1、杜邦安全文化与管理理念,2015年12月23日,您有这样的习惯吗？,“低头一族”,您有这样的习惯吗？,“中国式过马路”,您有这样的习惯吗？,这样“挂”着，真的爽吗？,您有这样的习惯吗？,开车看美女的习惯，看起来很难改！,您有这样的习惯吗？,拿生命“自拍”，已成为“时尚”,您有这样的习惯吗？,个人最高处以200元罚款,V S,北京：“史上最严”控烟条例,“Singapore is a fine city”,杜邦安全文化,“安全一旦形成习惯，事故就变得非常遥远”-来自杜邦公司200年来安全生产管理经验总结,杜邦的安全文化发展,杜邦是1802成立生产黑火药为主的公司，黑火药是相当高风险的产业，早期发
2、生了许多的安全事故，这些事故甚至造成杜邦的一些亲人都丧生了；最大事故发生在1818年，当时杜邦只有100多位员工，40多位员工在这次事故中死亡或受到伤害，企业几乎面临破产。,杜邦的安全文化发展,杜邦杜邦的炸药技术在当时是领先世界地位的，正好美国开发西部，需要大量的炸药，所以政府给他贷款，把炸药做下去。但杜邦本人体会到如果不抓安全，杜邦公司就不可能存在了。,杜邦的安全文化发展,杜邦做出了三个决策：建立了管理层对安全的负责制，即安全生产必须由生产管理者直接负责，而不是由安全员负责。建立公积金制度，从员工工资中拿出一部分，企业拿一部分，建立公积金，万一发生事故在经济上有个缓冲。实现对员工的关心，这样
3、建立考虑、关心员工的理想，到最后成为公司的核心价值之一。,杜邦的安全文化发展,杜邦20世纪40年代杜邦提出：“所有事故都是可以防止的”，因为在这之前很多事故总是要发生的，杜邦认为这样的思想是不可以有的，一定要树立所有的事故是可以防止的理念，因为事故是在生产中发生的，随着技术的提高，管理水平的提高，人的重视，这些事故一定是有办法防止的.由此衍生了杜邦安全管理十大理论,杜邦的安全管理十大理论,所有的事故都是可以防止的.从高层到基层都要有这样的观念，采用一切可能的办法防止，控制事故的发生。,杜邦的安全管理十大理论,各级管理层对各自的安全负责.安全包括公司的各个层面，每个角落，每位员工的点点滴滴的事;
4、只有公司高层管理层对所管辖范围的安全负责，下属岗位经理对各自范围安全负责，生产组长对所管辖的范围安全负责，直到小组长对员工的安全负责，涉及到每个层面，每个角落安全都有人负责，这个公司的安全才真正有人负责。,杜邦的安全管理十大理论,所有安全操作隐患是可以控制的.安全生产过程中的所有隐患都要有计划的投入、治理、控制；所有的事故都是可以防止的衍生。,杜邦的安全管理十大理论,安全是被雇佣的员工条件.在员工与杜邦的合同中明确写着，只要违反安全操作规程，随时可以被解雇；每位员工参加工作第一天起，就意识到这家公司是讲安全的，把安全管理和人事管理结合起来。衍生出来了什么.,杜邦的安全管理十大理论,员工必须接受
5、严格的安全培训.让员工安全，要求员工安全操作，就要进行严格的安全培训；要想尽可能的办法，对所有操作进行安全培训；要求安全部门和生产部门合作，知道这个部门要进行那些安全培训.其实：也是被雇佣的员工条件.,杜邦的安全管理十大理论,其他各级主管必须进行安全检查.STOP.发现安全隐患必须及时更正.工作外的安全和工作安全同样重要.良好的安全就是一门好的生意.员工的直接参与是关键.,杜邦的安全管理系统,杜邦公司安全管理系统：行为安全：员工的安全行为，安全表现，要进行管理。安全事故原因分析：生产系统本质化安全已高度完善的前提下,不安全行为就成了主要矛盾；冰山理论.工艺安全，设备管理。目的保护环境，保护员工
6、健康，对客户、员工、股东负责，对公司整体业务发展负责，提供公司业务发展的保障。,杜邦的核心价值,为什么杜邦公司生存了200年，成为当前世界前300强之一，就是核心价值保证了企来的发展生存：善待员工；要求员工遵守职业道德；把安全和环境作为核心价值。,杜邦的核心价值,执行.习惯。,现场作业中存在的习惯性违章行为,未佩戴安全带登高、带压作业,人员腿部放位在易被夹伤的区域,现场作业中存在的习惯性违章行为,给我们的思考？,安全的重点.我们怎么做.,为什么要讲这个主题,现代安全理论告诉我们：现场的事故大部分是由于人的不安全行为造成的。从事故统计分析来看，即80以上的事故是由于违章而引起的，且大部分又与习惯
7、性违章有关。,主 要 内 容,违章行为：违章是人的行为明显偏离预定的、要求的，或希望的标准、规章制度，它可能导致不希望的时间拖延、问题出现、误动作的意外事件或事故。,习惯性违章：是指在某项作业过程中长期逐渐形成并被一定群体或个体主观或客观所认可的、经常性的违反安全规定、标准的一种行为。,一、习惯性违章的含义,带电维修旋转设备,登高作业不系安全带,使用不合适的工具,违章行为,偶发性违章行为,习惯性违章行为,-单个个体-偶然现象-易控制和纠正-危害较小,-长时间形成-经常发生-难以控制-危害大,如不干预 和整治,习惯性违章行为最大的危害：将实质是违章的行为，衍变成了操作中固有的习惯，并被广泛接受。
8、,“违章行为”和“习惯性违章行为”的关系,一、习惯性违章的含义,习惯性违章操作 设备操作，有章不循,习惯性违章作业 工程施工，违反规程,习惯性违章指挥 现场管理，胡乱指挥,一、习惯性违章行为的表现形式,指违反安全操作规程、按照不良的工作习惯、随心所欲的进行施工。自觉不自觉地用自己的习惯工作方法，取代了安全工作规程中的有关规定。,另外：国内有些专家也将“习惯性违章”分为“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”(简称为“三违”),设备操作时，操作人员有章不循，对规定的操作程序、要领和安全注意事项置之不理，按照一些不良的（自认为正确）或“传统”做法进行操作。,工作负责人或管理者，在不太了解施工现场的情况
9、下，或以追求经济效益为导向，违反安全操作规程要求，按照自己的意志或仅凭想象进行指挥。,习惯性违章表现形式,现场工作中您是不是经常听到这样的话？,习惯性违章思想上、语言表现“经典语录”,语录一：“多少年都这样干下来了，也未见出什么问题”语录二：“哪有这么巧，上面掉的东西正好打在头上，几 十年过来了，也不没事吗？”语录三：“两榔头的事情，你搞那么复杂，又是搭架子，又 是安全带”语录四：“操作程序是给新人看的，哥，从来用不着！”,一、习惯性违章行为的表现形式,一、习惯性违章行为的表现形式,敲击作业手部放位不合适,一、习惯性违章行为的表现形式,手持抹布擦拭正在旋转设备,手放于易被钢丝绳夹到的位置,一、
10、习惯性违章行为的表现形式,手放于易被钢丝绳夹到的位置,二、习惯性违章行为的主要危害和后果,习惯性违章 现场作业过程中的“安全隐患”,1）导致现场事故发生的主要诱因2）顽固性，难以根治3）通过个人内因起作用，潜伏性、随机性4）传导性，效仿作用，极易引发集体违章,树立“习惯性违章”是现场作业安全隐患的意识，常抓不懈！,二、习惯性违章行为的主要危害和后果,违章性,方便性,隐蔽性,传染性,顽固性,潜伏性,阻碍性,误导性,习惯性违章 特性,反习惯性违章：艰巨性、复杂性和长期性,反习惯性违章任重而道远！,Hazard/Risk危害和风险,UndesirableOutcome不希望出现的事件,发生事故是因为
11、：存在漏洞漏洞之间的巧合,人员技能和培训：人员的身体、心理、知识和技能能够满足所在岗位的要求,设施和环境：有一个健康、安全、环保的工作环境（设施、设备和工艺流程）,风险识别与控制：班前班后会、作业许可、风险分析、隔离锁定和挂牵、行为观察与沟通、承包商领班制度和现场监督、事故事件报告。,程序和制度：程序和制度是否健全，人员以一种安全的符合深圳分公司标准的行为作业。,二、习惯性违章行为的主要危害和后果,风险控制屏障,习惯性违章行为，是作业人员经意或不经意间，在精心设置的风险控制屏障上不断“打开漏洞”，从而极大的增加事故发生的概率。且这样的行为极具随机性、隐蔽性和不可预知性,违章行为导致大量事故发生
12、,5,4,死亡事故,二、习惯性违章行为的主要危害和后果,警示：近些年南海东部发生9起人员死亡事故，其中6起与人员的习惯性不安全行为/违章行为有关。,三、习惯性违章行为的本质和原因,对行为价值后果的判断,对个人行为能力过高的估计,文化环境对个体的影响,侥幸心理、逐利心理、取巧心理、偷懒心理,人的行为总是受思想活动支配的，习惯性违章行为也必然与错误的思想活动相关。,习惯性违章的主观原因,逞能心理、冒险心理、自负心理、麻痹心理,从众心理、盲从心理、好奇心理、无知心理,投机取巧、急功急利、头脑灵活,具备较强的技术能力急于表现、过于自信,工作随意、态度懒散、技能不足,习惯性违章主观因素：安全意识淡薄,经
13、验丰富、头脑灵活的员工（精）,能力较强、干活粗枝大叶/不拘小节的员（猛）,工作被动的员工(蔫)培训不足的新员工(新),思想动机,心理特点,行为表象,代表群体,三、习惯性违章行为的本质和原因,岗位培训不到位,习惯性违章客观因素的改善，更多需要通过强化培训、管理制度完善、工作环境改善、心理沟通和辅导以及团队文化建设来营造一种正向、积极的安全文化。,作业环境不合理,社会环境不理想,管理制度不完善,1,-对违章行为没有意识-培训没有针对性-培训效果不佳-安全意识不到位,-人机界面设计不合理-作业环境脏乱差-工具设备不具备-团队的氛围不积极,-待遇不平等，心理不平衡-生活不如意，思想波动,-违章行为考核
14、奖惩制度-作业过程行为安全监管-安全生产责任制,2,3,4,习惯性违章的客观原因,2011年某月某日，某作业平台一组承包商人员正在进行管线泵旧电缆拆除更换作业，因电缆较长，作业方案是将每隔3米，剪切电缆后拆除，剪切工作由领班自己负责操作，其它人辅助。,典型事故案例分享：,三、习惯性违章行为的本质和原因,下午2点45分，当作业进行到最后大约10米电缆，领班因有事离开现场，一名员工想尽快完成工作，没与同伴打招呼，自作主张，用电缆剪钳去剪一条同颜色和大小的电缆（实为一变压器的带电输入电缆，4160伏），当场突然电弧一闪，整个平台断电，幸运的是现场无人受伤。,习惯性违章：逞能心理、无知心理,典型事故案
15、例分享：,三、习惯性违章行为的本质和原因,2015年05月22日下午13点30分左右，某平台一名电气师前往电潜泵控制间检查，进入后门闭合时，未使用U型门把手进行开关门，而是将手放置于门边缘，门关闭过快，手未及时撤出，造成左手三根手指指尖夹伤，并伴有出血。平台医生进行简单清洗和包扎处理，后平台长与陆地联系协调飞机，将伤者送回陆地注射破伤风疫苗。,习惯性违章：麻痹心理,四、如何纠正和避免员工违章行为,“习惯性违章”整治活动总体思路,以习惯性违章行为整治，以“外因”为着力点，以“内因”为突破口，外因通过内因起作用，最终目的是让员工的安全意识得到提升，自觉遵守规章制度和程序。,习惯性违章行为整治,内
16、因(主观因素),外 因(客观因素),明晰、简捷的操作程序 简明、易懂的安全规程 系统，针对性安全培训 违章行为考核奖惩制度,员工的个人性格特征识别 关注员工的心理动态 主观认识到习惯性违章的危害 整体安全意识提升,习惯性遵章行为,四、如何纠正和避免员工违章行为,全员参与、监督考核,生产作业标准化制定标准化操作程序操作程序和安全管理要求 动态化、可视化习惯性不安全行为汇编,习惯性违章整治活动，不能一蹴而就，需要循序渐进,强化人员培训,制定统一标准,针对性开展培训针对性培训，注重效果开展习惯性违章专项培训和告知标准化操作程序和作业指导书培训和学习,违章行为监督和考核制定违章行为奖惩考核管理办法 强
17、化全员参与行为安全观察强化领班主体责任开展习惯性违章专项整治活动,习惯性违章整治的基础，管理层的关注和参与，切实落实安全生产责任制,四、如何纠正和避免员工违章行为,一、制定统一标准 生产作业标准化,定期修订、贴合实际；,步骤明确、操作可行,正反对比、清晰明了,统一规范标准作业程序,标准作业程序可视化,习惯性不安全行为汇编,四、如何纠正和避免员工违章行为,如何安全规范使用“砂轮机”可视化程序,生产作业标准化良好作业实践,操作程序简化，口诀口令化,将风险分析纳入PM程序中,四、如何纠正和避免员工违章行为,二、强化人员培训 针对性、可考核、重效果,针对性强化人员培训,针对岗位、工种开展差异性“习惯性
18、违章”的培训2.强化标准作业程序、安全管理规定的培训和告知3.丰富培训的方式和手段 增加对于培训效果的考核和奖励（培训对象，培训师）,习惯性不安全行为汇编,四、如何纠正和避免员工违章行为,三、全员参与、监督考核,全员参与、监督考核,制定针对“习惯性违章”考核奖惩管理制度/机制（分公司、承包商公司）2.发动全员参与，深入推行现场行为安全观察活动（STOP）(分公司-“重数量”到“提质量”)(承包商-由“被动”转“主动”)3.各单位管理层带头参与、组织“习惯性违章”整治专项活动。（组织、投入、考核、评估）,五、公司“习惯性违章”治理活动,-制定公司“纠正习惯性违章活动方案”,-组织开展启动会-活动
19、目的、方案、任务的解读,工作启动,宣贯动员,识别违章行为,-全员参与，形成习惯性违章行为清单-正确、错误作业行为模拟拍摄,整理和汇总,-优化筛选提交材料，形成培训PPT-汇总习惯性不安全行为汇编手册,培训、推广,评估、巩固,-组织开展内部习惯性不安全行为专项培训-组织各设施交流活动经验,-评估活动开展成效-制定下阶段活动效果巩固计划,公司纠正“习惯性违章”活动方案,“习惯性违行为”清单,“习惯性违章”纠正活动方案,习惯性违章材料举例,上下楼梯，禁止双手放入口袋，不扶栏杆。,上下楼梯，须手扶栏杆，靠右行进。,登高作业时，禁止安全带卡扣对挂。,登高作业时，安全带双卡扣要同时起作用。,习惯性违章材料举例,爬高作业时，禁止拋扔手动工具或将手动工具放在口袋里。,人在高处作业时，使用专用工具袋传输手动工具。,习惯性违章材料举例,操作高处阀门时，未使用梯子，站在工艺管线上直接操作。,操作高空阀门时，未有工作台时，须使用梯子，并有专人扶梯。,习惯性违章材料举例,习惯性遵章 是指职工将安全制度、操作规程、操作要领内化于心,熟练于手,形成习惯。,告别“习惯性违章”，培养“习惯性遵章”！,结 束 语,从“习惯性违章”，转化为“习惯性遵章”，虽任务艰巨，但只要多方努力，认准规律，措施得当，让安全变成了职工头脑里的一种理念、一种思维模式，就离我们不远。,谢 谢！,
