1、社交礼仪作业参考答案第 1 大题:是非题1 .舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。正确答案：正确2 . 待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误3 . 观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误4 . 做客礼仪，其核心之处在于客随主便，礼待主人正确答案：正确5 . 饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。正确答案：错误6 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案：正确7 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用正确答案：正确8 .多人散步时，要注意在位
2、置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确9 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：错误10 .乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。正确答案：正确第 2 大题:单选题（单空）1 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（ 仪表整洁大方 ）。2 . 从舞会的第（二）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。3 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了）。 4 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。5 .以下
3、符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火）。6 .进出电梯应注意（ 安全与顺序 ）7 .下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（ 距离主桌越远，桌次越高，“以远为上” ）。8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒（ 马爹利 ）。9 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。10 .在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（ 爱尔兰式咖啡 ）。 第 3 大题：多选题（单空） 1 .对客人热情相待主要体现在（一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明 ）2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌握会场 / 控制时间 / 做主旨报告）。3 .
4、自己在舞场上的表现，主要需要注意：（ 修饰 / 邀人 / 舞姿 /拒绝 ）4 .做客时要为客有方，一定要注意：（围绕主题 / 限定范围 / 适时告退 ）5 .下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（ 菜单Menu / 举止Manner / 环境Medium）。6 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式( 分餐式 / 公筷式 / 自助式 / 混餐式 )。7 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法： ( 先为客人上茶，后为主人上茶 / 先为主宾上茶，后为次宾上茶 / 先为长辈上茶，后为晚辈上茶 )8 .下列不属于西餐主菜的是（ 海鲜 / 土豆片 ）。9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（尊重乘务人员 /
5、 在飞机上不使用手机）。10 .社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（登机手续 / 乘机表现 / 先期准备 ）第 1 大题：是非题 1 .在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮酒助兴。正确答案：错误2 .待客之道的核心在于主随客便，待客以礼正确答案：正确3 .社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案：错误4 .观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误5 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案：错误6 .英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。正确答案：正确7 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮
6、用者自己取用。正确答案：正确8 .乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误9 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案：错误10 .多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。正确答案：正确第 2 大题:单选题（单空） 1 .从舞会的第（ 二 ）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。2 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观看时，提前退场）。3 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。4 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。5 .以下符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火）。6 .进出电梯应注意( 安全与顺序 )7
7、 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。( 马爹利 )8 .下列不属于中餐的辅助餐具是（ 餐巾 ）。9 .下列标准酒会餐序，正确的是（开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果）。10 .下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上” ）。第 3 大题:多选题（单空）1 .自己在舞场上的表现，主要需要注意：(修饰 / 邀人 / 舞姿 / 拒绝 ) 2 .做客时要为客有方，一定要注意：( 围绕主题 / 限定范围 / 适时告退 )3 .对客人热情相待主要体现在( 一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明 )4 .舞会的组织应注意的主要问题( 时间和场地 / 曲目
8、 / 来宾 / 接待 )5 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：( 先为客人上茶，后为主人上茶 / 先为主宾上茶，后为次宾上茶 / 先为长辈上茶，后为晚辈上茶 ) 6 .参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求 (举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7 .下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu/举止Manner环境Medium）。 8 .下列不属于西餐主菜的是（ 海鲜 / 土豆片 ）。 9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（尊重乘务人员 / 在飞机上不使用手机）10 .社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（登机手续 / 乘机表现 / 先期准备）第 1
9、 大题:是非题 1 .待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误2 .在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮酒助兴。正确答案：错误3 .集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案：错误4 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案：错误5 .便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案：正确6 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。正确答案：正确7 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案：正确8 .乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误9 .乘坐主人驾驶
10、的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误10 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：错误第 2 大题:单选题（单空） 1 . 下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了” ）。 2 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。3 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。4 .拜会是一种（双向）的社交礼仪活动。 5 .取决轿车上座次尊卑的具体因素有：( 驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型 )6 .以下表述不正确的是：（坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车。）。7 .下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远
11、，桌次越高，“以远为上” ）。8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。(马爹利 )9 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。10 .下列标准酒会餐序，正确的是（开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果）。第 3 大题:多选题（单空） 1 .舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待 ) 2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌握会场/控制时间/做主旨报告）。3 .自己在舞场上的表现，主要需要注意：(修饰/邀人/舞姿/拒绝)4 .做客时要为客有方，一定要注意：(围绕主题/限定范围/适时告退)5 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：( 先为客人上茶，后为主人上茶
12、 / 先为主宾上茶，后为次宾上茶 / 先为长辈上茶，后为晚辈上茶 ) 6 .参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求 (举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式( 分餐式/公筷式/自助式/混餐式 )8 .下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu/举止Manner/环境Medium ）。 9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（尊重乘务人员/在飞机上不使用手机）。10 .下述正确的是：（与尊者、异性下楼，若楼梯过陡，应主动行走在前。 / 出入房间，应请尊长、女士、来宾率先进入房间，率先走出房间。）。第 1 大题:是非题 1 .观看演出时，有些演
13、员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误2 .舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。正确答案：正确3 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现正确答案：错误4 .待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误5 .标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。正确答案：错误6 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案：错误7 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案：正确8 .多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。正确答案：正确9 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案：错误10 .当两人相距在1.5米之内
14、时，即为私人距离。正确答案：错误第 1 大题:是非题 1 .社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案：错误2 .集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案：错误3 .观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误4 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案：错误5 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案：正确6 .喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的正确答案：正确7 .便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案：正确8 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答
15、案：错误9 .当两人相距在1-1.5米之间时，即为礼仪距离。正确答案：错误10 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：错误11 .乘坐轿车，座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。正确答案：正确12 .交际距离指，当两人相距在（0.5-1.5）米之间正确答案：正确13 .多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确第 2 大题:单选题 1 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了” ）。 2 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观
16、看时，提前退场 ）。 3 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方 ）。4 .拜会是一种（双向 ）的社交礼仪活动。5 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。马爹利6 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。 7 .进出电梯应注意 安全与顺序8 .下述不正确的是：（步行公共场合，不需要注意随时与其他人保持适当的距离）。9 .以下表述不正确的是：（坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车）。10 .取决轿车上座次尊卑的具体因素有：( 驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型 )第 1 大题:是非题 1 .社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案：错误
17、2 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案：错误3 .待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误4 .待客之道的核心在于主随客便，待客以礼正确答案：正确5 .便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案：正确6 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案：错误7 .喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。正确答案：正确8 .乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑正确答案：正确9 .交际距离指，当两人相距在（0.5-1.5）米之间正确答案：正确10 .多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。正确答案：正确11 .乘坐主人
18、驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误12 .多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确13 .乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误第 2 大题:单选题 1 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。2 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了” ）。 3 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观看时，提前退场 ）。 4 .拜会是一种（双向）的社交礼仪活动。5 .在饮用咖啡之前不加
19、入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（ 爱尔兰式咖啡 ）。6 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。7 .以下表述不正确的是：（坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车）。8 .取决轿车上座次尊卑的具体因素有：( 驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型 )9 .下述不正确的是：（步行公共场合，不需要注意随时与其他人保持适当的距离。）。10 .以下符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火）。第 3 大题：多选题1 .自己在舞场上的表现，主要需要注意：(修饰/邀人/舞姿/拒绝)2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌握会场/控制时间/做主旨报告）。3 .对客
20、人热情相待主要体现在(一心一意/兴趣盎然/主次分明 )4 .舞会的组织应注意的主要问题(时间和场地/曲目/来宾/接待)5 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法(先为客人上茶，后为主人上茶/先为主宾上茶，后为次宾上茶/先为长辈上茶，后为晚辈上茶)6 .参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求(举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际)7 .下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu / 举止Manner / 环境Medium）。8 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式( 分餐式/公筷式/自助式/混餐式)9 .社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（登机手续/乘机表现/
21、先期准备）10 .下述正确的是：（与尊者、异性下楼，若楼梯过陡，应主动行走在前 /出入房间，应请尊长、女士、来宾率先进入房间，率先走出房间）。第1大题:是非题1 .介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。正确答案：正确2 .在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。正确答案：正确3 .对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名正确答案：错误4 .对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。正确答案：正确5 .对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。正确答案：正确6 .写信的“五C 法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案：错误7 .写拒绝函难以把握之处在于
22、：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。正确答案：错误8 .打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。正确答案：正确9 .广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案：正确10 .电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案：正确第2大题:单选题（单空） 1.下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）2.单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。3.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（单位式名片）。4 .集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）。5 .下述不属于握手失礼的行为：（握手
23、时，神态专注，热情、友好、自然 ）6 .以下对国花表述不正确的是（每个国家都有各自的国花）。7 .写信的“五C 法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。8 .题字是一种与他人进行（交际应酬）的高雅的方式。9 .发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（附问语）。10 .用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。第3大题:多选题（单空） 1.以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌( 广告物品 / 过期食品 ) 2.下面表述正确的是( 送花是馈赠的一种特殊的形式 / 送花可以表达感情和歌颂友谊 / 以花为赠品，可以提升馈赠行为的品位 ) 3 .社交场合里的馈赠，通常最受欢迎的礼品必须符合以下
24、几项具体标准( 适应性 / 独创性 / 时尚性 ) 4 .下述哪几种是属于拒绝他人礼品的正确方法( 婉言相告法 / 事后退还法 / 直言缘由法 ) 5 .下述属于接受他人礼品时，正确做法的是( 中止手中事情，面向对方，双手捧接 / 接下礼品，将礼品包装当场开封 / 向对方道谢，以示感谢之意 ) 6.集体介绍，大体可分( 一人和多人作介绍 / 多人和多人作介绍 ) 7.交谈是人们彼此之间交流思想情感、（传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作 ）增进了解的最重要的一种形式。8.下述哪些属于握手失礼的行为( 用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里 ) 9.在
25、交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（ 黑话 / 气话 / 粗话 ）语言。10.社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（主题 / 方式 / 语言）方面。第1大题:是非题1.对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名正确答案：错误2.介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。正确答案：正确3.在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。正确答案：错误4.客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。正确答案：错误5.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。正确答案：错误6.通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。正确答案：错误7.打公务电话，尽量要公事公办，不要
26、在他人休假期间打给他。正确答案：正确8.电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案：正确9.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。 正确答案：正确10.写信的“五C 法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案：错误第2大题:单选题（单空） 1.用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（单位式名片）2.下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然 ）3.下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）。4.集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）。5.以下( 对方与自己距离较远 )何种场合人们可不必行握手礼。6
27、.发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（附问语）。7. 收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（传递者对收信人使用的称呼）；第三专用的启封词。8.在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（饰花）。9.写信的“五C 法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。10.用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。第 3 大题:多选题（单空）1 .为他人代接、代转电话时，需要注意（传达及时 / 尊重隐私 / 礼尚往来 / 记忆准确）。2.下述属于接受他人礼品时，正确做法的是( 中止手中事情，面向对方，双手捧接 / 接下礼品，将礼品包装当场开封 / 向对方道谢，以示感谢之意
28、 ) 3.使用录音电话要注意（ 尽快处理录下的信息 / 听过录音电话不能赖账 / 尽量少使用录音电话 ）。4.互联网可以为人们提供（）等各项服务。正确答案：1,2,3,45.使用手机时，下列手机放置的位置不合乎礼仪的是(随身携带的公文包内 / 别挂在腰带上) 6.在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题(个人隐私 / 非议旁人 /倾向错误) 7.社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（主题 / 方式 /语言）方面。8.在交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（黑话 / 气话 / 粗话）语言。9.下述哪些属于握手失礼的行为(用左手与他人握手 / 戴着手套握手 / 握手时将另外一只手插在衣袋里) 10.交
29、谈是人们彼此之间交流思想情感、（传递信息 / 进行交际 / 建立友谊 / 开展工作）增进了解的最重要的一种形式。第 1 大题：是非题 1. 对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。正确答案：正确2. 客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。正确答案：错误3可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等正确答案：错误4 .若一个人需要与多人握手，应讲究先后次序。正确答案：正确5 .在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。正确答案：错误6 .广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案：正确7 .写信的“五C 法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案：错误8 .私人住宅所用的录音电话，宜由
30、年轻姑娘进行录音。正确答案：错误9 .通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。正确答案：错误10 .多人被应邀为某一个人签名时，其先后顺序应为：尊长优先。正确答案：正确第 2 大题：单选题（单空） 1.以下( 对方与自己距离较远 )何种场合人们可不必行握手礼。2.单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。3.集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）。4.下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然 ）5.下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）。6 .发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（附问语）。7 .写信的“五C 法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。8 .以下对国花表述不正确的是（每个国家都有各自的国花）。9 .题字是一种与他人进行（交际应酬）的高雅的方式。10 .用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。第 3 大题：多选题（单空）1 .下述属于接受他人礼品时，正确做法的是( 中止手中事情，面向对方，双手捧接 / 接下礼品，将礼品包装当场开
