1、品质管理资料质量管理学复习资料选择题精品版暑假放假时间2019小学“质量管理学”复习资料（选择题）-B 多项选择题：1、 产品的类别有( ABCDE )。A服务 B硬件 C软件 D流程性材料 E.上述四类的组合2、 产品质量特性包括( DE )。A价值特性 B使用特性 C适用特性 D真正质量特性 E代用质量特性3、 一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。A市场调研质量 B设计质量 C制造质量 D使用质量 E服务质量4、 质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步形成的。A人 B物 C环境 D科学技术 E管理5、 质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。A质量检验阶
2、段 B质量控制阶段 C统计质量控制阶段 D全面质量管理阶段E质量经营管理阶段6、 在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有( BCD )。A技术人员 B操作工人 C。工长 D质量检验员 E，企业行政人员 7、 ISO9000系列国家标准包括( BC )。A全面质量管 B质量经营管理 C全面质量保证 D微观质量管理 E宏观质量管理8、 全面质量管理的基本要求有( ABCD )。A全员的质量管理 B全过程的质量管理 C全企业的质量管理 D多方法的质量管理K经验式的质量管理9、 PDCA循环的工作程序包括( ABDE )。A计划 B执行 C修订 D检查 E总结10、 全面质量管理的基础工作有( ABC
3、DE )。A.标准化工作 B计量工作 C质量信息工作D质量责任制 E质量教育工作11、 企业标准化工作应符合的具体要求有( ABCDE )•。A权威性 B科学性 C明确性 D群众性 E连贯性12、 计量工作的特点有( BCDE )。A科学性 B一致性 C准确性 D可溯源性 E法制性13、 对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取( ABCD )等多种措施，经确认合格后再行使用。A重新校准 B修理 C调试 D维护保养 K降低等级14、 计量检测设备管理制度有( ABCD )。A.量值传递制度 B周期检定制度C计量人员岗位责任制 D计量器具分级管理制度 E设备管理制度15、 GB
4、T 19000•1一ISO 90001标准中规定质量体系的内容有( ABCD )。A.质量管理的指南 B合同情况，第一方和第二方之间C第二方认定或注册 D第三方认定或注册 E第一方认定或注册16、 有关“废品损失正确叙述的是( ABCE )。A生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用 B制造有缺陷的产品所造成的损失C由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用 D保证产品质量而支出的一切费用E制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失17、 研究质量成本的意义有( ABCDE )。A.有利于控制和降低成本 B有利于贯彻质量责任制C有利于满足顾客关于质量成本方面的需要 D有利于监测和
5、评价质量体系K促进企业领导重视产品质量18、 直接质量成本由( ABCD )构成。A.内部故障成本 B。外部故障成本 C鉴定成本 D，预防成本 K无形成本19、 内部故障成本一般包括( ABCDE )。A.废品损失 B返工费 C复检和筛选费 D停工损失E不合格晶处理费 20、 外部质量成本一般包括( ABCDE )。A保修费 B索赔费 C诉讼费 D退货费 E降价费21、 鉴定成本一般包括( ABCDE )。A进货检验费 B工序和成品检验费 C在库物资检验费 D质量评审费 E对测试设备评价费 22、 预防成本一般包括( ABCDE )。A质量计划编制费 B工序控制费 C质量评审费 D质量信息费
6、E质量管理培训教育及实施费23、 间接质量成本一般包括( ABCD )。A无形质量成本 B供应商质量成本 C设备质量成本 D使用质量成本 E信誉质量成本24、 计算质量成本的方法有( ACE )。A质量成本法 B生产成本法 C过程成本法 D财务成本法 E质量损失法25、 质量损失费可以是( ABCD )费用。A有形损失 B•无形损失 C内部损失 D外部损失 E信誉损失26、 下述费用中属预防成本的有( BDE )。A质量评审费 B产品评审费 C工序检验费 D工序控制费 E质量信息费27、 下述费用中不属鉴定成本的有( ABDE )。A诉讼费 B降价费C、质量评审费D、返工费E、质量
7、管理实施费28、 质量职责所包括的各项活动有( ABCDE )。A设计 B采购 C生产制造 D检验 E使用29、 任何一个产品的研制、开发必然受到( ABC )因素的制约。A技术条件 B社会需求 C环境条件 D国际形势 E国家政策 •30、 社会需求方面的调研有( ABCD )。A.顾客对产品期望的功能 B顾客的消费心理和动机C消费习惯 D消费水平 E环境对顾客的影响 31、 环境条件的调研有( ABDE )。A经济环境 D自然环境 C自然文化环境 D社会文化环境 E政治环境32、 市场调查的内容有( ABCDE )。A.市场环境调查 B产品调查 C价格调查 D市场需求量调查 E促
8、销方式调查33、 市场调查的方法有( ABCD )。A访问法 B观察法 C实验调查法 D试用和试销法 E问卷调查法34、 用户包括( ABCD )。A后序加工者B销售网点 C产品使用单位及个人D现场维修人员 E推销员35、 质量信息的分析和评价包括( ABCDE )。A质量分析 B用途分析 C竞争分析 D消费者或顾客分析 E产品市场寿命周期分析36、 产品市场寿命周期一般划分为（ABCD）A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、淘汰期37、 产品设计的要求应从( ABD )等方面考虑。A.技术 B经济 C社会 D管理 K质量38、 产品的设计阶段有( ABCDE )。A产品构思阶段 B初步
9、设计阶段 C详细设计阶段 D小批试制阶段 E小批生产阶段39、 产品构思可由( ABCDE )人员提出。A技术人员 B管理人员 C销售人员 D生产工人 E顾客40、 新产品的质量指标包括( ABCDE )。A性能 B规格 C寿命 D可靠性 E安全性41、 初步设计阶段主要是技术设计工作，包括( ABCDE )。A设计计算 B模拟试验 C原理图设计 D参数设计 E设计评审42、 产品规范所包括的内容有( ABCDE )。A性能指标 B感官特性 C安装布局 D适用标准和法规 E质量验证和保证43、 产品设计评审要素中与产品规范有关的项目有( ABDE )。A可信性和耐用性要求 B产品接收准则C安全
10、性和环境相容性 D失效模式及影响分析 E诊断和分析问题的能力44、 产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有( AB )。A非预期的使用和误用 B安全性和环境相容性 C产品的接收准则 D安装性、易配性 E设计的检验和试验能力45、 产品设计评审中与过程有关的项目有( DE )。A允差和过程能力的比较 B产品的接收准则 C美学规范 D设计的检验和试验能力E材料、零部件和组件的规范46、 设计评审阶段有( ABCDE )。A初期评审 B中期评审 C终期评审 D事后评审 E设计更改控制47、 中期评审工作包括( ACE )。A理论验证 B设计确认 C模型验证 D工艺验证 E样机验证48、
11、 终期评审的主要形式有( BD )。A样品鉴定 B设计定型鉴定 C工艺鉴定 D生产定型鉴定 E生产设备定型鉴定49、 设计评审工作应由( ABCDE )参加。A设计工程师 B质量工程师 C用户代表 D生产工程师 E营销专家50、 国家政府部门的评审会议有( ABD )。A任务审定会 B总体方案论证会C技术经济可行性审定会 D技术经济可行性论证会 E技术设计评审会51、 属于设计单位评审会的有( ABCDE )。A技术任务书审定会 B上级方案审定会C技术经济可行性审定会 D技术设计评审会 E生产定型鉴定会52、 单元件可以分为( BDE )。A主要件 B关键件 C次要件 D重要件 E一般件53、
12、 描述可靠性的指标有( ABCDE )。A可靠度 B失效率 C维修度 D有效度 E平均故障间隔时间54、 提高产品可靠性的方法有( ABCDE )。A选择标准化的元器件 B减额使用元器件C耐环境设计法 D可维修性设计和人一机工程E冗余技术的使用55、 可靠性管理是贯穿于（ABCDE）的全过程，它是产品整个使用寿命周期的一项连贯性活动。A规划 B设计 C试制 D生产 E使用56、 样品或样机的试验对象可以是( ABCDE )。A.单元件 B组合件 C部件 D系统 E产品57、 样品或样机的试验方法有( ACE )。A.结构受力试验 B系统实物模拟试验 C.环境试验 D外观试验 E寿命试验58、
13、样品或样机的试验类型有( ABCE )。A.原理样机试验 B模拟板试验 C样机试验 D环境试验 E试用试验59、 田口方法，又称三次设计，即( ACE )。A.系统设计 B产品设计 C.参数设计 D理论设计 E容差设计60、 田口方法的适用领域有( ABCDE )。A.产品设计 B科学试验 C技术革新 D质量评价 E材料研究61、 对外购材料、零件和部件的选择，必须综合考虑( ABD )因素，以达到综合的平衡。A质量 B价格 C服务 D交货期 E信誉62、 采购的质量活动有( ACDE )。A选择合格的供应商 B选择合适的经销商C对供方进行质量监督和质量评级 D制定保证和验证供方的产品质量的正
14、式程序E进货控制和进货质量记录63、 对合格供应商的具体要求有( ABCDE )。A按时交货 B提供合格的材料和产品 C.满足数量要求 D价格合理 E服务周到64、 对供应商进行调查时，一般是需方先编制调查表，其内容大致有( ABCDE )。A设计和制造 B采购 C资料体系 D质量协作 K检验和试验65、 对供应商的设计资格审查，一般由( ABE )参加。A工程技术部门 B采购部门 C销售部门 D财务部门 E质量管理部门66、 对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是( ABC )A.管理能力 B技术能力 C质量控制能力 D营销能力 E生产能力67、 供应合同中应包括( ABCD )。A.质量
15、保证协议 B验证方法协议 C解决争端的规定 D交付期限 E进货检验计划68、 联合质量计划中一般要包括( ABC )几个方面。A经济 B管理 C技术 D质量 E产品开发69、 联合质量计划中的技术方面主要包括( ABCD )。A.产品设计 B工艺设计 C生产 D检验和测试 K使用70、 我国处理供需双方关系时应遵循的原则有( ABCDE )。A.效益原则 B法规原则 C计划原则 D择优原则 E平等原则71、 采购活动主要涉及( ABCDE )部门。A.设计 B采购 C检验 D质量管理 I管理部门72、 生产制造过程包括( ACDE )。A生产技术准备过程 D基本生产过程C辅助生产过程 D生产服
16、务过程 E附属生产过程73、 生产制造的质量职能就是通过对生产过程的( ABCDE )等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。A.人 B机器 C材料 D方法 E环境74、 工序包括( ABDE )环节。A加工 B检验 C设计 D搬运 E停留75、 工序能力测定所得的数据对于( ABCD )等方面都有重要的意义。A产品设计 B工艺制定 C计划安排 D生产调度 E销售计划76、 影响工序能力指数的变量有( ABC )。A产品公差范围 B工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。C工序加工质量特性的分散程度 D不合格品率 E自动化程度77、 常见的“主导因素”有( ABCDE )。
17、A定位装置 B机器 C操作人员 D零部件 E环境78、 产品的适用性通常指产品的( ABCDE )。A性能 B精度 C.寿命 D可靠性 K安全性79、 对产品的( ACE )设置质量控制点，可以有效的控制产品质量。A.关键特性 B重要特性 C重要因素 D一般特性 E关键部位80、 对产品设计的保险措施有( ABCD )。A.进行联锁程序设计 B设置报警信号C设置确保安全的装置 D可靠性设计 E设置解除报警信号81、 检验的步骤包括( ABCDE )。A明确质量的要求 B测量试验 C.比较 D判定 E处理82、 检验的质量职能有( ABCD )。A.保证职能 B预防职能 C报告职能 D监督职能
18、E领导职能83、 检验按照目的的不同分为( ABCDE )。A.入厂检验 B工序检验 C最终检验 D准确性检验 E产品质量审核84、 检验按检验手段的不同分为( AB )。A理化检验 B感官检验 C分析型检验 D嗜好型检验 E抽样检验85、 检验按检验的数量可分为( ABC )。A.免检 B全检 C.抽检 D百分比抽样检验 E专检86、 检验按检验的方式可分为( ACE )。A.自检 B班组长检验 C互检 D下道工序检验 E专检87、 工序检验的检验方式有( ABCDE )。A首件检验 B巡回检验 C装置检验 D逐件检验 E自动化检验88、 检验按产品形成阶段可分为( ACD )。A外购件和外
19、购材料的检验 B进厂检验 C工序检验 D出厂检验 E巡回检验89、 检验指导书包括( ABCD )。A.受检产品的技术性能 B所有性能的技术要求 C加工工序 D准备使用的检验设备的详细清单 E受检单位90、 成品检验又称( BD )。A.人厂检验 B出厂检验 C巡回检验 D最终检验 E首件检验91、 质量检验计划的总体安排包括( ABCDE )。A编制检验流程图 B设置检验站 C确定检验的方式、方法和手段D确定检验项目 E确定检验数量92、 不合格品的控制措施有( ABCDE )。A标识 B隔离 C评审 D处置 E预防措施93、 消除不合格的原因的措施有( ABCDE )。A过程不合格报告 B
20、管理评审 C顾客投拆 D市场反馈 E审核94、 做好纠正措施工作，必须抓好的环节有( ABCDE )。A过程控制 B职责的分配 C严重性评价 D问题的分析 E消除原因95、 查找检验人员“技术差错”的方法有( ABCD )。A.复核检验 B循环检验 C重复检验 D标准样品检验 E资格检验96、 造成检验差错的原因有( CDE )。A.错检 B，漏检 C技术差错 D粗心大意的差错 E明知故犯的差错97、 执行使用的质量职能的部门有( ABCDE )。A销售部门 B市场调查部门 C运输部门 D商业部门E用户服务部门 98、 包装质量的直接要求是( ACE )。A.保护性 B耐用性 C实用性 D可靠
21、性 E商品性99、 销售前的质量管理应抓好的工作有( ACD )。A包装 B贮存 C运输 D入库保管 E出厂检验100、 在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有( ABE )。A温度 B湿度 C包装不善 D粗心大意 E振动101、 产品在入库保管期间，应采用的措施有( ABCDE )。A增加货架寿命 D制定存放产品期限的标准 C做好成包产品的分装、改装 D加强人库验收和出库计数工作 E在产品上做出明显的识别标志102、 售后服务的作用有( ABCD )。A.有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益D有助于提高产品信誉，促进产品销售C有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的
22、要求，设计出更好的产品D有助于向顾客介绍产品，引导消费 E有助于用户合理使用产品103、 售后服务的内容有( ABCDE )。A咨询介绍服务 B技术培训服务 C运送、安装和调试服务D三包服务 E维修服务104、 维修服务的方式有( ABC )。A定点维修 B上门维修 C巡回服务D区域维修 K退回生产厂家集中维修105、 造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是( ABCDE )。A.产品价格低，不值得提 B超过保修期，顾客自费修理C产品在市场上供不应求 D产品质量上乘，无意见提 E进口产品，无法提106、 造成用户对使用产品意见多少的原因有( ABCD )。A.产品质量不好，但顾客没有提意见 B
23、归类意见有假象，不能充分反映质量状况C单价对顾客意见的影响 D时间对顾客意见的影响 E使用质量对顾客意见的影响107、 现场使用信息的来源有( ABCDE )。A产品监督 B向顾客购买情报 C向现场有关人员了解情况D有控制地“试用”产品 E向修理部门人员了解情况108、 质量体系的四要素是( ABCD )。A.组织机构 B过程 C程序 D资源 E管理109、 质量体系要素之一的资源应包括( ABCDE)。A材料 B半成品 C能源 D人力资源 E计算机软件110、 涉及产品寿命周期的过程有( ABCDE )。A营销 B产品设计 C采购 D生产制造 E检验和使用111、 质量体系文件主要包括( A
24、BCDE )。A质量手册 B程序文件 C质量计划 D质量记录 E作业指导书112、 关于质量方针的含义，叙述正确的是( ABCDE )。A质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向B质量方针是企业总方针的一个组成部分C质量方针是企业内各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南D质量方针是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定E质量方针给企业的各级管理者提供了一定的自主权113、 编制质量计划的依据有( ABCDE )。A.国民经济发展的方针、政策和法规 B国内外的经济形势的综合分析资料C企业的质量方针和质量目标 D某项产品或某项
25、工序的技术标准和技术文件E企业和用户签订的合同和有关特殊要求 114、 质量计划的内容有( ABCDE )。A质量计划的目的 B合同评审 C企业内各级人员的职责 D质量审核 E有关质量记录 115、 上层管理者的质量职责有( ABCD )。A制定并实施企业的质量方针 B制定并实施企业质量目标C主持建立质量体系 D建立并领导质量管理机构 E制定程序文件 116、 中层管理者的质量职责有( CDE )。A.主持建立质量体系 B制定并实施企业质量目标C制定本部门的质量分目标 D配备本部门岗位 E制定程序文件 117、 “三按”生产的三按是指( ACE )。A按图纸 B按检验规范 C按工艺 D按技术文
26、件 E按标准 118、 在美国质量管理组织机构中，质量经理管辖( ACD )。A质量工程部门 B质量检验部门C工序控制工程部门 D质量信息设备工程部门 E质量管理部门119、 质量审核工作由厂长领导，其( ABCDE )等具体工作由质管部门负责。A计划 D组织 C协调 D指导 E检查和监督120、 质量审核一般包括( ABCD )几个方面。A产品质量审核B质量体系审核C过程质量审核D管理评审 E零配件质量审核121、 产品质量审核组织成员有( BCD )。A厂长 B质量控制人员 C质量检验人员 D工艺人员 E营销人员122、 产品质量审核大纲的内容有( ABCDE )。A产品审核对象 B产品审
27、核办法 C产品审核步骤 D规定产品审核标准和规范 E确定产品审核间隔期、抽样地点和样本大小。123、 产品质量审核中的抽样检验的步骤有( ABCD )。A.确定产品审核间隔期 B确定抽样检验地点C确定产品审核样本容量 D审核检验 E归纳总结124、 质量体系审核实施计划的主要内容有( ABCD )。A质量体系审核项目一览表 B审核人员进行审核的依据C质量体系审核时间 D质量体系审核办法 E质量体系审核地点125、 过程审核步骤有( ABCD )。A建立过程审核组织 B制定过程审核计划C开展过程质量审核工作 D写出过程质量审核报告 E收集相关资料126、 管理评审所说的环境条件为( ABCDE )。A.国内外政治形势 B国内外经济形势C新技术发展 D社会需求 E经营形势127、 管理评审的步骤是( ABCDE )。A准备 B成立组织 C进行管理评审 D编写评审报告E评审报告、文件资料归档保存128、 管理评审的方法有( ABCDE )。A调阅历史资料 B深入现场调查 C访问 D召开座谈会 E论证会129、 质量改进包括（AC）A防守型改进 B维持型改进 C进攻型改进 D变革型改进 E突破型改进130、 在质量改进的
