1、知识管理制度技术平台的开发知识管理制度技术平台的开发摘 要:教师在专业化发展过程中，如何依托信息化网络互动平台，在教育教学中探索求知、智慧火花碰撞，运用众人的智慧解决当前学生的教育教学问题，从而完成教师个人知识的原始积累以及校本知识的原始积累，并且经过整理、筛选形成校本知识，在相关制度的保证下,进一步推进学校知识管理行为，这是摆在我们面前的又一个课题,因而值得我们去探索和研究。关键词:知识管理;校本知识管理；博客;教育威客1 背景知识管理，是指个人或组织运用信息技术,通过对知识的取得、整合、转换、分享、应用与创新等一系列活动,使知识不断产生、累积与升华,以便更有系统、更有效地运用知识去创新的管
2、理。知识管理不是管理的知识化，而是对组织、对知识资源的管理。它是一个复杂的过程，需要一系列的人力支持和技术支持做基础。 学校知识管理是为学校组织实现可编码化知识与可意会知识的共享与创新提供途径的管理。其目的在于通过知识共享、运用集体智慧提高学校组织的应变能力和创新能力,同时也有助于学校成员的成长.由于意会知识难以掌握,它集中存储于学校成员的头脑中,是学校成员所获的独特经验，因而、知识管理更应侧重对人的智力资源的开发与管理。11 全员参与积累 知识管理包括对学校各种信息和人员的管理，学校领导负有引导学校组织文化的责任,必要时可以成立一个知识管理小组，由该小组负责具体开展知识管理的工作。教师是重要
3、的知识积累、管理的参与者。因为教师在日常工作中需要创造、共享、寻找和使用知识，所以有效的知识管理需要学校每一位成员的参与。2 培育共享文化我们很多人都是在知识不共享的文化中成长起来的,只有让教师理解知识共享的价值,并看到知识共享给工作带来的好处，教师才会在价值观上,进而在行动上有所转变.由于隐性知识是教师个人在长期的实践中摸索而获得的东西，因而一些教师会认为,拥有这部分私人信息正是自己的价值所在，如果把这部分知识也拿出来与他人共享,自己就可能会失去在这方面的“权威”地位。因此，有的教师会对隐性知识的共享有所抵触，但这恰恰是知识管理的重要内容之一。作为学习型学校，尤其应当创建和培育以开放合作为规
4、范的学校文化，制造教师之间相互促进、彼此学习的氛围,鼓励教师共享隐性知识。13 建立激励机制 建立知识共享的管理模式，更需要以人为本的内在激励机制。随着教师社会地位的提升及其经济状况的改善。现代教师更注重获得工作中的成就感和成长体验。因此,更为持续有效的激励，则是与教师的工作成就和个人成长相联系的自我实现的需要。要让教师在知识共享中，体会到与他人合作、交流对自己在人际关系、教学质量上带来的好处,从而将知识共享行为由外在的制度要求，转变为内心的需要，使之更自觉自愿地参与共享活动。此外,为了培育知识共享的学校文化,消除教师间的不正当竞争,在激励方式上,学校应将个人激励、团队激励和组织激励有机地结合
5、起来。在激励的时间效应上,学校也应把对教师的短期激励和长期激励结合起来,以便强化激励手段对教师成长长期的正面效应。而制度化的知识管理，将促进我校教职员工在教育教学活动中积极、有效的创造和使用教育教学知识,促进教师的专业发展，发展学校教育教学的优势与特色，以提高学校办学水平与教学质量。为此，在实现学校知识管理的行为中构建相关的管理制度是必不可少的。1. 知识管理制度我校的知识管理制度主要有以下三个部份组成:（一)知识积累制度:确认和规范教师个体、教研组、学校在学校知识积累过程中的权利与职责，并通过相关措施,保障和推进学校不同层面的教育教学知识积累。（二）知识共享制度:通过制度建立学校教师个体、教
6、研组、学校三个层面的教育教学知识共享的平台，建立学校知识共享的机制，整体推进知识共享的质量。(三)知识激励制度：通过制度确认学校教职员工的有价值的知识积累、共享与创新行为,并制定相应的激励政策与举措，鼓励教职员工参与学校知识管理和知识创新活动。当前,网络技术和信息技术的发展为知识管理提供了技术上的支撑。各个中小学基本完成了“校校通工程，更为我们实现校与校之间的知识流通、学校知识与外部知识之间的互动及整合提供了便利条件。同时，因特网上无限的知识资源，更成为组织学习的巨大知识库.在这一背景下,学校的知识管理者需要为组织甄别、挑选有用的知识,并组合出合理的知识内容，传递给组织中的成员,以便他们获取知
7、识、共享知识、创造知识。知识管理者对支持系统的设计应注重人性化、以利于教职工更多地参与.2 信息技术开发与支撑的总体构想建襄小学校园网和建襄小学服务器的良好运行状态，为知识管理互动平台的构建提供了现代信息环境下的硬件保障。利用校园网和建襄信息网站作为知识管理的网络信息环境，实施校园内部管理和远程管理；利用现存的服务器作为知识储备库；利用数据库和编程技术或者网络提供的一些共享技术，构建互动式的知识管理软件环境，便于实现知识的会聚和集中管理。除此之外，在学校的每一个办公室、每一位教师都配备了能够上网的计算机，信息点已经直接到达各个专用教室和普通教室.全校青年教师0%通过了信息科技校本课程培训，中老
8、年教师也有通过了校务培训课程。因此，学校多年来的信息化建设，为知识管理互动平台的开发与应用提供了扎实的基础和信息化的环境。为了实现学校知识的有效化、网络化、信息化管理,学校信息中心根据吴校长对学校知识管理体系的总体构思以及学校教育教学的特点，相继花费了两年的时间，开发了三大网络互动平台,“校本知识管理”平台、博客平台、“教育威客”平台,下面简述一下各个平台的特点以及如何促进学校知识管理及其制度的运行:2。校本知识管理平台“知识管理平台”是我们学校自主开发的一个基于ysql+Php+Wik Server技术,在建襄信息平台下运行的拥有远程登录、知识上传、知识浏览、知识下载等管理功能的信息处理互动
9、平台.对于校本知识则采用了一种“葫芦型的管理模式,在远程化、流程化、动态化的管理模式下,使学校知识形成新的“校本知识链。这个平台的“亮点”部分是伴随着知识积累、共享过程中的一个评价系统，它以日志的方式记载校本知识管理中的每一个动态，为激励制度的有效实施提供量化的依据。 1、评价功能数据表设计知识积累的目的在于共享，或者叫做应用,为了真正发挥校本知识管理互动平台在教育教学活动中的作用，使广大教师积极参与互动平台中知识的积累和沉淀、以及更重要的是让互动平台发挥知识共享和文化传承的作用,我们特地为互动平台设计了各种具有评价功能的数据表,便于在管理中自动生成各种数据，使得每位教师的参与程度一览无余。(
10、1）用户信息数据表编号姓名密码用户权限登录次数上传次数发布次数下载次数yhidxmxdlcsccsfbcsxzs0张三11注册用户488115019李四234校务管理42231050王五568教育管理183269901赵六88系统管理5511123每位教师使用自己的帐号登陆平台,数据表记录登录者登录平台的次数；上传时选择上传者姓名,数据表记录上传知识次数；知识上传后，管理员后台审核,数据表中记录被发布知识次数；下载时选择下载者姓名,数据表记录下载者下载各种知识的总次数；该数据表粗略统计每一位教师“关注”校本知识管理平台的程度。（）登录日志数据表编号姓名登录日期Didxmdlrq01张三2005
11、07.1 18：0:22王五250。2008:8:40登录日志记载每一位教师“关心学校知识管理平台建设的程度,也就是说当你“走过路过”时,你的痕迹将被记录在案。数据表可以按照姓名或登录日期排序.（3）上传日志数据表（）发布日志数据表（5)下载日志数据表的功能与登录日志数据表雷同。在校本知识管理互动平台的有关页面中显示登录次数、上传次数、发布次数、下载次数等校本知识共享、积累与应用的评价状况,所有评价信息将被一览无余，为今后的激励提供量化的依据或参考。、知识数据表设计在知识数据表中储存了各类知识的基本信息:编号知识标题知识简介文件下载上传时间上传者姓名知识大类知识分类审核情况资源被下载总次数zi
12、dzytZjjxcsxmsdlzsxlshqkxcs118弘扬民族精神学校如何利用各种社会资源加强对学生思想道德教育单击下载2005。0。118:30：2张三教育类传统教育已审核3后台管理员有浏览“已审核”、“未审核知识的权限；注册用户只有在界面上浏览“已审核”知识的权限3、当然还有相关的功能设计如：登录界面设计、上传界面功能设计、审核界面功能设计、知识下载功能设计、后台管理界面设计等.。2 博客平台blog的诞生确实给个人知识管理带来了一个很有效的工具.不管怎么说,bog在知识分类,聚集人气,网络交流，知识共享，知识记录,展示自身的想法、观点和产品等方面发挥出色。个人或者组织都可以通过bog
13、来设置自身需要的记录和展示平台。作为一个个人知识管理工具来讲,在个人的知识获取、积累、传播、交流和共享、利用等方面有明显的优势，博客平台对于的知识展示是交互的,可以聚拢对改类知识比较感兴趣的人来进行评论,聚焦人气，大家可以就某些问题进行交流，促进知识共享。我们所使用的博客平台是网上提供的共享版本，在程序方面我们稍加作些改动，并且对首页进行了重新设计，最后形成我校的教师博客平台,她是学校知识管理体系中承担着教师个人知识积累、共享的互动平台。23教育威客平台在200年2月，我校在徐汇区、乃至上海市首当其冲领衔推出具有建襄特色的教育威客,我们称之为智慧建襄iKy_Jx，她是基于SQL SEVER 2
14、000PP技术开发的一个网络环境下的互动式平台，她除了拥有了教育威客的全部特点外，是以威客的身份提出问题,人人参与解决问题为过程,以提问者结束提问为终了;并以累计积分的形式来激励威客参与网络交互活动、评定个人智慧等级，成为建襄的创造智慧的赢家(创智赢家）;她有效的把博客中的日志回复的互动特点加以放大，形成共鸣,形成智慧火花碰撞的环境；她是一个教师、学生和家长共同参与的网络平台，即,无论是教师的教育教学问题、还是学生学科学习、自主学习问题，或则家长的家庭教育问题，都可以运用“智慧建襄”平台来集聚众人的智慧来解决威客的问题。她更是校本知识管理与个人知识管理的拓展，是个人知识沟通、交流、分享的最时尚
15、平台,也是教师个人隐性知识通过威客平台显性化的媒介。 综合上述三大网络互动平台的特点,我们可以看出,在学校知识管理体系中积累、共享、激励三个制度依托着上述三个平台，形成学校知识的网络化管理、信息化运作、实时化分享的作用,也就是说在学校知识发展、传承过程中,三大平台承担着承载知识、链接知识的作用，是学校知识的“知识链”中的不可缺少的平台。4 在知识管理的作用下面简述一下三个平台在促进知识管理制度运行中的一些作用:第一:校本知识积累教师的个人教育教学知识通过“教师博客”完成原始积累;经过筛选整合以后上传到“校本知识管理平台”，完成校层面的知识积累。第二:校本知识共享“校本知识管理、博客、“教育威客
16、”三大网络平台本身都具有提供学校知识共享的作用。校本知识管理平台：上传到该平台的知识,经过审核后都具有共享的功能,每一位教师以注册用户的身份登录到该平台,可以浏览与下载。博客:从知识的传播和共享来看，博客平台为展示教师自己的思想创造了很好的平台，通过后台的管理使得我们的思想展示显得更为有序和条理,也使得以知识聚集的群体交流更加节约资源.威客：一个问题呈现后,由众威客一起参与回答他的问题，会形成很多不同观点的知识和经验,而共同帮助解决问题的这一过程表明了个人知识与经验让他人分享的过程.第三：内在激励机制“校本知识管理”中评价功能为激励制度的实现提供了一套完整的数据作为依据。在校本知识管理互动平台
17、的有关页面中显示登录次数、上传次数、发布次数、下载次数等校本知识共享、积累与应用的评价状况，所有评价信息将被一览无余,为今后的激励提供量化的依据或参考。“教育威客”中的威客积分,体现了威客参与知识分享的程度，也为激励制度的实现提供了有效依据。每到期末，当个人知识分享过程暂时搞一个段落,开展评估活动时,每一个威客的总积分一览无余,而总积分有高有低。总积分高的表示参与知识分享活动多并且取得一定成果。但是总积分低并不表示威客的智力有问题，从另一个方面更能说明该威客善于在教学生涯善于中反思、提问、探究，而主动学习能力、探究学习能力非常强。只有问题和答案被管理员删除者,才是有”问题的威客。 学校知识管理
18、的框架图当我们细细品味“教育教学资源”这个概念时,我们不难发现，这些学校资源是在教育教学工作过程中自然而然产生的结果,虽然我们运用先进的信息技术对它进行有效的管理,但往往是在对结果进行管理,而且是一种静态的管理方式。教育教学资源的产生其实是一个动态的过程，而在资源的结果中包含了更多的教学经验和体会.一个师范实习生撰写的教案看起来很“单薄”,而执教多年的老教师的教案，用起来“顺手”、教起来“流畅”.因为丰富的教学经验和扎实的课堂调控能力都体现在教案中。于是我们就产生了一个新的概念:“校本知识管理”，我们认为她是一个动态的流程化的管理模式。在学校与时俱进的发展进程中，在每一次教育教学活动中,我们把
19、结果或成果的产生过程中的点点滴滴智慧、灵感、火花，或者经验、体会都纳入到管理体系中去，从而形成了一个流程化的管理模式、一个动态的管理模式，形成一个有价值的“知识链,使大家都能感受和体会知识产生的过程、感受当前知识和相关知识的关联，即知识的来龙去脉,同时又形成了一个师师互动的过程,即通过平台所提供互动功能,在校本知识形成的雏形阶段完成“摩擦、“碰撞的过程,为产生灵感和火花提供氛围,以便使校本知识“质地更厚实，容易被历史所沉淀而保留下来。 因此，流程化的校本知识管理比起传统的教育教学资源管理更前沿,因为她更多的融入了校本知识的产生过程,而她的魅力所在：个人隐性知识通过平台显性化，为挖掘和整理个人的
20、知识和经验提供了可操作的方法和途径。虽然我们有了一些基本概念，但是在实际工作中还缺乏一些操作性，如，教师个人积累的资料，提交给谁?这些资料有谁来筛选、整理、审核？这些资料又可以归到哪一个类别?资料共享后如何来评价的问题,即资料被谁下载过，下载次数等问题？3。1 个人知识管理为此我们首先设计和使用博客平台作为教师个人知识的积累平台。 BLo是当前流行的一种新的生活方式、新的工作方式、新的学习方式和新的交流方式。对我们教育者来说也提供了教育改革的动力。个人的 Bog 就是个人的研究过程的记录本或是个人日记本一样,Bog以日历的方式来组织文章（帖子）的，BLog 可以自行对文章（帖子）分类。Bog
21、不用注册就可以回复,在您的 Log 写过的东西始终在您的 Lo中,您可以任意处置.打个比方,如果您在开展 “二期课改”的教学实践，当您跑到论坛里面去，您会被论坛杂乱帖子搞得晕头转向.而Bog就不同了，它把学习的过程或者研究的过程记录下来，当您去读它时,您可以会受益非浅。也就是说BLg是个人知识的管理系统. 因此，Bl一旦能很好的运用在学校的教育教学中,将是一种新的创新与实践、一种新的体验与感悟。因为Blog提倡的一种主动性学习模式：Blog提倡的一种反思性学习模式:log提倡的一种开放式的学习模式.通过Blo，可以对学习者的学习过程进行很好的跟踪和记录，这是思想成长的过程。由此可以看出，个人的
22、灵感、智慧、思想、感悟、体验等都蕴涵在lg内,它是个人隐性知识通过Blo进行显性化的过程，它是让参与者通过互动方式分享学习者学习成果的又一新型的网络阵地。第二，在教师个人完成知识的原始积累的基础上，经过整理、筛选后形成了教研组室层面的知识或者说个人的知识凝聚了集体的智慧后，形成了校本知识的雏形。 校本知识管理我们再利用校本知识管理的互动平台,来完成校本知识的原始积累.具体做法为:首先在建襄信息网站首页以个人帐号登录校本知识管理互动平台，登录后,可以浏览已经被共享的资料，也可以上传资料或电子文档,但是所上传资料并不等于都被共享,必须经过相关的管理员审核后,保留一部分有价值的资料予以共享。同时平台
23、上有一系列评价指标，如，登录日期和次数统计，上传日期和次数统计、发布日期和次数统计、下载日期和次数统计等，便于量化的了解资料积累和共享实际情况。我们认为,知识来源于不同部门、不同时间、不同地点和不同人员，应该把所有知识会聚在一个平台上,然后由专人专职进行筛选和选择,从而形成知识的原始积累过程。之后，大家为了不同的目的和用途,在不同场合,包括校内和校外进行共享学校知识和实际应用。为此,这种新型的管理方式,我们称之为利用信息环境下的互动平台实施“葫芦型”的管理模式。“葫芦的下面一个球,表示学校知识的来源，中间的“颈部”,表示用互动平台对知识的筛选、整理，而上面一个球,表示完成积累后所共享的知识。
24、3。3 主动获取知识第三，无任是博客平台还是校本知识管理平台，我们认为都是一个自主性的、封闭性的实施着个人知识或者组室知识的原始积累和分享。为了突破这种传统的模式,我们根据网络技术发展的趋势,开发了一种开放式的、主动式的获取知识的平台教育威客。运用于教育领域的威客无偿模式我们称作为教育威客，我们可以用英文EDUtKey组合起来描述教育威客（EDU 教育、Wit智慧、Ke钥匙），首先她提供了一种集聚众人智慧和灵感的网络互动环境;其次提供了在教师、学生和家长人人参与下解决教育问题或则学习问题的一种方法或途径；更确切说是一种“提出问题&解决问题”的无偿帮助模式；或则称作为是一种非赢利性质的知识分享与
25、交流活动的场所；也是实现个人隐性知识显性化平台；更是当今倡导的“以人为本”、拓展个人知识、探究未知奥秘、推进素质教育和推进课程改革的最时尚的网络平台。 我们都知道，教师的主要任务是“教书育人”,对于职初的教师来说，虽然在师范学得一点教育理论，但是缺乏教学实践；对于资深的老教师来说,虽然拥有扎实的教学功底,但是面对新的教学理念和信息技术,有时会缩手无策。所以几乎所有教师都会遇到很多问题或困惑,渴望获得他人更多的知识和经验。 要解决教育行业中这些现实问题，除了传统的方法外，我们认为都可以运用教育威客来协助你解决,通过借鉴众人的知识和经验,以此积累你个人的知识,提高你解决问题的能力。 教育威客关心的
26、是你有什么问题？你需要获得什么知识？以前曾经有人说过：提出一个问题比解决一个问题更难。因为你能提出一个问题,一个值得众人来协助解决的问题,说明你经历了一系列实践的磨难与深思,经历了问题的概括与提炼过程，说明你努力学习了。你能够在教育威客平台上提出问题，说明你在自主学习、探究学习、网络学习的能力方面在不断提升。 教育威客关心的是你能回答什么？你有什么知识能让大家分享？无论你在生活、工作中有多少能耐，但是在教育威客平台上,你能为他人做什么？哪怕是为他人解决一个你认为是一个很幼稚的问题，说明你参与了讨论、你奉献了你的智慧，你无私的帮助了别人,你让众人分享了你的知识成果，从而赢得他人的尊重，这就是教育
27、威客的魅力所在。教师的教学过程，也是教师个人知识的积累过程;学生的学习过程，也是学生个人知识积累的过程；家长教育孩子成长的过程，从某种意义上来说,更是家长成长的过程。在这一系列的过程中,理念是否正确、方法是否得体？都可以以教育威客的身份进行探讨、研究，借鉴众人的智慧解决个人的问题。 有许多资深老教师能带好每一个别人认为的所谓“差班、能调控好每一节课的节奏、能解决好问题学生”的所有问题，但是却难以用语言来表达他解决问题的方法和经验，这就是我们常说的隐性知识显性化的问题.而我们可以充分运用教育威客平台,借助于众人的集体智慧,将教师个人的隐性知识，用当前时代的语言来显性化,使大家共享老教师的知识与经
28、验。4 如何完善与存在的问题虽然学校知识管理三项制度的有效建立，并且依托于三个网络互动平台的正常运行,使学校知识管理工作能得到顺利展开。但是学校是依存社会系统而存在的，学校的每项教育改革行为都与社会变动息息相关.对学校知识的管理，管理者不能单纯地认为就是对校内知识的管理，因而只关注组织内部的建设。事实上,知识管理更在于构建学校组织知识与社会知识系统的连接、互动与整合。一方面，基层学校可以同兄弟学校建立协作关系，比如，在民间自主交流的基础上建立校际间的“知识联盟”，通过定期或不定期的研讨会、教师互换、教育资源共享等形式进行交流。另一方面，可以借助上级管理机关，建立地区性的学校知识管理网络，在网络
29、内，学校成员可以进行知识管理的指导、交流、借鉴、考评等活动,从而带动一大片教育机构的创新与改革。对于上述问题改进,我们学校正在尝试建立校际联动机制，与兄弟学校强强联手，充分利用现有的网络条件和我校的三大网络互动平台的优势，例如开展“教学问题大家谈活动.另一方面，面对着当今的知识经济时代、信息时代,如何将学校建设成为产生教育教学知识的源泉，如何提升新知识的生产能力，是摆在我们面前的一个及待重视的问题。 在教育教学和管理活动中自然产生的显性知识，依据校本知识分类,是很容易征集和管理。但是存在于学校中的大量的隐性知识，需要化大力气去挖掘与整理,是需要一个将隐性知识外显的过程，最终成为可以传递的电子文
30、本.因此,我们要学会琢磨、学会品味、学会思考、学会对比、学会总结、学会关注，通过观察,了解他人工作中的“亮点”，然后思索他人产生“亮点”的源泉；通过倾听,了解他人思维动态,从中产生灵感，然后会聚成智慧点；通过操作,了解整个活动过程，然后有个明显的对比，才能悟出某些道理;通过小结，了解自己工作中的“经验”,然后思考产生这些经验的“道痕”.我们认为，只有用心教、用心学,善于思考、善于捕捉,“眼观六路,耳听八方,才能深入挖掘自身的潜能，将自身的聪明智慧显现出来，将自身的经验总结出来，完成隐性知识的显性化过程,从而进一步提升隐性知识的生产能力。新生代的教师是信息时代的“宠儿”，面对着大量高科技的信息设
31、备;面对超越时空的网络环境；面对着“二期”课程改革新理念的导入，以至在十分聪颖的孩子面前，已不能成为所有问题的专家.因此在大量的教学改革道路上,必然会产生新思路和新理念；在大量的新课题研究中，必然有所创新与收获；在信息科技与学科融合过程中，必然有更多的体验和感受。在探索过程中，这一切都会成为创造新知识的源泉。如果每一位青年教师充分利用自身的信息素养，掌握新知识的生产方式，养成自我积累的习惯,特别是网络环境完成知识的原始积累,那么山涧溪水，会聚成江河、注入大海。届时，学校知识库将是真正的水到渠成。树立共同愿景 日本学者野中郁次郎指出:知识创新并不是对客观信息进行简单的“加工处理,而是发掘员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感,并综合起来加以运用.在这个过程中,关键是员工个人的责任感，及员工对组织和组织使命的认同感。教师只有
