要任务是( )A.拟定标准 B.制定计划C.纠正偏差 D.管理突破28.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于( )A.直接控制 B.间接控制C.前馈控制 D.反馈控制29.PERT计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。计算平均所需时间时对“通常的时间”所给予的特定权数是( )A.2 B.3 C.4 D.530.不属于综合控制的方法是( )A.单项预算 B.损益控制C.投资回收率控制 D.企业自
25、我审核二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)31.管理的基本特征包括( )A.管理是一种文化现象 B.管理是一种社会现象C.管理的核心是处理好人际关系 D.管理的主体是企业E.管理是一门自然科学32.目标管理中对目标的要求是( )A.目标要略高于执行者的能力水平 B.目标的数量不宜过多C.目标要有可比性 D.目标要能够考核E.目标要尽量具体化33.管理学中人员配备的原理有( )A.职务要求明确原理 B.集权与分权相结合原理C.责权利一致原理 D.用人之长原理E.灵活性原理34.人
26、们对受到刺激所做出的反应取决于多种因素，主要有( )A.他们的个性 B.他们对报酬的看法C.他们对任务的看法和期望 D.他们的个人素质E.他们的知识结构35.研究有关领导问题的理论有( )A.领导权变理论 B.领导性格理论C.领导行为理论 D.领导连续流理论E.领导强化理论三、名词解释题(每小题3分，共15分)36.组织行为学37.预测38.组织结构39.控制工作40.预算四、简答题(每小题5分，共20分)41.决策的特征包括哪几个方面?42.简述对主管人员考评的必要性。43.简要说明组织内的职权类型及如何处理好不同职权的关系。44.说明实现前馈控制的必要条件。五、论述题(本题10分)45.试
27、述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设，以及在这两种不同假设下的管理方式。六、案例分析题(本题15分)46.中国电气公司东北分公司最近从南方调来李某任总经理。李某在其当地是很有名气的经理人，他有个特点，讲话从不用讲稿，经常即兴发言。他讲的地方方言风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。他到任后通过召开全体员工大会阐述经营思想，与下属积极沟通交流以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出批评意见。员工渐渐不愿向他汇报工作了。而且李某发现他在大会上的即席发言也没有得到与会者的响应，不能引起共鸣。请从有效沟通的要求这一角度帮助李某分析原因并提出相应对策。 全国200
28、4年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054第一部分 选择题 （共40分）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是( )A.经济性和目的性 B.必要性和目的性C.经济性和必要性 D.有效性和经济性2.科学管理的中心问题是( )A.提高管理水平 B.提高人的积极性C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率3.在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是( )A.战略 B.规划C.程序 D.规则4.计
29、划工作的起点是( )A.确定计划工作的假定条件，并加以宣传B.预测执行计划时的环境C.设计各种可供选择的备选方案D.对将来可能出现的机会加以估计5.限定因素指的是( )A.有利于目标实现的因素 B.妨碍目标实现的因素C.与目标实现无关的因素 D.人为限定的假设因素6.在下列对许诺原理的表述中正确的是( )A.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大B.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小C.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小D.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大7.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是( )A.限定因素原理 B.许诺原理C.灵活性原理 D.改变航道原理8.通常情况下预测公式 中 的取值范围是( )A.-1 +1之间的小数 B.绝对值大于1的数C.绝对值小于1的数 D.01之间的小数9.预测方法中的“关连树法”属于( )A.
