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    小区保安个人月度工作总结简短.docx

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    小区保安个人月度工作总结简短.docx

    1、小区保安个人月度工作总结简短小区保安个人月度工作总结简短 又是一个月过去了,作为小区的保安,就需要把本月的事情,自己的工作状况等记录下来,让领导知道自己的工作状况和工作状态,那么保安个人月度工作总结怎么写比较好呢?下面是由我我为大家整理的小区保安个人月度工作总结简短。 小区保安个人月度工作总结简短【一】 特别感谢领导给我这个熬炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教育下,在各位同事的亲密协作下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 忙并收获着,累并欢乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年

    2、的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的欢乐。 一、进公司半年来的工作表现 (一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,经过半年的学习和熬炼,我们在工作上取得肯定的进步,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。 (二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接

    3、受来自各方面的意见,不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 半年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,乐观适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种养分;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培

    4、育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。 20xx新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会连续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和谐相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。 感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的关心,感谢你们为我做的一切的一切祝福你们:合家欢快、平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上! 小区保安个人月度工作总结简短【二】 一、发挥优势管理,狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信任。 公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督

    5、导和质量检查,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信任,受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成精彩,平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关怀指导下,项目部通过制定各项平安方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等六防措施,全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特殊区域实行重点监控

    6、,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完善时空园区平安管理的精彩,因此被xx区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养方案,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区x个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。 保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根

    7、据北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的胜利演练,得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质,转变观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训方案,安保部参照行业规范对保安员进行x次专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素养,

    8、服务态度和业务技能。 小区保安个人月度工作总结简短【三】 xx年各项平安保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信念、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务,在xx年x月x日我部进驻xx公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的关心和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结全都、共同努力,为项目顺当实现各项经营目标供应了强有力的平安保障,圆满完成了xx年度项目给予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部进驻xx公寓的工作进行回顾,总结阅历,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创

    9、佳绩,现将我部详细工作状况作工作总结。 一、xx年区域平安保卫状况 我部共有保安人员x名,在项目的正确领导下,仔细贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕抓队伍建设,树公司形象的服务理念,以确保项目顺当实现各项经营目标供应强有力的平安保障为宗旨。全年来,共发生重大治安案件及群体性大事x起;劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,准时制止散发小广告x余起并将散发人员交到城管、平静斗殴大事x起,帮助开发商解决民工讨薪大事x起,为开发商、业主发觉和消退各类担心全隐患上x余次,消防跑点演练x次,圆满完成担当大型活动平安保卫任务x次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍进展不断壮大,为项目顺当实现各项经营目标和

    10、物业平安作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序供应了有力的保障。 二、坚持预防为主,狠抓平安防范 我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的平安监测,发觉问题准时派人察看,马上处理。 1、实行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动掌握、措施有效、工作扎实,特殊是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安工作,严格落实来访客登记制度。 2、严格落实平安保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物

    11、品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,准时有效排解各种平安隐患,尽努力削减犯罪分子的可乘之机。 5、加强消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防平安隐患准时检查,准时发觉,准时整改;定期对保安队伍进行消防平安学问及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的平安。 三、狠抓保安服务质量,树立企业形象窗口 始终把树立企业形象放在首位,依法开展平安防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以限度地

    12、适应保安服务行业对平安防范方面多层次、多形式的需求,坚固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热忱服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象窗口。 Gz85.Com更多月工作总结我推举 房地产销售个人月度工作总结简短 作为一名房地产销售,在平常要多对自己的工作总结,了解自己的工作状况,从而改善自己的销售技巧,提高自己的销售力量,那么销售个人月度工作总结怎么写比较好呢?下面是由我我为大家整理的房地产销售个人月度工作总结简短。 房地产销售个人月度工作总结简短【一】 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xxxxxx企

    13、业的每一名员工,我们深深感到xxxxx企业之蓬勃进展的热气,xxxxx人之拼搏的精神。 xxxx是xxxxxx销售部门的一名一般员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,xxxx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,xxx同志已成为一名合格的销售人员,并且

    14、努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡,公司于xxxx年与xxxx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,xxx同志乐观协作xxxx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以xxxx个月完成合同额xxxx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,xxx同志从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与xxxx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,xxx同志担当销

    15、售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,xxx同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与xxx同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

    16、公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 房地产销售个人月度工作总结简短【二】 20xx年度已经过去一半,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及x月份的工作进行简要的总结: 关于上半年及x月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结: 第一,总体工作业绩不是很抱负,年业绩目标x万现今只完成了x%(近x万),离年度目标还有肯定的距离! 第二,整年度自我对工作热诚不够高

    17、,重视度不高。 第三,对辖区分行团队的管理力度不够,许多任务与相关制度没有落实到位。 第四,对公司的向心力不够,许多资源没有充分有效利用。其次下面我x月份的工作进行总结: 1、没有完成自定的业绩目标。 2、完成了xx城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清楚。 3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推举不够乐观协作,没有真正做到资源的合理有效利用。 4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生肯定的惰性甚至开小差。 5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。 6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。 7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训

    18、。 8、个人自己具有肯定的惰性,没有做好自己本分的工作。 最终由于自己管理不到位不严峻,听到同行陆间续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到快乐,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我信任通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些学问教会战友达到我自己的目标。盼望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。 下面是我对下半年乃至x月份的工作方案与支配: 第一,严格执行公司的一切规章制度。 第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。 第三,坚持引进新人才,提高团队力气为公司将来进展

    19、培育更多精英强将。 第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。 第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略: 1,自制户外宣扬资料外发,重点区域xx水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已胜利签一租了,效果比较明显。 2,自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取x月来个量的突破。 3,严格重视执行笋盘主推盘推举制度,乐观协作好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。 4,维系及开发好现辖区全部在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。 5,加强对各经纪的工作技能与

    20、心态培训。 6,重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。 20xx年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰难而圣神。作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是信任我们会把这份压力化作动力,以昂扬的斗志,饱满的热忱,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终,预祝20xx年度的销售任务圆满完成。 房地产销售个人月度工作总结简短【三】 火热的夏季进入了最为闷热的阶段,但是那灼热的太阳虽然热闹,但我自信我心中的热血也完全不比天上的太阳差。因为我的心中布满了对于将来的斗志以及必胜的信念。 今年x月份,我胜利的售出了xx小区的x套房屋,并且

    21、,在后期的采访和评分中我也厚道了各位联系过的客户夸奖,认可我的服务是优质而又有效的,这对我来说是特别珍惜的认可,会让我在接下来的工作中更有动力去做得更好,争取能够制造更高的价值。 在这个x月份,我通过网络视频学习了知名的房产销售专家xx先生的视频课程,并仔细的做了学习笔记,通过这样不断地学习来充实自己的工作力量,让我能够更好地把握住客户的心理,为客户供应更好更专业的建议和回复,建立起相互信任的力量基础。并且我在这个月里将上个月总结的一些阅历教训订正了过来,在这个月里使我收获了比预想中更好地结果。虽然从业绩上看并没有特殊大的区分,但就我个人来看,是一种整体细节上的进步,而这种进步终究会体现在业绩

    22、上面。 在这个月的工作中,我照旧做到了笑脸迎客,万事以客户需求为主,而我只是作为参谋人员在客户需求的基础上插入一些自我的想法。虽然这个月的销售工作依旧较为辛苦,但是因为能够感受到自己每天都有所进步,反而让我越做越有精神,越干越来劲。 我认为作为销售人员就是要有这样的干劲和热忱才能够在这个领域做得更好,因此更加有意的培育我的心情,并且乐观地跟同事们沟通工作上面的阅历,相互学习和探讨待人接客方面的一些心得,通过这种方式不仅仅让我在工作上面有进步,还让我们整个销售团体更加的团结,能够更好地为公司为工作出力。 而且经过这个月的努力工作,我又发觉了自身一些不足,这不仅没让我感觉失落,反而让我有了一种能够

    23、更进一步的兴奋感。通过工作,我发觉我目前说话的语速还是过快了一点,简单让客户产生混乱感,让我的解说被理解程度降低。并且我觉得我还需要对房屋建筑方面加强一下学习,对房屋结构内部的原理和讲究更加理解才能够让客户熟悉到这里正是他所需要的优质房产。 我将在下个月的工作中努力将工作上的不足弥补,让我的销售业绩持续上升,期望最终能够在总结大会上凭借优秀的表现一鸣惊人! 出纳个人月度工作总结 身为出纳人员,平常工作期间肯定要仔细,若是在工作期间消失失误,填错数据,或者把数据算漏,就可能使得公司蒙受很大损失。下面是由我我为大家整理的出纳个人月度工作总结。 出纳个人月度工作总结(一) 紧急而又劳碌的一个月的时间

    24、又过去了,也又到了写月报的时候了。忙劳碌碌不知不觉时间已经过去,我们真的应当要感慨时间如白驹过隙。下面是我对自己这一个月的工作的总结,如有处理不当,工作做的不对的地方请领导多批判,多教育。 一、第一周 1. 登记现金日记账和银行存款日记账。 2. 查询每个银行账户的余额,是否有进账和出账的款项。 3. 开具发票,仔细核对开票信息,同事查询所开发票公司是否已经打款,已经把全部款项打到我公司对公账户。 4. 通过各个银行的客服电话听语音播报账户明细核对和填制银行账目。将个人卡于31日余额后结出余额 5. 根据发票IC卡上的具体信息核对和完善发票登记本信息。 6. 客户返款。并通知各个部门以后给客户

    25、返款,要让工作人员和客户核对到账与否,到账后通知财务人员。 7. 汇总员工考勤(通过考勤卡和扫描纪录和请假条)核算工资。 二、第二周 1. 外出到国税办理发票红字认证。 2. 到公司对公银行柜台办理转存业务。 3. 登记现金日记账和银行存款日记账。 4. 查询网上银行进账状况。 5. 开具发票,仔细核对开票信息,同事查询所开发票公司是否已经打款,已经把全部款项打到我公司对公账户,并且在发票登记薄上明确注明回款状况。 6. 填制资金日报表格。 7. 外出购买xx专用发票。 8. 支付xx项目的费用。 三、第三周 1. 登记现金日记账和银行存款日记账。 2. 查询每个银行账户的余额,是否有进账和出

    26、账的款项。 3. 核查商务部申请的选购支出单,核对所购产品与金额是否全都,审核无误制单付款。 4. 客户返款。并通知各个部门以后给客户返款,要让工作人员和客户核对到账与否,到账后通知财务人员。并到支出单上签字确认。 5. 填制资金日报表格。 6. 外出到银行分别从三家提取现金,购买转账支票。 7. 发放x月份工资。 8. 登记现金日记账,盘点现金。盘点实际发放现金的数目与账面发放的现金的数目是否全都。核算发放工资的状况,填写支出单。 9. 核算员工的业绩,是否达到规定的任务标准,超出任务标准的利润发放奖金嘉奖。 10. 盘点现金,核算借条收回状况,把不能收回的借款做清帐处理。用借款人的工资抵扣

    27、,还给被借款人。 四、第四周 五、下月方案 1. 完成现金日记账和银行存款日记账的总结核算任务 2. 购买三家公司的专用发票和一般发票,交补xxxx的续费费用 3. 提取财务备用资金,银行取回三家公司的银行回单 4. 核算员工考勤状况,根据出勤状况核算工资,核算销售业绩、核算提成。发放工资,发放奖金。 5. 到银行把每个银行账户办理电话短息提示业务,便利准时了解各个账户进出账的状况(包括对公账户和个人账户) 7. 依据销售人员的销售出货单和回款收据等资料,做出应收账款表格。 以上就是我这个月的工作总结,下个月我会做得更好。 出纳个人月度工作总结(二) 首先,在领导的关心下我了解了出纳岗位的各种

    28、制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和关心下使我学到了许多工作中的学问,使我最快的熟识了这份新的工作。 在工作岗位没有凹凸之分,肯定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平常自学电脑学问和ERP的出纳学问及操作,利用ERP使工作更加精确和快速。 其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的一个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作: 一、日常工作 1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉金额不符,做到准时汇报,准时处理。 2、准时收回公司各项收入,开出收据,准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据,与银行相关部门联

    29、系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付),对不符手续的凭证不付款。 二、其他工作 2、完成领导交付的其他工作。 三、自身存在的问题 1、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。 2、对针对以上问题,今后的努力方向是: 加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟识,必需通过相关专业学问的学习,虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力量,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的一个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中

    30、年,用严厉仔细的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中把握财务人员应当把握的原则。 作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的下一个月里,我会扬长避短,更好的完成本职工作。 出纳个人月度工作总结(三) x月份是我任职公司出纳工作的第二个月,由于之前未接触过物业管理,前期的工作对我来说是个挑战,在领导和同事的关心指导下,正逐步摸清工作的基本状况,把握工作重点难点。现将x月份工作总结汇报如下: 一、日常工作 1、对每天收缴的物业费,物

    31、业券及其它收费正确无误登入电子台账。 2、每天更新业主缴费信息,做到台账正确显示每个业主交费,欠缴状况。 3、每天做好现金日记账和银行存款账,结账盘存,做到账实相符,月末做好银行对账工作。 4、统计每月,季度收缴率,准时上报领导。 5、坚持财务手续,严格审核每笔报销费用,报销单上必需有经手人及相关领导签字才能赐予报销。 二、催费工作 1、整理一期业主物业费欠缴名单,协作其它部门做好催缴工作。 2、整理一期业主欠缴信息,(欠缴缘由大致有A:答应来交,但还没来;B:号码有误;C:在外地;D:房子需整改;E:未接房;F:丁子户)将信息归集分类。 3、将归集的业主信息协作其它部门更进,房子需整改的交于前台;号码有误的搜集更新;答应来交但将来的加强电话催缴;在外地的以节假日发短信问候业主,并供应对公账号;丁子户多是以各种理由如需出示物价局批文等拒交的,加强专业学问了解及沟通技巧说服其交纳。 三、总结 物业管理公司出纳区分于其它行业同等职务工作职责,不仅对基本的财务工作做到精,细,准,还要做客户服务工作与催缴物业费,业主电话的接听,业主投诉及业主相关事宜的处理,都需要很强的专业学问与沟通力量,这要求在服务过


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