1、6合同处理作业指导书版本号:A 第 1 页共 8 页编制人:批准人:生产部合同订单处理作业指导书1、范围适用于生产部订单审核、订单加工信息录入、加工单的发放与管理。2、职责审单工程师:负责订单审核及所接订单的整个作业过程的指导、培训、核对及对原始资料完整性、准确性负责;编码员:负责订单产品结构(ERP代码的编写与录入;制单员:负责加工信息的录入及核对,合同情况总表的编写、提供非异形加工订单所需图纸与料单的复印件;制图员:负责加工订单中异形玻璃图形的绘制、分片、传图,提供异形加工订单所需图纸与料单的复印件,负责异形订单流程卡的附图;校对员:负责订单资料与录入信息的核对;优化员:负责原片的优化及原
2、片领料单;计划工程师:负责制单完成后加工任务的排产及生产计划的制定;3.录入加工信息指导:3.1.合同概况:3.1.1.合同编号:通常由四位英文字母、七位数字组成。第一位T表示天津南玻公司的销售合同;第二、三位英文字母代表办事处的汉语拼音缩写;第四位字母代表公建或民建;第五、六、七、八位数字分别代表合同签署的年月;第九至十一位数字表示同月合同签署的序号,若合同分批执行,在合同号后添加加工批次号。如:TTJG0901001-2表示天津办事处签订的公建合同,签定日期是2009年1月,当月合同排序为001号;其中“-2”表示该合同的第二批次下单。3.1.2. 订单编号:由管理系统自动生成,它由一大写
3、字母M和9位数字组成,M 表示订单,前六位数字分别表示下单的年、月、日,后三位数字分别为下单的顺序号,订单编号在下单时由系统自动生成,一个合同允许有多个订单号。3.1.3.订单类别:分为合同订单(含补片单、补片订单、收费样片订单、免费样片订单、样板间订单、售楼处订单、内部订单(内部运作需要下的订单和其他订单。3.1.4. 项目名称:由办事处和业主直接签订的合同表示为工程名称+(办事处,如工程名+(天津办事处。由办事处和施工(设计单位签订的合同表示为工程名称+(施工单位,如天津泰达软件大厦(天津华方幕墙。3.1.5. 片数、面积:该加工单涉及的最终产品的片数和总面积,通常矩形玻璃的面积按实际计算
4、,异形玻璃的面积按合同规定的方法计算,通常是按最小包容面积计算。3.1.6.品种:按统一标准编写的产品结构表达式,表明最终产品种类。见产品结构和附表1;3.1.7.规格、尺寸:表示每片产品的大小,分矩形、异形和热弯(或弯钢化三种。3.1.8.矩形:W*H(宽边*高边宽边、高边由设计安装单位确定(注意:此处所指的宽边及高边并非指玻璃的长、宽尺寸,而是指玻璃在建筑物的左右及上下方向的尺寸,它与安装方向有关;3.1.9.异形:根据切片或制箱要求计算异形玻璃在X轴和Y轴方向上的投影,并以X*Y的形式表示尺寸,另附图加以说明;3.1.10.热弯:弧长*高边,此项高边只代表直线边长。单片或复合产品的弧长有
5、内外弧之分,不作特殊要求的,弧长一律指外弧长。3.1.11.交货期:规定的工厂发货时间。3.2.常用加工专业术语及解释:3.2.1.边部处理:一般情况下分精磨、粗磨、倒棱和手磨四种。无特殊说明的,矩形片一般用机磨边,异形片采用手磨或倒棱的边部处理方式。3.2.1.1.精磨:玻璃边部经金刚轮磨削后再抛光处理,边部表面光洁度较高,颜色与玻璃本体颜色基本一致;3.2.1.2.粗磨:玻璃边部经磨边机磨削成规定的形状,边部表面呈亚光,能满足后续加工和安装要求;3.2.1.3.倒棱:对于异形(不带弧形边的玻璃,将玻璃边部锋利的棱用磨边机磨削掉,满足钢化及安全方面的要求;3.2.1.4.手磨:用砂轮或砂带机
6、将玻璃边部的锋利的棱手工磨削掉。经手工打磨后,玻璃边缘不会割手,而且可以满足钢化要求。3.2.2.表面处理:根据不同用途的需要,对玻璃表面加工后使玻璃的物理或光学性能发生改变。表面处理方式有镀膜、彩釉、喷(蒙砂、酸蚀、贴膜等。玻璃的同一表面可进行二种或二种以上的表面处理,如:镀膜后贴膜、局部彩釉或喷砂后再镀膜等。3.2.3.强化处理:一般分钢化和半钢化。无特殊说明的一般仅切磨加工,不作钢化、半钢化处理。3.2.4.玻璃表面的名称及定义:3.2.4.1.锡面和空气面:浮法玻璃成型过程中紧贴锡液面的玻璃表面称锡面。另一向上的称为空气面。3.2.4.2.镀膜面:指可用于镀膜的玻璃表面,一般即空气面,
7、简称膜面。3.2.5.标识:一般分印刷标识和粘贴标识两种。3.2.5.1.印刷标识主要是对于钢化、半钢化产品而言(用釉料将南玻标识印在钢化玻璃表面,经过高温处理后成为永久性标识,对于钢化玻璃还要印“3C”标识;3.2.5.2.粘贴标识主要是产品合格标识、尺寸及编号标识,中空玻璃产品还有“室外面”标识。3.2.5.3.除顾客指定不用或加特殊标识外,我司产品均按标识管理规程印刷或粘贴标识。对于单片镀膜玻璃,标识统一贴于非镀膜面;对于中空玻璃,标识统一贴于室外面。3.2.6.包装:主要为木箱包装。木箱包装根据客户需要又分普通包装、出口包装、空运包装和海运包装。3.2.6.1. 普通包装:一般国内销售
8、的产品包装。产品根据客户要求印刷标识,包装木箱、箱卡、装箱清单名称采用中英文标识。无特殊说明的,公司统一采用普通木箱包装。3.2.6.2.出口包装:指出口到国外的产品包装。产品根据客户要求印刷标识,包装木箱、箱卡、装箱清单采用中英文标识,木箱采用全新的木板,无虫眼、树皮等,必要时要进行杀虫处理;3.2.6.3. 空运包装:指因时间紧急,需采用飞机运输的产品包装。它又分为国内的和出口的两种包装。3.2.6.4 海运包装:指出口到国外的产品采用轮船运输的包装。产品根据客户要求印刷标识,包装木箱、箱卡、装箱清单采用中英文标识,木箱采用全新的木板,无虫眼、树皮等,必要时要进行杀虫处理。3.2.7.胶种
9、:指中空玻璃双道密封胶中除丁基胶外的另一种双组分密封胶,有聚硫胶和结构胶两种。3.2.7.1.合同中没有特殊说明的聚硫胶胶深根据国家标准一般按3-5mm生产。3.2.7.2.结构胶胶深不得小于7mm,具体胶深由工程设计或施工方确定。3.2.7.3.根据厂家及牌号的不同,常用的结构胶有GE4400(进口、DC993(进口、JS8000(国产、MF881(国产等。常用的聚硫胶有MF840(国产和JS998(国产。3.2.7.4.合同中没有特殊要求的,本公司统一使用国产芝江胶(JS系列或中原胶(MF系列。3.2.8.充气:中空玻璃一般不充气,需要充氩气的在合同和下单生产表中用r符号表示,如6mm无色
10、钢化玻璃+12Ar+6mm无色玻璃。不充气的结构为6mm无色钢化玻璃+12A+6mm无色玻璃。3.2.9.模板:客户对无尺寸或对形状特殊的产品需要提供模板。3.2.9.1.为保证模板准确,要求模板必须平整,不发生翘曲变形,易于测量,模板不得用纸或其它软材料(即容易吸潮和变形的材料制作模板。3.2.9.2.对于异形玻璃,必须在模板上标明“室外面”字样。3.2.9.3.对于镀膜玻璃,必须在模板上标明“膜面”字样。3.2.9.4.对于热弯或弯钢化玻璃,其模板上的圆弧曲线必须注明是指从室外数第几片玻璃的哪个面的圆弧曲线,即在模板上注明“第X面”字样。3.2.10.特殊要求:不包含在上述范围内的其它加工
11、要求,要有详细说明或附图。4.产品结构:4.1.产品表达式的编写原则:4.1.1.产品层序排列:只有玻璃才能算做产品的层,其它介质不做为产品的层计算。对于单片玻璃,仅有层序1,朝室外的面是第一表面,表示为#1,朝室内的面是第二表面,表示为#2;对于中空玻璃,第一层是玻璃,中间空气(或氩气等不计为层,所以第二层还是玻璃,玻璃朝室外的面是第一表面,表示为#1,朝室内的面是第二表面,表示为#2;对于夹层玻璃,第一层是玻璃,中间的PVB 不算作层,所以第二层还是玻璃,表达方式同中空玻璃;对于夹层中空玻璃,层序分类同夹层、或中空玻璃(PVB、空气不作为独立一层,从室外向室内依次为第一层、第二层、第三层。
12、4.1.2.填写产品结构式时必须从第一层向最后一层写起,产品结构表达式必须准确、清楚的反映玻璃的组成、结构及方向,具体填写方式见附表1和6.部分的示例;4.1.3.在表示玻璃的表面处理时要明确在玻璃的哪一面,如6GK#2表示在此层序玻璃的第二面进行喷砂处理。4.1.4.产品结构表达式、膜代号等反映整个产品的加工方法、处理流程,一定要按照规范书写,表达准确、清楚,不能有错字(字母、别字(字母。4.2.产品表达式示例:4.2.1.钢化、半钢化产品:6G 表示6mm无色玻璃钢化8(FH 表示8mmF绿玻璃半钢化4.2.2.彩釉钢化玻璃:6GY(釉代号#2 表示6mm无色彩釉钢化玻璃,彩釉面在第二面6
13、 H(FY(CYT0901031#2 表示6mmF绿彩釉半钢化玻璃,彩釉号为CYT0901031,釉面在第二面。4.2.3.镀膜玻璃:5(FM(CST230#2 表示5mmF绿镀膜,膜代号是CST230,膜层在第二面6HM(CSC130#2 表示6mm半钢化镀膜,膜代号是CSC130,膜层在第二面4.2.4.夹层玻璃:6G/ 0.76/6 表示室外片是6mm无色玻璃钢化,中间是0.76mm厚的透明PVB 薄膜,内片是6mm无色退火玻璃6GM(CMG165#2/0.76/6GK#2 表示外片是6mm无色钢化镀膜玻璃,膜代号是CMG165,膜面在第一层序的第二面,中间是0.76mm厚的透明PVB薄
14、膜,第二层序为6 mm 钢化喷砂玻璃,喷砂面在第二层序的第二面。4.2.5.中空系列:6+12A+8GM(CES11-80(MT#1 表示外片(第一层序是6mm透明玻璃,中间是12mm中空铝条,第二层序是8mm透明玻璃钢化镀膜,镀CES11-80(MT,膜面在第二层序的第一面,即镀膜面合在中空内。文件编号： WPMB01 版本号：A 生效日期：2010 年 8 月 16 日 第6页共8页 6GM(CMG165#2 / 0.76 / 6G+ 12Ar+ 10G 表示层序 1 是 6mm 无色玻璃钢化 镀膜 CMG165，膜面在第二面，加上 0.76mm 厚的透明 PVB 薄膜，层序 2 是 6m
15、m 无色钢化玻璃，再加上 12 mm 铝条，充氩气，层序 3 是 10mm 无色钢化 玻璃。 12（F）GM（CES11-70T）#2+12Ar+8/1.52BS/8（P）HK#2 表示层序 1 是 12mmF 绿玻璃钢化镀膜 CES11-70T，膜面在第二面，加上 12mm 铝条，充氩 气，层序 2 是 8mm 无色玻璃，加上 1.52mm 厚的白色 PVB 薄膜，层序 3 是 8mm 本体灰色玻璃半钢化，在第 2 面喷砂。需要特别说明的是，白色 PVB 胶 片和无色（透明）PVB 胶片是不同的。 4.2.6.热弯（弯钢化）玻璃系列： 6R 表示 6mm 热弯（弯钢化）无色透明玻璃。从室外看
16、玻璃是外凸还是内 凸需注明。 6RM (CMG165#2+9A+5R (弯中空外凸 表示层序 1 是 6mm 无色透明玻璃镀 膜 CMG165 热弯，膜面在第二面，中间是 9mm 铝条，层序 2 是 5mm 热弯玻 璃，中空玻璃从室外看是外凸的。 5.订单处理运作程序： 5.1 生产部制单组指定人员接收到销售部转来的合同订单复印件、图纸资料、特 殊产品工艺评审表、质量计划和下单表等订单资料并登记后，交审单工程师 对整个订单的可执行性进行评估，对于无正式合同、不符合特殊工艺及产 品评审管理规定的订单应退回销售部，待其补充资料并符合规定后方能再 下单到生产部制单组。 5.2 对高难度、重点和需要做
17、较多准备工作的合同订单须立即向经理汇报，组织 相关人员进行讨论并做好相应准备工作。 5.3 对无疑问及歧义的订单审单工程师可交编码员编写产品代码以及 制单员进行 加工信息的录入。 5.4.“特殊合同评审表”作为合同的一个组成部分，始终跟随合同和“加工单 “一起流转。 5.5.制单、审核 5.5.1.制单员按照合同规定的加工信息输入管理系统并按照相关要求分箱； 文件编号： WPMB01 版本号：A 生效日期：2010 年 8 月 16 日 第7页共8页 5.5.2. 规定的分箱边界条件： 每箱中空产品重量1600kg；每箱镀膜夹层及钢化产品重量1600kg；每箱切 片（热弯）不钢化产品重量160
18、0kg； 每箱相邻玻璃尺寸（宽、高）差别 500 mm，（补片玻璃可根据实际情况放宽 要求）； 中空箱厚600mm；镀膜、夹层箱厚600 mm 5.5.3.制单员录入加工信息后，由校对员校对资料完整性、产品品种、图纸、加工 要求、控制标准、标识、工艺路线、输入基准、留边方向、异形参数、尺寸、数 量等数据，发现问题时向制单员反映，由制单员进行修改，校对员原则上不能修 改加工信息； 5.5.4.校对完成后由审单工程师对照订单资料逐项核对产品品种、图纸、加工要 求、控制标准、标识、尺寸、数量等重点内容，发现问题时由制单员立即进行修 改，审核工程师原则上不能修改加工信息。 5.5.5. 制单员根据下单
19、实际情况编写生产加工单总表，并由制单、校对、审核 人员在制单、校对、核准栏内签字。 5.5.6. 审核完成后由优化员选择合适的原片进行原片优化； 5.6.加工信息的下达： 5.6.1.订单排产后，打印员从 ERP 系统中打印出“订单情况总表”、“生产加工 单”以及附上所需的图纸、料单等信息形成新的合成订单，将制成的合成加工单 交生产文员，生产文员负责把加工单下发到品控部和生产部调度、及各工序。 5.6.2.下单完毕后由计划工程师排产并把加工任务信息以任务单的形式发至各工 序。 5.7.加工信息的更改： 5.7.1.对于不影响合同要求的更改，由相关人员提出，生产部经理确认，并书面通 知相关部门执
20、行。 5.7.2.对于影响合同要求的更改，则由生产部提出，部门经理签字确认，然后书面 交由销售部，由销售部同顾客沟通，达成一致意见后，销售部将相关信息返还到 生产部执行。 文件编号： WPMB01 版本号：A 生效日期：2010 年 8 月 16 日 第8页共8页 5.7.3.顾客要求更改：如顾客提出更改要求，必须有书面文件，经销售部审定。如 涉及到需要重新进行合同评审的更改，需按合同评审程序重新进行。需特别说明 的是如果在生产加工前，客户提出更改，则原加工单作废，必须重新下单。 5.7.4.生产部收到更改通知后，把相关信息录入系统，加工单已下发的下发新加工 单的同时要收回旧加工单并销毁。 5
21、.8. 加工单的保存： 5.8.1.原始合同、合同评审表、加工单及其它更改记录、联系记录等要整理保存； 5.8.2.保存人：制单员整理并保存； 5.8.3.保存期限：10 年； 5.8.4.保存管理办法： 5.8.4.1.在下班或外出时要整理好个人的桌面，把有用资料妥善保管，不得乱堆、 乱放，资料文件要经常归档、整理； 5.8.4.2.加工单编制完成后要分办事处保存在不同文件夹中，同一合同的不同批次 的加工单按下单顺序保存在一起； 5.8.4.3.同一办事处的合同统一编制序号，并整齐明了的贴在合同的右边，在文件 夹的首页写出保存合同的目录； 5.8.4.4.不同办事处的合同单独保存，不得混在一起； 5.8.4.5.加工合同每年整理一次，并单独存放； 6、相关记录： 制单流转表、生产任务单
