1、钢铁业供应链管理系统需求及架构设计报告钢铁业供应链管理系统需求及架构设计报告需求及架构设计报告摘要所谓供应链，是指圉绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的操纵，从 釆购原材料开始，制成产品，最后经销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、 制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能链结构模式。它跨 过了企业的圉墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会。因此， 有人说，往常是企业与企业之间的竞争，以后将是供应链与供应链之间的竞争。建立与上下游企业的协同，达到供需双赢，实现企业物资的可连续供应与 销售，是企业供销部门面临的新课题。钢铁企业近儿年在培养和建立供应厂商网 络方面做
2、了一些尝试，逐步形成了一个厂商结合、大小兼顾、远近搭配、且能符 合我们要求、友好合作、诚实守信的供应商网络，为生产提供质优、价廉的物资 制造了良好的条件。前，作为供应链治理中的重要一环，销售治理与下游企业供应链的协同 是实施供应链治理的前端。差不多提到日程上来了。而信息共享是实现供应链治 理的基础。供应链的和谐运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基 础之上，因此，有效的供应链治理离不开信息技术（Information简称IT）系统 提供可靠的支持。IT的应用有效地推动了供应链治理的进展，它能够节约时刻 和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减 少了由于失
3、误而导致的时刻口费和经济缺失，提高了供应链治理的运行效率。供应链治理实质是一个扩展企业概念，扩展企业的差不多原理和思想表达 在儿个方面：1） 横纵向战略联盟；2） 核心能力竞争；3） 资源信息的扩展与共享；4） 群件与工作流（团队治理）；5） 竞争性合作；6） 企业间同步化运作；7） 用户需求驱动。I供应链整合架构设计步骤包含需求分析与系统设讣两个时期。需求分析包含企业供应链治理策略LI标订定及供应链核心流程导出 两个步骤，系统设计则包含供应链核心流程与供应链治理组件映对处理、通用供应链治理系统整合架构建立、商用供应链治理系统整合架构建立等 三个步骤。本研究最后以钢铁业采购系统为例说明供应链治
4、理系统整合架构建立 方法，并对访谈结果提出总结与建议。关键词：供应链治理、架构、企业流程、系统设讣一、引言由于钢铁产业是具有专门营运模式之产业，业者可藉山上下游供应链的整合 以做到策略联盟、资源共享，并达到企业间既竞争乂合作之目的，同时改善流程 以符合产业环境与潮流趋势。其次，钢铁传统产业在信息科技的应用上，相较于 高科技产业较慢，因此更应该积极应用信息科技来强化竞争力，方能永续经营。 因此，上下游供应链整合便成为刻不容缓的重要课题。考虑钢铁及相关传统企业 的人力、物力、财力、体会之不足及降低建置供应链治理系统之成本为动身点， 透过文献数据搜集方法，进行相关文献探讨汇整、分析，再经产业需求访谈
5、修正, 以探讨钢铁业供应链治理系统现况进展、遭受问题与需求，建立符合实际需要之 参考规划流程，期能提供最有价值的供应链治理系统整合架构规划方法，提 供企业在导入前之建构分析参考或作为既有供应链治理系统者重新分析、决策、 调整之参考，以坚持永续获利的高效策略，大幅降低其供应链治理系统投资成本 及风险，并作为相关传统产业建立整合供应链治理系统之参考，以促成产业上、 中、下游厂商共存共荣的良性进展。钢铁行业供应链治理(SCM)进展的动力：服务将成为钢铁行业以后市场竞争 的焦点和主流；以后主流钢铁企业进展方向将会突显服务的价值：在提供基础平 台服务和专门经营客户关系方面擅长的企业将获得胜利。同时，以后
6、合作是企业 寻求进展之全然Internet改变了商业运作的模式，用户需求的改变促使价值传递模 式由垂直供应链转为环状供应模式；环状供应链模式要求任何商业单位更平等地对待与之发生联系的 上下游企业及用户，而不论其规模的大小，或是否存在竞争关系，合作将 成为企业需求进展的全然；在新的价值供应模式下，确立并不断提升自身核心竞争力是企业有 效治理其外部资源、建立良好合作关系的前提。钢铁行业供应链治理(SCM)进展的基础：钢铁生产和经销企业内部信息化的成熟与应用的深入 Internet的广泛运用；市场竞争猛烈；系统化治理（ERP、SCM、CRM）的确立；行业人才短缺及低效率下的人力资源口费；钢铁企业之间
7、的合并与收购。钢铁行业供应链治理（SCM）的特点：由于在传统观念里面：钢铁行业属于资源导向型产业链条，钢铁企业长期以 来对加大资金投入与产品的产量建立竞争水平更感爱好，而对提升自身的技术实 力，规范运作流程；查找恰当的合作伙伴，共同开拓市场以及注重从现有的客户 资源中挖掘潜力等方面的观念专门淡薄。钢铁产业链条的销售前端特点专门明显：长期依靠总部一销售处（公司）一 代理商一分销商一终端的业务模式，这种销售模式占整个钢铁行业生产企业销售 总量的70%以上，而直营仅占30%左右。因此，钢铁企业供应链的核心转移尽管会专门慢，其供应链条的核心环节将 会长期处于钢铁生产企业当中，然后是经销商，其次才是终端
8、用户。然而，有远 见的企业都差不多开始实施供应链治理了。二、钢铁企业SCM系统设计范畴与业务流程（一） 、SCM （供应链治理系统）设计目标供应链治理系统即SCM，适用于大型生产企业营销部门，大型物 资贸易企业。软件能够改变传统的条块分割的治理模式，通过运算机 网络不光对企业内部各部门（如釆购供应部、销售部、集团财务操纵 中心、治理部等）和各个治理环节（如合同的下达与执行、生产打算 的实施和操纵等）进行全面的智能化治理，给企业治理者提决策支 持，还把经销商融入到系统之中，实现现代企业治理的规范化、系统 化、智能化。（二） 、供应链服务平台系统涵盖的业务范畴规划销售供应链协同服务平台提供的是全程
9、的支持，钢厂实现销售 部门、分销机构与客户之间的信息共享的内容主体应该具备如下功能：1、 客户资料治理：针对客户CRM中原始数据客户可自行爱护和增减 的个性化数据治理o2、 客户需求治理：建立客户的生产打算与其订货需求之间的数据尖 系，保证客户能够通过生产打算直截了当转换为用户需求。3、 订单执行治理：实现从用户需求自动转换为采购订单的操作。4、 客户服务治理：针对客户专门需求和投诉的处理。5、 生产协同：治理订单的生产执行情形。6、 物流协同：治理从出厂到末端库的物流过程，含场内物流和发运 在途等。7、 市场协同：针对用户进行市场调查和服务建议的治理。8、 配送协同：依照用户的需求，实现JI
10、T，VMI等方式的库存和配送 治理。9、 资金与结算协同：依照与客户协定的结算方式进行结算，并动态 核对帐目。10、 质量技术协同：依照质量要求，技术要求进行协同设计、生产。（三）、SCM （供应链治理系统）流程结构钢铁企业SCM （供应链治理系统）内容与结构如下：客户生产机构 MES/ERP生产机构 MES/ERP销售机构加工中心生产机构 MES/ERP评审未通过 定单形成资憑配逍Q 9合冋评审资憑陆求评审确认 窃传输一厂佶息补充合RRKTf明出厂细査询LU/生产过程跟踪配送计划确定收货单合冋制作委托加工开票 aSCM（销售供应链治理）含销售供应链治理和协同商务两大子 系统包括分销治理、合同
11、治理、资源治理、发运治理、结算治理、资 金治理、质量治理、客户治理、客户服务、排产打算、决策支持、经 销商査询、信息交流、钢铁咨讯网站等共十余个子系统，各系统间业 务流程图如下：（四）、SCM （供应链治理系统）在钢铁行业的解决方案特点1 专业而精确的物流治理，资源网络共享：快速联网査询库存 量、预定量、可供量，仓库实提后的自动核销资源的进价、 金额等；2解决经销商复杂的销售问题，往来帐款明晰：电脑联网査询， 提供最实时和准确无误的资源信息等；3资金结算和成本核算功能：提供业务与财务系统的整合功能， 快捷的成本运算，方便的成本分析，可自由决定返利和折扣 是否冲销成本，负库存是否记暂估库，并提供
12、业务与财务的 电子对帐功能；4采购、销售治理合同执行情形査询：合同的发货、到货、入库、结算、发票、出库等情形一目了然；5网络化治理：网络联结各分公司、各销售点、打算财务部、业务部、仓库、配送运输部、采供部，经理室等，自动协同 工作，系统提供严格、立体的经销商权限治理，而且系统具 有多级密码治理功能。6模块化设计，流程化操作界面：软件系统既是一个整体，又 是模块化设计的，ERP需要能够依照客户公司自身治理的需 要提供软件功能模块的界面整合；7辅助功能多：含经销商考核系统，提供经销商销售对比，含 经销商预付现金和银行帐治理等功能；8 数据通讯功能：远程运算机即可通过ADSL实时输入数据， 成功地为
13、企业搭建无地域限制、无时空限制的信息共享平台；9.统计查询功能：提供丰富且可完全个性化的报表，提供了许 多科学富含行业大户治理体会的治理和经营报表，为企业治 理提供智能决策，实现软件提升治理的价值；10 技术性能及安全指标：系统采纳诸多国际领先的高端技术， 基于N层组件技术，能支持In ter net/In tra net/Extra nnet，性能超群，可扩展性好。 支持跨平台多数据库运行，数据安全性好，达到国际标准C2 级，任何人不能随意修改数据，确保企业数据的精确性。三、系统参考模式建立概述第一建立供应链治理信息架构与企业口标关联模型，从模型中展开设 计企业供应链治理系统整合架构需要解决
14、的问题，包含：企业供应链治理策 略U标订定、营运模式与核心流程导出、供应链治理通用架构建立、核心流 程与供应链治理通用架构组件之映对、供应链治理通用架构与供应链治理商用 系统之映对等，并整理出供应链治理整合架构设计的建议模式。此模式包含 供应链治理知识库和整合架构设计。(-)供应链治理知识库供应链治理知识库内容包含通用企业供应链治理流程、供应链治理组 件、供应链治理模块、供应链治理通用架构、供应链治理商用架构等知识信息， 以及这些信息间的关联，LI的在于提供整合架构设计步骤时所需的相关信 息。在得知企业供应链治理系统核心流程后，熟悉供应链治理功能领域的工作 者，可从供应链治理知识库中导出该企业
15、的通用供应链治理系统整合架构， 同时可利用知识库内所建立的信息映对出商用供应链治理系统整合架构。依用途区分，在图五中有二种类别的知识架构，简述如下：1.通用供应链治理系统整合架构：包含通用供应链治理模块、通用供应 链治理组件和通用企业供应链流程三个关联架构，为知识库最基础 的数据，其他三种类别的知识库乃依据本知识库而产生。2.商用供应链治理系统整合架构：包含商用、通用供应链治理组件映对、商用供应链治理模块、商用供应链治理组件三个关联架构，也属于 知识库的差不多数据。（二）整合架构设计整合架构设计步骤包含需求分析与系统设计两个时期。需求分析包含企业供应链治理策略口标订定及核心流程导出 两个步骤，
16、而需求分析时期需协助企业建立供应链治理系统整合架构，第一得 了解企业在所处竞争环境中，为供应链治理策略所订定的目标。系统设计则包含供应链核心流程与供应链治理组件映对处理、通 用供应链治理系统整合架构建立、商用供应链治理系统整合架构建立等 三个步骤。系统设计时期的工作要紧依据供应链治理知识库所提供的信息 来完成。所谓系统设计是针对特定企业，导出符合其供应链治理策略LI标的核心 流程需求之后，就可着手设计该企业之供应链治理系统整合架构。我们将借用 之前所设计供应链治理知识库之协助，进行下列工作：（1）核心流程与供应链治 理组件映对处理（2）通用供应链治理系统整合架构建立（3）商用供应链治理系统整合
17、 架构建立等步骤。四、钢铁公司供应链系统设计（-）核心流程与供应链组件映对处理依钢铁公司在核心流程与供应链采购处理中，映对出通用采购治理 组件有：请购规范数据建立治理、主管审查签核治理、仓库单位确 认无库存治理、供货商提供规范报价治理、请购单位规范审核、采 购部门决标及订购治理、请购单位验收治理、财务部门付款治理等 等。（二）乂依下列四个模块映对出不同通用采购组件:1.项LI工程设备请购模块包括通用采购治理组件有：请购规范数据建立，主管审査签核，仓库单位确认无库存，供货商 提供规范报价，请购单位规范审核，采购部门决标及订购，请购单 位验收，财务部门付款。2.紧急请购模块包括通用采购治理组件有：
18、供货商提供规范报价，紧急请购建立，主管审查签核，请购单位验 收，财务部门付款。3.样请购模块包括通用采购治理组件有：请购需求及规范数据建立，主管审查签核，仓库单位确认无此库存, 供货商提供规范及报价，请购单位规范审核，采购部门依规范合格 厂商决标及下订购单，采购部门将订购单送请购单位，供货商送交 请购单位验收，财务部门付款4.长约请购模块包括通用采购治理组件有：请购单位建立请购单，主管审查签核，长约厂商送交请购单位验收, 财务部门付款。（三）钢铁企业SCM系统行业特点与功能SCM （供应链治理系统）在钢铁行业的解决方案特点1 专业而精确的物流治理，资源网络共享：快速联网查询库存 量、预定量、可
19、供量，仓库实提后的自动核销资源的进价、 金额等；2解决经销商复杂的销售问题，往来帐款明晰：电脑联网査询， 提供最实时和准确无误的资源信息等；3资金结算和成本核算功能：提供业务与财务系统的整合功能， 快捷的成本运算，方便的成本分析，可自由决定返利和折扣 是否冲销成本，负库存是否记暂估库，并提供业务与财务的 电子对帐功能；4釆购、销售治理合同执行情形査询：合同的发货、到货、入库、结算、发票、出库等情形一目了然；5网络化治理：网络联结各分公司、各销售点、打算财务部、业务部、仓库、配送运输部、采供部，经理室等，自动协同 工作，系统提供严格、立体的经销商权限治理，而且系统具 有多级密码治理功能。6模块化
20、设计，流程化操作界面：软件系统既是一个整体，又 是模块化设计的，ERP需要能够依照客户公司自身治理的需 要提供软件功能模块的界面整合；7辅助功能多：含经销商考核系统，提供经销商销售对比，含 经销商预付现金和银行帐治理等功能；8 数据通讯功能：远程运算机即可通过ADSL实时输入数据， 成功地为企业搭建无地域限制、无时空限制的信息共享平台；9.统计查询功能：提供丰富且可完全个性化的报表，提供了许 多科学富含行业大户治理体会的治理和经营报表，为企业治 理提供智能决策，实现软件提升治理的价值；10 技术性能及安全指标：系统釆纳诸多国际领先的高端技术， 基于N层组件技术，能支持Internet/Intr
21、anet/Extrannet，性能超群，可扩展性好。 支持跨平台多数据库运行，数据安全性好，达到国际标准C2 级，任何人不能随意修改数据，确保企业数据的精确性。钢铁企业SCM （供应链治理系统）系统功能设计针对钢铁行业实际情形，SCM （供应链治理系统）的具体业务划 分为决策支持治理系统，功能介绍如下：（一）数据字典子模块在进行软件应用往常要依照企业的实际需求选择定义适合自己 企业的业务流程和基础数据，SCM （供应链治理系统）在系统中提供 了此项功能，详细如下：1.1基础数据 机构设置 部门设置 人事常用代码 职工花名册 仓库设置 品名设置 产地设置 物质代码设置 物质理算系数 国家设置 地
22、区设置 外来单位设置 开户银行设置 公司帐户设置 费用名称设置 外币设置 结算方式 发票类别设置 物流常用代码设置 采购价格构成设置 加工类型设置 货主设置1.2初始化初始库存物资码单 初始库存码单査询 完成码单初始化 初始库存物资成本 初始应收款余额 初始应对款余额 初始采购未到发票 初始销售未开发票初始帐户余额初始化完成确认1.3业务设置系统参数：设置系统内的数量、重量、金额的显示格式业务流程定义：设置单据是否多级审核物资属性设置：设置物资属性是否启用单据类型设置：设置单据是否使用、自动编号、和审核单据自定义设置：设置单据的自定义项目单据显示格式设置：自定义单据的显示格式单据打印格式设置：
23、设置单据的打印格式单据打印次数操纵：设置单据的打印次数单据工作流设置：设置单据的逐级审核万能表格设计自定义报表设置菜单桌面设计：设置单据在系统桌面上显示的快捷方式安全操纵系统权限及密码(1)利用SQL Server和数据安全性，如身份验证、对多组的支持、授权/全 小否认模型，增强数据库系统的安全性。(2)操作员治理：建立系统使用人员的电子身份。权限设置：提供270多种立体权限定义，可方便地扩展权限。(4)操作日志：记录操作员所有的操作过程，进一步保证系统的安全性。(5)修改密码：保证操作员电子身份的唯独性。15系统爱护数据备份：备份软件中的数据数据复原：复原备份的数据数据结转：结转当前数据数据
24、整理：调整因物资属性差异导致库存正负差的表操作日志治理：记录所有操作员对软件的所有操作情形在线用户情形：记录操作员的在线情形（二） 册治理子模块单据处理：1、 销售政策2、 销售价格设置3、 销售打算治理4、 分支机构分销治理日常报表：1、 标准价格库明细表2、 销售政策历史査询3、 销售打算明细4、 销售打算汇总表5、 销售价格历史6、 销售打算执行7、 分支机构分销业绩统计表（三） 合同治理子模块单据处理1、 销售协议治理2、 期货订货打算单3、 现货销售合同4、 合同评审治理5、 销售开单6、 销售退货单7、 销售合同执行治理日常报表：1、 销售协议明细/汇总表2、 销售协议汇总表3、
25、销售合同明细4、 销售合同汇总表5、 销售提单明细表6、 销售提单汇总表7、 销售往来明细表8、 销售往来余额表9、 销售价格明细表10、 销售合同执行情形表（四） 库存治理子模块单据处理：1、 生产入库治理2、 销售出库治理3、 销售退货入库治理4、 库存损溢治理5、 销售退货治理日常报表：1、 现货资源明细/汇总表2、 库存物资台帐3、 物资进销存汇总表4、 物资入库明细表5、 物资入库汇总表6、 物资出库明细表7、 物资出库汇总表8、 物资损溢明细表9、 物资损溢汇总表10、 库存物资超储明细表11、 库存物资缺储明细表（五） 发运治理子模块单据处理：1、 月产品发运打算（火车）2、 日
26、产品发运安排3、 月发运请车打算4、 月度发运平稳表日常报表：1、发运要求查询2、 发运执行情形查询3、 运输结算查询4、 发运台帐查询（六） 结算治理子模块 单据处理：1、 经销商结算治理2、 销项发票治理3、 费用发票治理4、 承兑汇票治理5、 优待返利政策设置6、 余款结算治理；日常报表：1、 经销商往来明细表2、 经销商往来余额表3、 销项发票明细表4、 销项发票/汇总表5、 费用发票明细表6、 未动身票明细表7、 未动身票汇总表8余款结算清单（七） 资金治理子模块 单据处理：1、 收款单登记2、 收款单核销日常报表：1、 销售收款明细表2、 帐户余额表（A）质量治理子模块1、 质保书
27、批次跟踪2、 质报书明细查询（九）客户治理子模块1、 客户信誉度治理2、 客户等级治理（十）客户服务子模块单据处理：1、 质量异议登记2、 质录异议处理3、 产品质保书爱护日常报表：1、 质量异议明细表2、 质屋异议处理明细表（十）排产打算子模块单据处理：1、 经销商要货打算登记2、 生产打算釆集单3、 生产打算反馈单日常报表：1、 经销商要货打算统计2、 生产打算执行一览表3、 定单物流跟踪表（十一）决策支持子模块销售物资统计销售需求推测销售打算统计；生产入库统计存货打算发运平稳统计经销商往来余额分销机构业绩统计详细能够眾制报表如下（请使用单位选择）:1、 经营分析销售泄价分析表销售平均单价
28、分析销售量分析年度销售毛利统计表2、 往来分析客户帐龄分析表客户回款汇总表客户应收款占用分析表客户信誉考核分析表客户结算动态跟踪表客户未结货款逾期提示3、 资源分析库存物资现价统计表物资库存量分析表物资库龄分析表物资流向全程分析表物资批货损溢一览表物资周转频率分析表4、 资金分析资金流入分析表资金流岀分析表资金占用分析表公司资金分析表公司资金运营状况表6、风险预警库存预警一一最高、最低、安全、负库存销售缺货预警客户信用额度预警（十二）协同商务子系统1经销商査询子模块1、 要货打算登记2、 要货打算明细表3、 要货打算汇总表4、 订货生产排产查询5、 订货在制时期査询6、 钢厂发货明细表7、 钢
29、厂发货汇总表8、 在途资源明细表9、 在途资源/汇总表10、 合同执行情形表11、 质保书远程打印12、 钢厂结算明细表13、 钢厂结算汇总表14、 钢厂结算明细表14、 钢厂结算汇总表15、 采购付款余额表2息共享子模块1、 短信通（企业短信平台）2、 钢铁在线（谈天工具）3一铁咨讯网站子模块1 钢铁企业黄页2、 钢铁行业知识3、 钢铁资源公布4、 钢铁政策五、技术目标及系统间集成功能(一)、技术目标高可用性，充分满足钢铁企业的功能要求，易于操作，保证系统 信息处理、传递安全，可靠，准确。这种可靠性表现在以下几个方面：企业的各种治理信息能够在系统内准确无误的传送；要求系统能够保证长时刻稳固可
30、靠运行；要求在发生意外的情形下能够有一定的容错使用能力；要求能够从意外的情形下较快的复原运行。(1)扩展性，由于该信息系统既包含公司内部的局域网和公司各经营点的 广域网络系统，还包括商业财务软件、经销处等职能部门内运行的销 售系统等相对独立的软件系统，这就要求该信息系统具有统一、灵活 的可扩展接口，能够与现有系统连接或者加入新的系统。在系统分析 设计和实现中，类似钢铁企业如此较大型、复杂的信息系统其设计和 实现必须是分时期分步骤实施，因此，系统是否具有良好的可扩展性 是系统实施成败的矢键。(2 )高可爱护性，钢铁企业经营治理信息系统作为个较复杂的大型信息 系统，系统是否具有高度的可爱护性是决定信息系统能否长时刻稳固 可靠运行的尖键。(3 )高性能，保证整个系统高效的运转、大的吞吐最，响应速度快、系统 负载能力强。不但能满足公司现有的业务要求还能满足在系统生命周 期内可能的要求。(4)可靠性，系统从硬件、系统平台和应用系统都具备较强的可靠性。这 就要求系统在总体结构的设计上、硬件
