1、怎样写销售工作总结0 怎样写销售工作总结 一、当年市场工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 &nbs
2、p; 2、简要分析 针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 3、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作计
3、划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到
4、位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领
5、导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。 附： 写你的业绩如何？客户资料挡案，新的老的，怎么发掘新顾客，怎么保持与老顾客的联系？这期工作概况，（工作有没达到目标，销售额是提高了还是降了）提高为什么提高？该如何保持与进一步提高，降为什么降，该怎么解决？下期目标，如何操作。差不多了。 第一章 总则各级行政机关的办公厅(室)是公文处理的管理机构。第二章 公文种类一、 与党委公文种类相类同1、条例： 2、规定：3、决定：适用于重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。4、通知：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不
6、相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。5、通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。6、报告：适用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问。7、请示：适用于向上级机关请求指示、批准。8、批复：适用于答复下级机关请示事项。9、意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。10、函：适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。11、会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。二、 独有的公文种类1、办法：2、命令(令)：适用于依照有关法律发布行政法规和规章，宣布施行重大强制性行政措施，嘉奖有关单位及人员。3
7、、公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。4、通告：适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。5、议案：适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或常委会提请审议事项。第三章 公文格式公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、主题词、抄送机关、印发机关和印发时间等部分组成。1、秘密等级和保密期限：绝密、机密级公文还应当标明份数序号。2、紧急程度：紧急文件应当分别标明特急、急件。紧急电报应当分别标明特提、特急、加急、平急。3、发文机关标识：使用全称或规范化简称。联合行文，主办机关排列在前。4、发
8、文字号：由发文机关代字、发文年度和发文顺序号组成，标注于版头下方居中或者左下方。联合行文，一般只标明主办机关的发文字号。如xx办发1999x号5、上行文应当注明签发人、会签人姓名。其中，请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话。公文如有附件，应当注明附件顺序和名称。除会议纪要和以电报形式发出的以外，应当加盖印章。联合上报的公文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章。成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。电报以发出日期为准。6、公文如有附注(需要说明的其他事项)，应当加括号标注。公文用纸一般采用国标a4纸，左侧装订。张贴的公文用纸大小，根
9、据实际需要确定。第四章 行文规则政府各部门依据部门职权可以相互行文和向下一级政府的相关业务部门行文；除以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不得向下一级政府正式行文。部门内设机构除办公厅(室)外不得对外正式行文。第五章 发文办理发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。第一层为一、第二层为(一)、第三层为1、第四层为(1)。第六章 收文办理收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。第七章 公文归档国家行政机关公文格式公文用纸采用a4纸。正文：3号仿宋字。文中如有小标题可用3号小标宋体字
10、或黑体字。一般每面排22行，每行排28个字。本标准将组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。眉首：置于公文首页红色反线以上的各要素的统称；主体：置于红色反线以下至主题词之间的各要素的统称；版记：置于主题词以下的各要素的统称。 通报的分类：一是从内容上划分，有表彰先进、批评错误、传达重要精神和交流情况的通报4种。二是从写作方法上划分，有直述式通报和转述式通报。直述式通报是发文单位直接叙述被通报的事件。又可分为综合性通报、专题性通报。综合性通报，是把各地各部门同类的有关问题、情况及经验教训综合整理后一并通报。专题性通报，是把某一件事件的经过、产生的原因、处理的情况、应吸取的经验教训等专门行文
11、的通报。转述式通报，又叫转发性通报，是发文单位转发下级机关通报的事件，也可分为正式通报和参阅性通报。正式通报，是指比较重要的、用有特定版头的文件转发下级机关通报的通报，在本级通报标题之下、下级通报标题之前加按语。有的虽不用特定版头、也不写标题和文种，用函的形式下发，也属正式通报。参阅性通报，是指通报的事件、内容不很重要，但也须向下级机关通报，使之引起注意，对工作有借鉴作用的通报。这种通报，一般不用特定版头的文件下发，而是用内参、简报的形式，在下级机关的通报或报告或调查报告前面加按语，指出通报的目的、应吸取的教训、对下级机关的要求等。通报的范围，视情况和工作需要确定。三是从行文的主体上划分，有独
12、立行文的通报和联合行文的通报。 通报的结构，一般由标题、成文日期、主送机关、正文、印发传达范围、发文机关署名和印章组成。由于通报的格式比较自由，主送机关可有可无，成文日期的位置是变动的。所以，其结构亦相应变化。 标题。一般由发文机关名称、通报的主题与通报组成。在特定的情况下，也可省略发文机关名称或只写通报二字。 成文日期。有两种标注方式：一是不标注主送机关、正文之后不署发文机关名称、不需加盖发文机关印章的，成文日期加圆括号居中标注在标题之下。二是标注主送机关、正文之后必须加盖发文机关印章的，成文日期标注在正文之后或发文机关署名之下。 主送机关。即主要受理通报的机关。普发性通报用统称，专指性通报
13、用特称，均顶格标注在标题之下、正文之前。在党政机关的通报中，有的通报在正文之前不标注主送机关，那么，应在印发传达范围处标注。 正文。一般由三个部分组成，即提出问题、分析问题和解决问题。具体说来，有以下几种表现形式: 表彰先进的通报。这类通报的正文一般很短，主要包括在什么时间、什么单位和人物、对什么工作做出了突出成绩或贡献、表彰的目的、作出表彰决定的机关、表彰决定、给予先进单位和先进人物的奖励等级、对被表彰的先进单位和先进人物的期望与要求、对其他相关单位和人员的要求、号召等10个要素组成。其中，对先进单位和先进人物的突出成绩、革命精神和优秀品质，要从具体到抽象、从感性认识到理性认识，作出高度的精
14、练的概括；对表彰对象的希望与对其他相关单位和人员的要求，要有针对性和指导意义，能引起全社会的共鸣，起到激励和鼓舞作用。全文一般分两个自然段，文字在500字左右。如果表彰的单位和人物较多，正文只点一个领头的单位或领头的人物，其余单位和人物用附件予以说明。 批评错误的通报。这类通报，在内容上可分为综合性通报、专题通报；在写法上，有直述式通报、转述性通报。正文一般包括事件发生的过程、原因、责任单位和责任人。责任单位和责任人应承担的责任、政策和法律法规依据、应采取的措施、对事件的处理(包括对单位的处理和对个人的处分等)、应吸取的教训、重申或传达上级有关重要精神、对下级所有单位和人员的要求等10个要素组
15、成。在阐述事物发生的过程、原因时，要抓住事物的本质，揭示事物的要害。不能避重就轻，不能隐瞒事实真相，应实事求是，一针见血。对事件的处理，要坚持按政策和法律办事，从大局出发，重在吸取教训，处分的目的是为教育本人和警示其他干部群众，防止以后再发生类似的问题。重申和传达上级领导机关的指示精神、对所属单位和人员的要求，用指挥性语言，分项阐述。 传达重要精神的通报。这类通报有两种形式：一是把领导机关及领导人的指示直接传达下去。比如：中办通报、省委通报、市委通报等属于这一类。二是在表彰先进、批评错误之后，将领导机关和领导人的指示传达下去。比如：批评错误的通报，在应吸取的教训和要求中，将上级精神传达下去；表
16、彰先进的通报，在要求与号召部分传达上级重要精神。正文的写作方法，一般采用分项式，直至写清为止。 交流情况的通报。不论是综合性的还是专题性的，是直述式的还是转述式的，这类通报的正文，一般由发文的缘由与根据，事情发生时间、原因、过程和结果，应当学习借鉴之处或应当吸取的教训等组成。要从全局出发，用概括性语言，对应当通报的情况作简要的概括性叙述，文字不宜太长，达到通报的目的即可。 通报的写作，还要注意以下五点：一要注意通报的类型，不同类型的通报用不同的写作方法。二要学懂吃透上级领导机关的有关文件精神，全面准确地了解和掌握有关政策、法律法规。三要深入实际，搞好调查研究，选择通报的事例，并对被通报的人或事件(事情)有比较全面、准确的了解。四要对事件(事情)的叙述实事求是，不拔高，不贬低，一就是一，二就是二，确保通报的客观性。五要把握分寸，无论表彰先进的通报还是批评错误的通报，评价或定性要十分准确，恰如其分。
