1、Page 1产品至精 管理制胜产品至精 管理制胜成都人才培训 2015 年公开课 产品手册产品手册 成都人力资源管理培训学校 成都市企业经营管理者评鉴中心单击此处编辑母版标题样式成都人才成都人才20152015年公开课年公开课时间安排时间安排序号序号培训日期培训日期课程名称课程名称主讲嘉宾主讲嘉宾介绍介绍介绍介绍时间时间13.14金牌面试官招聘面试经典六问彭荣模北大 MBA1 天24.24-25巅峰销售销售主管训练营何炜东原可口可乐通用电气销售经理2 天35.22-23跟 Office 要效率职场办公技能提升王德宝原新浪网培训讲师2 天46.26-27TTT 高阶训练如何讲授专业技术型课程蓝
2、旻原嘉里粮油(中国)有限公司培训经理2 天57.24-25管理宝典国学智慧在管理中的应用 韩增海 原 IBM 部门经理2 天68.21-22营销制胜低成本数据化精确营销 余大洪原方正集团副总经理2 天79.18-19中流砥柱非财务人员的财务管理章从大中国人大 MBA2 天810.16职业塑金行政文秘职业化训练毛一卓企业行政效率提升培训专家1 天911.13-14HRPB 支持业务部门的人力资源管理唐惠玲原安娜集团公司人力资源总监2 天Page 1单击此处编辑母版标题样式成都人才成都人才20152015年公开课年公开课学习套餐介绍学习套餐介绍学习卡类型学习卡类型价格价格权 益权 益学习卷数量学习
3、卷数量增值服务增值服务集团卡集团卡32800 元240 张可以兑换成都人才各类培训课程，200 元/张享受专家顾问团咨询服务(企业发展战略、企业管理、人力资源及法律顾问等)享受公开课、沙龙 VIP 坐席 免费赠送招聘服务（年度 VIP 会员）免费参加成都人才各类沙龙活动，名额有限企业卡企业卡18800 元120 张享受公开课、沙龙 VIP 坐席免费赠送招聘服务（年度 VIP 会员）免费参加成都人才各类沙龙活动，名额有限畅享卡畅享卡8800 元50 张享受沙龙活动 VIP 坐席免费赠送招聘服务（周一到周五现场招聘会 3 场）免费参加成都人才各类沙龙活动,名额有限说明：说明：1、全年 3 场大型公
4、开课（企业管理、人力资源管理等内容）；2、每月 2-4 次沙龙互动，HR 分享交流会；3、学习劵使用方式：1 券/人 天；大型公开课 2 券/人 天；4、学习券使用、增值服务等所有解释权归成都人才培训所有。Page 2单击此处编辑母版标题样式精品公开课之金牌面试官金牌面试官招聘面试经典六问招聘面试经典六问课程目标课程目标课程大纲课程大纲 了解招聘的重要性，招聘管理与招聘规划的内容掌握 BBSI 结构化操作流程，以及招聘面试前期准备工作了解简历筛选技巧，制定招聘岗位任职者的考察因素掌握招聘过程控制技巧，面试误区的规避及招聘评估与决策第一讲1、招聘失败的原因与企业竞争力2、招聘中的“错置成本”3、
5、招聘广告与现场管理4、招聘规划第二讲1、结构化面试的结构性2、面试团的组成与面试人员的培训3、标准化面试手册的制定第三讲1、米格-25 效应与企业用人标准2、招聘的六维度：KSAPMV3、如何分析招聘岗位的关键事件第四讲1、引入式问题、行为式问题2、STAR 深度挖掘技术3、智力（应变）式问题第五讲1、动机式问题、虚拟情境式问题2、避免提出“莫须有”的问题、压迫（压力）式问题第六讲1、面试过程的控制重点2、面试过程中考官的听、说、答3、招聘决策与优化Page 3单击此处编辑母版标题样式Page 5精品公开课之巅峰销售巅峰销售销售主管训练营销售主管训练营课程目标课程大纲 掌握销售主管的最佳时间管
6、理、工作重点情况和角色定位 销售团队的组建：人员挑选和培育提高销售业绩效果、管理好销售人员日常工作管理，以及提升自我第一部分 销售主管的工作与角色定位销售主管的职责销售管理的几个注意点销售主管角色定位第二部分 销售团队的组建销售人员的挑选销售人员的培育如何留住优秀销售人员第三部分 销售人员管理与销售业绩管理我们的工作重点应放在哪些人身上？销售业绩如何抓？销售人员日常工作管理销售目标设定与分解销售业绩考核第四部分 销售人员的激励与惩罚必须了解的几个激励原理激励方法业绩竞赛与激励销售人员的惩罚第五部分 销售主管的自我提升我们为什么会被提升？如何提升自己的管理技能？销售主管要当心的陷阱Page 4单
7、击此处编辑母版标题样式精品公开课课之跟跟OfficeOffice要效率要效率职场办公技能提升职场办公技能提升招聘决策与优化课程目标课程目标课程大纲课程大纲 了解把办公软件用好能提高多少工作效率、Office 强大功能一览；掌握 Excel 高效操作、利用 Excel 对人力资源工作中常见的任务进行处理；掌握重要函数如SUMIFS/COUNTIFS/IF/VLOOKUP、数据分析利器数据透视表的基础技巧；PPT 页面视觉化手段，母版的使用、动画设计，能完成一份优秀的工作汇报；掌握 Word 多级标题制作、插入目录与封面、邮件合并等功能。Excel 在人力资源工作中的应用一、效率倍增的操作技巧二、
8、不可忽视的必备知识三、编制员工信息录入模板四、制作人力统计报表五、统计考勤1.高效的快捷键总结2.Excel 的日期系统3.学习函数的捷径4.名称的概念与作用5.利用数据透视表制作年度入职人数折线图6.统计加班时间、打卡记录及出勤率PPT 完美工作汇报一、工作汇报 PPT 是怎样炼成的二、清晰的逻辑，结构化设计三、优美页面设计，增强视觉效果四、突出重点，幻灯片优化技巧五、PPT 放映技巧与辅助工具1.成功汇报 PPT 是怎样炼成的2.导入大纲快速创建 PPT3.页面设计八大元素4.图片处理及抠图技巧5.重点突出的 PPT 设计原则6.必须要掌握的母版应用技巧7.屏幕放大与圈点标注工具Word
9、排版实战技巧一、文档编辑二、编写员工手册三、高级技巧点滴1.常用特殊字符的快速输入2.自动更正妙用3.制作多级标题、多层次结构的文档4.使用邮件合并批量发送工资条5.批量制作培训合格证书6.页面添加“内部机密”字样的水印Page 5单击此处编辑母版标题样式课程概述课程概述课程大纲课程大纲 鸡怎么和鸭说话？怎样才能让牛听懂琴声？由于专业技术课程的讲师和听众之间的信息完全不对称，听众缺乏必要的专业技术常识，导致讲授专业技术课程成为一个技术培训的“顽疾”。企业专业技术的分工呈现细分的趋势，细分导致专业知识形成“信息孤岛”，可是不同专业技术领域的人员在为客户提供服务的过程中又需要大量的沟通和协作，所以
10、让鸡和鸭能拥有共同的语言和交流方式就成为本课程的关键。大脑学习的奥秘和人的认知模式1.人认知世界的三种基本模式2.心智风格理论什么是心智风格3.运用认知模式开发出的教学方法和手段成人学习的奥秘找到破解专业技术课程的钥匙1.专业技术型培训为什么会失败2.成人认知专业知识的障碍与规律3.教学 6 步骤专业技术讲师破解难题的第一招：把死板变生动1.开场 3 分钟内吸引学员的注意和兴趣2.内部讲师承接和衔接的技术3.内部讲师构图的技术专业技术讲师破解难题的第二招：把庞杂的知识变成结构化1.理性思考区分2.运用概念树把知识分层专业技术讲师破解难题的第三招：把茫茫信息海变得目标清晰1.专业技术课程的 5
11、种常见版本2.专业技术课程的骨架和结构专业技术讲师破解难题的第四招：把抽象的悬念变具体1.图像化表达2.双线类比法3.问题转移法专业技术讲师破解难题的第五招：把单向变双向1.提问的应用2.强化和激发学习意愿学员综合练习与点评1.学员分单元现场呈现和抗干扰练习2.学员分组点评精品公开课之TTTTTT 高阶训练高阶训练如何讲授专业技术型课程如何讲授专业技术型课程Page 6单击此处编辑母版标题样式精品公开课之管理宝典管理宝典国学智慧在管理中的应用国学智慧在管理中的应用课程收获课程收获课程大纲课程大纲 本课程在入世、修身两个方面，全面提升企业管理者的个人修为，并在课程中精读国学原著，感受国学智慧之博
12、大精深；并融入现代的实践哲学，实现从知识到智慧的升华。本课程在管理之道、领导之道两个方面，全面提升企业管理者的管理能力。并在道家、儒家、法家中寻找管理的科学及领导的艺术，使学员实现格局的突破、管理的增效、领导的升华。第一篇 国学智慧的入世之道如何入世：素位而行 反求其身；入世不能犯的三个致命错误如何处事：处事做人在于“度”；儒家的金律与银律；以直报怨如何面对得失：沽之哉 沽之哉；难得糊涂；大德必得其位第二篇 国学智慧的修身之道如何修心：诚则明 明则诚；好察迩言 隐恶扬善；情商的有效管理；一日三省吾心如何修业：修业在于无限；管理者修业的五大要求；三人同行必有我师；学习的五个阶段；修业的两大秘籍第
13、三篇 国学智慧的管理之道名相位 立德业：君分三等；君君 臣臣；不在其位 不谋其政如何有效的识人用人：必察焉 必察焉；如何有效的识人；用人所长；人才管理如何有效的沟通：孔子的沟通哲学；沟通的三原则如何高效的执行：乡愿 执行之大忌；国家昏乱 有忠臣；图难于其易为大于其细如何提升管理的效率：管理效率提升的三要素；执古之道 以御今之有第四篇 国学智慧的领导之道道法自然领导的根本：道法自然；管理的最高境界领导者应具备的素质：上善若水；卓越的领导者应具备的大素质领导的艺术：无私而成其私；有与无；有容乃大；至柔与至坚；领导者的进退之道 如何提升领导力：卓越领导四步法；知人者智 自知者明；为学日益 为道日损；
14、慎终如始 则无败事；如何达到无为而治Page 7单击此处编辑母版标题样式课程目标课程目标课程大纲课程大纲掌握：如何认识用数据化精确营销应对经济危机的重要性与紧迫性？营销数据分析的方向与主题有哪些？市场细分与目标选择有哪些工具和方法？如何预测市场规模与销量？如何进行区域与渠道分析，确定网点分布、数量、位置、价值？如何确定产品线组合？如何调整价格？一、数据化精确管理的意义二、数据分析方法主要步骤总体流程三、营销数据分析的主题四、市场细分与目标选择五、竞争分析六、市场规模与销量预测七、区域与渠道分析八、产品线分析九、价格体系分析十、促销“战役”设计十一、客户满意度与流失分析十二、数据收集与整理十三、
15、常用的数据分析技术十四、分析结果的报告呈现十五、Excel、SPSS 数据统计分析练习精品公开课之营销智胜营销智胜低成本数据化精确营销低成本数据化精确营销Page 8单击此处编辑母版标题样式精品公开课之中流砥柱中流砥柱非财务人员的财务管理非财务人员的财务管理课程目标课程目标课程大纲课程大纲 透彻掌握三大财务报表，读懂财务报告 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通建立起清晰的成本控制意识强化现金流意识，提高资金运作效率学会使用预算等财务管理工具加强内部管理运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法财务会计报告阅读篇1.会计基础知识2.资产负债表的阅读与分析3.利润表的阅读与分析4.
16、现金流量表的阅读财务分析预测1.财务分析的作用与方法2.财务比率分析3.营运资本分析及资金危机的解决对策4.存货管理5.应收账款管理6.财务杠杆效应7.综合分析杜邦分析模型及其具体应用全面预算管理1.实行全面预算管理过程中存在的主要误区2.全面预算管理的流程3.全面预算管理的内容以及主要预算的编制4.预算执行及其考核全面成本管理技巧1.全面成本控制基础2.面向对象的成本分析控制Page 9单击此处编辑母版标题样式精品公开课之职业塑金职业塑金行政文秘职业化训练行政文秘职业化训练课程目标课程目标课程大纲课程大纲 根据企业行政的实际工作重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。了解并帮助塑造作为一个
17、专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。提高行政工作人员的工作效率。了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。成为公司的润滑剂，使沟通及协调等工作更加专业化。熟悉办公事务的处理技巧：现场练习，现场点评。一 企业行政工作职业特征二 企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造三 人际沟通与工作协调技巧四 时间管理及工作统筹技巧五 日常行政事务管理六 会务组织与管理七 公文写作与处理实务八 文件资料管理与运用九 办公室 5S 及办公用品管理十 如何面对挫折？逆境成长Page 10单击此处编辑母版标题样式课程目标课程目标课程大纲课程大纲 让学员了解人力资源工作应该服务业务部门的重要意义 强化人
18、力资源部门配合、支持业务部工作的心态 掌握如何引导业务部门及时找人力资源部要支持 掌握如何指导业务部门了解应该找人力资源部要什么支持 掌握配合、支持业务部门工作的各项技能 从而更好的支持业务部管理本部门工作、促进经营管理目标的达成业务部门对人力资源部成员的素质要求1.HR 工作者应该是有全面综合管理素质的“杂家”2.HR 工作者如何掌握本企业的经营战略、业务流程3.学习人格学在 HR 工作中的重要性4.学习心理学在 HR 工作中的重要性人力资源部要注重引导业务部门找 HR 部要支持1.引导业务部、HR 部能做哪些工作2.引导业务部：要得到 HR 部的支持需要做什么配合工作3.引导业务部：在遇到
19、问题的什么时间向 HR 部门反馈人力资源部在培训管理方面应该给业务部要哪些支持1.深入业务部门了解部门的岗位情况、绩效情况2.指导业务部门挖掘培训师、建立培训师队伍3.帮助业务分析本部门适合开发的课程4.如何帮助业务部门拟定本部门培训计划人力资源部应该在员工关系方面给业务部哪些支持1.HR 部门人员应该精通跨部门沟通技巧，更主动的处理好协作关系2.如何处理 HR 部门与业务部门容易出现的沟通问题3.HR 部门要指导业务部门强化对员工人格的分析4.与员工面谈的常见错误话术解析精品公开课之HRPBHRPB 支持业务部门的人力资源管理支持业务部门的人力资源管理Page 11单击此处编辑母版标题样式
20、美国 PDP 测评总部专业分析师05-08 年中国十佳人力资源培训师 人力资源本土化研究与咨询专家擅长课程：绩效问题的分析与解决非 HR 经理的人力资源管理蓝旻 老师 原嘉里粮油（中国）培训经理10 年以上跨国企业工作经验 资深培训管理解决方案专家擅长课程：基于组织学习地图的培训体系构建标准课程的带教与讲师认证彭荣模 老师成都人才年公开课成都人才年公开课导师简介导师简介何炜东 老师 海外 MBA 学历 历任可口可乐、通用电气、屈臣氏等华南大区销售经理 北交、北理、西北工大特聘讲师擅长课程：管理十项技能提升员工职业化素质提升 微软认证 Office 专家 北京培训行业联合会理事 国家职业资格认证
21、企业培训师擅长课程：Excel/PPT 高效应用系列课程王德宝 老师韩增海 老师 原 IBM 区域总监、百事可乐大区经理、高级咨询师 著名实战管理专家 中国总裁网金牌讲师擅长课程：超越管理-铸就卓越团队高绩效团队建设与管理余大洪 老师 中国市场学会特聘专家 北大 EMBA 班特聘教授 原方正集团彩印副总、苹果、惠普中国市场开发经理擅长课程：渠道销售管理培训关系型大客户销售培训章从大 老师 注册会计师、注册税务师 财税管理、人力资源、战略管理三大领域实战派专家 原中美合资兼泰州美通药业财务总监擅长课程：纳税风险规避与防范纳税筹划技巧与实战毛一卓 老师 四川大学客座教授 企业行政效率提升培训专家 美国 ICQAC 国际职业培训师 中国注册企业培训师高级讲师擅长课程：行政、文秘人员工作效率提升训练政务与社交礼仪唐惠玲 老师21 年人力资源、8 年心理学、11 年测评经验 国家企业培训师、国家心理咨询师、国家职业指导师 北京大学 MBA 富士康 IE 学院特聘高级讲师擅长课程：人力资源全模块事务人力资源、营销、团队、心态等课程Page 12Page 14Page 14成都人才 2015 年公开课产品手产品手册册咨询电话：02862811180/76/73欢 迎 加 入 成都人力资源管理培训学校 成都市企业经营管理者评鉴中心
