1、商场员工的培训与离职制度 商场员工的培训与离职制度 商场员工的培训与离职制度 第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。 第二条 公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。第三条 培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。两
2、者有机的结合起来，才能达到培训的目的。培训的内容：一、新进员工的培训内容及方法1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度；着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表，让他们有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，将失误减至最少。6、分组讨论，让新进员工畅谈各自的感想、感受；提出自己的点子或设想，疑问及要求；并请有关资料人士给予指导和解答。7、现场参观，熟悉环境。实际操作，模拟训练。二、老员工的培训
3、内容及方法1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查，找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手：能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。2、调查了解之后，就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同，可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点：（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足，缺乏主动性；（2）忘记了基本方法，我行我素；（3）对改善工作的努力不够，总说“照着指示做，可以吧！”而不愿多投入。（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长，易产生惰性，没有时间观念。（5）人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不
4、服从主管指挥。3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时，应及时对老员工进行培训，以期达到自觉执行的目的，或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。第四条 各种培训之举办，应尽量以不影响工作为原则。第五条 从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核，晋升之参考。 离职 第一条 公司希望所有员工在风采工作的经历是一段有益的经验，并希望所有员
5、工都是本商场事业的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位员工，但若出现下列情况之一，公司将会考虑终止与某位员工的聘用： 一、自动提出辞职申请的；二、触犯了公司有关规章制度，其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。三、违反了公司有关规章制度，其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。第二条 凡员工辞职，部门主管以上人员须提前一个月，其它人员提前15天填写离职申请书，通知直接上级主管或人力资源部。辞职的审批程序按照权责划分表及本制度第二章第四条执行。第三条 核准辞职后，应即办理交接手续，依次办完离
6、职通知书所列“应办事项”，凭此单到财务中心结算工资。交接手续完全者，公司原银奉还行为保证金及经济担保书；交接手续不清楚者，两个月后交还。如辞职未经核准，或交接手续不清楚，即擅自离职者，以免职处理。第四条 凡因第一条二项、三项而被公司解聘、开除者，由人力资源部填发离职申请书、离职通知书，经核准后交离职人，依次办理完所列“应办事项”后，凭单到财务中心结算工资，但行为保证金及经济担保书一律不退。免职处理人员离职后，一律不退还行为保证金及经济担保书。第五条 如果公司因为裁减人员而解雇员工，公司给予七天有薪水预告期，让其另谋工作；在
7、交接手续清楚的前提下，离职前一天，公司退还行为保证金和经济担保书；在公司服务满一年的人员，发满最后服务月份之薪水；不满一年的按实际上班天数（包括预告期七天）计算薪水。第六条 所有离职人员在离开公司后，有义务继续为公司保守商业机密；如因漏露了机密或其它报复行为致使公司受到损害，本公司有权依法追究当事人的责任并索赔。 仓库管理制度 为加强成本核算，提高公司的基础管理工作水平，进一步规范物资和成品流通、保管和控制程序，维护公司资产的安全完整，加速资金周转，特制定本制度：一、 仓库日常
8、管理1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料废、退回电机、返修电机应分别建账反映。2、必须严格按MIS系统和仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入MIS系统，做到日清日结，确保MIS系统中物料进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与MIS系统中的数据进行核对，确保两者的一致性。3、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保
9、管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。铸件仓管员必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录，如有变动及时向事业部、财务部反映，以便及时调整。4、各事业部、分厂必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送各事业部领导及财务人员，各事业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见，责成相关部门及时加以处理。二、入库管理1、物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；如属回用物资应凭回用单办理入库手续，
10、拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。3、一切原材料的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销，无税票的，其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。4、入库材料在未收到相应发票前，仓管员必须建立货到票未到材料明细账，并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单（
11、在当月票到的可不开），在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。5、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间，铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。6、因质量等原因而发生的退回电机，必须由技术部相关人员填写退回电机处理单，办妥手续后方可办理入库手续。三、出库管理1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须
12、由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，行政各部门只有经主管领导批字后方可领取，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。 2、成品电机发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记卡片。四、 报表及其他管理1、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确
13、性。2、必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。3、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报。 4、各事业部因客户需要，要求在外设立仓库的，必须报经股份公司主管领导批准后作为库存转移，并报财务部备案，其仓库管理纳入纳入所在事业部仑库管理；外设仓库必须由专
14、人负责登记库存商品收发存台账，并将当月增减变动及月末结存情况编成报表，定期进行盘点清查，每月将各类报表在规定的时间内报送查关事业部及财务人员。5、仓库现场管理工作必须严格按照6S要求、ISO9000标准及各事业部分厂的具体规定执行。 家教中心指导思想： 以党的xx大精神为指针，践行“xxxx”重要思想，深入贯彻落实中共中央年8号文件和中共中央xx关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见，构建和谐社会，重视和发展家庭教育，围绕我镇教育发展的目标，促进学校教育的健康、持续、稳定、协调发展，全面提
15、高教育教学质量，为青少年儿童的健康成长，创造良好的家庭和社会环境。 家教中心主要任务： 家庭教育指导中心的主要任务是整合教育资源，建立家教网络，举办家长学校，健全家教队伍，普及家庭教育知识，推广家庭教育中的成功经验和科研成果，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提高家长科学教育子女的能力，构建家庭、学校、社会和谐交流的平台，实现三者的良性互动。 家教中心的工作原则： 1、在市教体局、镇教
16、科研中心和学校的领导下，努力开展工作。 2、尊重家长的原则。尊重家长确立家长的主体地位是办好家长学校的基矗 3、区别对待的原则。根据家长的文化程度、经济状况、社会地位及教育观念、教育方法存在的差异，在家长教育的内容、方式和方法充分考虑家庭与孩子的不同类型，根据需要区别对待，有针对性的开展教育工作。 4、双向互动的原则。进行家长学校教育时，要变学校的单向宣传为家庭、学校的双向沟通，既要向家长传播科学的教育信息，又要努力收集、整理、研究、家长反馈的信息。&nbs
17、p; 5、争取镇党委、政府的支持，积极配合各级关工委、妇联搞好家庭教育工作。 家教中心活动方式： 根据省教育厅豫教（322）号文件要求，家庭教育工件应有“教育行政部门领导，关工委协助组织推动，中心学校、幼儿园主办，各有关部门密切配合”。 1、先进典型引路，逐步实行均衡发展。 2、利用现代信息技术，普及家庭教育知识，争取新闻机构开辟专题报道；教育电视台开设专题网站；开通家庭教育咨询
18、服务热线。 3、充分利用学校资源办好家长学校。 4、组织家长报告团、专家讲座。 5、组建家庭教育研究协会。 6、推荐发行专题教材，组织自编教材，开发校本教材。 7、与镇团委、镇妇联、计生、卫生等部门联手开办家庭预务教育。 8、与镇妇联建立门诊式的家庭教育协助服务机构，解决家长在子女的思想教育方面和指导子女学习及生活中产生的
19、苦恼和困惑。 9、开办家庭教育交流园地，分类切磋指导。 10、组织家庭教育经验交流。 家教中心具体工作指导： 1、广泛宣传贯彻省市家庭教育工作会议精神，落实市教体 局巩教体（52）号文件关于切实办好家长学校，促进学校教育全面发展的意见的工件任务，达到家喻户晓，教师、家长人人明白。 2、落实各中小学校的家长学校和各种类型的家
20、长教育教 学行政管班级、教学计划、管理制度 3、落实家长学员用书。向每一个家庭推荐一本省厅家教指 导中心编写的教材或家庭教育报刊。 4、组建一支家庭教育教学的师资队伍。 5、树立一批典型家庭、普通家庭成功家长的榜样。 6、印发家庭教育征求意见书，设立家长信箱，及时收集整 理反馈
21、信息，改进教学工件。 7、构建学生家长和学校教师关于学生教育的对话平台。构 建家长与学生沟通交流平台。 8、开展“争做合格父母，培养合格人才”的双合格教育、 评选活动。 9、充分利用校报、板报、校外家长黑板报、校园信息网络、 电子通讯网络等传媒，宣传家庭教育知识、家庭教育信息、成功家庭教育的经验和作法。 &nbs
22、p; 10、开展调研、教研工件，组织征文、论文的交流、发表工作。 家教中心及家长学校工作的检测与评估: 根据教研中心年度计划和工作部署，各单位要将家庭教育和家长学校工作列入年度计划和目标考核内容，并对家庭教育和家长学校工作进行过程检测和终结评估。 评估内容： 1、组织领导。 领导机构健全，分工明确，定期研究家庭教育工作。有领导组织、分工情况登记表
23、，有会议记录。 家庭教育工作思想端正，能把家庭教育纳入学校教育整体规划之中，有年度安排，工作目标具体。 学校建立有家长委员会，有联系制度，有活动记录。 2、家教队伍建设。 有专兼职结合的家教师资队伍，定期进行培训，教师素质明显提高。有档案记录。 专职教师要有丰富的家教经验，有一定的家教理论水平，能解决家庭教育中的普遍问题；兼职教师对家教工作有相当的认识，或对某些问题有
24、独到的见解，能阐释一些特殊看法。 3、教学及活动管理。 有教学常规等规章制度，有切实可行的教学计划，对备课、讲课等教学环节、目标要求具体。 有正规家庭教育教材和自编教材，教学内容丰富，注意向广大家长宣传党和国家的教育方针、政策和法规；帮助和引导家长树立正确的家庭教育思想和“以德育人，为国教子”观念，掌握家庭教育的科学知识和方法；向家长介绍未成年人生理、心理发展特点和营养保健常识，指导家长进行科学的家庭教育；帮助家长加强自身修养，营造良好的家庭环境，提高家庭教
25、育水平，促进社会主义和谐社会的发展。 教学形式灵活多样，针对性强，使家庭教育学员有较高的学习积极性。 建立家庭教育学员联系制度，专兼职教师要能走访或联系一定数量的特殊学生家长，跟踪解决一些实际问题。有第一手资料。 各类档案资料齐全，原始资料完备，表册数字准确，分类装订，查找方便。 4、办学、办公条件。 有办公室、办公用品，有活动经费，能满足正常教学工作需要。 有教室及必要的教学设施，能充分利用各种教育资源。 5、教育教学质量。 家庭教育普及率达85%以上，家庭教育学员家教观念更新，家教知识增加，家教方法科学。 学生的家教环境改善，学困生转化明显。 学校、家庭关系和谐，对教育的满意度提高。 xxx教科研中心
