1、杭州志愿者服务管理平台杭州市志愿者服务管理平台用户操作手册（试行）浙江康通科技有限公司2012-10第1章 系统概述杭州市志愿服务管理平台（以下简称“平台” ）引入先进的志愿服务管理模式，通过对志愿者（个体、集体）报名、活动、培训、审核等环节的数据采集，建立志愿者基础数据库，实现志愿服务的综合管理。1.1 系统介绍平台采用B/S技术架构设计，用户通过IE浏览器即可登录访问。本手册将着重介绍：志愿者、志愿者集体、机构管理员的相关功能和操作。1.2 使用前说明使用范围：本手册的使用对象为所有使用平台的用户。1.3 用户角色【超级管理员】：拥有平台最高权限。【机构管理员】：拥有指定机构的管理权限，管
2、理志愿者、志愿者集体、活动、培训、机构权限、机构用户等。【培训师】：拥有志愿者培训相关的权限，发布培训内容，管理培训人员等。【志愿者】：可以通过网络自由注册，注册登录后可参加志愿者培训、活动等。【志愿者集体（负责人）】：对志愿者集体的成员进行管理。第2章 操作篇2.1志愿者用户可以通过IE浏览器登录。具体方法是：打开浏览器，在地址栏中输入访问地址：http:/www.hzva.org/（杭州志愿者服务网），进入页面后点击页面右侧的“志愿者报名”。选择注册类型：“个人注册”，点击“前往注册”，系统自动进入注册页面。如图2.1.1所示：图2.12.1.1.账号申请 如图2.1所示：填写昵称、密码等
3、信息、点击“申请”，进入服务协议。昵称：字母、数字，长度无限制（被人使用的昵称不能使用）密码: 长度8-13位，可以数字、字母、特殊字符(- _ %等)确认密码：输入2次的密码必须相同验证码：完成验证码的验证，看不清楚可以鼠标点击图或者“看不清楚，换一张”刷新下验证码。2.1.2. 服务协议界面如图2.1.2所示：图2.1.2查看服务协议，点击“下一步”进入资格认证。2.1.3. 资格认证 注册者需要完成10题选择题。如图2.1.3所示：图2.1.3完成选择之后，点击“下一步”，系统将自动阅题，正确率达或超过80%者通过认证，进入填写个人信息环节。对于未通过认证者，平台将提供参考资料链接，通过
4、学习也能通过认证。2.1.4.个人信息界面如图2.1.4所示：图2.1.4注意：该界面上*处是必填项，没有*的是选填项，之后将不再说明(其中服务队伍，则必填，若无服务服务，不必填)。其中手机、电子邮件和身份证号处都必须填正确格式。信息填完后，点击“下一步”，完成个人信息提交。2.1.5. 注册成功信息填写正确后，注册成功。界面如图2.1.5所示。图2.1.5注册成功之后，自动登录到志愿者个人主页。2.1.6.系统登录打开链接http:/www.hzva.org/，在该页的右下方登录，如图2.1.6所示：图2.1.6点击“登录”，进入平台首页，如图2.1.6.1所示：图2.1.6.1页面中的“站
5、内搜索”功能暂未开放，下面图中也类似。2.1.7. 个人设置点击“个人设置”，系统自动进入个人设置的页面，如图2.1.7所示：图2.1.7点击“基本资料”，是志愿者基本资料的修改，如昵称，姓名等，修改之后，点击“保存”，如图2.1.7所示；点击“选填资料”，是志愿者选填信息的修改，如QQ，电话等；点击“志愿者资料”，是与志愿者相关的信息修改；点击“机构变迁”，如图2.7.1.1所示：图2.7.1.1志愿者可以选择要申请的的机构和服务队伍，填入变迁的理由，点击“提交申请”，等待管理员的审批。2.1.8. 活动报名点击图2.1.8中的活动（黑色字体表示活动正在进行，灰色字体表示活动已结束），进入活
6、动报名页面，如图2.1.8.1所示：图2.1.8图2.1.8.1志愿者可以查看活动的详细信息，如活动时间、地点等，点击“点此报名”，即可完成报名。等活动结束后，管理员会发布一些关于此次活动的信息反馈，志愿者可以在活动信息下方查阅。2.1.9. 培训报名培训报名的操作与活动报名的操作基本相同，这里就不介绍了。2.1.10. 我的参与点击“我的参与”，如图2.1.10所示：图2.1.10在这个页面，志愿者可以查看到自己参加的活动、培训。2.1.11. 邮件系统点击图2.6.1中右下角的“浏览历史邮件”，进入邮件系统页面，如图2.1.11所示：图2.1.11此页面为站内信的页面，包括收件箱、发信等功
7、能。2.2 志愿者集体志愿者集体的报名和参与方式与志愿者个人类似，每个志愿者集体都会有一个负责人，通过负责人来管理集体成员。2.2.1.负责人登录负责人登录后，页面如图2.2.1所示：图2.2.12.2.2.成员管理点击图2.2.1中的“成员管理”，如图2.2.2所示：图2.2.2添加成员：通过“身份证添加志愿者”，输入志愿者身份证号，发送站内信邀请加入。若被邀请者同意加入后，即可加入到集体。点击“成员打印”，可以打印所有成员的信息；点击可以将指定志愿者从集体中删除。2.2.3.活动报名与志愿者报名方式类似，如图2.2.3所示：图2.2.3选中“个人报名”，为个人报名；选中“集体报名”，在下方
8、选择要报名的集体成员，点击“点此报名”，即可完成集体活动报名。2.3 机构管理员打开链接http:/www.hzva.org/，点击页面导航栏上的“系统管理”，进入平台登录页。登录后，机构管理员可以操作以下内容：2.3.1.志愿者信息管理志愿者信息的管理：包括志愿者管理，集体管理，活动管理，培训管理。各个管理模块的功能包括新增、删除、修改、查看、高级查询以及导入导出等。2.3.2.系统管理系统管理：包括组织机构管理、角色权限管理、用户信息管理、培训师管理。组织机构管理模块和用户信息管理模块包括了机构的新增、删除、修改、查看、高级查询以及导入导出等。培训师管理模块功能包括了查询机构下培训师信息以
9、及导出。下面将详细介绍下角色权限的管理。2.3.3.角色权限该部分着重介绍平台的分级授权功能。如图2.3.3所示：图2.3.3点击“新增”，如图2.3.3.1所示：图2.3.3.1点击“菜单资源”后，如图2.3.3.2所示：图2.3.3.2点击“包含用户”后，如图2.3.3.3所示：图2.3.3.3点击“添加”，如图2.3.3.4所示：图2.3.3.4选中待选用户列表中的用户，然后点，则待选用户进入已选用户列表，点击“保存”按钮，完成用户选择，如图2.3.3.5所示：图2.3.3.5选中一个用户，点击“权限范围”，可以为这个用户添加管理范围，如图2.3.3.6所示：图2.3.3.6选中要管理的机构（可以多个），点击，加入到右边的窗口内，点击保存即可。最后点击“保存”，完成角色的创建。点击“删除”，可以删除角色（若角色中有用户关联，则无法删除）。修改按钮可以对创建的角色进行修改，操作与新增角色类似。2.4超级管理员拥有所有的功能权限，这里就不介绍了。
