1、行政组织学课程期末复习资料册行政组织学复习资料册一、名词解释1团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。2组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。3集权式组织结构是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。4组织变革是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建
2、立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。5组织的“潜结构”我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。6组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。7仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。8行政组织绩效管理是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。9组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境
3、因素，规划、选择、建立种适合本组织自身特点的、结构优良，功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。10组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借_定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息,以期述到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。11双环学习是重新评价组织的本质价值和基本假设。双环学习也被称为“变革型学习”。12组织发展是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力、实现组织效能的一种过程。13.团体意识
4、是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。14.霍桑实验人际关系学派主要代表人物是乔治梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行试验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。15.需要层次理论马斯浩创立的。他在其代表性著作人类动机的理论和
5、激励与个人中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。16.激励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。17.群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。18.非权力性影响力（非强制性影响力）也称非强制性影
6、响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。19.棱柱模式理论美国当代著名的行政学家里格斯创立的。 “棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会、然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。20.组织结构行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。21.组织结构的分化就是将组织结构系统分割为若干分支系统，每一分支系统皆与外界环境发生特定的关系
7、。22.组织结构的层级化行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。23.组织结构的分部化行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。24.组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。25.组织的“潜结构”我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。26.管理层次管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。27.管理幅度管理幅度为一
8、领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。28.集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。29.分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。30.直线式组织结构是最早被采用，也是最为简
9、单的一种组织结构形式。31.直线职能式组织结构是将直线式和职能式结构相结合而产生的一种组织结构。32.事业部式组织结构（分权式组织结构）又称分权式组织结构，它是适应现代社会组织规模日趋庞大、活动内容日益复杂、变化迅速、基层单位自主经营日益重要的趋势而产生的。33.矩阵式组织结构就是由纵横两种管理系列组合而成的方形结构。34.组织结构设计是指组织管理者根据组织的内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。35.国务院中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。它明确界定了国务院在国家机关中的
10、法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上，国务院处于从属和被监督的地位；在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位。36.总理负责制即总理对国务院工作中的重大问题有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。37.村民委员会村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。38.民族区域自治制度即在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。39.人的需要需要是指人对改变自身当前存在与发展条件的主观渴望与内在冲动。需要实质上是人因某种心理或生理刺激而产生的心理活
11、动的不平衡状态。需要的作用在于它是人类一切行为的内在基础，如果人类没有任何需要，人类和人类历史也就不复存在了。40.正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。二、单项选择题1.以文明规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为D 。A.非正式组织 B.企业组织 C.行政组织 D.正式组织2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为A 。3.以镇压、暴力控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为C 。A.企业组织 B.规范组织 C.强制性组织 D.功利性组织4.以组织
12、的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员追求的利益，此种类型的组织为B 。A.服务性组织 B.互利性组织 C.文化性组织 D.群众性组织5.行政组织是追求A 。A.公共利益的组织 B.利润最大化的组织 C.文化性组织 D.行政权力的组织6.C是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。A.古里特 B.怀特 C.泰勒 D.韦伯7.1911年，泰勒发表了B 一书，掀起了一场科学管理的革命。A.公共组织理论 B.科学管理原理 C.组织结构与设计 D.一般管理和工业管理8.行政管理学派的代表人物B 被誉为“管理理论之父”。A.泰勒 B.法约尔 C.卡斯特 D.梅奥9.德国著
13、名的社会学家韦伯在D 一书中，提出了理想型官僚组织理论。A.管理的一般原则 B.高级管理人员的职能 C.工业管理与一般管理 D.社会和经济组织的理论10.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了C 一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。A.管理心理学 B.人类动机的理论 C.工业文明中的人的问题 D.组织与管理11.阿吉里斯在个性与组织一书中提出了 A 。A.“成熟与不成熟理论” B.“Y”理论 C.“需要层次理论” D.“公平”理论12.A 由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。A.西蒙 B.舒尔茨 C.布坎南 D.斯蒂格利茨13.马斯洛在其代表性著作人
14、类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的B 理论。A.期望 B.需要层次 C.公平 D.权变14.美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，系统地提出了D 理论。A.行政生态 B.一般系统 C.社会人 D.动态平衡组织15.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家D 。A.罗森茨韦克 B.卡斯特 C.孔茨 D.帕森斯16.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的B 。A.分部化 B.层级化C.功能化D.专业化17.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的D 。A.层级化B.专业化C.功能化D.分部化18.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数
15、目称之为A 。A.管理幅度B.管理层次C.管理级别D.管理范围19.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为A 。A.反比例关系B.正比例关系C.垂直关系D.平衡关系20.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为D 。A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制21.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为C 。A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制22.20世纪60年代，钱德勒出版
16、了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为A 。A.战略与组织结构B.组织管理战略C.战略管理D.组织与战略23.国务院是由A 组织产生。A.全国人大 B.中共中央 C.全国政协 D.中央军委24.国务院是最高国家B 。A.权力机关 B.行政机关 C.议事机关 D.参政机关25.秦朝的郡县制奠定了以C 为特征的行政建制。A.地方分权 B.委员会制 C.中央集权 D.内阁制26.我国地方各级政府是D 的执行机关。A.各级政协 B.各级党委 C.各级法院 D.各级国家权力机关 27.省级政府每届任期B 。A.3年 B.5年 C.4年 D.6年28.中国当前的城市，在行政级别上分
17、为A 个层次。A.4 B.3 C.5 D.229.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受C 的统一领导。A.全国人大 B.同级人大 C.国务院 D.全国政协30.民族自治地方分为自治区、B 和自治县三级。A.自治乡 B.自治州 C.自治市 D.自治地方31.在影响组织的各种因素中，A 的因素是最为重要的。A.人 B.财 C.物 D.信息32.个体心理主要包括个性倾向性和D 两方面的内容。A.人的能力 B.气质 C.性格 D.个性心理特征33.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生C 。A.动机 B.行为 C.需要 D.价值观34.在马斯洛的需要层次中，最高层次的需
18、要是B 。A.安全的需要 B.自我实现的需要 C.归属的需要 D.尊重的需要 35.赫茨伯格的双因素包括保健因素和A 。A.激励因素 B.期望因素 C.激发因素 D.奖励因素36.期望理论中的激励力量取决于目标价值和A 的综合作用。A.期望概率 B.公平 C.个性倾向 D.努力程度37.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和C 。A.合作群体 B.社会群体 C.非正式群体 D.协作群体38.群体凝聚力是一个C 的概念。A.褒义 B.贬义 C.中性 D.创造性39.C 是领导者的最基本职责。A.执行 B.管理 C.决策 D.协调40.从某种意义上讲权力是一种D 。A.决断力 B.凝聚力 C.
19、执行力 D.影响力41.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和A 。A.人格魅力 B.个人形象 C.个人履历 D.个性特征42.领导心理方面的研究主要体现为B 的研究。A.领导行为理论 B.领导素质理论 C.权变理论 D.交易理论 43.管理方格论有A 代表性的领导类型。A.5种 B.4种 C.3种 D.6种44.行政组织决策的目的是为了实现C 。A.集体利益 B.个人利益 C.社会的共同利益 D.组织利益45.行政组织决策是以D 为后盾。A.权力 B.组织 C.权利 D.行政权力46.风险型决策的决策后果D 。A.可以确定，没有风险 B.不可以确定 C.有些可以确定 D.可以预测，
20、需要昌一定风险47.A 是行政组织进行决策的起点。A.发现问题 B.确定目标 C.调查研究 D.拟订方案48.B 是行政组织决策科学化的基础。A.科学预测 B.调查研究 C. 拟订方案 D.局部试点49.C 是行政组织决策的中心。A.参谋咨询系统 B.情报信息系统 C.中枢系统 D.分析系统50.A 是决策过程中最为关键的一步。A.选择方案 B.科学预测 C.调查研究 D.收集情报51.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了B 。A.渐进决策模型 B.团体决策模型 C.理性决策模型 D.系统分析模型52.冲突属于A 性行为。A.高对抗 B.低对抗 C.敌对 D.消极53.现代观点认为，冲突C 。A.
21、具有建设性 B.具有破坏性 C.既具有建设性又具有破坏性 D.具有消极性54.D 是管理冲突的基础。A.提出解决原则 B.找出解决策略 C.形成解决方法 D.冲突分析55.组织中最佳的冲突状态是A 。A.适度冲突 B.高度冲突 C.低度冲突 D.没有冲突56.解决冲突的基本策略是C 。A.缓解策略 B.回避策略 C.正视策略 D.引起策略57.合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为B 。A.争斗型B.克制型C.妥协型D.协作型58.缓解策略比回避策略更B 。A.退一步 B.进一步 C.不退不进 D.没有可比性56.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此
22、种形式的信息沟通为D 。A.非正式沟通B.单向沟通C.组织沟通D.正式沟通60.信息的发讯者和受讯者以协商、会议、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为C 。A.非正式沟通B.单向沟通C.双向沟通D.正式沟通61.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为C 。A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D.下行沟通62.组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为A 。A.下行沟通B.单向沟通C.横向沟通D.上行沟通63.组织系统中
23、处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为C 。A.下行沟通B.单向沟通C.平行沟通D.上行沟通64.20世纪90年代A 开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。A.陈国权 B.曾士强 C.吴琼恩 D.张国庆65.本章对于行政组织学习的分类是在C 关于组织学习方式分类基础上提出的。A.彼得德鲁克 B.马斯洛 C.阿吉里斯 D.约翰法莫尔66.组织学习的研究开始于D 。A.20世纪50年代 B.20世纪80年代 C.20世纪90年代 D.20世纪70年代67.行政组织文化研究的兴起来源于A 和组织文化研究的影响。A.政治学 B.人类文化学 C.行政生态
24、学 D.社会学68.行政组织文化主要包括行政制度文化和 C ，但是受行政物质文化的客观影响。A.行政精神文化 B.行政人员文化 C.行政领导文化 D.行政规范文化69.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和D 。A.行政主体文化 B.权力导向型文化 C.行政统治型文化 D.当代行政组织文化70.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为A 。A.目标导向功能 B.阻抑功能 C.凝聚功能 D.控制功能 71.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有 D 的特性。A.稳定性 B.实践性 C.强制性
25、D.软约束性72.D 将组织环境分为内部环境和外部环境。A. 韦伯 B.邓哈特 C.孔茨 D.邓肯73. A 将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。A.卡斯特和罗森茨韦克 B.罗森布鲁和法约尔 C.帕森斯和里格斯 D.斯蒂格利茨和巴纳德74.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为C 。A.组织气候 B.组织文化 C.组织环境 D.组织战略75.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的B 。A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.组织环
26、境76.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的C 。A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.组织环境77.经济性指标一般指行政组织组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的 A 。A.投入B.结果C.手段D.质量78.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是B。A.投入B.结果C.手段D.质量79.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是C 问题。A.投入B.结果C.手段D.质量80.1954年，A在管理的实践一书中，首先提出了“目标管理和自我控制“的主张。A.德鲁克B.卡普兰C.迈克哈默博士 D.明茨伯格81.以组
27、织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为( D )。 A服务性组织 B群众性组织 C文化性组织 D互利性组织82阿吉里斯在个性与组织一书中提出了( A )理论。A“成熟与不成熟理论” C“需要层次理论” B“Y”理论 D“公平”理论83组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( C )。 A.一般环境 B内部环境 C外部环境 D组织环境84. 20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为( A )。 A战略与组织结构 B组织管理战略C战略管理 D组织与战略85中国当前的
28、城市，在行政级别上分为( B )个层次。 A.3 B4 C5 D286行政组织决策是以( D )为后盾。 A权力 B组织 C权利 D行政权力87行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为( D )。 A.控制功能 B阻抑功能 C凝聚功能 D目标导向功能88国务院是最高国家( B )。 A权力机关 B行政机关 C议事机关 D参政机关89在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了( B )一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。 A.管理心理学 B工业文明中的人的问题 C人类动机的理论 D组织与管理90.作为一套极有系统的组织发
29、展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为( C )。 A.薛恩和布莱尔 B欧文和卡斯特 C布莱克和默顿 D斯坎隆和孔茨91阿吉里斯在个性与组织-书中提出了(D )理论。 A“公平”理论 B“Y”理论 C“需要层次理论” D“成熟与不成熟理论”92( A )将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。A.卡斯特和罗森茨韦克 B罗森布鲁姆和法约尔 C帕森斯和里格斯 D斯蒂格利茨和巴纳德93在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职
30、权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为( C )。 A.分离制 B完整制 C分权制 D集权制94民族自治地方分为自治区、( A )和自治县三级。 A自治州 B自治乡 C自治市 D自治地方95根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和( A )。 A非正式群体 B社会群体 C合作群体 D协作群体96行政组织决策的中心是( C )。 A.参谋咨询系统 B情报信息系统 C中枢系统 D分析系统97现代观点认为，冲突( D )。 A具有建设性 B具有破坏性 C具有消极性 D既具有建设性又具有破坏性98组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为( B )。 A单向沟通 B下行沟通 C横向沟通 D上行沟通99根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( B )。 A行政主体文化 B当代行政组织文化 C行政统治型文化 D权力导向型文化100效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是( C )问题。 A结果 B投入 C手段 D质量三、多项选择题1.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不
